สถิติการค้นหาด้วยเสียงและข้อเท็จจริงเพื่อประสิทธิภาพ UX และ SEO ที่ดีขึ้น

ประวัติการค้นหาด้วยเสียงมีมาตั้งแต่ปี 2504 เมื่อมีการแนะนำระบบรู้จำเสียงเครื่องแรก IBM Shoebox ซึ่งปูทางไปสู่ความก้าวหน้าที่โดดเด่นในด้านนี้ จากสถิติการค้นหาด้วยเสียง การใช้งานการค้นหาด้วยเสียงได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และในปัจจุบัน ผู้คน 325 ล้านคนพึ่งพาผู้ช่วยเสมือนเพื่อทำงานที่หลากหลายตั้งแต่การค้นหาข้อตกลงไปจนถึงการนัดหมายและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง

จากการวิจัยของ SEO Tribunal ด้านล่างนี้คือสาเหตุบางประการที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเลือกใช้การค้นหาด้วยเสียงอย่างหนาแน่น:

• ให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ – ปัจจุบัน สถิติการค้นหาด้วยเสียงแสดงให้เห็นว่าอัตราการพูดมีความแม่นยำ 95% แต่คาดว่าอัตรานี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 99% ในเร็วๆ นี้ ทำให้การค้นหาด้วยเสียงเป็นวิธีหลักที่เราโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์
• สะดวก – เราพูดเร็วกว่าที่เราพิมพ์ ดังนั้นการค้นหาด้วยเสียงจึงเป็นวิธีที่เร็วและง่ายกว่าในการค้นหา นอกจากนี้ ผู้ช่วยเสมือนสามารถสนทนาได้มากกว่าที่เคย และติดตามคำถามก่อนหน้านี้ ปรับปรุงกระบวนการค้นหา
• ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ง่าย – ส่วนใหญ่แล้ว ความนิยมในการค้นหาด้วยเสียงเติบโตขึ้นเนื่องจากความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ผู้ใช้ 52.18% ใช้การค้นหาด้วยเสียงขณะขับรถ 7.4% ขณะทำงาน และ 5.5% ขณะทำอาหาร
• เป็นมิตรกับมือถือ – ปัจจุบันผู้ช่วยเสมือนถูกรวมเข้ากับสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่โดยค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้งานได้ทุกที่ที่คุณไป

การค้นหาด้วยเสียงจะยังคงพัฒนาต่อไปอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นยอมรับมัน ต่อไปนี้คือสถิติและข้อเท็จจริงในการค้นหาด้วยเสียงที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณควรพิจารณา:

Millennials ขับเคลื่อนการเติบโตของการค้นหาด้วยเสียง

ผู้คนรับเอาแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นหลักเนื่องจากธรรมชาติของชีวิตเคลื่อนที่ของเรา แต่ยังเนื่องมาจากความสะดวกที่นำมา

ไม่น่าแปลกใจเลยที่คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังครอบงำการค้นหาด้วยเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 35.8% ของพวกเขาใช้ผู้ช่วยที่เปิดใช้งานเสียงในปี 2018 และจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 39.3% ในปี 2019

ในทางตรงกันข้าม มีเพียง 16.7% ของประชากร Gen X ที่ใช้การค้นหาด้วยเสียง อย่างไรก็ตาม จากสถิติการค้นหาด้วยเสียงล่าสุด อัตรานี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 17.2% ในปี 2019

ในทางกลับกัน มีผู้ใช้ค้นหาด้วยเสียงแบบเบบี้บูมเมอร์ 9.9% ในปี 2561 และคาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้น 2% ในปี 2562

สิ่งที่ผู้คนค้นหา

สถิติการค้นหาด้วยเสียงของ Google แสดงให้เห็นว่า 40% ของผู้ใหญ่ใช้เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียงเพื่อขอเส้นทาง ในขณะที่ 43% ของวัยรุ่นใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อโทรออก

78% ของวัยรุ่นที่ใช้การค้นหาด้วยเสียงบอกว่าใช้เพราะปลอดภัยกว่า และ 73% บอกว่าช่วยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน 76% ของผู้ใหญ่กล่าวว่าการค้นหาด้วยเสียงปลอดภัยกว่า แต่มีเพียง 62% เท่านั้นที่บอกว่าทำให้การค้นหาด้วยเสียงมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียงส่วนใหญ่ ซึ่งแม่นยำกว่า 52% ของพวกเขา ใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อค้นหาการขาย โปรโมชัน และรหัสส่วนลด

