İK teknolojisinin çalışan tükenmişliğini azaltmasının ve elde tutmayı iyileştirmesinin üç yolu

Tesis yönetimi endüstrisindeki işletmeler, son yıllarda hayatta kalmak ve gelişmek için benzersiz zorluklarla karşı karşıya kaldı. Pandeminin öngörülemezliği, müşterilerden gelen değişen taleplerle birleştiğinde, tesis yönetimi organizasyonlarının benzeri görülmemiş bir çeviklik ve dayanıklılık düzeyi gerektirdi. Yine de kahraman olan işçilerdir. Çeviklik ve esneklik ihtiyacı en çok çalışanlar tarafından hissedildi ve çoğu zaman kendilerini rolün öngörülemezliğine uyacak şekilde hayatlarını adapte ederken buldular. UKG'deki The Workforce Institute tarafından yapılan araştırma, Birleşik Krallık (Birleşik Krallık) çalışanlarının yarısından fazlasının (%51) pandeminin başlangıcından bu yana sürekli olarak daha fazla saat çalıştıklarını belirtti. Sonuç olarak, tükenmişlik ve elde tutma odak haline geldi.

Bu nedenlerle, tesis yönetimi endüstrisindeki kuruluşlar, müşteri sözleşmelerini ve taleplerini karşılamak için kaynakları planlarken ve dağıtırken çalışanlarının ihtiyaçlarını anlamak ve dikkate almak için ellerinden gelen her şeyi yapmalıdır.

İş gücü yönetimi ve İK teknolojisinin gerçek bir oyun değiştirici olabileceği yer burasıdır. İnsanlarla ilgili süreçlerin akıllı otomasyonu, çalışan deneyimini iyileştirebilir, tükenmişliği ve yıpranmayı azaltabilir. Daha mutlu ve daha bağlı çalışanlar, daha iyi müşteri hizmeti sunar ve kaynakların daha verimli kullanılması, hizmet sağlayıcılar için daha fazla maliyet kontrolü ve karlılık anlamına gelir. Kısacası herkes kazanır.

Bağlı kalın

Araştırmalar, çalışanlarının seslerinin duyulduğunu ve aidiyet duygusuna sahip olduklarında, kuruluşların finansal olarak daha iyi performans gösterme (%88) olasılığının çok daha yüksek olduğunu gösteriyor. Çalışanların çok çeşitli ortamlarda çalıştığı tesis yönetimi sektöründe, personelle sürekli bağlantıda kalmak sürüş güvenliği, esenliği ve uyumluluk için kritik öneme sahiptir.

İşgücü yönetimi ve İK Hizmet Sunumu araçları, işverenlerin en son haberleri ve bilgileri çalışanlarla paylaşmasına olanak tanır, ancak aynı zamanda çalışanların sağlık ve esenlikleriyle ilgili bilgileri kritik bir şekilde paylaşmalarına da olanak tanır. İş gücü yönetimi uygulamalarında 'tasdik' adı verilen bir özellik, çalışanlara vardiyalarına girip çıktıklarında özelleştirilebilir anketler sunar - sağlık durumları, nasıl hissettikleri, işte herhangi bir olay yaşayıp yaşamadıkları gibi bilgileri yakalar.

Çözümler ayrıca önemli şirket bilgilerinin ve duyurularının çalışanlara mobil cihazları aracılığıyla iletilmesini sağlayarak işletmelerin nerede çalışırlarsa çalışsınlar her çalışanla bağlantıda kalmasını sağlar. Şirket e-posta adresine sahip olmayan çalışanlarla iletişimde kalabilmek, tüm iş arkadaşlarına daha fazla güven, saygı ve şeffaflık sağlamak için büyük bir destek sağlar.

Bu tür araçlar aracılığıyla toplanan içgörü, yöneticilerin ve daha geniş anlamda işletmenin tükenmişliği ve elde tutmayı etkileyen sorunları ele almak için gerekli adımları atmasına olanak tanır.

