วิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ: 7 ตัวอย่างการตลาด CTA

การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณดำเนินการบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับจดหมายข่าว ดูวิดีโอการขาย จองโทรศัพท์ เยี่ยมชมแลนดิ้งเพจ หรือซื้อสินค้า แต่การโน้มน้าวใจผู้คนให้ทำบางสิ่งนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับเพียงแค่การประกาศสิ่งที่คุณจะเสนอแล้วคาดหวังให้พวกเขาดำเนินการด้วยตนเอง

ในโพสต์นี้ เรากำลังพูดถึงวิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนสำหรับโพสต์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดผู้คนเข้ามาและชักชวนให้พวกเขาดำเนินการ นอกจากนี้ เรายังแชร์ตัวอย่าง CTA ดีๆ และสาเหตุที่ทำให้ CTA ใช้งานได้อีกด้วย แต่ก่อนหน้านั้น เรามาพูดถึง CTA คืออะไร และเหตุใดคุณจึงต้องการมัน

CTA ในด้าน การตลาด คืออะไร และเหตุใดคุณจึงต้องการมัน

เนื่องจากโลกดิจิทัลเริ่มยุ่งมากขึ้น ผู้บริโภคจึงเต็มไปด้วยโฆษณาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้โฆษณาส่วนใหญ่ถูกเพิกเฉย ในความเป็นจริง รายงานโดย Bulbshare เปิดเผยว่า 75% ของผู้บริโภคพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา ในขณะที่ 50% กดปุ่มข้ามทันทีที่เห็น และหากคุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ด้วยโฆษณาที่สร้างสรรค์และโดดเด่น อุปสรรคต่อไปคือการทำให้พวกเขาลงมือปฏิบัติ นี่คือจุดที่ CTA ที่แข็งแกร่งเข้ามา

การตีพุ่มไม้ไม่ได้ผลในด้านการตลาด ผู้คนต้องได้รับการบอกกล่าวด้วยคำพูดที่กระชับและชัดเจนว่าพวกเขาควรทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณนำเสนอ CTA จะกำหนดทิศทางผู้ชมว่าต้องทำอะไร ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอ PDF ฟรีใน 'เคล็ดลับและเทคนิค CTA การตลาด' CTA ของคุณอาจเป็น "ดาวน์โหลดเลย" "ดาวน์โหลดฟรี" หรืออะไรประมาณ "รับคำแนะนำฟรีของคุณ" มันอาจจะเป็นสิ่งที่ตราบเท่าที่ประโยคเต็ม

วิธีการเขียน คำกระตุ้นการตัดสินใจ ที่ชัดเจน

CTA ใช้จิตวิทยาพื้นฐานเพื่อชี้แนะผู้คนตลอดกระบวนการทำงานให้สำเร็จ เช่น เมื่อเราเห็นโฆษณาที่ระบุว่า “FLASH SALE: สินค้าทุกชิ้นลด 50%! ช้อปเลย!” ข้อความแจ้งให้เราคลิกเพราะไม่เพียงดึงดูดเราด้วยรางวัล (ลด 50%) แต่ยังสร้างความรู้สึกเร่งด่วน (flash sale)

ด้วยการฝึกฝนศิลปะในการเขียน CTA ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของผู้บริโภค คุณจะเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการคลิก การสมัคร และการซื้อที่มากขึ้น เคล็ดลับบางประการที่ควรคำนึงถึงขณะสร้าง CTA ที่น่าสนใจมีดังนี้

1. ใช้คำพูดโน้มน้าวใจ

กริยาเป็นหัวใจสำคัญของ CTA ยกตัวอย่าง CTA ใดๆ แล้วคุณจะสังเกตได้ว่าไม่ว่าจะยาวหรือสั้นเพียงใด ก็จะมีกริยาเช่น “buy” หรือ “Sign-up” อยู่เสมอ ซึ่งมักจะอยู่ร่วมกับคำวิเศษณ์ เช่น “now” ".

คุณสามารถระบุคำกริยาที่มีอยู่ใน CTA ของโฆษณาการตลาดจาก Bumble ได้หรือไม่

ตัวอย่างนี้ประกอบด้วย CTA บางส่วน รวมถึง "ดาวน์โหลด Bumble For Friends วันนี้เพื่อทำความรู้จักกับเพื่อนและออกไปเที่ยว IRL", "ดาวน์โหลดเลย" และ "ดาวน์โหลด Bumble For Friends" คำดำเนินการทั่วไปที่ใช้ในสิ่งเหล่านี้คือ "ดาวน์โหลด" CTA ที่เน้นการดำเนินการช่วยขจัดความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจ ดังนั้นการรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันจึงเป็นวิธีที่คุณสามารถเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ได้ผล

