B2B Pazarlamanızın Baby Boomer Nesli ile Konuşmasını Sağlayacak 5 Strateji

Bugün pazarlama dünyası, sosyal medyanın gücü aracılığıyla Y kuşağı ve Z kuşağının ilgisini çekmeye odaklanmış durumda; sizi, TikTok ve Instagram'ı görüyoruz. Gen Z pazarlaması için kaynak sıkıntısı yoktur ve bunu yapmanın en moda, göz alıcı yolları vardır. Ancak pazarlamacıların genellikle gözden kaçırdığı şey, bazı ana hedef kitle gayrimenkullerini kaçırdıklarıdır: Baby Boomers!

Bir telefon rehberine göz atmanın, aslında bir satış temsilcisiyle konuşmanın ve sektördeki yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmek için ticari fuarlara ve canlı etkinliklere katılma günleri geride kaldı. Şimdi, dünya hızlı tempolu bir dijital manzara ve B2B şirketleri, Baby Boomer'ları banyo suyuyla birlikte yeni gelenler lehine atmamalı. Üst düzey tüketicileri çevreleyen uzun süredir devam eden klişeler - iletişimden uzak olmak veya teknofobik olmak da dahil olmak üzere - büyük ölçüde doğru değil. Ancak alıcı davranışları, genç meslektaşlarından farklıdır ve sosyal medyayı kullanma biçimleri - hangi platformlar ve neyle etkileşim kurmaktan hoşlandıkları da dahil olmak üzere - değişir.

Pazarlama stratejileri, Millennials'ın ötesine baktığınızda odağını kaybetmeye ve gevşemeye başlar. Ancak, finansal açıdan en güvenli nesil olarak, Baby Boomers, Birleşik Devletler'deki harcanabilir gelirin %70'ini elinde tutuyor ve yılda 548 milyar doların üzerinde harcama yapıyor!

İlgili okuma: Y Kuşağına Pazarlama – Her Şirketin Bilmesi Gereken 10 Şey

Sorun, işletmelerin, özellikle nesiller arası pazarlama söz konusu olduğunda, belirli tüketici segmentleri arasındaki farkları tam olarak anlamamasıdır. Kuşaklar arası pazarlamanın anahtarı, müşterilerin markanızı nerede bulduğunu ve ne tür dil ve mesajlara yanıt verdiklerini anlamaktır; bu, internet argosu kullanmaktan veya modaya uygun referanslar yapmaktan çok daha fazlasıdır. Her neslin fırsatları ve zorlukları olsa da, bir konsepte değil, bir insana pazarlama yaptığınızı unutmamalısınız. Kitlenizin kim olduğunu bilmek ve onlarla bulundukları yerde buluşmaya çalışmak çok önemlidir.

Bu yüzden gözlüklerinizi takın (çünkü bunu gerçekten görmek isteyeceksiniz) ve Baby Boomer nesline nasıl başarılı bir şekilde pazarlama yapabileceğinizi açıklarken eğilin.

Baby boomer nedir?

İşletmeler herhangi birine pazarlama yapmadan önce, kiminle uğraştıklarını bilmeli (veya B2B alıcı kişiliklerini bulmalılar).

Baby Boomers, 1946 ve 1964 yılları arasında II. 60'lar ve 70'ler—Woodstock, Sivil Haklar Hareketi, aya iniş, Kadınların Kurtuluşu ve TV'nin Yükselişi bunlardan birkaçıdır. Bu olaylar kuşkusuz kim olduklarını ve satın alma kararlarını nasıl verdiklerini etkiledi.

Boomers, yaşamları boyunca çok şey gördü ve hala Amerikan Rüyasına ve marka sadakatine sıkı sıkıya inanıyor. Yaklaşık 73 milyon güçlü üyeye sahip, özgüvenleri, disiplinleri ve iş ahlakları onları gelecekte daha da fazla küresel gelişme görmeye hazırladı. Daha fazla boş zamana, harcanabilir gelire ve karar verme gücüne sahip üst düzey pozisyonlara sahip her işletme, bu demografiye uygun stratejiler uygulamalıdır.

Neyse ki, onların dilini konuşmayı öğrenmenize yardımcı olabiliriz.

İlgili Okuma: Teknoloji Şirketlerinin Boomers'a Pazarlama Hakkında Bilmeleri Gerekenler

Baby Boomer Pazarlama 101

Baby Boomer kuşağının çoğu, sıradan olduğunu düşündüğümüz teknoloji türüyle büyümedi, ancak hızla adapte oldular. Pew Research'e göre, 50-64 yaş arasındaki kişilerin %83'ünün akıllı telefonu var ve aynı yaş aralığındaki %96'sı düzenli olarak internet kullandığını, %73'ü ise sosyal medya kullandığını söylüyor. Baby Boomer neslinin sonraki sonunda, 65+ nüfus, %75'inin internet kullandığını, %61'inin akıllı telefonu olduğunu ve %45'inin sosyal medya kullandığını bildiriyor ve bu rakamlar sürekli artıyor.

