วิธีตัดสินใจว่าคุณต้องการแพลตฟอร์มกิจกรรมดิจิทัลหรือไม่

การตลาดกิจกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในช่วงสองปีที่ผ่านมาเนื่องจากการระบาดใหญ่ ปิดการแสดงและการประชุมแบบตัวต่อตัว ทำให้แบรนด์ต่างๆ ใช้กิจกรรมดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

สิ่งนี้กระตุ้นความต้องการแพลตฟอร์มกิจกรรมดิจิทัล (DEP) ที่หวังว่าจะสามารถส่งมอบคุณค่าได้เมื่อสร้างขึ้นในกิจกรรมแบบตัวต่อตัว แม้ว่ากิจกรรมแบบตัวต่อตัวจะเกิดขึ้น แต่กิจกรรมเสมือนจริงจะยังคงเป็นช่องทางที่สำคัญ พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมที่แตกต่างกันตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ด้วยวิธีที่คุ้มค่ากว่าการเข้าร่วมกิจกรรมแบบตัวต่อตัวมาก

ดาวน์โหลดรายงาน MarTech Intelligence: Enterprise Digital Events Platforms: A Marketer's Guide

DEP ช่วยให้นักการตลาดและผู้จัดงานอีเวนต์สามารถวางแผน ส่งมอบ และวัดผลลัพธ์ของประสบการณ์งานอีเวนต์ดิจิทัลที่ให้บริการแก่ผู้ชมที่กระจายตามภูมิศาสตร์ทั้งแบบสดและแบบออนดีมานด์

แม้ว่าฟังก์ชันการทำงานจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่แพลตฟอร์มกิจกรรมดิจิทัลช่วยผู้จัดงานและแบรนด์โดยนำเสนอฟังก์ชันต่างๆ เช่น:

• การลงทะเบียนและการประมวลผลการชำระเงินแบบดิจิทัล
• การสร้างและจัดการวาระ
• การส่งมอบเนื้อหาตามวิดีโอ
• องค์ประกอบการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบ
• ส่วนประกอบ "นิทรรศการ" เสมือนและไลบรารีทรัพยากร
• การวิเคราะห์และการรายงาน
• บูรณาการกับระบบ Martech ที่มีอยู่

แพลตฟอร์มกิจกรรมดิจิทัลเหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

ในการตัดสินใจเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ DEP คุณจำเป็นต้องเข้าใจกระบวนการวางแผนกิจกรรม รู้วิธีวัดความสำเร็จ และสามารถระบุตำแหน่งที่คุณต้องการปรับปรุงได้

การตัดสินใจว่าบริษัทของคุณต้องการ DEP หรือไม่นั้นจำเป็นต้องมีขั้นตอนการประเมินแบบเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับการนำซอฟต์แวร์มาใช้ รวมถึงการประเมินตนเองอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจขององค์กร ความสามารถของพนักงาน การสนับสนุนด้านการจัดการ และทรัพยากรทางการเงิน

เจาะลึก: วิธีขุดข้อมูลจากกิจกรรมออนไลน์

คำถามสำคัญที่ต้องสำรวจจะแตกต่างกันไปตามกรณีการใช้งานของคุณ แต่ตัวอย่างต่อไปนี้อาจช่วยจุดประกายความคิดบางอย่างได้

สำหรับทุกบริษัท:

• เราได้ระบุเป้าหมายของเราสำหรับกิจกรรมดิจิทัลแล้วหรือยัง ซอฟต์แวร์ DEP จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่
• เราสามารถลงทุนในการฝึกอบรมองค์กรได้หรือไม่? กิจกรรมดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจและไม่ใช่แค่การลงทุนด้านซอฟต์แวร์เท่านั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในทั้งหมดต้องเข้าใจเป้าหมายเบื้องหลังความคิดริเริ่ม และเรียนรู้วิธีดำเนินการตามกลยุทธ์ผ่านการนำ DEP ที่องค์กรของคุณอาจอนุญาตไปใช้ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หลายรายมีอาร์เรย์ของ add-on
• บริการอย่างมืออาชีพเพื่อช่วยในการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ นอกเหนือจากการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน การฝึกอบรมจะต้องครอบคลุม สม่ำเสมอ และต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนของคุณ
• เราได้กำหนด KPI และวางระบบสำหรับการติดตาม วัดผล และรายงานผลหรือไม่? เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและสื่อสารให้ทั่วทั้งองค์กรการขายและการตลาดแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดต่อความพยายามของคุณ และติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น อย่าลืมตั้งความคาดหวังที่ชัดเจน จูงใจพนักงานที่ยอมรับเครื่องมือ และทดลองด้วยวิธีใหม่ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สำหรับบริษัทที่จัดกิจกรรมที่เน้นลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า:

• การขายและการตลาดสามารถตกลงในขั้นตอนต่อไปเพื่อดำเนินการกับลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยพิจารณาจากข้อมูลพฤติกรรมและความตั้งใจที่รวบรวมจากงานกิจกรรมได้หรือไม่
• เรามี C-suite buy-in หรือไม่? ด้วยอำนาจหน้าที่ที่ชัดเจนจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ทั้งผู้นำการตลาดและฝ่ายขายจะยังคงรับผิดชอบต่อผลลัพธ์และสร้างความมั่นใจว่าองค์กรที่เกี่ยวข้องจะร่วมมือกันตามความจำเป็น
• ใครจะเป็นเจ้าของหรือจัดการ DEP? การตลาดและการขายต้องสอดคล้องกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้กลยุทธ์ DEP ประสบความสำเร็จ ด้วยเหตุนี้ ทั้งสององค์กรจึงจำเป็นต้องเข้าใจความรับผิดชอบของตนและรับผิดชอบในการทำให้สำเร็จลุล่วง

สำหรับผู้จัดงานที่แสวงหารายได้จากผู้สนับสนุนหรือผู้เข้าร่วม:

• ในปัจจุบัน เราสามารถมอบประสบการณ์ที่พวกเขาคาดหวังให้ผู้เข้าร่วมและผู้สนับสนุนของเราได้หรือไม่? หากไม่ ฟีเจอร์ใดของ DEP ที่จะช่วยให้เราดึงดูดผู้เข้าร่วมและผู้สนับสนุนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น
• ข้อมูลใดที่เราต้องการเก็บรวบรวมสำหรับตนเองและผู้สนับสนุน เราจะทำอย่างนั้นกับ DEP ได้อย่างไร? จะปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลเพื่อช่วยให้เราให้คุณค่ามากขึ้นและต่ออายุสัญญาสปอนเซอร์หรือไม่? แพลตฟอร์มจะช่วยให้เราปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวหรือไม่

รับมาร์เทค! รายวัน. ฟรี. ในอินบ็อกซ์ของคุณ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูเงื่อนไข