ต่อไปนี้คือคำกริยาอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้:

• คำสั่ง
• จอง
• บันทึก
• พยายาม
• เริ่ม
• เข้าร่วม
• เริ่ม
• ติดตาม
• เรียนรู้
• เพิ่มลงในรถเข็น

2. มีความชัดเจนและตรงประเด็น

CTA การตลาดที่ดีไม่ควรปล่อยให้มีข้อสงสัยใดๆ พูดง่ายๆ ก็คือควรวางสิ่งที่คาดหวังจากผู้อ่านไว้อย่างชัดเจน หากคุณต้องการให้พวกเขาดาวน์โหลดคู่มือ 'เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับวันหยุด' เพียงพูดว่า "ดาวน์โหลดคู่มือฟรี" แทนที่จะเขียนย่อหน้ายาวๆ โดยมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นและซ่อน CTA ของคุณไว้ในย่อหน้าเหล่านั้น

ดูโฆษณานี้จาก HubSpot:-

นอกจาก CTA 'เรียนรู้เพิ่มเติม' ที่ชัดเจนที่มุมขวาล่างแล้ว ยังมี CTA อีกสามรายการที่เหมาะกับใบเรียกเก็บเงิน:

• สร้างโลโก้ ไอคอน และอื่นๆ ที่กำหนดเองด้วย Brand Kit Generator ของ HubSpot
• สร้างชุดแบรนด์ในไม่กี่นาที
• ออกแบบสินทรัพย์ฟรี

CTA ทางการตลาดแต่ละรายการมีความเรียบง่าย ตรงไปตรงมา และตรงประเด็น ทำให้ไม่มีที่ว่างสำหรับความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่นำเสนอและการดำเนินการที่ผู้อ่านควรดำเนินการ

3. ใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรและเป็นกันเอง

การศึกษาเกี่ยวกับ Sprout Social พบว่า 64% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับพวกเขา วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการนำเสนอตัวเองในฐานะแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์และใส่ใจลูกค้า แบรนด์ที่แข็งกร้าวและเป็นทางการเกินไปในแนวทางมักจะสร้างความแตกต่างและทำให้ลูกค้าแปลกแยก

CTA ในโฆษณาการตลาดจาก Genshin Impact เกมออนไลน์นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำให้คุณรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อน แทนที่จะเป็นบริษัทที่นำเสนอการขายแบบลับๆ ด้วยการพูดว่า “กลับมาสำรวจโลกใต้น้ำ ด้วยกัน ตอนนี้” พวกเขาทำให้ตัวเองดูเหมือนแบรนด์ที่เข้าถึงได้ง่ายและน่าเชื่อถือมากขึ้น

4. สร้าง FOMO

คุณเคยสังเกตไหมว่าผู้ค้าปลีกติดสัญญาณเตือนและทำเครื่องหมายตัวจับเวลาขณะขายสินค้าอย่างไร เนื่องจากความกลัวที่จะพลาดข้อเสนอดีๆ เป็นแรงจูงใจอันทรงพลังในการชักจูงผู้คนให้ลงมือทำ ด้วยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนผ่าน CTA ในการทำการตลาด คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการอย่างรวดเร็วหรือเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อเสนอดีๆ ที่คุณมีอยู่บนโต๊ะ

โพสต์อินสตาแกรมนี้จาก Bokksu ใช้ CTA “ โอกาสสุดท้าย ที่จะปิกนิกกับ Hello Kitty” เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งกล่องขนมธีม Hello Kitty ก่อนที่สินค้าจะหมด คำบรรยายภาพสร้างขึ้นจากความเร่งด่วนโดยใช้วลีเช่น “…จัดปิคนิคเร็วๆ นี้!” และ “อย่าพลาด…”

ตัวอย่างอื่นๆ ของ CTA ทางการตลาดที่สร้าง FOMO ได้แก่:-

• ลงมือเลย!
• มีเวลาจำกัดเท่านั้น!
• ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว!
• ข้อเสนอจะหมดอายุเร็วๆ นี้!
• คว้าข้อตกลงตอนนี้!

5. มุ่งเน้นไปที่ USP ของคุณ

สมมติว่าคุณเป็นแบรนด์ที่ขายเทียนน่ารักๆ ที่คู่ควรกับ Pinterest และคุณต้องการให้ทุกคนที่เห็นโฆษณาหรือเข้าชมเพจของคุณทำการซื้อ แต่ทำไมพวกเขาถึงทำแบบนั้น ในเมื่อมีแบรนด์หลายพันแบรนด์ขายของแบบเดียวกัน บางทีในราคาที่ต่ำกว่า? จะเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจในกรณีเช่นนี้ได้อย่างไร? แสดงข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ (USP) ของคุณในขณะที่เขียนสำเนาการตลาดและ CTA!