จากสถิติการค้นหาด้วยเสียงในปัจจุบัน ผู้ใช้ 48% ทำการค้นหาด้วยเสียงเมื่อค้นหาเคล็ดลับและข้อมูลเฉพาะบุคคล ในขณะที่ 42% ของพวกเขาค้นหากิจกรรมและข้อมูลกิจกรรม

ข้อมูลทางธุรกิจ เช่น เวลาเปิดทำการหรือที่ตั้งร้านค้า ถูกค้นหาผ่านผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียง 39% ของผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียง

เพศของลูกค้ามีอิทธิพลต่อสถิติการค้นหาด้วยเสียง

เจ้าของสมาร์ทโฟนชายเป็นผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียงที่หนักที่สุด แต่ช่องว่างทางเพศกำลังใกล้เข้ามา

สถิติการค้นหาด้วยเสียงแสดงให้เห็นว่า 66% ใช้เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียงอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ในทำนองเดียวกัน 53% ของผู้ใช้เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปชาย 49% ของผู้ใช้แท็บเล็ต และ 46% ของผู้ใช้ลำโพงอัจฉริยะได้ใช้ประโยชน์จากผู้ช่วยเสมือน

ในการเปรียบเทียบ ในปี 2018 เจ้าของสมาร์ทโฟนผู้หญิง 55%, ผู้ใช้เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป 30%, แท็บเล็ต 31% และผู้ใช้ลำโพง 26% ใช้การค้นหาด้วยเสียง

สถิติการค้นหาด้วยเสียงบนมือถือ

การใช้งานอุปกรณ์มือถือที่เพิ่มขึ้นเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การค้นหาด้วยเสียงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ยังไม่มั่นใจ? พิจารณาสิ่งนี้:

• ผู้ใหญ่ 1 ใน 5 คนใช้การค้นหาด้วยเสียงบนมือถืออย่างน้อยเดือนละครั้ง
• 25% ของผู้ที่มีอายุ 16-24 ปีใช้การค้นหาด้วยเสียงบนมือถือ
• ในปี 2016 สถิติการค้นหาด้วยเสียงของ Google พบว่า 20% ของการค้นหาทั้งหมดที่ทำด้วยแอป Google และบน Android ในสหรัฐอเมริกาเป็นข้อความค้นหาด้วยเสียง
• 88% ของการค้นหา "ใกล้ฉัน" ทั้งหมดเกิดขึ้นบนมือถือ

การค้นหาในท้องถิ่นและการค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงมักใช้เมื่อมีคนต้องการหาสิ่งที่อยู่ใกล้ๆ มาดูสถิติการค้นหาด้วยเสียงกัน:

• 22% ของข้อความค้นหาด้วยเสียงมีไว้สำหรับเนื้อหาในท้องถิ่น และการค้นหา "ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้นมากกว่า 130%
• การใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการใช้การค้นหาด้วยเสียงในท้องถิ่น สมาร์ทโฟนรู้ตำแหน่งและให้ผลลัพธ์ในท้องถิ่นที่ถูกต้องแก่ผู้ค้นหาสำหรับคำค้นหา
• 27% เยี่ยมชมเว็บไซต์ธุรกิจท้องถิ่นผ่านการค้นหาด้วยเสียง
• ในปี 2560 58% ของผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาข้อมูลธุรกิจในท้องถิ่น

ค้นหาด้วยเสียงและลำโพงอัจฉริยะ

ลำโพงอัจฉริยะมีความสัมพันธ์กับการค้นหาด้วยเสียง นี่คือตัวเลขบางส่วนที่พิสูจน์แนวคิดนี้:

