คุณควรพิจารณาออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณใหม่เมื่อใด

เผยแพร่แล้ว: 2021-02-02

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงสาเหตุสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซที่ไม่ดี ซึ่งนำไปสู่อัตราตีกลับสูง อัตราการแปลงต่ำ และการไหลเข้าของการเข้าชมที่ไม่ดี หากคุณพบปัญหาเหล่านี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง คุณควรพิจารณาออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด

คุณรู้หรือไม่ว่าการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพียง 3% เท่านั้นที่แปลงเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์ บ่อยครั้ง สาเหตุของการได้ลูกค้ามาและรักษาไว้ได้ไม่ดีอยู่ที่การออกแบบเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์มาพร้อมกับชุดของความท้าทายและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบเว็บที่อาจสร้างความเสียหายต่อประสิทธิภาพธุรกิจของคุณและแม้กระทั่งส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณ

สถานการณ์ปัจจุบันเป็นสิ่งที่ทุกคนยึดถืออุปกรณ์พกพาของตนโดยใช้บริการอินเทอร์เน็ต ในปัจจุบัน เกือบ 75% ของประชากรโลกใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำทุกวัน และในขั้นตอนนี้ คุณต้องรักษาโปรไฟล์ธุรกิจออนไลน์ของคุณ แต่ด้วยกาลเวลาและวิวัฒนาการของเทคโนโลยี เว็บไซต์ของคุณจึงเป็นการยกเครื่องที่เรียกร้องมากเกินไป ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นเจ้าของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง มันเป็นความต้องการของชั่วโมง แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการการออกแบบใหม่

ต่อไปนี้เป็นอาการที่บ่งบอกถึงความต้องการของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่

สารบัญ แสดง
  • 1. หน้าเว็บไซต์ของคุณโหลดช้า
  • 2. เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ไม่ดี
  • 3. eStore ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
  • 4. SEO ของเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ
  • 5. คุณกำลังประสบกับอัตราตีกลับที่สูงและอัตรา Conversion ต่ำ
  • 6. เว็บไซต์ของคุณใช้งานยาก
  • 7. เว็บไซต์ของคุณมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วไป
  • 8. ขั้นตอนการชำระเงินของคุณซับซ้อนเกินไป
  • 9. เว็บไซต์ของคุณมีปัญหาด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน
  • 10. คุณมีการออกแบบเว็บที่ล้าสมัย
  • 11. โอกาสในการขายรายเดือนของคุณลดลง
  • 12. ไม่มีบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ
  • คำพูดสุดท้าย

1. หน้าเว็บไซต์ของคุณโหลดช้า

เว็บไซต์-ออกแบบ-พัฒนา-ทำงาน-โต๊ะทำงาน-สำนักงาน

40% ของผู้เยี่ยมชมจะออกจากเว็บไซต์เดสก์ท็อปที่ใช้เวลาโหลดมากกว่าสามวินาที และ 53% จะออกจากเว็บไซต์บนมือถือที่ช้าหลังจากเวลาเท่ากัน นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่โหลดเร็วมีเวลาเซสชันนานขึ้น 70% และอัตราตีกลับที่ต่ำกว่า 35%

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บมีบทบาทสำคัญในการรักษาลูกค้าปัจจุบันที่มีช่วงความสนใจและความอดทนลดลงอย่างต่อเนื่อง ความเร็วในการโหลดหน้ายังเป็นสัญญาณ SEO ที่ Google เลือกและจัดอันดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตามลำดับ เว็บไซต์ที่เร็วกว่าจะได้อันดับที่สูงขึ้น ในขณะที่เว็บไซต์ที่ช้ากว่าจะได้รับบทลงโทษด้วยอันดับที่ต่ำกว่า

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ตั้งแต่ขนาดรูปภาพไปจนถึงโค้ดที่ไม่เป็นระเบียบ เว็บไซต์ที่โหลดช้าส่งผลเสียต่อการเข้าชม การแสดงผล อัตราการแปลง การมองเห็น และรายได้ของคุณในที่สุด ด้วยการออกแบบใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพ eStore ของคุณเพื่อให้โหลดเร็วขึ้น คุณวางตำแหน่งร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อการใช้งานที่ดีขึ้นและประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา

แนะนำสำหรับคุณ: คุณกำลังสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซ Shopify Health & Fitness หรือไม่? ลองใช้ธีมเหล่านี้ก่อน!

2. เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ไม่ดี

เว็บไซต์-ออกแบบ-แล็ปท็อป-การตลาด-ออนไลน์-อินเทอร์เน็ต-ทำงาน-สำนักงาน

เว็บไซต์ที่ใช้สถาปัตยกรรมที่ล้าสมัยหรือเทคโนโลยีที่ล้าสมัยนั้นตอบสนองได้ไม่ดี มีปลั๊กอินที่ใช้งานไม่ดี รู้สึกว่าหนักเกินไป และอ่านได้ไม่ดี นอกจากนี้ ความสามารถในการใช้งานที่ไม่ดียังสะท้อนให้เห็นในองค์ประกอบที่ไม่จำเป็น การขาดโครงสร้างและระเบียบ มีช่องว่างระหว่างบล็อกของเนื้อหาเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย การประสานสีที่ไม่เหมาะสม และการพิมพ์ที่ไม่สอดคล้องกัน

ประเมิน eStore ของคุณสำหรับคุณภาพการใช้งาน หากคุณพบข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นหรือเว็บไซต์ของคุณ:

  • มีขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน
  • ไม่มีคุณสมบัติการค้นหา
  • หรือมีตัวเลือกการนำทางมากเกินไป

อาจถึงเวลาที่จะต้องปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างละเอียดเพื่อปรับปรุงความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ

3. eStore ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

ตอบสนอง-มือถือ-เป็นมิตรกับเว็บไซต์-การออกแบบ

ปัจจุบันกว่า 50% ของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา อีคอมเมิร์ซก็ไม่มีข้อยกเว้น เนื่องจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตจะมีส่วนร่วมกับ 54% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในปี 2564

ด้วยวิวัฒนาการของการอัปเดต 'Mobilegeddon' ของ Google ได้มีการกำหนดให้เว็บไซต์บนมือถือนั้นเป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพาเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม โอกาสในการขาย ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น ขณะค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ Google เคยแสดงคำบรรยายว่า "เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่" ก่อนผลการค้นหาแต่ละรายการ แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และจะปรากฏในรูปแบบอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ทำให้ eStore ตอบสนอง แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการการยกเครื่องและออกแบบใหม่ทั้งหมด

ในยุคนี้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับอุปกรณ์มือถืออย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าก่อนอื่น การแสดงคุณลักษณะทั้งหมดของการออกแบบเว็บที่ตอบสนองและแสดงผลได้ดีพอๆ กันบนอุปกรณ์ทุกขนาด

ร้านค้าออนไลน์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตด้วยการนำทางที่เป็นธรรมชาติและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ในขณะที่ฟังก์ชันการทำงานโดยรวมของไซต์และการสร้างแบรนด์ยังคงเดิม

4. SEO ของเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ

seo-เว็บไซต์-ออกแบบ-พัฒนา

ชื่อเสียงของเว็บไซต์สามารถคำนวณได้เฉพาะกับผู้เข้าชมเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการค้นหาปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ใดๆ คุณสามารถตรวจสอบการเข้าชมรายเดือน รายสัปดาห์ รายปี และวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลานั้นได้ หากคุณพบว่ามีการลดลงสูงในแต่ละวัน คุณควรได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณโดยสมบูรณ์

เมื่อผู้คนกำลังมองหาสินค้าที่จะซื้อ พวกเขาหันมาใช้การค้นหาโดย Google เป็นอันดับแรก อันที่จริง การค้นหาโดย Google เป็นจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ออนไลน์ทั้งหมดกว่า 90%

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นรากฐานที่สำคัญของการสร้างเว็บไซต์และการตลาดดิจิทัล หากไม่มีสิ่งนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่มีโอกาสเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

สาเหตุหลักที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักบางคำคือเพื่อให้มีอันดับสูงในผลการค้นหา 95% ของผู้ใช้การค้นหาของ Google ไม่เคยผ่านหน้าแรกของผลลัพธ์!

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากร้านค้าของคุณไม่มีอันดับบนหน้าแรกสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างอย่างน้อย ก็เหมือนกับว่าไม่มีอยู่จริง

เห็นได้ชัดว่าสามารถได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดผ่านการเข้าชมแบบออร์แกนิก ซึ่งมาจากการจัดอันดับหน้าที่เกี่ยวข้องสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง แต่เมื่อเวลาผ่านไป ไม่มีใครมาที่หน้าเพจและปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้อง สิ่งนี้นำไปสู่การลดอันดับโดยรวมของการจัดอันดับ หลังจากตรวจสอบใน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ คุณสังเกตว่าหน้าเว็บของคุณไม่ได้จัดอันดับสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง คุณต้องออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ด้วย CTR ที่ดีขึ้น (อัตราการคลิกผ่าน) อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลวิธีต่างๆ เช่น การใส่คีย์เวิร์ดและ SEO หมวกดำใช้ไม่ได้แล้ว และอาจทำร้ายเว็บไซต์ของคุณมากกว่าที่คุณรู้ เนื่องจาก Google ลงโทษกิจกรรมประเภทนี้

