5 strategii eficiente de vânzare încrucișată pentru a crește profiturile în Shopify

Vânzarea încrucișată este una dintre cele mai bune modalități de a crește valoarea medie a comenzii (AOV) pentru magazinul dvs. Shopify.

Este esențial să obții cât mai mult posibil din vânzările tale, mai ales cu creșterea costurilor de publicitate.

Aici veți găsi cele mai bune 5 strategii eficiente de vânzare încrucișată pentru a vă crește profiturile afacerii.

Ce este vânzarea încrucișată?

Vânzarea încrucișată invită clientul să cumpere produse complementare produsului pe care urma să-l cumpere inițial. Atunci când sunt disponibile produse complementare, clienții sunt mai probabil să le cumpere.

De exemplu, un client ar putea cumpăra o husă pentru telefon. În calitate de comerciant, puteți alege să oferiți aceluiași client o protecție de ecran ca o vânzare încrucișată. Ambele articole se completează reciproc.

Aflați mai multe despre diferența dintre vânzări încrucișate și vânzări suplimentare aici.

Mulți comercianți pot confunda vânzările încrucișate cu vânzările în plus.

Upselling este atunci când un comerciant oferă unui client o versiune mai scumpă a unui produs sau serviciu. De exemplu, un client ar putea cumpăra un televizor de 43 de inchi. O vânzare superioară ar fi să oferi aceluiași client un televizor de 50 de inci.

Vânzarea încrucișată este oferirea de articole suplimentare care completează achiziția unui client. Upselling oferă o versiune mai scumpă a aceluiași articol.

Beneficiile vânzării încrucișate

Să aruncăm o privire la trei motive pentru care ar trebui să faci cross-selling.

1. Mărește valoarea medie a comenzii

Dacă prezentați consumatorilor dvs. produse suplimentare și suplimente, o bună majoritate dintre aceștia vor accepta oferta.

Consumatorii care navighează pe site-ul dvs. sunt în modul de cumpărare, așa că pot fi convinși cu ușurință să cheltuiască mai mult.

Cu cât puteți obține mai mulți consumatori pentru a primi ofertele de vânzare încrucișată în coșul lor, cu atât valoarea medie a comenzii (AOV) va crește mai mare. Este o modalitate ușoară și excelentă de a câștiga mai mulți bani fără a fi nevoie să cheltuiți mai mulți.

2. Creșteți-vă satisfacția clienților

Vânzarea încrucișată nu numai că vă crește veniturile, ci oferă o oportunitate de a oferi mai multă valoare clienților dvs.

Oferind produse complementare articolului inițial pe care clienții tăi urmau să-l cumpere, le oferă o experiență generală mai bună în magazinul tău. Faceți achiziția lor și mai valoroasă.

Unii clienți s-ar putea să nu știe că ar putea avea nevoie de produsele suplimentare pe care le oferiți. Îi ajuți să descopere produsele de care au nevoie pentru a-și atinge obiectivele.

3. Maximizați-vă profiturile pe termen lung

În condițiile în care costurile de publicitate și marketing cresc de la an la an, este important să profitați la maximum de clienții dvs.

De exemplu, dacă vă costă 30 USD în reclame Google pentru a obține un nou client și valoarea medie a comenzii este de 40 USD, câștigați doar 10 USD per vânzare.

Acum credeți că ați putea cheltui aceeași 30 USD pentru a achiziționa acel client, dar folosind oferte de vânzare încrucișată, puteți crește valoarea medie a comenzii cu până la 50 USD. Obțineți imediat mai mult profit pe vânzare.

Acest profit suplimentar poate fi folosit pentru a reinvesti în afacerea dvs. pentru o creștere ulterioară.

5 strategii eficiente de vânzare încrucișată pentru a crește profiturile magazinului dvs

Acum că ați înțeles ce este vânzările încrucișate și cum o puteți utiliza, haideți să aruncăm o privire la câteva strategii eficiente.

1. Sugestii cheie de produse

Când consumatorii navighează online, nu există nimeni care să le ajute să ofere articole similare. Aici intervin sugestiile de produse. Comerțul electronic vă permite să utilizați datele de navigare, ceea ce înseamnă că puteți oferi oferte personalizate clienților dvs.

Aceste sugestii de produse sunt una dintre cele mai simple tehnici de vânzare încrucișată. Exemplul de mai jos de la Mango arată modul în care aceștia vând încrucișat clienților folosind „Completă-ți ținuta”.

