讓您的 B2B 營銷與嬰兒潮一代對話的 5 種策略

已發表: 2022-09-03

今天,營銷界專注於通過社交媒體的力量吸引千禧一代和 Z 世代——我們看到你,TikTok 和 Instagram。 Z 世代的營銷資源和最時尚、最引人注目的營銷方式不乏資源。 但營銷人員經常忽略的是,他們錯過了一些主要目標受眾群體:嬰兒潮一代!

翻閱電話簿、實際與銷售代表交談、參加貿易展覽和現場活動以了解行業中的新產品和服務的日子已經一去不復返了。 現在,世界是一個快節奏的數字環境,B2B 公司不應該把嬰兒潮一代和洗澡水一起扔出去,轉而支持後起之秀。 長期以來圍繞老年消費者的刻板印象——包括失去聯繫或技術恐懼症——在很大程度上是不真實的。 但他們的買家行為與年輕同行不同,他們使用社交媒體的方式——包括他們喜歡參與哪些平台和什麼——也各不相同。

一旦你越過千禧一代,營銷策略就會開始失去焦點和鬆懈。 然而,作為財務最安全的一代,嬰兒潮一代擁有美國 70% 的可支配收入,每年花費超過 5480 億美元!

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問題在於企業並不完全了解某些消費者群體之間的差異,尤其是在涉及代際營銷時。 代際營銷的關鍵是了解客戶在哪裡找到您的品牌以及他們回應的語言和信息類型——這不僅僅是使用網絡俚語或製作時尚參考。 雖然每一代人都有機遇和挑戰,但您必須記住,您是在向人營銷,而不是向概念營銷。 熟悉您的受眾是誰並嘗試在他們所在的地方與他們會面是很重要的。

所以戴上你的眼鏡(因為你真的想看到這個),並在我們解釋你如何成功地向嬰兒潮一代推銷時傾身。

什麼是嬰兒潮一代?

在企業可以向任何人推銷之前,他們必須知道他們在與誰打交道(或弄清楚他們的 B2B 買家角色)。

嬰兒潮一代由 1946 年至 1964 年間二戰後出生的人口組成,截至 2022 年,他們的年齡為 58 至 76 歲。被作家湯姆·沃爾夫稱為“我的十年”的嬰兒潮一代經歷了重大的政治、文化和經濟變化。 60 年代和 70 年代——伍德斯托克、民權運動、登月、婦女解放和電視的興起等等。 這些事件無疑影響了他們是誰以及他們如何做出購買決定。

嬰兒潮一代在他們的一生中看到了很多,並且仍然堅信美國夢和品牌忠誠度。 大約 7300 萬會員強大,他們的自信、紀律和職業道德使他們準備好在未來看到更多的全球進步。 有了更多的空閒時間、可支配收入和具有決策權的高級職位,每個企業都應該實施與這一人群產生共鳴的戰略。

幸運的是,我們可以幫助您學習說他們的語言。

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嬰兒潮一代營銷 101

大多數嬰兒潮一代並沒有在我們認為司空見慣的技術類型下長大,但他們已經迅速適應了。 根據皮尤研究中心的數據,50-64 歲的人中有 83% 擁有智能手機,同一年齡段中 96% 的人表示他們經常使用互聯網,73% 的人表示他們使用社交媒體。 在嬰兒潮一代的後期,65 歲以上的人口報告說,75% 的人使用互聯網,61% 的人擁有智能手機,45% 的人使用社交媒體——而且這些數字一直在上升。

與千禧一代相比,這一代轉型和數字化購買產品的方式不同。 他們更不願意隨心所欲地購買東西,因為他們將購買視為財務承諾。

他們更有可能閱讀細則,並希望提前了解所有細節,但他們非常關心人際關係——畢竟,他們這一代人過去主要根據與銷售人員的討論和麵對面的討論來做出購買決定活動和購買體驗。

這裡有五種營銷策略,可以有效地與這個有彈性、適應性強和經典的一代建立聯繫。

向嬰兒潮一代營銷的 5 個技巧

1. 請記住,年齡只是一個數字。

超級明顯的提示:沒有人喜歡被稱為老。

但在我們高度以青年為中心的文化中,老一輩往往被忽視或低估。 不要落入這個陷阱。

嬰兒潮一代並不認為他們的年齡限制了他們追求自己想要的東西的能力——你也不應該這樣做。 進入各自公司的最高職位並規劃他們的職業生涯後的生活——嬰兒潮一代準備好做出重要決定並為前進的道路設定方向。 作為營銷人員,我們應該通過展示我們的產品或服務為他們的旅程帶來的好處來幫助這些買家實現他們的目標。

