客户获取策略的 5 种低成本、高 ROI 策略
已发表: 2020-12-01发展业务的一种基本方法是制定有效的客户获取策略。
尽管当今的企业有很多方法可以找到、吸引和赢得新客户，但具有挑战性的部分是弄清楚在哪里以及如何管理您的战略。
您不想在错误的渠道或计划上浪费时间和金钱。 任何希望扩大业务的人都会告诉您，在尝试获取新客户时最困难的事情之一就是缩小您的选择范围。
什么是获客？
简单地说：获客就是获得新客户的行为。 显然，如果没有计划或一系列努力，这不会自行发生。 根据行业研究：
- 44% 的公司更关注客户获取，而 18% 的公司更关注保留。
- 用于获取客户的主要营销渠道是：网站 (89%)、电子邮件 (81%) 和社交媒体网站 (72%)。
- 89% 的公司将客户体验管理视为推动客户忠诚度、获取和保留的关键因素
这就是制定客户获取策略派上用场的地方：您的企业应该有适当的流程和方法来管理您的营销前景和查询。
客户获取策略的低成本、高投资回报率策略
如果您希望在策略中改进或添加新的客户获取技术和策略，这里有一些成本最低、投资回报率最高的方法来赢得新客户。
- 创建位置页面以提高本地搜索排名
- 管理和回复在线评论
- 在 Quora 上回答相关问题
- 与影响者建立关系
- 向满意的客户寻求推荐
客户获取策略 1：创建位置页面以提高本地 SEO 性能
有机本地搜索引擎优化（本地 SEO ）是一种低成本策略，可帮助您的企业在潜在新客户眼中获得知名度。
通过针对相关本地搜索（包括“靠近我”的本地搜索）优化您的在线业务存在，您可以提高品牌知名度并吸引潜在的新客户到您的位置。 如果您在多个地点经营业务，您甚至可以尝试针对特定地理区域进行排名。
这就是位置页面的用武之地。将它们视为微型站点或孤岛，其中包含针对您的每个业务位置的本地优化内容，每个站点都链接到您的主网站。 通过创建这些页面，您可以绘制出定位新客户的位置，然后为每个区域构建独特的、可发现的登录页面。
如果做得好，位置页面可以成为强大的本地 SEO 机器和高投资回报率的客户获取策略，增强您的本地搜索信号以提高本地 SEO 性能。
在创建位置页面时，请牢记以下提示：
- 明智地选择您的网址。 保持简单并使其有效。 假设您的网站 URL 是 Terragrill.com。 您的位置页面的推荐 URL 示例是 Terragrill.com/cityname（例如：terragrill.com/chicago）。
- 添加您的 NAP。 NAP 代表您的公司名称、地址和电话号码。 这应该出现在您的每个位置页面上。 您的 NAP 信息应与每个单独的营业地点相对应，并且应始终正确、一致和更新。
- 发布独特的本地内容。 除了您的 NAP 之外，您的位置页面还应包含特定于该位置的独特内容。 示例包括商店描述、营业时间、当地新闻、优惠和促销、位置的在线评论，甚至有关团队的信息。
客户获取策略 2：管理和响应在线评论
Yelp、Google、Facebook 和 Tripadvisor 等商业评论网站上的在线评论会直接影响您的企业声誉、搜索引擎性能以及赢得新客户的能力。
您拥有的评论数量以及您的星级会影响您的 SEO 排名。 要找出您需要的评级，请使用我们简单的 Google 星级计算器：
星级计算器
计算您的业务需要多少 5 星 Google 评论以提高星级/排名。
你的结果在下面安排演示：
一旦您开始征求评论，作为您的客户获取策略的一部分，了解如何回应负面评论以及正面反馈对您的企业来说至关重要。
根据客户评论研究，如果看到店主回复评论，44% 的消费者更有可能光顾商家。 通过访问在线评论网站并与评论者互动，您可以向潜在客户证明您的企业听取了客户主动提供的反馈。
为了帮助您节省回复评论的时间，请务必下载这些易于使用的填空式评论回复模板。
除了回复在线评论之外，利用您可能已经拥有的正面评论和 5 星评级也很有用：在社交媒体上分享它们，将它们添加到您的网站（通过Amplify等评论小部件），以及庆祝和致电出你最大的粉丝。 这将帮助您建立强大的社会证明，激发购物者信心并吸引更多人加入您的业务。
客户获取策略3：在Quora上回答问题
Quora是一个问答网站，是人们分享知识并就几乎所有主题发表独特见解的地方； 它也是获取新客户的低成本、高投资回报率的平台。
越来越多精明的企业主和营销人员正在使用 Quora 为他们的网站增加流量。 这个想法是通过回答问答网站上发布的问题来将流量引导到您的网站内容（如博客文章或登录页面）。
关键是要找出正确的问题并以有用但非促销的方式回答它们，并让 Quora 用户有理由点击您网站的链接。
“重要的是不要将 Quora 视为一个销售平台，” Wishpond 的内容营销人员 Cara Tarbaj写道。 “在您的答案中链接到博客文章将为您的网站带来流量，并证明您的企业是您所在行业的思想领袖。 确保您的博客文章可以回答您的目标市场可能遇到的问题。 这比仅仅一个指向您的产品或服务页面的链接要少得多，并且提供更多的价值。”
客户获取策略 4：与影响者建立关系
低成本、高投资回报率的客户获取技术之一是与博主、社交媒体影响者和意见领袖互动，以便他们可以在观众面前谈论您的产品或服务。
一旦您与这些人建立了牢固的关系，您就可以开始开发和执行您的影响者活动。
例如，如果您正在营销一家餐厅，您可以联系 Instagram 上的热门美食名人，他们的粉丝和追随者社区正在不断壮大。 您可以邀请他们共进晚餐，向他们发送菜单项目样本，为他们提供可以共享的自定义折扣链接或代码，要求他们创建赞助帖子，甚至接管您的 Instagram 帐户一天。
通过与影响者建立关系，您可以将他们变成品牌大使，并通过他们自己的社区扩大您的受众范围并吸引新客户。
客户获取策略 5：向最满意的客户寻求推荐
另一个有效的客户获取策略是确定您最满意的客户并创建推荐计划。
这会激励您企业最大的支持者将他们的朋友和家人推荐给您。 就像影响者活动一样，您可以为客户创建个性化的折扣链接或代码，以便与他们自己的网络共享。
请记住：当您让客户满意时，他们会希望与他们的朋友和家人分享他们的经验。 客户推荐计划是一种很好的杠杆作用，它使您的发起人能够向他人介绍和宣传您的业务。
通过有效的客户获取策略发展您的业务
为了持续赢得新客户，重要的是要采用可靠的计划来实施任何客户获取策略。 虽然没有什么神奇的公式可以保证您的企业不断吸引新客户，但您可以按照上述策略来提高您的品牌声誉，推动与您的受众的互动，并“吸引”潜在客户。