10 ไอเดียที่ยอดเยี่ยมในการทำให้งานในธุรกิจขนาดเล็กของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

บริษัทไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ต้องการกระบวนการอัตโนมัติในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน จำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับการทำงานที่รวดเร็วเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาอีกด้วย กระบวนการอัตโนมัติภายในบริษัทสามารถประหยัดเวลาอันมีค่าและสามารถมุ่งเน้นด้านอื่นๆ ของธุรกิจได้มากขึ้น ขอบเขตของระบบอัตโนมัติไม่ได้อยู่แค่ในแง่มุมหนึ่งของธุรกิจเท่านั้น แต่คุณสามารถทำให้หลาย ๆ ส่วนของธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติได้ ด้านล่างนี้คือแนวคิดบางประการที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถปฏิบัติตามเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ

1. นำไปสู่

การสร้างโอกาสในการขายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการขาย แต่ลีดคือผู้ที่กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย โอกาสในการขายแบบอัตโนมัติสามารถเป็นประโยชน์แก่ธุรกิจขนาดเล็กในการใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อมุ่งเน้นไปที่กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจของพวกเขา

ตอบกลับคำขออีเมลโดยอัตโนมัติ

การตอบกลับคำขออีเมลจากลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังมีความสำคัญในการรักษาลูกค้าอีกด้วย ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นด้วยเทมเพลตที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งให้การตอบสนองทันทีต่อการสอบถามอีเมล ตั้งค่าแบบฟอร์มการติดต่อ และฟีดผู้ติดต่อของคุณด้วยข้อมูลลูกค้า

ฝากข้อความเสียง

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจยังสามารถตั้งค่าวอยซ์เมลเพื่อไม่ให้มีการโทรออกโดยไม่มีใครดูแล ทำให้กระบวนการโทรอัตโนมัติเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อที่ว่าเมื่อคุณไม่สามารถเข้าร่วมการโทรได้ ผู้รับจะได้รับอีเมลอัตโนมัติเกี่ยวกับเวลาที่คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้

ตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลอัตโนมัติ

นามบัตรสามารถป้อนโดยอัตโนมัติในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติพร้อมแท็ก และปรับแต่งการส่งอีเมลของคุณในช่วงเวลาหนึ่งของวัน ให้วิดีโอหรือ pdf ฟรีแก่ลูกค้าเป้าหมาย

แนะนำสำหรับคุณ: วิธีใช้ LinkedIn เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

2. ฝ่ายขาย

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถออกแบบกระบวนการในวงจรการขายและทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานขายและผู้มีอำนาจตัดสินใจในการขาย การระบุกระบวนการขายของคุณทำให้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติแยกออกเป็นขั้นตอนได้ง่าย

นำอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจสามารถระบุลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการเวลามากขึ้นจากการมีส่วนร่วมหรือการตอบสนอง ตัวแทนขายสามารถผลักดันลูกค้าเป้าหมายได้

ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติช่วยในการระบุลูกค้าเป้าหมายที่ไม่พร้อมที่จะเป็นลูกค้าเป้าหมาย จากนั้นคุณสามารถเปิดอีเมลที่จะส่งถึงพวกเขาพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

อีเมลอัตโนมัติ

เมื่อลูกค้าเป้าหมายแสดงความสนใจและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ให้ส่งอีเมลเกี่ยวกับเคล็ดลับ คำแนะนำวิธีใช้ วิดีโอ ปรับแต่งซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไป หรือมอบของสมนาคุณฟรี

3. อีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำงานอัตโนมัติและกำหนดเป้าหมายแผนกอีคอมเมิร์ซของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามคำสั่งซื้อและรักษาลูกค้าไว้ได้

สั่งซ้ำอัตโนมัติ

ธุรกิจขนาดเล็กต้องการให้ลูกค้ากลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการบ่อยๆ นั่นคือเวลาที่พวกเขาสามารถกำหนดให้ซอฟต์แวร์ทำงานอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลเกี่ยวกับการสั่งซื้อซ้ำหลังจากระยะเวลาที่กำหนด หลังการขาย ซอฟต์แวร์จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับซื้อสินค้า

ระบุตะกร้าสินค้าที่ว่างเปล่าโดยอัตโนมัติ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อระบุตะกร้าสินค้าที่ว่างเปล่าหรือสินค้าที่ลูกค้าเคยเข้าชมแต่เว้นว่างไว้โดยไม่ต้องเพิ่มสินค้า จากนั้นจะส่งอีเมลแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการเยี่ยมชมตะกร้าสินค้าและทำการซื้อ

4. บริการลูกค้า

ระบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีความกระตือรือร้นในเชิงรุกกับลูกค้าและรักษาความสนใจในตัวพวกเขา

อัตโนมัติสำหรับการสัมผัสอย่างต่อเนื่อง

การบริการลูกค้าเชิงรุกคือสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องรักษาลูกค้าไว้ พวกเขาสามารถทำธุรกิจอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมขายเพื่อติดตามลูกค้า

