ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลที่อาจทำให้ธุรกิจของคุณหยุดชะงักได้

การตลาดดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของธุรกิจ แม้ว่าหลายธุรกิจจะเริ่มมุ่งเน้นไปที่การแสดงตัวตนของแบรนด์ทางออนไลน์ แต่พวกเขายังขาดกลยุทธ์ที่เหมาะสม การสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมจะต้องมี การจัดการด้านการตลาดดิจิทัล ที่ ดี

นี่คือรายการความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญ

• การสร้างโอกาสในการขาย

การสร้างโอกาสในการขายเป็นเรื่องปกติและเป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่ธุรกิจใหม่ต้องเผชิญ ทุกธุรกิจต่างแสวงหาลีดใหม่อย่างต่อเนื่อง การสร้างโอกาสในการขายจะเพิ่มอัตราการแปลงและช่วยในการเติบโตทางธุรกิจ แต่นำไปสู่การแปลงทั้งหมดหรือไม่ ไม่มีสิทธิ์! ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่ลีดที่คุณต้องการสำหรับการเติบโตของธุรกิจ แต่เป็นลีดที่มีคุณภาพด้วย โอกาสในการขายที่มีคุณภาพคือโอกาสในการขายที่ทำการแปลงและเก็บไว้สำหรับการซื้อเพิ่มเติมตลอด

การเล็งลีดที่มีคุณภาพนั้นเป็นเรื่องง่าย แต่การได้มานั้นเป็นงานศิลปะอย่างต่อเนื่อง อันดับแรกในการหาลีดที่มีคุณภาพ คุณต้องสร้างภาพแทนตัวลูกค้าในอุดมคติของคุณ ปลูกฝังคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีในขณะที่สร้างอวาตาร์นี้ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณมีลักษณะอย่างไร การกำหนดเป้าหมายเพื่อสร้างโอกาสในการขายก็กลายเป็นเรื่องง่าย กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่ยอดเยี่ยม จะเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสในการขายที่คล้ายกับอวตารของลูกค้าในอุดมคติ และมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อเปลี่ยนให้เป็นลีดที่มีคุณภาพ

• การทำความเข้าใจและรู้จักกลุ่มเป้าหมาย

ตอนนี้คุณพร้อมแล้วที่จะสร้างอวตารของลูกค้าในอุดมคติเพื่อสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องเข้าใจว่าการสร้างโอกาสในการขายไม่จำเป็นทั้งหมด นอกเหนือจากการรู้จักกลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณยังควรทำความเข้าใจกับพวกเขาให้ดีด้วย

กลุ่มเป้าหมายอาจฟังดูเหมือนกลุ่มเดียว แต่กลุ่มนั้นไม่จำเป็นต้องเหมือนกันเสมอไป กลุ่มเป้าหมายอาจมีลักษณะทั่วไปบางประการ แต่ก็แตกต่างกันไปในลักษณะอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ดังนั้น บทบาทของคุณคือการระบุว่าเนื้อหาใดที่ผู้ชมเป้าหมายส่วนใหญ่ชอบและเข้าใจรูปแบบการโต้ตอบเนื้อหาของพวกเขา เนื้อหาเป็นราชาเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องที่สร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุดคือกลยุทธ์ทางการตลาดในอุดมคติ ในการระบุเนื้อหาที่คู่ควรกับการมีส่วนร่วมมากที่สุด คุณควรรับคำติชมและความคิดเห็นจากผู้ชมและพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ อย่าลืมวิเคราะห์ข้อมูลหลังจากโพสต์เนื้อหา Analytics ช่วยให้คุณมีทิศทางที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาและจุดสนใจ

• เตรียมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ชัดเจน

ขั้นตอนต่อไปหลังจากระบุผู้ชมเป้าหมายและความต้องการของพวกเขาคือการสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ในการเริ่มต้น คุณต้องวิเคราะห์เนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้วซึ่งควรค่าแก่การโพสต์ โดยพิจารณาจากผู้ชมเป้าหมายของคุณ

