43个营销指标向你的老板展示你正在杀死它

并非所有指标都是平等创建的； 根据您从事的营销领域，有些会比其他的更重要，尤其是在您的营销关键绩效指标 (KPI) 方面。 KPI 评估您的营销活动的成功，或整个组织的成功。

几乎任何事情都可以以一种或另一种方式衡量，但营销指标并不意味着广泛。 它们应该旨在衡量您运行的每个广告系列的关键方面。

每个活动都应该衡量成功，但衡量成功的问题有时会让营销人员赶上。

知道并非所有这些指标（如果有的话）都需要手动计算，这可能会带来一些安慰。 在营销自动化软件的帮助下，营销人员可以在营销仪表板上轻松衡量跨细分市场和渠道的活动的影响。

网站指标

网站流量指标是您的团队需要跟踪的一些最重要的指标。 您获得的流量越多，您进行销售的机会就越大。 跟踪这些指标的营销人员可能会创建着陆页、网站副本、博客文章和可下载内容等材料，为潜在客户、潜在客户以及新老客户提供价值。

以下是一些可用于衡量这些项目成功与否的指标：

1.总访问量

这记录了您的网站收到的完整访问次数。 这个数字应该会稳步增长，重要的是要注意随着时间的推移你看到的任何趋势。 例如，如果在您发布新广告系列的同时，您注意到您的网站访问量急剧下降，那么可能是时候召开会议并找出任何问题了。

如果该广告系列前后的时间段显示访问量大幅增加，那么了解该广告系列与其他广告系列的不同之处可能会有所帮助。 这个数字应该每月报告一次。

2. 独特的访问

该数字记录了访问您网站的个人数量。 多次访问您的网站的人只会被计算一次。

此数字表示您网站的整体知名度，但请注意不要将此数字作为硬指标进行跟踪； cookie 特定于浏览器和设备，这意味着如果有人在 Safari、Chrome、Firefox 和他们的移动浏览器上访问您的网站，他们每次都会被计为新的唯一访问者。 这个数字应该每月报告一次。

3. 页面浏览量

该指标可让您和您的团队了解特定页面的受欢迎程度。 特定页面上的查看次数越高，将该页面与其他页面进行比较并注意差异就越重要，这样您就可以继续创建更多同样成功的页面。 这个数字应该每月报告一次。

4. 保留率（新访客与回访访客）

密切关注这个指标可以洞察很多事情。 例如，观察回访者的数量可以表明营销合格线索 (MQL) 对您的产品或服务或您网站的可用性的兴趣。 MQL 是根据您团队的营销工作表明对您的品牌感兴趣的人。 因此，新访客的数量可以帮助您的团队确定品牌知名度。

5、转化率

监控这个数字可以让您和您的团队了解您的号召性用语按钮的工作情况。 CTA 的设计应旨在要求读者采取行动，这可以帮助您进一步确定谁可能是营销合格的潜在客户，并将他们进一步带入漏斗。

6. 平均会话持续时间

这是您域中所有网站访问的总和。 跟踪此指标有助于确定用户对您网站的参与程度。 因为这个数字是一个平均值，所以重要的是要注意可能会扭曲您的数字的任何极端情况。

7.页面停留时间

了解人们在一个独特页面上花费了多少时间可以帮助您的团队收集有关如何继续创建其他页面的信息。 如果查看者在页面上停留的时间不长，则可能表明您页面上的内容质量。 如果观众在一个页面上停留很长时间，这可能意味着同样的事情。 了解在页面上花费的时间与内容质量之间的相关性可以帮助您和您的团队在未来构建更好的内容。