ตามที่หน่วยงาน SEO ชั้นนำจะแนะนำ การออกแบบเว็บไซต์ที่ล้าสมัยมักจะเท่ากับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ที่ไม่ดีซึ่งทำให้คุณต้องเสียการมองเห็นและการเข้าชม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ร่วมสมัยประกอบด้วย SEO ในหน้าและนอกหน้า การเพิ่มประสิทธิภาพชื่อรูปภาพและแท็ก alt คีย์เวิร์ดที่เน้นระยะแรกในการคัดลอก เมตาแท็กและชื่อ URL แบบสั้น เนื้อหาที่สอดคล้องกับจุดประสงค์ในการค้นหา และอื่นๆ

การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ส่งผลให้ SEO ประสบความสำเร็จมากขึ้น

5. คุณกำลังประสบกับอัตราตีกลับที่สูงและอัตรา Conversion ต่ำ

คอมพิวเตอร์-โต๊ะ-อินเทอร์เน็ต-แล็ปท็อป-macbook-photos-pictures-website-image

การมีผู้เข้าชมเว็บไซต์หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การรักษาและมีส่วนร่วมกับพวกเขานั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง นั่นเป็นสาเหตุที่เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากที่มีผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่หน้าเว็บของพวกเขาและออกไปหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีโดยสงสัยว่าพวกเขากำลังทำอะไรผิด

ซึ่งมักจะเกิดขึ้นด้วยเหตุผลสองประการ:
  • ผู้เข้าชมไม่พบสิ่งที่ต้องการในทันทีและสิ่งที่สัญญาไว้กับพวกเขาในพาดหัวหรือคำอธิบายเมตาในผลการค้นหา
  • การนำทาง เลย์เอาต์ หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณมักสร้างความสับสนให้กับผู้เข้าชมที่รู้สึกหนักใจและต้องการจะออกจากเว็บไซต์

ความล้มเหลวในการจัดหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของอัตราตีกลับที่สูงซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่ลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร ดังนั้นการมีข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมด เช่น การวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าสามารถให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ควรปรับปรุงบนเว็บไซต์ของคุณได้ ผู้เข้าชมที่ไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในไม่กี่วินาทีจะออกจากเว็บไซต์ นี่เป็นสัญญาณที่เกี่ยวข้องว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องการการออกแบบใหม่อย่างมาก

การใช้เค้าโครงเว็บไซต์ที่ตรงกับความคาดหวังและความต้องการของผู้เข้าชม จัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ของพวกเขา และมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ แสดงว่าคุณกำลังปรับปรุงอัตราตีกลับอย่างมาก

6. เว็บไซต์ของคุณใช้งานยาก

เว็บไซต์ อินเทอร์เน็ต เทคโนโลยี ออกแบบ พัฒนา การตลาด ซอฟต์แวร์

สำหรับนักช็อปที่ช่ำชองและผู้เข้าชมครั้งแรก การนำทางที่ยากลำบากเป็นสาเหตุสำคัญของความยุ่งยาก ซึ่งจะส่งผลให้มีการละทิ้งรถเข็นสินค้าและกระจายลูกค้าเป้าหมายไปโดยทั่วไป

ทำให้นักช็อปค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ยากขึ้น และไม่ได้มอบประสบการณ์การใช้งานแบบที่พวกเขาอาจคุ้นเคยกับร้านค้าออนไลน์อื่นๆ

เมื่อออกแบบหรือออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ การทดสอบ A/B อย่างละเอียดสำหรับการนำทางหลายประเภทเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ซึ่งควรรวมถึงเมนูหลักของคุณ การค้นหาในสถานที่ CTA เบรดครัมบ์ และองค์ประกอบที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

H&M ผู้ค้าปลีกชื่อดังได้ละเว้นแถบค้นหาจากหนึ่งในการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ส่งผลให้สูญเสียผู้เยี่ยมชมและรายได้จำนวนมากก่อนที่จะแก้ไขปัญหา

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีการนำทางแบบหลายชั้นที่กระชับและแบ่งเป็นหมวดหมู่ เกล็ดขนมปังเพื่อการวางแนวที่ดีขึ้น และเครื่องมือค้นหาที่สร้างผลลัพธ์โดยอัตโนมัติจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้เข้าชมที่อาจรู้สึกว่าขาดโครงสร้าง