Acest lucru încurajează consumatorii să completeze aspectul ținutei. Făcând acest lucru, este mai probabil să adauge articole suplimentare în coșul lor. Aceasta, la rândul său, crește valoarea comenzii lor, ceea ce înseamnă o valoare medie a comenzii mai mare pentru dvs.

Este o metodă grozavă de utilizat, pentru că nu este insistent pentru consumator. Pur și simplu sugerezi celelalte articole de ținută.

2. Oferte și suplimente pe pagina produsului

Deși această metodă poate fi considerată și ca sugestii de produse, este diferită. În loc să oferiți produse de vânzare încrucișată sub detaliile produsului, afișați ofertele chiar deasupra sau sub butonul Adaugă în coș.

Exemplul de mai jos arată această metodă utilizată.

DIPSODA folosește suplimentele pentru pagina de produs pentru a oferi un protector de ecran alături de produsul principal de husă pentru telefon. Prezentarea unui alt produs complementar lângă butonul Adaugă în coș asigură faptul că consumatorii îl observă.

Ați putea spune chiar și că o protecție de ecran este un element necesar cu husa telefonului. Ambele produse merg mână în mână și oferă un dispozitiv excelent pentru o protecție completă.

Doar asigurați-vă că mențineți opțiunile de vânzare încrucișată la minimum, deoarece nu doriți să supraaglomerați pagina. Acest lucru poate împiedica consumatorii să cumpere din magazinul dvs.

3. Popup de vânzare încrucișată

O altă metodă de vânzare încrucișată este o ofertă de tip pop-up. Acestea se convertesc bine și necesită o acțiune din partea consumatorului.

SellUp este aplicația Shopify perfectă pentru această metodă de vânzare încrucișată. Din nou, oferta ar trebui să fie relevantă pentru produsul original la care se uita clientul. Elementul care apare în pop-up este relevant și îmbunătățește experiența consumatorului.

Utilizarea ferestrelor pop-up în timp util este esențială. Clienții nu vor să fie bombardați cu prea multe ferestre pop-up. Apariția acestuia după ce clientul adaugă un articol în coșul său este o modalitate excelentă de a-l folosi.

Asigurarea că fereastra pop-up se potrivește cu branding-ul magazinului dvs. este, de asemenea, o modalitate excelentă de a face conversia acestuia. Dacă produsul este atrăgător, este mai probabil ca clientul să-l adauge în coș.

4. Pachetele de produse

Utilizarea pachetelor de produse este o modalitate excelentă de a vinde încrucișat clienților dvs. Pachetele oferă mai multă valoare clienților dvs. și, în mod normal, pentru seturi de articole care sunt relevante unul pentru celălalt.

Cleancult oferă pachete excelente de produse care sunt relevante pentru clienții lor.

Când se uită la pachetul de produse de mai sus, este clar să vezi că clientul poate economisi bani atunci când achiziționează opțiunea pachetului.

Abonați-vă și economisiți este o opțiune excelentă pentru a oferi mai mult clienților dvs. pentru mai puțin. De asemenea, îi împinge să convertească mai des, deoarece beneficiază de mai mult raport calitate-preț.

Gruparea produselor relevante într-un pachet creează și o valoare medie mai mare a comenzii.

5. Vă mulțumim oferte de pagină

S-ar putea să vă întrebați de ce este o idee bună să prezentați un alt produs unui client după ce acesta a finalizat achiziția în magazinul dvs. Dar, sincer, consumatorii sunt încă în modul de cumpărături.

Nu strică niciodată să oferi un alt produs sau articol relevant care este relevant pentru unul pe care tocmai l-au achiziționat.

Această ofertă de ultimă oră oferă clienților care au verificat posibilitatea de a cumpăra un alt produs care este relevant pentru cel pe care tocmai l-au cumpărat.

Deoarece consumatorii sunt încă în modul de cumpărare, a avea o ofertă la care nu pot rezista îi va ajuta să se convertească.

Să încheiem

Cele cinci strategii de vânzare încrucișată de mai sus ar trebui să vă ajute să creșteți profiturile magazinului dvs. Deși nu vă recomandăm să folosiți toate aceste strategii împreună, puteți decide care dintre ele ar funcționa cel mai bine pentru dvs. și mergeți de acolo.

Având o strategie de vânzare încrucișată cu putere și efect, va crește valoarea medie a comenzii și, la rândul său, venitul general.