สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้เกี่ยวกับ Google I/O 2023

การประชุม I/O ประจำปีของ Google เป็นสถานที่ที่จะเป็น...หรืออย่างน้อยก็...สตรีมสดเพื่อรับชม หากคุณต้องการทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดในการค้นหาของ Google

และเด็กผู้ชาย มีประกาศที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม มากมาย สำหรับนักการตลาดในปีนี้หรือไม่

เราได้รวบรวมเฉพาะส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาด แต่ถ้าคุณต้องการดูการประชุมทั้งหมดสองชั่วโมงจาก Google คุณสามารถทำได้ในช่อง YouTube ของพวกเขา

มาดูประเด็นร้อนของการประชุมกัน การเปลี่ยนแปลงของ AI ที่กำลังจะเกิดขึ้นใน Google Search

การปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมการค้นหาของ Google

ไม่บ่อยนักที่เราเห็นการเปลี่ยนแปลงใน Google ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิง

แต่เราเห็นในการประชุม I/O ปี 2023 ของ Google

Google เรียกวิธีการค้นหาแบบใหม่นี้ว่า “Search Generative Experience” หรือ SGE ซึ่งเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้จะเห็นผลการค้นหาโดยสิ้นเชิง

ลาก่อนตัวอย่างข้อมูลแนะนำ สวัสดีภาพรวม

การตอบสนองที่จะปรากฏต่อผู้ค้นหาจำนวนมากคือส่วน AI กำเนิดที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) แทนที่ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

โดยพื้นฐานแล้วการเปลี่ยนลิงก์และกราฟนับพันทั้งหมด (เช่น กราฟความรู้และกราฟการช็อปปิ้ง) ให้กลายเป็นผลลัพธ์พื้นฐานและอ่านง่าย ซึ่ง Google เรียกว่า "สแน็ปช็อต"

ซึ่งหมายความว่าผู้ค้นหาจะได้รับคำตอบที่สมบูรณ์มากขึ้นที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา ซึ่งปรับให้เหมาะกับคำถามของตนโดยสิ้นเชิง โดยไม่จำเป็นต้องออกจาก Google และไปที่เว็บไซต์เพื่อรับคำตอบ

มันเหมือนกับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ แต่ อัดแน่น ไปด้วยพลัง

สแนปชอตนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง (NORA) ซึ่งเสนอตัวเลือกต่างๆ สองสามตัวเลือกให้กับผู้ค้นหา ซึ่งตรงข้ามกับตัวอย่างข้อมูลเด่นที่ดึงมาจากเว็บไซต์หนึ่ง

เป็นการตลาดดิจิทัลของคุณ
มีประสิทธิภาพต่ำ ?

รับคำแนะนำด้านการตลาด ที่นำไปปฏิบัติได้ ฟรี

ขอรีวิวและของเรา ทีมที่ได้รับรางวัล จะส่งวิดีโอตรวจสอบเว็บไซต์และการตลาดของคุณเป็นเวลา 15 นาที

ขอรีวิวเว็บไซต์ฟรี

AI จะเปลี่ยนผลการค้นหาของ Google อย่างไร

สแน็ปช็อตเหล่านี้ประกอบด้วยการตอบกลับข้อความหลักที่สร้างโดย AI โดยมีเว็บไซต์สามแห่งทางด้านขวามือ ซึ่ง AI ใช้เพื่อยืนยันคำตอบ ผู้ค้นหาสามารถ “ เจาะลึกลงไป ” และดูว่าข้อมูลใดได้รับการยืนยันจากเว็บไซต์เหล่านี้

นอกจากนี้ยังแนะนำคำถามติดตามผลทั่วไปและเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ถามคำถามติดตามผลของตนเอง

