3 เหตุผลที่นักการตลาดดิจิทัลไม่ควรละเลย Gamification

การให้แบรนด์ของคุณมีประสบการณ์ที่สมจริง น่าดึงดูด และน่าสนใจจะช่วยให้ผู้ซื้อจดจำแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบหลักของกิจกรรมการตลาดแบบเกมและแบบเกม บริษัทหรืออุตสาหกรรมใดๆ สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีที่แท้จริงที่สุดในการสร้างแบรนด์และถ่ายทอดข้อมูลไปยังผู้ใช้ด้วยความคิดสร้างสรรค์

Gamification เป็นที่ยอมรับในระดับสากลว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม มนุษย์มีมาแต่กำเนิดที่จะเพลิดเพลินกับเกมและแบรนด์ที่สามารถรวม Gamification เข้าไว้ในผลประโยชน์ของการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค จากมุมมองทางธุรกิจ รางวัล สมบัติที่ซ่อนอยู่ รางวัลความภักดี และโครงการจูงใจอื่นๆ ที่อิงจากการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคถือเป็นเทคนิคการเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบ

สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือ Gamification ต้องนำความรู้สึกและคุณค่าที่แท้จริงมาสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ การใช้งานที่ไม่เหมาะสมเป็นสูตรสำหรับการสูญเสียเงินและความพยายามในสิ่งที่ไม่มีใครใช้ ผู้ใช้ต้องได้รับแรงผลักดันจากรางวัล เช่นเดียวกับเกมหรือการแข่งขันใดๆ ยิ่งของรางวัลมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งขอผลตอบแทนมากเท่านั้น

Gamification คืออะไร?

Gamification เป็นเทคนิคในการผสมผสานแง่มุมการเล่นเกมเข้ากับเนื้อหาด้านการตลาดหรือการศึกษา เช่น การให้คะแนน กฎการเล่น และการแข่งขันกับผู้อื่น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เทคนิคการตลาดและการโฆษณาแตกต่างกันไปตามโลกที่เปลี่ยนแปลง ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องใช้วิธีการตลาดเชิงนวัตกรรมดังกล่าว การตลาดคือชุดเครื่องมือและยุทธวิธีที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร และ Gamification ก็เป็นหนึ่งในนั้น

ตั้งแต่การหมุนวงล้อนอกร้านอาหารเพื่อลุ้นรับบัตรกำนัลอาหารฟรี ไปจนถึงการเขียนคำติชมเชิงบวกบนโซเชียลมีเดียโดยหวังว่าจะได้รับบัตรกำนัลส่วนลด รางวัลที่เป็นไปได้ทั้งหมดจากการชนะนั้นอิงจาก Gamification

แนะนำสำหรับคุณ: วิธีใช้ Gamification เพื่อนำการตลาดของคุณไปสู่อีกระดับ

ทำไมคุณถึงต้องการ Gamification ในการตลาดดิจิทัล?

การตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในยุคนี้ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์หรือแนวทางปฏิบัติทางการตลาดใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง Gamification ในที่ทำงานไม่ใช่เกมจริง มันมุ่งเน้นไปที่วิธีการทำงานของเกม วิธีนี้ช่วยจัดทำวิธีง่ายๆ ให้พนักงานตรวจสอบความคืบหน้าและพัฒนาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในธุรกิจ

แบรนด์ต้องรับทราบถึงความสำคัญของจุดสัมผัสต่างๆ ในกระบวนการตัดสินใจ เมื่อคุณรวมเกมไว้ในแบรนด์ของคุณ แสดงว่าคุณมอบรากฐานที่มั่นคงสำหรับการมีส่วนร่วมและการแบ่งปันต่ออย่างต่อเนื่อง ในตอนท้าย การมีส่วนร่วมของผู้ชมที่สร้างผ่าน Gamification จะสร้างผลกำไรที่ดี การรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมอยู่เสมอเป็นวิธีที่ภักดีในการอัปเดตผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอพิเศษอื่นๆ Gamification ในการตลาดดิจิทัลพยายามปลูกฝังความรู้สึกของความสามารถในการแข่งขันและแรงผลักดันเพื่อรับรางวัลและคะแนน

โปรดจำไว้ว่าเว็บไซต์ gamified ควรเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่ใหญ่กว่า พิจารณาแพลตฟอร์มต่างๆ ที่อาจใช้งานได้ เช่น โซเชียล การตอบสนอง เดสก์ท็อป ในแอป และบนหน้าจอ Digital Out Of Home

การคืนทุนของ Gamification ในตลาดดิจิทัล

คุณอาจเป็นคนเก็งกำไรหากมีข้อดีในการแนะนำ Gamification ในกิจกรรมทางการตลาดของคุณ คำตอบอย่างรวดเร็วคือ: ใช่ และมีมากมาย นับตั้งแต่เป็นที่รู้จักในปี 2554 ได้พิสูจน์ปัจจัยบวกและยังคงมีอยู่