นัดหมายอัตโนมัติ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถกำหนดเวลาให้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติส่งอีเมลถึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายได้ สามารถส่งอีเมลเตือนความจำได้เมื่อแก้ไขการนัดหมายแล้ว เครื่องมืออัตโนมัติพร้อมใช้งานซึ่งสามารถติดตามปฏิทินและจัดกำหนดการนัดหมายในวันหนึ่งๆ

ทำความสะอาดผู้ติดต่อของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน

ตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน ธุรกิจขนาดเล็กสามารถล้างรายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน ยังคง พยายามโน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาต้องการรับข้อเสนอส่งเสริมการขาย การสมัครรับข่าวสารทางอีเมล และข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรม ฯลฯ ต่อไปหรือไม่ รวมปุ่มใช่หรือไม่ใช่เพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการสมัครรับอีเมลต่อหรือไม่ได้รับอีเมลใด ๆ ใน อนาคต.

ทำแบบสำรวจอัตโนมัติ

องค์กรขนาดเล็กสามารถทำให้กระบวนการของตนเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อรวมลิงก์การสำรวจ เพื่อให้พวกเขาได้รับแนวคิดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดต้องได้รับการปรับปรุง พวกเขาสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติตามแบบสำรวจ พวกเขาสามารถส่งแบบสำรวจหรือแบบฟอร์มบนเว็บที่มีคำถามแบบปรนัย หากผลตอบรับเป็นไปในเชิงบวก ซอฟต์แวร์อัตโนมัติสามารถส่งอีเมลฟรีได้ หากคำติชมเป็นลบ ธุรกิจสามารถทำให้กระบวนการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อที่พวกเขาจะได้พยายามค้นหาว่าลูกค้ามีความคิดอย่างไร

สร้างอีเมลอัตโนมัติ

รวมลิงก์ติดต่อในอีเมล เพื่อที่ว่าเมื่อผู้รับคลิก ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติจะแจ้งให้พนักงานขายติดตามผลกับลูกค้ารายนั้น กรอกรายชื่อติดต่อของพนักงานในซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เฉพาะเจาะจงได้

อีเมลอัตโนมัติสำหรับการอ้างอิงโดยลูกค้า

เมื่อลูกค้าได้แนะนำใครบางคนแล้ว ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถติดต่อบุคคลที่ถูกอ้างอิงและส่งอีเมลถึงผู้อ้างอิงของลูกค้าได้

สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ธุรกิจสามารถระบุลูกค้าที่มีส่วนร่วมต่ำด้วยอัตราการคลิก คำสั่งซื้อ มันสามารถดันอีเมลอวยพรวันเกิดในวันเกิดของพวกเขา

โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ

ติดตามแนวโน้มล่าสุดเกี่ยวกับการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำให้โซเชียลมีเดียของตนเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อสร้างคำเชิญอัตโนมัติให้กับลูกค้าเพื่อเข้าสู่หน้าโซเชียลมีเดีย

คุณอาจชอบ: เทคโนโลยีวอยซ์คอมเมิร์ซ: อนาคตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ.

5. การเตรียมความพร้อมของพนักงาน

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถประหยัดเวลาได้มากเมื่อทำให้กระบวนการ HR เป็นไปโดยอัตโนมัติ การปฐมนิเทศพนักงานอัตโนมัติช่วยลดความซับซ้อนของงาน HR และกิจวัตรที่ยาวนาน เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถมีสมาธิกับงานทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ

ทดสอบอัตโนมัติ

แผนกทรัพยากรบุคคลในธุรกิจขนาดเล็กสามารถพึ่งพาซอฟต์แวร์ของตนเพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามกระบวนการอัตโนมัติได้ การทดสอบทักษะและความรู้ของพนักงาน การติดตามความก้าวหน้าและผลการปฏิบัติงานเป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลพนักงานใหม่โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ กระบวนการปฐมนิเทศยังสามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ ทักษะ ความชำนาญ การศึกษา ใบรับรองของพนักงานใหม่ พนักงานใหม่สามารถเข้าถึงไฟล์และเอกสารที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมหรือโครงการได้โดยไม่ต้องใช้เอกสารมากนัก ยิ่งไปกว่านั้น ก่อนที่พนักงานใหม่จะเข้าร่วมองค์กร ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถทำให้กระบวนการปฐมนิเทศเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลพร้อมรหัสผ่าน ไฟล์สำคัญ คำแนะนำองค์กร เอกสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับโปรไฟล์งานของพนักงาน การทำให้กระบวนการปฐมนิเทศพนักงานเป็นอัตโนมัติสามารถช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและขจัดข้อผิดพลาดได้

6. เหตุการณ์

วิสาหกิจขนาดเล็กที่มุ่งหวังที่จะขยายธุรกิจของตนหรือบรรลุยอดขายที่เข้าใจยากสามารถทำให้กระบวนการของพวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อรวมกิจกรรมและกิจกรรมส่งเสริมการขาย