คุณอาจชอบ: คู่มือพื้นฐานตั้งแต่การตั้งค่า M-Commerce ไปจนถึงการสร้างรายได้

7. เว็บไซต์ของคุณมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วไป

ออกแบบเว็บไซต์-ธุรกิจขนาดเล็ก

หน้าผลิตภัณฑ์เป็นจุดสำคัญที่ผู้เยี่ยมชม eStore ตัดสินใจซื้อตามข้อมูลที่พวกเขาพบ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง ทั่วไป ไม่สมบูรณ์ และสับสนจะลดโอกาสเกิด Conversion การเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ควรเป็นขั้นตอนบังคับเมื่อคุณตัดสินใจที่จะยกเครื่องร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เพื่อให้ขั้นตอนนี้สำเร็จลุล่วงไปด้วยความสำเร็จ คุณต้องหลีกเลี่ยงคำอธิบายที่ซับซ้อนและยาว แต่ยังคงหาวิธีที่จะบีบอัดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการสะกดและไวยากรณ์ผิดพลาดเพราะสิ่งเหล่านี้สามารถทำลายความไว้วางใจที่ผู้ชมของคุณมีในตัวคุณ ใช้คีย์เวิร์ดของผลิตภัณฑ์ตลอดทั้งหน้า – ในสำเนาคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ชื่อผลิตภัณฑ์ แท็กชื่อ ฯลฯ เพื่อประสิทธิภาพ SEO ที่ดีขึ้น

และเหนือสิ่งอื่นใด ให้แต่ละหน้าผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยการปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้แตกต่าง แม้กระทั่งสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท คำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วไปและผู้ที่มีการคัดลอกซ้ำมักมองว่าเกียจคร้านและให้ข้อมูลน้อยกว่า

8. ขั้นตอนการชำระเงินของคุณซับซ้อนเกินไป

ช็อปปิ้ง-อีคอมเมิร์ซ-แอพ-มือถือ-ลูกค้า-รถเข็น-ซื้อ-ซื้อ-ขาย-ขาย

สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าสูงคือกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนและซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ผลลัพธ์นี้คือสิ่งที่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่เมื่อลูกค้าของพวกเขาตัดสินใจที่จะละทิ้งการซื้อในขณะที่พวกเขาได้วางสินค้าลงในรถเข็นแล้วและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ผู้ใช้ต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่น ปราศจากสิ่งรบกวน และเหนือสิ่งอื่นใดคือประสบการณ์ที่เรียบง่ายซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยสองขั้นตอน ผู้ค้าปลีกที่ผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือการยืนยันการลงทะเบียนผู้ใช้ ณ จุดนี้

เมื่อออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่ อย่ากำหนดให้ผู้ใช้ลงทะเบียน แต่อนุญาตให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จสิ้นในฐานะแขก เสรีภาพของผู้ใช้รายนี้อาจช่วยเพิ่มอัตรารายได้ของคุณอย่างไม่เห็นแก่ตัว

ส่วนสำคัญของการออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณใหม่ควรเป็นกระบวนการเช็คเอาต์ที่แยกเนื้อหาของหน้าชำระเงินให้เหลือน้อยที่สุด: เป็นเพียงรายละเอียดแบบฟอร์มที่จำเป็นที่ผู้ใช้ต้องส่ง

คุณอาจต้องการลบองค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บไซต์ เช่น โมดูลด้านข้าง แบนเนอร์ และการนำทาง เพื่อไม่ให้ผู้ใช้เสียสมาธิ

9. เว็บไซต์ของคุณมีปัญหาด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน

ecommerce-shopping-cart-credit-debit-card-payment-online

สำหรับผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนคือข้อกังวลอันดับหนึ่ง

ประสบการณ์ผู้ใช้ของนักช้อปขึ้นอยู่กับความสะดวก ความปลอดภัย และความเร็วของธุรกรรมการชำระเงิน หากคุณไม่ได้แสดงสัญญาณที่ถูกต้องที่จะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่า eStore ของคุณปลอดภัยและข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย พวกเขาอาจเลือกที่จะไม่ทำธุรกิจกับคุณ

การออกแบบเว็บที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยและโปรโตคอลที่เป็นปัจจุบันจะช่วยป้องกันไวรัสและมัลแวร์ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ให้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นสำคัญ