所以要小心在年齡方面使用居高臨下的語言,或者盡量避免提及它。

2.選擇簡單而不是程式化的副本。

就像我們說的那樣,嬰兒潮一代比某些人想像的要更新,但這並不意味著相同的溝通方式會引起他們的共鳴。 雖然他們可能知道基本的文本首字母縮寫詞(lol、brb 等)和常見的俚語,但他們不希望被視為你的好朋友或壞人(即使他們是)。 使用俚語會造成溝通不暢並導致缺乏清晰度。 它還可能使您的業務顯得不成熟和不真實,從而疏遠年長的潛在客戶。 你能為你的品牌做的最糟糕的事情就是花費時間和金錢去接觸那些不理解你想要傳達什麼的觀眾。

相反,請保持您的副本簡單明了。 使用強大的視覺結構,如項目符號列表和表格,使嬰兒潮一代的買家能夠快速獲得他們正在尋找的信息,而不會產生任何語言上的錯誤。 現在,我們並不是說您應該編寫平淡無奇的機器人 B2B 內容——遠非如此。 我們只是建議您讓事實來驅動您呈現副本的方式,為了 schtick 專注於清晰和簡潔而不是冗長。

3. 在他們所在的地方(即 Facebook)與他們會面。

嬰兒潮一代使用 Facebook 與朋友、家人和親人保持聯繫並了解最新信息的次數遠遠超過任何其他社交媒體。 雖然他們可能不像年輕一代那樣突出,但他們的影響力正在迅速增長,從 2012 年到 2019 年幾乎翻了一番。因此,營銷人員有很大的潛力在他們社交並與他們的品牌獲得更多互動的地方與他們見面。

雖然 Facebook 廣告是您的 B2B 營銷策略的明智之選,因為它是活動的熱點,但嬰兒潮一代在 LinkedIn 上也有很強的影響力。 您甚至可以為 Google 付費搜索或電子郵件營銷添加預算,因為數據顯示嬰兒潮一代比年輕一代花費更多時間回復電子郵件。 根據皮尤研究中心的數據,從 2019 年到 2021 年,50 到 64 歲(從 70% 到 83%)和 65 歲及以上(從 38% 到 49%)的 YouTube 使用率有所上升。 分別增加 13% 和 11% 表明所有世代都對視頻內容產生了濃厚的興趣。

同樣,了解您的受眾在哪里以及對您的品牌最有意義的內容將有助於確定您應該將 B2B 付費廣告投放在哪裡。

4. 使您的策略易於訪問。

嬰兒潮一代是活躍的互聯網用戶,但他們可能對令人困惑或難以使用的網站缺乏耐心。 您需要創建易於訪問和參與的內容。 這種數字可訪問性實踐已成為用戶體驗設計的核心原則,對於老齡化人口尤其重要。

與年輕一代一樣,嬰兒潮一代更喜歡在線購物,並且也擅長在線研究和比較產品。 但是,如果他們無法像任何潛在買家一樣不費力地訪問他們需要的內容,他們就會繼續前進。 為確保您能夠保持他們的注意力,請考慮可以增加可訪問性的不同組件,包括:

  • 字體大小:我們建議不要使用小於 12 pt 的字體以確保清晰可讀。 雖然用戶可以直接在他們的設備上調整字體大小,但針對嬰兒潮一代的品牌應該主動確保用戶可以輕鬆閱讀網站內容。
  • 對比度:淺色背景上的深色字體(反之亦然)減輕了眼睛的壓力。
  • 按鈕大小:使用適當的按鈕大小,特別是對於移動設備,有助於網站的整體可訪問性。
  • 多媒體元素:視頻、圖像和信息圖表是說服讀者採取進一步行動的有效策略,例如從貴公司購買。 但是太多的視覺組件會導致信息過載並分散有價值信息的注意力。 嬰兒潮一代並不在尋找快節奏、大量 gif 的內容。 他們想要信息豐富、簡單明了的內容,不會混淆或與其他內容組件競爭。

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5. 提供有用的信息。

我們可能聽起來像是破紀錄,但質量信息是嬰兒潮一代的關鍵。 他們對證明您的產品物有所值的信息做出積極反應,並對事實做出反應——為他們提供所需的信息,讓他們感到有能力做出最佳決策。 因此,展示明顯的好處可以幫助這個人群通過決策過程。

嬰兒潮一代正在老齡化這一事實無法迴避。 很快,X 世代,以及最終的千禧一代將成為我們這個時代的嬰兒潮一代,而在你不知不覺中,Z 世代也將變灰。 關鍵是營銷人員必須始終如一地調整他們的策略以匹配每一代人的偏好。

只關注具有新興業務潛力的東西會忽略已經是利潤豐厚的業務來源的受眾。 相反,磨練每一代人的動力,然後通過最有可能接觸到他們的渠道傳遞相關的產品信息,這將幫助您實現目標。

能夠在充滿活力的市場中立足將使您的品牌更受每位消費者的青睞,無論世代相傳。 需要一點幫助來確定您的目標一代嗎? 讓我們幫忙。