ผลลัพธ์เหล่านี้อาจรวมถึงรูปภาพหรือผลการช็อปปิ้งของ Google ตามสิ่งที่ผู้ค้นหาถาม

โหมดการสนทนาของ Google

มีตัวเลือกให้ป้อน “ โหมดสนทนา “ ซึ่งคล้ายกับ Bing Chat และ ChatGPT ของ Microsoft คุณสามารถสนทนาได้มากขึ้นด้วย Bard AI ของ Google และรับคำตอบจากการสนทนา ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากคุณใช้คำถามติดตามผลที่แนะนำหรือถามของคุณเอง

วิธีหนึ่งที่โหมดการสนทนาของ Google แตกต่างจาก Bing Chat คือการสนทนาจะเกิดขึ้นที่ ด้านบนสุด ของหน้าต่างผลการค้นหาแทนที่จะนำผู้ค้นหาไปยังหน้าใหม่ ดังนั้นพวกเขายังสามารถเลื่อนลงไปที่ผลการค้นหาแบบเดิมด้านล่างการสนทนาได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้อง คลิกกลับ

Google จะหลีกเลี่ยงการให้คำตอบที่ผิดด้วย AI ได้อย่างไร

Google ระบุว่าไม่ใช่การค้นหาทั้งหมดที่จะใช้สแน็ปช็อต AI และพวกเขาเน้นย้ำว่าพวกเขาจะอยู่ห่างจากคำว่า “your money or your life” (YMYL) ในตอนนี้ ตัวอย่างที่พวกเขาใช้คือ หากผู้ค้นหาถามว่าควรให้ไทลินอลเท่าไรกับเด็ก พวกเขาจะเสนอผลการค้นหาแบบเดิมแทน เพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายจากการที่ AI ทำผิดพลาด

การเปลี่ยนแปลงของ Google Search มีความหมายอย่างไรสำหรับนักการตลาด

หากคุณตื่นตระหนกเกี่ยวกับการสูญเสียการเข้าชมทั้งหมด อย่าเพิ่งทำ

เรารู้ว่าพูดง่ายกว่าทำ

เป็นการยากที่จะดูว่าคุณจะได้รับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างไรหาก AI ของ Google ให้คำตอบแก่ผู้ค้นหาในภาพรวม

Google ตระหนักถึงข้อกังวลนี้ เพราะหากเว็บไซต์หยุดรับการเข้าชม พวกเขาจะหยุดเผยแพร่เนื้อหา และ AI ของ Google จะไม่สามารถหาคำตอบได้ พวกเขาต้องการนักการตลาดที่ยอดเยี่ยมเช่นคุณเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ค้นคว้ามาอย่างดี และให้ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

ในคำพูดของ Google: “ ในขณะที่เรานำ AI เชิงกำเนิดเข้ามาในการค้นหา เรามุ่งมั่นที่จะส่งการเข้าชมที่มีคุณค่าไปยังไซต์ต่างๆ ทั่วทั้งเว็บต่อไป ”

พวกเขายังคงต้องการช่วยให้เว็บไซต์ได้รับการเข้าชม แต่การเข้าชมนั้นอาจมาถึงไซต์ของคุณที่ขั้นตอนอื่นในเส้นทางของลูกค้า

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหาประเภทนี้

Google บอกเป็นนัยว่าปัจจัยการจัดอันดับเหมือนกัน แต่มีบางสิ่งที่เราคาดการณ์ว่าจะช่วยให้คุณจัดอันดับในผลลัพธ์สแน็ปช็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่เหล่านี้

ตกลง — กลับไปที่ SEO

จากสิ่งที่วิทยากรพูดในระหว่างการประชุม I/O ของ Google มีบางสิ่งที่โดดเด่นสำหรับเรา

อันดับแรกคือได้รับคำ วิจารณ์ที่ดีขึ้นและมากขึ้น Google เน้นบทวิจารณ์ในระหว่างการพูดคุย และผลิตภัณฑ์ที่แสดงมีดาวอย่างน้อยสี่ดวง