Bu dönüşüm ve dijitalleşme nesli, ürünleri satın alma konusunda bin yıllık emsallerinden farklı bir yaklaşıma sahiptir. Satın almayı finansal taahhütler olarak gördükleri için bir hevesle satın almak konusunda daha tereddütlüdürler.

Küçük yazıları okuma ve tüm önemli ayrıntıları önceden isteme olasılıkları daha yüksektir, ancak ilişkilere çok önem verirler - sonuçta, onların nesli satın alma kararlarını öncelikle satış görevlileriyle ve yüz yüze tartışmalara dayalı olarak verirdi. olaylar ve satın alma deneyimleri.

İşte bu dayanıklı, uyarlanabilir ve klasik nesil ile etkili bir bağlantı kurmak için beş pazarlama taktiği.

Boomers'a Pazarlama Yaparken 5 İpucu

1. Yaşın sadece bir sayı olduğunu unutmayın.

Çok açık ipucu: Kimse yaşlı olarak adlandırılmaktan hoşlanmaz.

Ancak son derece genç odaklı kültürümüzde, yaşlı nesiller genellikle göz ardı edilir veya hafife alınır. Bu tuzağa düşmeyin.

Baby Boomers, yaşlarını istediklerinin peşinden gitme yetenekleri üzerinde bir kısıtlama olarak görmez - ve siz de yapmamalısınız. Kendi şirketlerinde en üst sıralara giren ve kariyer sonrası yaşamlarını planlayan Baby Boomers, önemli kararlar almaya ve ileriye giden yolu belirlemeye hazır ve hazır. Pazarlamacılar olarak, ürün veya hizmetlerimizin yolculuklarına kattığı faydaları sergileyerek bu alıcıları hedeflerine ulaşmaları için güçlendirmeyi amaçlamalıyız.

Bu nedenle, yaş civarında küçümseyici bir dil kullanmaktan kaçının ya da bundan tamamen bahsetmemeye çalışın.

2. Stilize edilmiş kopya yerine sadeliği seçin.

Söylediğimiz gibi, Baby Boomers bazılarının düşündüğünden daha güncel, ancak bu aynı iletişim tarzlarının onlarla rezonansa girdiği anlamına gelmiyor. Muhtemelen temel metin kısaltmalarını (lol, brb, vb.) ve sıradan argoyu biliyor olsalar da, en iyi arkadaşınız veya kötü adamınız gibi (olsalar bile) muamele görmek istemezler. Argo kullanmak yanlış iletişim yaratabilir ve netlik eksikliğine neden olabilir. Ayrıca, işinizin olgunlaşmamış ve asılsız görünmesine neden olarak, eski umutları yabancılaştırabilir. Markanız için yapabileceğiniz en kötü şey, anlatmak istediğinizi anlamayan bir kitleye ulaşmak için zaman ve para harcamaktır.

Bunun yerine, kopyanızı basit ve anlaşılır tutun. Baby Boomer alıcılarınızın aradıkları bilgileri herhangi bir dil savurganlığı olmadan hızlı bir şekilde almalarını sağlayan madde işaretli listeler ve tablolar gibi güçlü görsel yapılar kullanın. Şimdi, mülayim ve robotik B2B içeriği yazmanız gerektiğini söylemiyoruz - bundan çok uzak. Biz sadece gerçeklerin kopyayı sunma şeklinize yön vermesine izin vermenizi, laf kalabalığından ziyade açıklık ve özlülüğe odaklanmanızı öneriyoruz.

3. Onlarla bulundukları yerde (yani Facebook) tanışın.

Baby Boomers, Facebook'u arkadaşları, ailesi ve sevdikleriyle iletişimde kalmak ve haberdar olmak için diğer sosyal medyalardan çok daha fazla kullanıyor. Genç nesiller kadar öne çıkmasalar da varlıkları hızla artıyor ve 2012'den 2019'a neredeyse iki katına çıkıyor. Sonuç olarak, pazarlamacılar sosyalleştikleri ve markalarıyla daha fazla etkileşim kurdukları yerde onlarla tanışmak için önemli bir potansiyele sahipler.