อาจเป็นเพราะเป็น Gamification ชนิดหนึ่งที่ใช้พฤติกรรมของนักช้อปและความตื่นเต้นเร้าใจของผู้คนในด้านความบันเทิง การเดินทาง และชัยชนะเพื่อให้ได้ยอดขายมากกว่าวิธีอื่นๆ มาดูข้อดีบางประการของการเล่นเกมในกิจกรรมการตลาดดิจิทัลของคุณกัน

อย่างที่คุณอาจเดาได้ว่ามีข้อดีและผลกำไรมากมายที่จะรวม Gamification เข้ากับแผนการตลาดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเหตุผลสามประการที่คุณไม่สามารถละเลย Gamification ในการตลาดดิจิทัลและศักยภาพในการส่งเสริมธุรกิจได้

1. Gamification พัฒนาความรู้ความชำนาญ

พวกเราหลายคนเรียนรู้ที่จะเล่นเกมตั้งแต่อายุยังน้อย และจิตใจของมนุษย์ก็เคยชินกับการเล่น การทำงานในเชิงบวกในจิตใจทำงานตามธรรมชาติเพื่อแก้ปัญหาเชิงตรรกะ เกมใช้วิธีการตามธรรมชาตินี้เพื่อทำให้น่าสนใจและเป็นประโยชน์ โดยปกติ ผู้เล่นจะต้องแสดงข้อมูล ตัดสินใจ และค้นหาผลลัพธ์บางอย่าง ในทำนองเดียวกัน การเก็บรักษาความรู้เป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรประจำวันของนักการตลาด ดังนั้นการรับรองโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจึงมีความสำคัญสำหรับการตลาดดิจิทัลและมีความสำคัญต่อการพัฒนาองค์กร

ดำเนินการเทคนิคใหม่

การใช้ Gamification ในการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนองค์ประกอบทางการตลาดทั่วไปให้เป็นธีมเกมที่น่าสนใจ ตัวชี้หลักของกิจวัตรการตลาดคือประสิทธิภาพ ความสนใจ และการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลในกิจกรรมโฆษณา ยิ่งพนักงานของคุณมีส่วนร่วมในแคมเปญส่งเสริมการขายมากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสพัฒนาทักษะมากขึ้นเท่านั้น Gamification มีบทบาทที่ร่าเริงในการสร้างแรงบันดาลใจให้นักการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แข่งขันกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ และรับรายได้ที่ดีขึ้นสำหรับความพยายามที่ยอดเยี่ยม

วัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพสูง

อันที่จริง การตลาดและการลงโทษเป็นสิ่งที่ส่งเสริมซึ่งกันและกัน การกระตุ้นความสนใจของนักการตลาดไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องมีการวางแผนอย่างเพ้อฝันและกลุ่มการเรียนรู้ตามเกม วัตถุประสงค์ในการเรียนรู้การนำเสนอช่วยให้นักการตลาดมุ่งความสนใจไปที่แนวคิดใหม่ ในขณะที่เป้าหมายทางสังคมนำสภาพแวดล้อมที่ฟื้นศักดิ์ศรีของตนกลับคืนมา

คุณสามารถจำลองการตั้งค่าสถานที่ทำงาน ติดตามความคืบหน้าและความสำเร็จโดยใช้ระดับและป้ายสถานะ และทำให้ผู้เรียนมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม เซสชั่นการฝึกอบรมจะผ่านนโยบายสถานที่ทำงาน มาตรฐานความปลอดภัย การวัดผลการปฏิบัติงาน และความคาดหวังของพนักงานใหม่ นี่เป็นกิจกรรมการสร้างทีมในเชิงบวกที่ให้ความรู้ที่สำคัญเกี่ยวกับนโยบายและความปลอดภัย

2. Gamification ทำสิ่งมหัศจรรย์ในการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ผลการศึกษาพบว่าหากทำงานอย่างถูกต้อง Gamification ที่สม่ำเสมอสามารถเพิ่มการวัดการมีส่วนร่วมได้ 100% ถึง 200% และการเข้าชมหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ การเข้าชมหน้าเว็บ กิจกรรมสาธารณะ และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ การศึกษายังรับรององค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเกมที่ดี เช่น กลยุทธ์ แรงบันดาลใจในเกม การสื่อสาร รางวัล และพฤติกรรมการเล่นเกมที่ยุติธรรม ด้วยวิธีนี้ ผู้ชมของคุณจะดึงดูดภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณและแบ่งปันผลิตภัณฑ์หรือบทวิจารณ์บนเครือข่ายสังคมของพวกเขาเพื่อเพิ่มการแสดงและการครอบคลุม

ช่องทางการตลาดที่ชาญฉลาด

Gamification สามารถนำไปใช้เพื่อการตลาดได้โดยการจัดหาโซลูชันที่มีชีวิตชีวาและสนุกสนานซึ่งดาวน์โหลดลงในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแคมเปญอีเมลของคุณ ค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้มีความน่าสนใจและมีเสน่ห์มากขึ้น ด้วยความเฉลียวฉลาดของการแข่งขันและ Gamification เครื่องมือของคุณจะช่วยกระตุ้นความหลงใหลของลูกค้า กระตุ้นให้ลูกค้าปรารถนาความสำเร็จและรางวัล