นี่อาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่ปัจจุบัน Google แสดงผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์ดีๆ มากมายในผลลัพธ์กราฟการช็อปปิ้ง ซึ่งเหมือนกันมาก ในภาพรวม ดูเหมือนว่าจะมีผลการค้นหาการช็อปปิ้งน้อยกว่าที่เราเห็นในผลการค้นหาของเราในวันนี้ ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณมีบทวิจารณ์ที่ดีมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้มีโอกาสมากขึ้นในการปรากฏ

อีกแง่มุมหนึ่งของผลลัพธ์เหล่านี้ที่ Google เน้นคือ ข้อมูล ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลือกผลิตภัณฑ์จากสแนปชอต มันจะแสดงให้คุณเห็นผู้ค้าปลีก การจัดส่งที่พวกเขาเสนอ กรอบเวลาการคืนสินค้า และส่วนลดใดๆ หากคุณให้บริการจัดส่งฟรีหรือราคาถูกและการคืนสินค้าที่ดี อย่าลืมระบุสิ่งนั้นในรายการ Google Shopping ของคุณด้วย

คุณควรกำหนด เป้าหมายคำถามทั่วไป ด้วยเนื้อหาของคุณ โหมดการสนทนาของ Google กระตุ้นให้ผู้ค้นหาถามคำถามและแนะนำคำถามทั่วไปสองสามข้อที่ผู้คนมักถามเกี่ยวกับการค้นหา ดังนั้น การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ตอบคำถามของผู้ชมเป้าหมายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ของคุณควรช่วยให้คุณปรากฏเป็นหนึ่งในสามผลลัพธ์ในโหมดการสนทนา

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเข้าร่วมรายชื่อผู้รอเพื่อทดลองใช้การค้นหาเวอร์ชันใหม่นี้ในขณะที่ยังอยู่ในช่วงเบต้า

วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาใหม่นี้คือ Perspective ซึ่งเป็นส่วนที่มองข้ามไปของคำปราศรัยของ Google I/O เราคิดว่ามันเจ๋งมาก เราได้ให้ส่วนทั้งหมดในภายหลังในบล็อกนี้

เครื่องมือ AI ใหม่ของ Google

นอกจากข่าวการค้นหาจำนวนมหาศาลแล้ว Google ได้ประกาศ เครื่องมือ AI บางอย่างที่พวกเขาจะรวมเข้ากับ Google Workspace ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับนักการตลาดที่ใช้ Google เอกสาร ชีต สไลด์ และอื่นๆ อีกมากมาย

Google เพื่อนสนิท

Google Sidekick เป็น ผู้ช่วย AI ที่ปรากฏใน Google Workspace ของคุณโดยตรง

บางทีคุณกำลังเขียนบล็อกและต้องการถามคำถาม หรือคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้วลีอย่างไร คุณสามารถถาม Google Sidekick ได้

หรือบางทีคุณอาจกำลังวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมบางส่วนใน Google ชีตและไม่สามารถหาสมการได้ Google Sidekick ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน

เพื่อนสนิทจะเสนอข้อความแนะนำที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณและอนุญาตให้คุณเขียนคำแนะนำของคุณเอง

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Sidekick ผู้ช่วย AI นี้จะอ่านเอกสารที่คุณกำลังทำอยู่และให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามสิ่งที่คุณเขียนไปแล้ว เราคาดหวังว่าสิ่งนี้จะไม่เพียงทำให้ข้อความแจ้งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังหมายความว่าการตอบสนองที่ AI สร้างขึ้นนั้นมีแนวโน้มที่จะอยู่ในน้ำเสียงของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่โมเดล AI กำเนิดอื่นๆ เช่น ChatGPT ต้องเผชิญ

Google Sidekick ยังสามารถใช้ได้ใน Gmail, Google ชีต, Google Slides และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google Workspace และเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Duet AI ที่กว้างขึ้นของ Google