โพสต์จะต้องสอดคล้องกับกลุ่มอายุ ความสนใจ และอุดมการณ์ของผู้ชมในสื่อที่คุณเลือก สิ่งสำคัญคือต้องติดตามเทรนด์ล่าสุดในโซเชียลมีเดียและไม่เบี่ยงเบนไปจากช่องหรือโฟกัส นี่คือการเปิดใช้งานอัลกอริทึมเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณและในขณะเดียวกันก็สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ในขณะที่จัดหมวดหมู่เนื้อหาสำหรับแต่ละโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ในอุดมคติ จะเกี่ยวข้องกับการจับคู่รูปแบบที่ดีที่สุดกับสื่อที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ข้อความที่เขียนในรูปแบบยาวสามารถทำงานได้ดีกับสื่อต่างๆ เช่น LinkedIn หรือบล็อกของเว็บไซต์ และเนื้อหาวิดีโอสามารถทำงานได้ดีกับ Instagram และ Facebook

การสร้างเนื้อหาใหม่ทุกครั้งอาจทำให้ต้องเสียภาษีมาก การใช้เนื้อหาซ้ำอาจเป็นทางออกที่ดีในการแก้ปัญหานี้ การนำเนื้อหาของคุณกลับมาใช้ใหม่ไม่ใช่ตัวเลือกที่มีข้อบกพร่อง แต่เป็นการสร้างชีวิตใหม่ให้กับเนื้อหาที่มีอยู่แล้วของคุณ

ตัวอย่างของการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ ได้แก่-

1. การใช้บล็อกโพสต์เพื่อสร้างโพสต์โซเชียลมีเดียต่างๆ
2. สร้างวิดีโอม้วนหรือเนื้อหาวิดีโอจากโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
3. ใช้เนื้อหาวิดีโอแบบยาวสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

สิ่งสำคัญอีกประการของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคือการกำหนดเวลาให้โพสต์เนื้อหานี้ในช่วงเวลาที่มีการมีส่วนร่วมสูง การทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียเป็นไปโดยอัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในการโพสต์

• การตัดสินใจเกี่ยวกับโฆษณา

โฆษณาแบบชำระเงินอาจยุ่งยากเล็กน้อยเมื่อต้องตัดสินใจจัดสรรงบประมาณ ประเภทจ่ายต่อคลิก ซึ่งใช้กันมากที่สุด ต้องมีการตั้งงบประมาณล่วงหน้า ไม่สามารถจัดสรรหมายเลขตาบอดสำหรับงบประมาณซึ่งสามารถทำงานได้ คุณต้องวิเคราะห์เป้าหมายของโฆษณาก่อนเพื่อหาช่วงงบประมาณที่เหมาะสม เป้าหมายควรสามารถวัดได้แทนที่จะเป็นความคาดหวังที่คลุมเครือ เช่น การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

เป้าหมายที่คุณสร้างควรขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่สำคัญ 3 ส่วน ได้แก่ เป้าหมายการเติบโต ตำแหน่งปัจจุบันที่คุณอยู่ และเวลาที่คุณต้องการบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการขายผ่านการตลาดผ่านอีเมล 30% คุณต้องทราบเวลาเป้าหมายและจำนวนลูกค้าเป้าหมายการตลาดผ่านอีเมลปัจจุบันเพื่อกำหนดเป้าหมายที่แน่นอน

ความสับสนอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาที่ต้องชำระเงินคือการตัดสินใจระยะเวลาที่จะแสดงโฆษณา ตามหลักการแล้ว สถิติแสดงว่าโฆษณาควรทำงานเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือนเพื่อให้โฆษณาแสดงผลใดๆ เลย การแสดงโฆษณาสามถึงหกเดือนสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีหากวางแผนอย่างถูกต้อง

ตอนนี้คุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับระยะเวลาและงบประมาณสำหรับการโฆษณาแล้ว คุณต้องวางแผนสำหรับสื่อที่เหมาะสมในการโปรโมต สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ หากคุณต้องการนำผู้ชมกลุ่มใหม่มาที่เว็บไซต์ของคุณ แอปโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram จะทำงานได้ดีที่สุด แต่ถ้าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ที่ยังไม่ได้ทำการแปลง เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google อาจเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยม

• การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมหมายถึงการสร้างเนื้อหาที่ผู้คนต้องการเห็นจากแหล่งที่มีอยู่ตลอดเวลา แล้วคุณจะกำหนดได้อย่างไรว่าลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณชอบอะไรและแหล่งใดที่มีอยู่มากที่สุด คำตอบสำหรับคำถามนี้คือการวิเคราะห์

การวิเคราะห์โพสต์และโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยคุณหาคำตอบของ "วิธีการ" เหล่านี้ได้ เทคนิคง่ายๆ อื่นๆ ในการค้นหาแหล่งที่มาของลูกค้าเหล่านี้คือการรวมส่วนคำติชมเล็กๆ ไว้ในหน้าดำเนินการซื้อ รวมคำถามต่างๆ เช่น คุณรู้จักธุรกิจของคุณจากที่ใด คุณชอบบริโภคเนื้อหารูปแบบใด ฯลฯ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะให้คำตอบสำหรับประเภทเนื้อหาและสื่อที่เข้าถึงได้มากที่สุด เครื่องมือเช่นการวิเคราะห์ของ Google จะให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาทั้งหมด การวิเคราะห์และทำงานกับผลลัพธ์เหล่านี้อย่างต่อเนื่องสามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาในอุดมคติได้

• ขยายการเข้าถึงด้วยช่องทางที่หลากหลาย

เมื่อเกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหา เนื้อหาของคุณจะต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของเราในรูปแบบที่สมบูรณ์แบบเพื่อการแปลงที่มีประสิทธิภาพ รูปแบบการตลาดหลักสองรูปแบบ ได้แก่ การตลาดแบบหลายช่องและการตลาดแบบหลายช่อง การตลาดหลายช่องทางเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันเนื้อหาที่แตกต่างกันในทุกสื่อที่มีเป้าหมายเดียวกัน ในการเปรียบเทียบ การตลาดแบบหลายช่องทางเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันเนื้อหาเดียวกันในทุกสื่อ

การเลือกระหว่างการตลาดหลายช่องทางและหลายช่องทางขึ้นอยู่กับเป้าหมายของการตลาด การตลาดแบบ Omnichannel จะทำงานได้ดีถ้าเป้าหมายของคุณคือการแบ่งปันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอใหม่ แต่ถ้าคุณต้องการให้ผู้ชมทำการซื้อ คุณต้องจัดการเหตุผลเฉพาะสำหรับผู้ชมแต่ละประเภท ประการหลังต้องการการตลาดแบบหลายช่องทางซึ่งแต่ละส่วนสามารถล่อลวงไปสู่เป้าหมายสุดท้ายของการซื้อ การตัดสินใจล่วงหน้าเกี่ยวกับประเภทของการตลาดที่คุณต้องการทำเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ประเภทของแคมเปญที่เลือกอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ การกำหนดเป้าหมายอย่างรอบคอบแล้วตัดสินใจประเภทการตลาดเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

• การสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับมือถือที่ตอบสนอง

ในขณะที่สร้างเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองต่ออุปกรณ์พกพา ผู้บริโภคสื่อสังคมออนไลน์จำนวนมากคือผู้ใช้มือถือ สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาของคุณเป็นมิตรกับมือถือเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งสำคัญอื่นๆ ที่ควรให้ความสำคัญคือโพสต์ของคุณสามารถรับการตอบกลับผ่านมือถือได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่น หลังจากโพสต์เรื่องราวบน Instagram แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนการตอบกลับนั้นสามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือ

นอกเหนือจากความท้าทายที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ปัญหาอื่น ๆ ที่พบโดยทั่วไป ได้แก่ -

• ทำงานเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์
• การวิเคราะห์ข้อมูล
• อัพเดทเทรนด์การตลาดดิจิทัล
• การอัปเดตความเป็นส่วนตัวและกฎอื่นๆ

Bonoboz เป็น เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด ที่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ทีมของเราสามารถทำงานในรายงานการวิเคราะห์และสร้าง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่เข้าใจผิดได้ สำหรับธุรกิจของคุณ