8. 每个会话的页面浏览量

该指标可让您的团队了解您如何有效地让观众参与您的内容。 您的内容、设计和内部链接越好，它们的存在时间就越长。 这应该每周报告一次。

9. 跳出率

跳出率是指作为新访问者立即离开他们登陆您网站的第一页的人数。 这可能是由于多种原因造成的：糟糕的用户体验、缓慢的加载时间或只是无趣的内容。 花时间了解跳出率高的原因可能很乏味，但如果您在多个部分中注意到它，从长远来看，找到该问题的答案可能是值得的。 页面跳出率在26% 到 40%之间被认为是极好的。

10.退出率

此数字用于衡量在多次会话后退出您网站的访问者的百分比。 跟踪此指标可以引导您和您的团队确定哪些页面具有高退出率，并进一步尝试确定原因并进行必要的更改以降低该数字。

11. 内容下载

您的团队在创建门控资产上投入的时间可能非常值得，但除非您衡量此指标，否则您不会知道。 跟踪您的观众对了解更多有关某个主题的兴趣可以帮助您确定哪种资产最有效，您的内容是否足够吸引读者以获取更多信息，或者您的观众是否正在寻找不同的东西。

12. 客户流失

尽管让客户永远保持忠诚是件好事，但这并不总是会发生。 随着时间的推移，客户最终会流失，因此跟踪他们这样做的速度很重要。 要找到这个数字，请将给定时间段内流失的客户数除以您的客户总数，再乘以 100。 这应该每季度报告一次。

电子邮件营销指标

具有正确号召性用语的出色电子邮件内容可以为您的网站带来大量流量。 您的电子邮件营销活动的成功可以通过以下方式衡量：

13.电子邮件打开率

虽然您可能会将时事通讯发送给数百甚至数千名订阅者，但您的打开率会告诉您实际上有多少订阅者花时间打开该消息。 打开率可以帮助电子邮件营销人员了解他们的主题行副本的效果。 高打开率百分比意味着您正在做正确的事情。

14. 电子邮件跳出率

跳出率将衡量未收到您的电子邮件的电子邮件地址的数量。

• 硬退回：这是一种电子邮件退回，由于永久原因（例如虚假电子邮件地址或虚假域）而无法发送到某个地址。 无论出于何种原因，请注意，硬退回是永久无法交付，因此应从您的列表中删除具有此退回的地址。
• 软退回：这是一种电子邮件退回类型，由于收件箱已满或文件过大等临时问题，无法将其发送到某个地址。 如果某个地址在一段时间内反复被软退回，最好将其从您的列表中删除。

根据打开率跟踪跳出率将使电子邮件营销人员更好地了解其订户列表的质量。

退回电子邮件的基准低于 2% 。

15. 电子邮件点击率

您的时事通讯应该有链接，提示读者点击以阅读或了解有关某个主题的更多信息。 点击率越高，您的文案对读者的吸引力就越大。 通过颜色甚至按钮使您的 CTA 脱颖而出有助于提高此比率，从而为您的网站或博客带来更多访问者。

16.退订率

大量退订可能会让人感觉像是严厉的批评，但重要的是要乐观地看待这个数字。 取消订阅不一定是坏事——取消订阅会剔除对您的内容不感兴趣的人，但这只会帮助了解那些对您的内容不感兴趣的人。

17. 电子邮件投资回报率

衡量营销活动的总体投资回报率对于电子邮件营销人员来说应该是一个不费吹灰之力的指标。 这可以通过确定您的营销活动在销售中赚到的钱除以您的支出，然后乘以 100 来衡量。

18. 新订户

跟踪您的时事通讯获得的新订阅者的百分比可以指示您的电子邮件列表的整体增长，并显示发生的任何重要趋势或峰值。 注意到这些趋势可以帮助电子邮件营销人员采取下一步措施来分析他们当时发布的内容类型、他们如何推广他们的时事通讯等等。 这个数字应该每天测量一次。