ดูเหมือนว่าเครื่องมือภายนอกจำนวนมาก เช่น Jasper, Surfer และแม้แต่ (อาจจะ) ChatGPT ที่นักการตลาดกำลังใช้อยู่จะถูกรวมเข้ากับเครื่องมือของ Google ภายในไม่กี่เดือนข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าอนาคตอาจมืดมนสำหรับ AI ที่ก้าวล้ำบางอย่าง เครื่องมือที่เราใช้เพื่อช่วยเหลืองานด้านการตลาดประจำวันของเรา

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเข้าร่วมรายชื่อผู้รอเพื่อทดลองใช้ Google Sidekick รุ่นเบต้าได้แล้ววันนี้

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดหนังสือขายดีของเราได้ฟรี

" วิธีขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของ Google "

ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของฉัน

โครงการ Tailwind

Project Tailwind เป็นแนวคิดในช่วงแรกๆ และเราไม่คาดหวังว่าจะได้เห็นมันออกมาอีกสักระยะหนึ่ง แต่ผลกระทบนั้น ยิ่งใหญ่มาก

Google อธิบายว่ามันเป็นอนาคตของการจดบันทึก แต่เรามองเห็นศักยภาพที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาด

Tailwind ช่วยให้คุณแทรกบันทึกย่อทั้งหมดในหัวข้อได้ จากนั้น Tailwind จะดึงแนวคิดหลักและคำถามออกจากบันทึกของคุณ ในการสาธิต จะใช้เพื่อสร้างอภิธานศัพท์จากบันทึกและใช้การอ้างอิง เพื่อให้คุณเห็นว่าข้อมูลมาจากไหน

แล้วสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ นักการตลาด อย่างไร ?

คุณจะสามารถรวบรวมบันทึกทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับแคมเปญจากการวิจัย การโทร และอื่นๆ และสรุปหรือเข้าถึงข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย

Google แนะนำว่า " นักเขียนที่กำลังค้นคว้าบทความ นักวิเคราะห์ที่กำลังดำเนินการเรียกร้องรายได้ หรือนักกฎหมายที่กำลังค้นคว้าคดี " สามารถใช้ Project Tailwind เพื่อให้คุณเห็นขอบเขตของเครื่องมือนี้ได้

แม้จะอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา คุณสามารถเข้าร่วมรายชื่อผู้รอเพื่อทดลองใช้ Project Tailwind หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา

ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นด้วย Google Perspective

บดบังด้วยประกาศที่เหลือคือ ตัวกรองการค้นหา ใหม่ที่เรียกว่า Perspectives

น่าตลกตรงที่มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นคำตอบของ Google ต่อการตอบสนองของ AI ทั่วไป

ผู้ค้นหาสามารถกรองตาม "มุมมอง" ซึ่งจะแสดงเนื้อหาต่างๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากทั่วทั้งเว็บ เช่น วิดีโอ YouTube วิดีโอสั้นๆ คำตอบสำหรับคำถามในฟอรัม บทวิจารณ์ และอื่นๆ

เช่นเดียวกับการเสนอทางเลือกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับการตอบสนองการค้นหาที่สร้างโดย AI อาจเป็นการประมูลเพื่อให้ผู้ใช้ที่ใช้แพลตฟอร์มเช่น TikTok ค้นหากลับเข้าสู่ Google

นักการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมุมมองของ Google ได้อย่างไร

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นสินทรัพย์ที่ยอดเยี่ยมเสมอในชุดเครื่องมือของนักการตลาดดิจิทัล

ลูกค้าชอบที่จะเห็นว่าคนอื่น ชอบ และ ใช้ ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากบริการของคุณ พวกเขาจึงตัดสินใจโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นบนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์เกี่ยวกับคุณบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น บริษัทเก้าอี้เล่นเกม Secret Lab เสนอการรับประกันเพิ่มเติมให้กับทุกคนที่อัปโหลดรูปภาพเก้าอี้ตัวใหม่และแท็ก Secret Labs หรือใช้ #secretlabs