บางทีเทียนของคุณอาจเป็นเทียนทำมือหรือทำจากไขถั่วเหลือง หรือผสมน้ำมันหอมระเหยหายากซึ่งทำให้เทียนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นแทนที่จะพูดว่า "ซื้อเทียนน่ารักตอนนี้!" คุณสามารถพูดว่า "ซื้อเทียนถั่วเหลืองที่ติดทนนานผสมกลิ่นหอมหายาก" ได้

คุณยังสามารถเพิ่ม USP ของคุณในข้อความสนับสนุนข้าง CTA ของคุณได้ นี่คือตัวอย่างจาก Morphe:-

สารตั้งต้นของ CTA เริ่มต้นด้วย “เซ็ตเครื่องสำอางและปกป้องผิวของคุณ…” จากนั้นจึงอธิบายว่าทำไมสเปรย์เซ็ตเครื่องสำอางนี้ถึงดีกว่าสเปรย์ชนิดอื่นๆ ข้อมูลเพิ่มเติมนี้ช่วยให้ผู้อ่านทำการซื้อให้เสร็จสิ้นเพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์นี้

6. กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์

การทำสำเนาการตลาดที่มี CTA ที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จะมีส่วนร่วมมากกว่าการทำสำเนาที่ไม่มี เมื่อผู้คนรู้สึกถึงความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับข้อความ พวกเขามักจะหยุด สังเกตเห็น และดำเนินการ แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ความเร่งด่วนเพื่อปลุกเร้าความกลัวที่จะพลาดได้ แต่ก็มีหลายวิธีในการกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกโดยอิงจากการได้รับรางวัล

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแผนการลดน้ำหนัก CTA เช่น "ลดน้ำหนักใน 30 วัน" จะทำให้ผู้อ่านรู้สึกตื่นเต้นกับข้อเสนอนี้และกระตุ้นให้พวกเขาคลิก

หลักการเดียวกันนี้ใช้ได้ผลในโฆษณานี้จาก Fabletics แบรนด์กำลังเสนอข้อเสนอ BOGO สำหรับกางเกงขาสั้นสำหรับสมาชิกวีไอพี และใครบ้างที่ไม่ชอบโอกาสที่จะได้รับของฟรี CTA การตลาดนี้กระตุ้นให้เกิดความกระตือรือร้นและดึงดูดการคลิก

7. ทำให้มองเห็นได้

หากคุณต้องการทราบวิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ ให้เขียนสิ่งนี้ไว้ในหัวของคุณ คนไม่อ่าน แต่พวกเขาสแกน ตามกลุ่ม NN มีเพียง 16% ของคนอ่านทุกคำในหน้าเว็บ หากคุณนำเสนอลูกค้าด้วยย่อหน้าที่ยาว สมองของพวกเขาจะกรองออกทั้งหมดเพื่อพยายามป้องกันไม่ให้ข้อมูลล้นเกิน

ซึ่งหมายความว่า CTA ทางการตลาดของคุณไม่เพียงแต่ต้องกระชับเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นและสามารถสแกนได้ง่ายอีกด้วย มีสามวิธีในการทำให้ CTA ในโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณโดดเด่น:-

• เพิ่มช่องว่างสีขาว/เชิงลบ
• ใช้สีตัดกันและตัวหนา
• เลือกสถานที่ที่โดดเด่น

ดูโฆษณานี้จาก Hootsuite มันมีช่องว่างเชิงลบระหว่างองค์ประกอบการออกแบบที่แตกต่างกัน ใช้คอนทราสต์อย่างชาญฉลาดเพื่อทำให้ข้อความและกราฟิกโดดเด่นจากพื้นหลัง เน้น CTA และวางไว้ในตำแหน่งที่โดดเด่นซึ่งสามารถมองเห็นได้ง่าย

ตอกย้ำ CTA การตลาด โซเชียลมีเดียของคุณ

การปรับแต่ง CTA ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้พวกเขารับทราบข้อความของคุณและดำเนินการตามที่คุณต้องการ เราได้จัดเตรียมความรู้เกี่ยวกับวิธีการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่โน้มน้าวใจให้กับคุณ แต่จะต้องอาศัยการลองผิดลองถูกและการทดสอบ A/B ก่อนที่คุณจะเชี่ยวชาญทักษะนี้และประสบความสำเร็จด้วยการตลาดเพื่อสังคมของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ CTA หรือกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญที่ Coalition Technologies พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ โปรดติดต่อเราเพื่อขอทบทวนกลยุทธ์ฟรี