• 72% ของผู้ที่เป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะกล่าวว่าพวกเขาใช้อุปกรณ์ของตนเป็นประจำทุกวัน
• สถิติการค้นหาด้วยเสียงของ Google อ้างว่า 41% ของผู้ที่เป็นเจ้าของลำโพงที่สั่งงานด้วยเสียงบอกว่ารู้สึกเหมือนคุยกับเพื่อนหรือบุคคลอื่น
• ในปี 2560 มีการส่งออกอุปกรณ์ลำโพงอัจฉริยะ 8 ล้านเครื่อง ส่งผลให้ยอดจำหน่ายรวมอยู่ที่ 45 ล้านเครื่อง
• 70.6% ของชาวอเมริกันที่ใช้ลำโพงที่เปิดใช้งานเสียงอย่างน้อยเดือนละครั้งในปี 2560 Google Home อุปกรณ์จดจำเสียงของ Google ถูกใช้โดย 23.8%
• เจ้าของลำโพงอัจฉริยะ 52% ต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับดีล การขาย และโปรโมชันจากแบรนด์ต่างๆ 39% ต้องการรับตัวเลือกในการค้นหาข้อมูลทางธุรกิจ

ผู้ช่วยเสมือนคนใดครองตลาด

จากการทดสอบ IQ ผู้ช่วยดิจิทัลประจำปีที่ดำเนินการโดย Loup Ventures พบว่า Google Assistant นั้นแม่นยำที่สุด เนื่องจากสามารถตอบคำถามได้ถูกต้อง 86% จาก 800 ข้อ

รองชนะเลิศอันดับ 2 ได้แก่ Siri โดย 79% ของคำถามที่ตอบถูก

Alexa แสดงความถูกต้องของคำตอบ 61% ในขณะที่ Cortana ได้คำตอบที่ถูกต้อง 52.4% สำหรับคำถามจำนวนเท่ากัน

การคาดการณ์ในอนาคต

เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงมีมากขึ้นเรื่อยๆ ในพื้นที่และเน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ช่วยดิจิทัลจึงถูกรวมเข้ากับชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น แนวโน้มนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และคาดการณ์ว่า 50% ของการค้นหาทั้งหมดจะเปิดใช้งานด้วยเสียงภายในปี 2020

เทคโนโลยี เช่น อุปกรณ์จดจำเสียงของ Google, Google Home, Amazon Alexa for Echo และชุดพัฒนาซอฟต์แวร์จาก Microsoft จะทำให้การค้นหา 30% ของการค้นหาทั้งหมดเป็นแบบไร้หน้าจอ

ยิ่งไปกว่านั้น ภายในเวลาเพียงสองปี ตลาดการจดจำเสียงคาดว่าจะสูงถึง 601 ล้านดอลลาร์

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัล

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้กลยุทธ์การค้นหาด้วยเสียงเป็นเรื่องของทางเลือก เมื่อพิจารณาถึงสถิติการค้นหาด้วยเสียงที่เหลือเชื่อเหล่านี้ มันเป็นสิ่งจำเป็น เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณตั้งเป้าที่จะยกระดับเกม SEO ของคุณและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ขั้นสูงสุด

ในปีต่อๆ ไป วิธีที่ผู้บริโภคค้นหาและรับข้อมูลจะยังคงพัฒนาต่อไปด้วยการค้นหาด้วยเสียง ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อการเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการค้นหา

สรุป: เน้นที่การค้นหาด้วยเสียง SEO

อย่าพลาด การค้นหาด้วยเสียงไม่ใช่เทรนด์ที่ผ่าน การค้นหาที่เปิดใช้งานด้วยเสียงอยู่ที่นี่เพื่อรักษาและกำหนดอนาคตของ SEO ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับระดับมืออาชีพที่ควรพิจารณาเมื่อพิจารณา SEO การค้นหาด้วยเสียง:

• รวมคำหลักหางยาวเพื่อปรับบริบทของเนื้อหา
• ใช้คีย์เวิร์ดในรูปแบบคำถาม เพราะปกติแล้ว คำสั่งเสียงคือคำถาม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของคุณโหลดอย่างรวดเร็ว – หน้าผลการค้นหาด้วยเสียงโดยเฉลี่ยจะโหลดใน 4.6 วินาที
• สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยโดยละเอียด
• ให้คำตอบที่ง่ายและกระชับ
• สร้างเนื้อหาที่ยาวและมีความเกี่ยวข้องสูง – สถิติการค้นหาด้วยเสียงแสดงว่าจำนวนคำเฉลี่ยในหน้าผลการค้นหาด้วยเสียงคือ 2,312 คำ