มีโพสต์ 112,000 โพสต์ที่ใช้ #secretlab บน Instagram

คุณยังสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะปรากฏใน Perspective เช่น วิดีโอแบบยาวหรือแบบสั้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณควบคุมเนื้อหาที่ผลิตได้อย่างสร้างสรรค์มากขึ้น

AI ที่มีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบของ Google

Google ใช้เวลาอย่างมากในการพูดคุยเกี่ยวกับ AI ที่มีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบที่งาน I/O ในปีนี้
เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ จริยธรรมที่อยู่เบื้องหลัง AI เป็นประเด็นร้อน และหน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งกำลังปราบปราม AI กำเนิด บางประเทศถึงกับห้ามใช้เครื่องมือ AI บางอย่างไม่ให้ผู้อยู่อาศัยใช้

วลีที่ Google ใช้คือ “ AI ที่กล้าหาญและมีความรับผิดชอบ ” พวกเขาต้องการทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่แต่ในทางที่ถูกต้อง

มีเสียงกระซิบว่าอาจเป็นเพราะ Google ล้าหลังในการแข่งขัน AI และพวกเขากำลังพยายามปกปิดสิ่งนั้นโดยบอกว่าพวกเขากำลังใช้เวลา คนอื่น ๆ คาดการณ์ว่า Google กำลังใช้เส้นทางที่ช้าเพื่อไม่ให้พวกเขามีความเสี่ยงมากที่จะถูกลงโทษโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่อยู่ถัดไป

ไม่ว่าเหตุผลใดที่ทำให้ Google ใช้วิธีการที่มีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบต่อ AI ก็สามารถมองว่าเป็นผลดีต่อทุกคนที่ใช้มันเท่านั้น

ท่าทีของ Exposure Ninja เกี่ยวกับ AI คืออะไร?

ทีมงานของ Exposure Ninja มีความหลงใหลเกี่ยวกับ AI

เราเชื่อว่าผู้เชี่ยวชาญ + AI = นินจา

เนื้อหานินจา, PPC นินจา, เว็บไซต์นินจา… การตลาด นินจา

เรากำลังใช้ AI ในการทำงานประจำวันของเราและเสนอให้ลูกค้าเลือกใช้งานตามหลักการ และเรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับอนาคตของ AI และการตลาด

ประเด็นสำคัญของเราจาก Google I/O 2023

อะไรคือประเด็นสำคัญสำหรับนักการตลาดจากการประชุม I/O ปี 2023 ของ Google

อย่างแรกคือคุณไม่จำเป็นต้องตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่น แต่คุณต้องติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ AI และผลกระทบต่อนักการตลาด

ข้อควรจำ: สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณกำลังสร้าง เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับมนุษย์เป็นอันดับแรก ไม่ใช่แค่เพื่อจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา Google ได้กล่าวครั้งแล้วครั้งเล่าว่าพวกเขาต้องการให้คุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ — พวกเขาก็ไม่ว่าอะไรหากคุณเลือกใช้ AI เพื่อช่วยคุณเขียนเนื้อหานั้น

คุณควรมองหาวิธีรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากขึ้น ไม่ว่าจะด้วยการเสนอสิ่งจูงใจหรือเพียงแค่มีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์

สุดท้าย หากคุณกำลังทำงานกับเอเจนซี่การตลาด อย่าลืมถามพวกเขาว่าพวกเขาวางแผนจะใช้ AI อย่างไร และติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อันเป็นผลมาจาก AI อย่างไร

อ่านเพิ่มเติมที่ยอดเยี่ยม

• เรียนรู้วิธีที่ Exposure Ninja รวม AI เข้ากับงานประจำวันของเรา
• สำรวจวิธีที่คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหานินจา
• เตรียมพร้อมสำหรับการย้ายไปยัง Google Analytics 4 ด้วยคำแนะนำในการเพิ่มรายได้ของเรา