ลงทะเบียนเหตุการณ์อัตโนมัติ

เมื่อมีกิจกรรมเกิดขึ้น ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นแบบอัตโนมัติได้ พวกเขายังสามารถตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติเพื่อจัดการกับโปรโมชั่น พวกเขาสามารถดำเนินการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติโดยส่งอีเมลไปยังลูกค้าและแจ้งให้พวกเขาซื้อตั๋วเข้าร่วมงาน อีเมลสามารถกำหนดเวลาให้ส่งโดยอัตโนมัติก่อนวันงาน

โพสต์ FB อัตโนมัติ

สร้างเพจ Facebook เกี่ยวกับงานและแจ้งผู้ติดต่อพร้อมข้อเสนอโปรโมชั่น คูปองที่พวกเขาสามารถใช้ซื้อสินค้าภายในงานได้ แม้กระทั่งหลังจบงาน กระบวนการยังสามารถรวมข้อเสนอแนะจากผู้เข้าชมและบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนี้ช่วยในการระบุธุรกิจขนาดเล็กว่าลูกค้าพึงพอใจอะไร พวกเขาชอบบริการใดมากที่สุด จำเป็นต้องปรับปรุงอะไรในสายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ฯลฯ

7. การจัดการสำนักงาน

องค์กรธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำงานซ้ำๆ และงานเอกสารได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขามีเวลาเพียงพอสำหรับการจดจ่อกับเรื่องสำคัญอื่นๆ

ทำงานประจำโดยอัตโนมัติ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติเพื่อจัดการกับงานที่ซ้ำซาก สิ่งต่างๆ เช่น การค้นหาที่อยู่ของลูกค้า หรือการเตือนเกี่ยวกับอีเมลหรือบันทึกขอบคุณ สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ

กระบวนการเอกสารอัตโนมัติ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำให้กระบวนการของพวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามลูกค้าใหม่และลูกค้า สามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อขอให้ส่งเอกสารหรือแบบฟอร์มที่จำเป็นเป็นประจำ

สมัครงานอัตโนมัติ

โดยทำให้กระบวนการสมัครงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถตรวจสอบการสมัครงาน ณ จุดที่จำเป็นที่สุด ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถทำให้กระบวนการของตนเป็นไปโดยอัตโนมัติในลักษณะที่เมื่อผู้สมัครงานเสร็จสิ้นการยื่นประสบการณ์และทักษะของตน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะได้รับแจ้งให้ตรวจสอบการสมัครงานของผู้สมัคร

8. โซเชียลมีเดีย

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำให้โซเชียลมีเดียของตนเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกเขาสามารถกำหนดเวลาส่งโพสต์ในเวลาใดเวลาหนึ่งของวัน พวกเขาใช้การสื่อสารทางการตลาดในโพสต์และติดตามลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถใช้แชทบอทเป็นเครื่องมือสื่อสารประเภทหนึ่งเพื่อช่วยให้ลูกค้าติดต่อกับพวกเขาได้

9. การเงิน

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำให้กระบวนการทางการเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ ใบเรียกเก็บเงิน พวกเขาสามารถใช้พลังของ e-banking เพื่อดำเนินการทางการเงินที่ใช้เวลานานโดยอัตโนมัติ พวกเขาสามารถระบุลูกค้าที่คะแนนสะสมกำลังจะหมดอายุ และบัตรที่จะหมดอายุในไม่ช้า ธุรกิจขนาดเล็กสามารถส่งอีเมลแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการหมดอายุนี้ และยังเสนอเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือข้อเสนอที่ร่ำรวยสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และข่าวการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

10. ข้อมูลสำรองและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเก็บข้อมูลทั้งหมดของตนไว้บนคลาวด์ และใช้ตัวจัดการรหัสผ่านเพื่อเก็บรายละเอียดการเข้าสู่ระบบทั้งหมดไว้ในที่เดียว ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่สูญเสียข้อมูลและสามารถเข้าถึงการเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ได้ตลอดเวลาที่ต้องการ บัญชีโซเชียลมีเดีย ที่อยู่เว็บเซิร์ฟเวอร์และการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดการเข้าสู่ระบบธนาคารและอีคอมเมิร์ซ ที่อยู่พอร์ทัลการช้อปปิ้งมีความปลอดภัย

คุณอาจสนใจ: การจัดการชื่อเสียงทางธุรกิจ – คู่มือที่ชัดเจน.

คำพูดสุดท้าย

แม้ว่าข้างต้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ธุรกิจขนาดเล็กไม่ควรมองข้ามด้านมนุษย์ของการพัฒนาธุรกิจ คุณไม่สามารถทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติได้และสิ่งนี้ใช้กับองค์กรธุรกิจเช่นกัน ขณะวางแผนรูปแบบการพัฒนา ธุรกิจต้องแยกกระบวนการอัตโนมัติออกจากกระบวนการของมนุษย์ สิ่งต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหา การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและองค์กร การติดตามคู่แข่ง และการกระชับสายสัมพันธ์กับผู้บริโภค และการติดตามแนวโน้มในพฤติกรรมและรสนิยม ไม่ใช่กระบวนการอัตโนมัติ ที่กล่าวว่าธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างกระบวนการอัตโนมัติและของมนุษย์ และทำให้พวกเขาทำงานร่วมกันในระดับที่เหมาะสมที่สุด