Bagaimana memutuskan apakah Anda memerlukan platform acara digital

Pemasaran acara telah berubah secara radikal dalam dua tahun terakhir karena pandemi. Ini menutup pertunjukan dan konferensi langsung, memaksa merek untuk menggunakan acara digital untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek.

Ini mendorong permintaan untuk platform acara digital (DEP) yang diharapkan dapat memberikan nilai setelah dibuat di acara tatap muka. Meskipun acara tatap muka sedang berlangsung, acara virtual akan tetap menjadi saluran penting. Mereka dapat melibatkan audiens yang berbeda secara geografis dengan cara yang jauh lebih hemat biaya daripada acara tatap muka.

Unduh Laporan Intelijen MarTech: Platform Acara Digital Perusahaan: Panduan Pemasar

DEP memungkinkan pemasar dan penyelenggara acara untuk merencanakan, menyampaikan, dan mengukur hasil pengalaman acara digital yang melayani audiens yang tersebar secara geografis secara langsung atau presentasi sesuai permintaan.

Meskipun fungsionalitas berbeda dari satu platform ke platform lainnya, platform acara digital membantu penyelenggara dan merek dengan menawarkan fungsionalitas seperti:

• Pendaftaran digital dan pemrosesan pembayaran
• Pembuatan dan pengelolaan agenda
• Pengiriman konten berbasis video
• Elemen keterlibatan interaktif
• Komponen "pameran" virtual dan pustaka sumber daya
• Analisis dan pelaporan
• Integrasi dengan sistem martech yang ada

Apakah platform acara digital tepat untuk Anda?

Untuk mengambil keputusan tentang perangkat lunak DEP, penting untuk memahami proses perencanaan acara Anda, mengetahui cara mengukur keberhasilan, dan dapat mengidentifikasi di mana Anda mencari perbaikan.

Memutuskan apakah perusahaan Anda memerlukan DEP atau tidak memerlukan langkah evaluatif yang sama yang terlibat dalam adopsi perangkat lunak apa pun, termasuk penilaian mandiri yang komprehensif tentang kebutuhan bisnis organisasi Anda, kemampuan staf, dukungan manajemen, dan sumber daya keuangan.

Gali lebih dalam: Cara menambang data dari acara online

Pertanyaan penting untuk dijelajahi akan berbeda tergantung pada kasus penggunaan Anda, tetapi contoh berikut dapat membantu memicu beberapa ide.

Untuk semua perusahaan:

• Sudahkah kita mengidentifikasi tujuan kita untuk acara digital? Akankah perangkat lunak DEP memungkinkan kita mencapai tujuan ini dengan lebih efektif?
• Bisakah kita berinvestasi dalam pelatihan organisasi? Acara digital adalah bagian dari strategi bisnis dan bukan hanya investasi perangkat lunak. Sangat penting bagi semua pemangku kepentingan internal untuk memahami tujuan di balik inisiatif dan mempelajari cara menjalankan strategi melalui penerapan DEP apa pun yang mungkin dilisensikan oleh organisasi Anda. Banyak vendor perangkat lunak menawarkan serangkaian add-on
• layanan profesional untuk membantu tujuan strategi, selain orientasi dan pelatihan tentang produk mereka. Pelatihan harus komprehensif, konsisten, dan berkelanjutan untuk memastikan Anda memaksimalkan investasi Anda.
• Sudahkah kita menetapkan KPI dan menerapkan sistem untuk melacak, mengukur, dan melaporkan hasil? Setelah Anda menetapkan sasaran dan mengomunikasikannya ke seluruh organisasi penjualan dan pemasaran, Anda harus memutuskan metrik yang paling penting bagi upaya Anda dan memantau kemajuan Anda dalam mencapainya. Ingatlah untuk menetapkan harapan yang jelas, memberi insentif kepada staf yang menggunakan alat ini, dan bereksperimen dengan cara-cara baru untuk mendorong hasil yang lebih baik.

Untuk perusahaan yang menyelenggarakan acara yang berfokus pada pelanggan dan prospek:

• Bisakah penjualan dan pemasaran menyetujui langkah selanjutnya yang harus diambil dengan klien atau prospek berdasarkan data perilaku dan niat yang dikumpulkan di acara?
• Apakah kita memiliki pembelian C-suite? Dengan mandat yang jelas dari puncak organisasi, baik pemimpin pemasaran maupun penjualan akan tetap bertanggung jawab atas hasil dan memastikan bahwa organisasi masing-masing akan berkolaborasi jika diperlukan.
• Siapa yang akan memiliki atau mengelola DEP? Pemasaran dan penjualan harus selaras agar strategi DEP berhasil. Dengan demikian, kedua organisasi perlu memahami tanggung jawab mereka dan bertanggung jawab untuk memenuhinya.

Untuk penyelenggara acara yang mencari pendapatan dari sponsor atau peserta:

• Apakah saat ini kami dapat memberi peserta dan sponsor kami jenis pengalaman yang mereka harapkan? Jika tidak, fitur DEP apa yang akan membantu kami menarik lebih banyak peserta dan sponsor yang memenuhi syarat?
• Data apa yang ingin kami kumpulkan untuk diri kami sendiri dan untuk sponsor? Bagaimana kita bisa melakukannya dengan DEP? Apakah ini akan meningkatkan kualitas data untuk membantu kami memberikan nilai lebih dan memperbarui kontrak sponsor? Akankah platform membantu kami mematuhi batasan privasi?

Dapatkan MarTech! Harian. Gratis. Di kotak masuk Anda.

Memproses ... tunggu sebentar.

LANGGANAN

Lihat istilah.