การตลาดเชิงโต้ตอบ

Gamification ในแอปพลิเคชันมือถือช่วยผสานรวมจริยธรรมของเกมและองค์ประกอบเกมผ่านแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกม Gamification ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกมโดยเฉพาะได้มากขึ้น บริษัทพัฒนาแอปพลิเคชันหลายแห่งต้องการสร้างแอปพลิเคชันแบบมีเกมเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลออนไลน์และการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชม

ด้วยความสนใจอย่างแรงกล้าและความชอบในการเล่นเกมอย่างเป็นธรรมชาติ จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ จะค่อยๆ รวมเกมและ Gamification เข้ากับการตลาดที่ตอบสนองได้ดี เป็นวิธีที่สนุกและมีประสิทธิภาพในการเข้าร่วมกับผู้ชมของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ การนำเสนอสื่อเชิงโต้ตอบที่ประมวลผลด้วยความเข้มข้นมากกว่าเนื้อหาแบบคงที่จะสื่อความหมายได้ชัดเจน น่าสนใจ และประสบความสำเร็จมากกว่ามาก

3. รับข้อมูลลูกค้าที่เป็นประโยชน์

ข้อมูลอาจเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัทในปัจจุบัน การรวมปัญญาประดิษฐ์ที่ซับซ้อน อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง และระบบการเรียนรู้ของเครื่องเป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการรับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่บริษัทจัดหาให้ ด้วยเครื่องมือ (Gamification) คุณสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดีที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่ดีที่สุด การรวบรวมข้อมูลนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย และนี่คือจุดที่คุณจะนำ Gamification ไปใช้กับเกม การให้ผู้เข้าชมมีโอกาสได้รับความสนุกสนานและแม้กระทั่งชนะการแข่งขันหรือรางวัล พวกเขาอาจกระตือรือร้นที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่อาจเกิดขึ้นแก่คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อจดจำกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ในทางที่ดีขึ้น

ข้อมูลช่วยให้เข้าใจโดเมนของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลของนักช้อปได้เพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจการดำเนินการออนไลน์ของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ทราบข้อมูลประชากรทั่วไปของพวกเขา และกำหนดวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าได้

Gamification เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลที่มีค่า อย่างไรก็ตาม คุณภาพของข้อมูลสะท้อนถึงคุณค่าของเทคนิคของเกมและกรอบงานเชิงกลยุทธ์เท่านั้น ธุรกิจจำนวนมากเสนอโครงการสำรวจและให้รางวัล ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับสังคมที่ตระหนักถึงเทคโนโลยีและผู้บริโภคที่กำลังมองหาส่วนลดและการจัดส่งฟรี การปรับปรุงล่าสุดในฮาร์ดแวร์เกม กราฟิกและการออกแบบ และการประมวลผลข้อมูลสามารถส่งผลต่อวิทยาศาสตร์ข้อมูล

คุณอาจสนใจ: การทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลประเภทต่างๆ

คำพูดสุดท้าย

หวังว่าทักษะและการเรียนรู้เหล่านี้จะช่วยให้คุณพิจารณาวิธีสร้างการตลาดที่ดีขึ้นและดำเนินกลยุทธ์การเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของคุณ เมื่อมีการแข่งขัน สิ่งต่างๆ จะกระตุ้นความคิดมากขึ้น แต่การระมัดระวังและคำนวณแนวทางของคุณเป็นเรื่องที่น่าสังเกต

Gamification ในตลาดเนื้อหาจะยังคงเพิ่มแรงฉุดลาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ คนรุ่นต่อ ๆ ไปมีประสบการณ์ Gamification ในทุก ๆ อย่างตั้งแต่บทเรียนการเรียนรู้ออนไลน์ไปจนถึงการฝึกฝนเกมเบสบอลบนแอปพลิเคชันมือถือ มันสมเหตุสมผลแล้วที่เมื่อพวกเขาโตขึ้น พวกเขาจะแสวงหาความสุขที่มาพร้อมกับ “การยกระดับ” กับหน้าที่อื่นๆ เช่น การจ่ายบิลค่าสาธารณูปโภคและการช้อปปิ้งออนไลน์

สำหรับนักการตลาดที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ และความต้องการผู้ชม เรื่องราวของเกมควรพลิกแพลง ทุกวันนี้ ความศรัทธาเป็นแก่นแท้ของทุกสิ่ง และนักช้อปต้องการให้แบรนด์แบ่งปันศีลธรรม พวกเขายังต้องการมีส่วนร่วม ให้รางวัล สร้างความบันเทิง และได้รับการชื่นชม

หากคุณมีความคิดหรือข้อสงสัยอื่น ๆ เกี่ยวกับเกมการตลาดดิจิทัล โปรดฝากข้อความถึงเรา เราจะได้คุยกันอย่างมีความสุข

บทความนี้เขียนโดย Aijaz Alam Aijazz เป็นผู้ผลิตเนื้อหาดิจิทัลที่ Mycred เกี่ยวกับภารกิจในการเผยแพร่บล็อก บทความ และรายงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีและการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้จัดพิมพ์ชั้นนำของโลก นอกเวลางาน เขาชอบเดินป่ากับเพื่อนๆ