Facebook reklamcılığı, etkinlik için bir sıcak nokta olduğu için B2B pazarlama stratejiniz için zahmetsiz olsa da, Boomers ayrıca LinkedIn'de güçlü bir varlığa sahiptir. Veriler, Boomer'ların e-postaları yanıtlamak için genç nesillere göre daha fazla zaman harcadığını gösterdiğinden, Google ücretli arama için bütçe ayırabilir veya cephaneliğinize e-posta pazarlaması ekleyebilirsiniz. Pew Araştırma Merkezi'ne göre, YouTube kullanımında 2019'dan 2021'e kadar 50 ila 64 yaş arasında (%70'den %83'e) ve 65 ve daha büyük yaştakilerde (%38'den %49'a) bir artış oldu. Sırasıyla %13 ve %11 eklenmesi, tüm nesillerin video içeriğine nasıl yöneldiğini gösteriyor.

Yine, kitlenizin nerede olduğunu ve markanız için en anlamlı olanın ne olduğunu anlamak, B2B ücretli reklamcılık çabalarınızı nereye koymanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

4. Stratejinizi erişilebilir hale getirin.

Boomers aktif internet kullanıcılarıdır, ancak kafa karıştırıcı veya kullanımı zor web sitelerine karşı o kadar sabırlı olmayabilirler. Erişilmesi ve etkileşime geçmesi kolay içerik oluşturmanız gerekir. Bu dijital erişilebilirlik uygulaması, kullanıcı deneyimi tasarımının temel bir ilkesi haline geldi ve özellikle yaşlanan nüfus için önemlidir.

Yeni nesiller gibi, Baby Boomers da çevrimiçi alışverişi tercih ediyor ve ürünleri çevrimiçi olarak araştırma ve karşılaştırma konusunda da usta. Ancak, herhangi bir potansiyel alıcı gibi, ihtiyaç duydukları içeriğe zorlanmadan erişemezlerse devam edeceklerdir. Dikkatlerini çekebileceğinizden emin olmak için erişilebilirliği artırabilecek farklı bileşenleri düşünün:

• Yazı Tipi Boyutu: Net okunabilirliği sağlamak için 12 pt'den küçük yazı tiplerini kullanmamanızı öneririz. Kullanıcılar yazı tipi boyutunu doğrudan cihazlarında ayarlayabilmelerine rağmen, boomer popülasyonunu hedefleyen markalar, kullanıcıların web sitesi içeriğini kolayca okuyabilmelerini sağlamak için proaktif olmalıdır.
• Kontrast: Açık renkli arka planlarda koyu tipografi (veya tam tersi) gözleri daha az yorar.
• Düğme Boyutu: Özellikle mobil cihazlar için uygun düğme boyutlarının kullanılması, genel web sitesi erişilebilirliğine yardımcı olur.
• Multimedya Öğeleri: Videolar, resimler ve infografikler, okuyucuları şirketinizden satın alma gibi daha fazla işlem yapmaya ikna etmek için etkili taktiklerdir. Ancak çok fazla görsel bileşen, aşırı bilgi yüklenmesine ve değerli bilgilerden dikkatin dağılmasına neden olabilir. Boomers, hızlı tempolu, gif ağırlıklı içerik aramıyor. Diğer içerik bileşenleriyle karıştırılmayan veya rekabet etmeyen bilgilendirici, anlaşılır içerik istiyorlar.

İlgili okuma: 2022 için 9 B2B Web Tasarım Trendi

5. Yararlı bilgiler sağlayın.

Bozuk bir rekor gibi görünebiliriz, ancak kaliteli bilgi, bebek patlamaları için çok önemlidir. Ürününüzün parasına değdiğini kanıtlayan bilgilere olumlu tepki verirler ve gerçeklere yanıt verirler; mümkün olan en iyi kararı vermek için kendilerini donanımlı hissetmeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri verirler. Sonuç olarak, net faydaların sergilenmesi, bu demografiye karar verme sürecinde yardımcı olabilir.

Baby Boomer neslinin yaşlanmasının bir yolu yok. Yakında, Gen X ve sonunda Millennials zamanımızın patlamaları olacak ve siz farkına bile varmadan, Gen Z de grileşmeye başlayacak. Buradaki nokta, pazarlamacıların stratejilerini her neslin tercihlerine uyacak şekilde tutarlı bir şekilde uyarlamaları gerektiğidir.

Yalnızca gelecek vadeden iş potansiyeline odaklanmak, halihazırda kazançlı bir iş kaynağı olan hedef kitleyi ihmal eder. Bunun yerine, her nesli neyin harekete geçirdiğini öğrenmek ve ardından onlara ulaşma olasılığı en yüksek olan kanallar aracılığıyla ilgili ürün mesajlarını iletmek, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Dinamik bir pazarda hareket edebilmek, markanızı nesilden bağımsız olarak her tüketici için daha çekici hale getirecektir. Hedef neslinizi belirlemek için biraz yardıma mı ihtiyacınız var? Yardım edelim.