การรับใบรับรอง SSL สำหรับตัวเลือกการชำระเงินทั้งหมดและการทำให้เป็น 3D ปลอดภัยมักจะเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างการป้องกันเหล่านี้ นอกจากนี้ อย่าลืมให้ตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ แก่ผู้ซื้อของคุณ เช่น เงินสดในการจัดส่ง eWallets บัตรเครดิต และอื่นๆ

10. คุณมีการออกแบบเว็บที่ล้าสมัย

แล็ปท็อป-เว็บไซต์-ออกแบบ-พัฒนา-ทำงาน-ทีม-แผน

การออกแบบเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้เข้าชมให้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณตลอดจนสร้างโอกาสในการขาย ยุคปัจจุบันหมุนรอบการออกแบบแฟลต หากคุณยังคงใช้เทมเพลตแบบเก่าสำหรับความนิยมในแบรนด์ของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพยายามหาน้ำที่มีสารปรอท (แทบเป็นไปไม่ได้) ออกแบบใหม่เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณจากรูปแบบเก่าเป็นมุมมองที่อิงจาก 'การออกแบบเรียบๆ' ที่สมบูรณ์ สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่มอบบุคลิกที่ดีขึ้นให้กับโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ แต่ยังช่วยสร้างลีดที่แท้จริงอีกด้วย

ในช่วงก่อนหน้านี้ แฟลชมีความต้องการสูงและถูกใช้ในขณะที่พัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เหตุผลก็คือการใช้โค้ดน้อยลงและการออกแบบที่ดีขึ้น แต่ตอนนี้ คุณไม่สามารถใช้ Flash จำนวนมากภายในเว็บไซต์ของคุณได้อีกต่อไป จะส่งผลต่อชื่อเสียงเว็บไซต์ของคุณ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะพบว่าเป็นการยากที่จะรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บไซต์

11. โอกาสในการขายรายเดือนของคุณลดลง

แล็ปท็อป-Macbook-Design-Office-Desk-Online-eCommerce-Business

เนื่องจากเป็นเว็บไซต์เชิงธุรกิจ คุณอาจต้องปรับปรุงโอกาสในการขายรายเดือนของคุณ แต่คุณไม่ได้รับ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ตามที่คุณคาดหวังจากเว็บไซต์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องปรับปรุงไซต์ของคุณและทำให้เป็นปัจจุบัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณแข่งขันกับคู่แข่งในสาขาของคุณ และเพิ่มโอกาสในการขายรายเดือนของคุณด้วย

12. ไม่มีบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ

แพลตฟอร์ม 10 อันดับแรกเพื่อสร้างบล็อกฟรีของคุณ

ตั้งแต่ปีที่แล้ว เนื้อหาได้รับการกล่าวขานว่าเป็นกษัตริย์ในธุรกิจ บนเส้นทางดังกล่าว หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีบล็อก คุณจะประสบปัญหาที่รุนแรง คุณต้องอัปเดตผู้ใช้ของคุณด้วยสิ่งล่าสุดในตลาดหรือบนเว็บไซต์ของคุณ สามารถทำได้โดยการเพิ่มส่วนบล็อกในเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่โปรดจำไว้ว่า คุณต้องอัปเดตบล็อกของคุณเป็นประจำ

คุณอาจชอบ: 10 เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุดอย่างมืออาชีพ

คำพูดสุดท้าย

บทสรุป

ตรวจสอบว่าจุดใดที่กล่าวข้างต้นปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณและปรึกษาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม คุณสามารถจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณและมอบการออกแบบใหม่ที่น่าดึงดูดใจให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซสามารถรักษาหรือปฏิเสธผู้ซื้อที่คาดหวังจำนวนมากได้ เว็บไซต์ที่มีร้านค้าออนไลน์จำเป็นต้องมีการออกแบบและการเพิ่มประสิทธิภาพที่รอบคอบมากขึ้น

ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแสดงสิ่งกีดขวางบนถนนที่เราได้กล่าวถึงในบทความนี้หรือไม่? การจัดการอย่างเหมาะสมจะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่บนเส้นทางแห่งความยั่งยืนและความเจริญรุ่งเรือง

 บทความนี้เขียนโดย Ravinder Tanwar Ravinder เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ AdroitBridge ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่คือสิ่งที่ทำให้เขาคล่องตัวในด้าน SEO ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลนั้นเสริมด้วยความรู้ด้านการเขียนเนื้อหา ซึ่งช่วยเพิ่มพลังของกลยุทธ์โดยรวม นอกเหนือจากนี้ เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Photoshop และเครื่องมือออกแบบเว็บอื่นๆ ติดตามเขา: Facebook | ทวิตเตอร์.