Yüksek Kaliteli Programlar Oluşturun

Sonuç olarak, çok çalışan, mutsuz ve bağlantısız bir çalışan o kadar üretken değil, güvenli değil, iyi kalitede bir hizmet sunuyorlar mı, bu da onların işinizden daha erken ayrılmalarına neden olacak.

Çalışanların esnek olmalarına güvendiğimiz bir dünyada, kuruluşların - yıpranmayı ve tükenmişliği azaltmak istiyorlarsa - bireysel ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmaları gerekir.

Müşteri talebi, iş gücü becerileri, sertifikalar ve bulunabilirlik, iş gücü bütçeleri, iş kuralları ve düzenlemeleri ve çalışan sözleşmeleriyle doğru şekilde uyumlu çizelgeler oluşturmak çok önemlidir. Programlar tükenmişlik olasılığını da dikkate almalıdır. Örneğin, rolün fiziksel talepleri, vardiyaların uzunluğu ve işçinin fizikselliği dikkate alınmalıdır. Ve bu çizelgeler, mümkün olan yerlerde, yani bir çalışanın nerede ve ne zaman çalışabileceği gibi, çalışanların bireysel ihtiyaçlarını ve tercihlerini de dikkate almalıdır. Hiçbir yönetici bir elektronik tablo kullanarak tüm bunları başaramaz - ve kim ister ki?

Neyse ki, en yeni işgücü yönetimi çözümleri, müşteri talebini tahmin etme ve tüm faktörleri dengelemek için optimize edilmiş işgücü çizelgeleri oluşturma süreçlerini basitleştirmek için yapay zeka (AI) ve makine öğreniminden (ML) yararlanıyor. Yöneticiler, birkaç düğmeye basarak tükenmişliği azaltan ve çalışanları, müşterileri ve hissedarları memnun eden programları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilir.

Bunu yapabilir ve çalışanlarınızı değerli ve önemli hissettirirseniz, onlara kalmaları ve küçük ücret artışlarının peşinden koşmamaları için bir neden vermiş olursunuz.

Çalışanları Daha Fazla Kontrol Edebilmeleri için Güçlendirme

'Esneklik', bir organizasyonun her iki tarafı tarafından da dile getirilen, pandemi sonrasında sıkça duyduğumuz bir moda kelimedir. Çalışanlar daha fazla özerklik ve esneklik talep ediyor ve işverenleri bunu elde etmek için harekete geçirmekten mutlu. Neyse ki, çalışanları güçlendirmek ve onlara daha fazla esneklik sağlamak, kaynakları taleple uyumlu hale getirmeye ve işçilik maliyetlerini kontrol etmeye yardımcı olarak işinize de önemli ölçüde fayda sağlayabilir.

Çalışanlara, kontrolü ele almalarını sağlayan İK ve işgücü yönetimi araçlarına self servis erişim sağlamak, yalnızca çalışan deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda yöneticiler üzerindeki idari yükü de azaltarak çalışanlar ve müşterilerle daha fazla zaman geçirmelerini sağlayabilir.

Mobil işgücü yönetimi uygulamaları, çalışılan saatleri kaydetmeye ve sağlık ve esenliği doğrulamaya ek olarak, çalışanların izin rezervasyonu yapma, meslektaşlarıyla vardiyaları değiştirme, ek vardiya talep etme, zaman çizelgelerini ve bakiyeleri görüntüleme, maaş bordrolarını görüntüleme ve tatil rezervasyonu. Eski manuel yöntemleri kullanarak, bu eylemlerin her biri daha önce İK, bordro veya yöneticilerle zaman ve para israfını içeriyordu.

Bu tür güçlendirici İK ve işgücü yönetimi teknolojilerinin benimsenmesi, çalışanların yaşamları ve işleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarına yardımcı olarak kendilerini daha üretken, ilgili ve ilham verici hissetmelerine yardımcı olur. Her işletmenin bildiği gibi, mutlu ve bağlı çalışanlar daha fazla üretkenlik, daha iyi müşteri hizmeti sunar ve kuruluşlarda daha uzun süre kalır. Bu nedenle, bu tür bir teknoloji, her büyüklükteki tesis yönetimi organizasyonu için birinci öncelik olmalıdır.