社交媒体指标

社交媒体营销是与支持您业务的社区共享想法、文章、视频和其他类型的内容的问题。 以下是衡量社交媒体营销成功的一些方法。

请注意，检查这些指标是否适用于您的品牌所在的尽可能多的平台，例如 LinkedIn、Facebook 和 Twitter。

19. 订婚

参与度是一个广义的概括性术语，本质上归结为受众与您的帐户互动的程度。 衡量参与度指标的方式因团队而异，但通常是点赞、评论和分享以及帐户提及等指标的总和。

20. 到达

衡量看到您的内容的唯一身份用户总数。 在您的社交媒体衡量方程式中，应将覆盖面用作分母，以将您的社交媒体策略的有效性置于情境中。

示例：30,000 潜在覆盖率

21. 印象

这是您的内容出现在社交信息流中的次数。 无论观众是否点击、评论或以任何其他方式参与您的帖子，这个数字都会增长。 如果您担心您的广告让观众不知所措，则应跟踪此指标。 充斥他们的提要可能会使您的品牌受到负面影响，而很少出现在他们的提要中可能根本不会使您的品牌受到任何影响。

22. 新追随者

这衡量了您公司的社交帐户在给定时间段内累积的新关注者数量。 在发布新的营销活动、使用新的主题标签以及参与 Twitter 聊天等社交媒体活动时，请密切关注这一点。

如果您发现没有增长，甚至没有追随者，则应采取行动改善这种情况。

23. 追随者增长率

衡量关注者的增长速度可以帮助您的团队更好地了解您的某些活动的成功程度。 这些人都可以并且已经说过他们想查看贵公司发布的内容。

24. 交通

社交媒体非常适合创建品牌形象，但它也应该能够为您的网站带来流量。 在向经理报告时，衡量来自您的社交媒体帐户的流量可能是一个很好的话题。

25. 品牌提及

建立这些提及的列表以及它们出现的位置可以帮助您确定您的品牌获得的曝光率。 跟踪您的竞争对手以及他们被提及的位置并不是一个坏主意——如果消息来源提及他们，他们可能也愿意提及您。

搜索引擎优化指标

您博客的成功可以通过不止一种方式来衡量。 虽然页面访问和按钮点击很不错，但看看您的页面与其他同类页面相比的表现如何可以帮助团队确定他们未来的内容营销策略以及如何改进他们已经存在的内容。 以下是衡量 SEO 的一些方法：

26.关键词排名

确定您的页面针对它尝试排名的关键字的排名可以让您深入了解页面 SEO 的优化机会。 衡量此指标可证明您的网站在 Google 上的有效性和突出度。 众所周知，许多人不会通过 Google 的第一页来查找他们正在寻找的内容。

27. 唯一域

计算您从其他人那里获得的反向链接可以帮助您跟踪其他人找到您的内容的价值。 从具有高域权限的页面获得链接将促进您的 SEO 工作，而那些具有低域权限的页面（如垃圾邮件站点）可能会损害这些工作。

28. 域权限

监控您的域的权限可以衡量您页面的可信度。 这个数字的衡量标准是从 N/A 到 100，并且受引用您的页面的外部链接数量和这些外部链接的域权限的影响。 您的权限越高，您的网站就越受 Google 信任。

29. 流量来源

流量来源是指用户如何找到访问您的网站或博客的方式。 精心设计的网站和营销策略将拥有多种流量来源，而不仅仅是一个渠道。 这些来源通常分为四个部分：

1. 直接访问者：这些访问者通过在浏览器中输入您的 URL 来访问您的网站
2. 自然搜索：这些访问者通过在搜索引擎中输入某个关键字到达您的网站
3. 推荐人：这些访问者通过点击另一个网站的链接找到了您的网站
4. 社交媒体：这些访问者点击了他们在社交媒体平台上看到的指向您网站的链接

30. 页面速度

搜索引擎优化中的某个人可以做几件事来衡量这个指标，但无论采用何种方式，这都应该在优先级列表中居高不下。 人类没有耐心，您网站的缓慢加载速度可能会对整个公司产生多米诺骨牌效应。 记下您的网页大小、第一个字节的时间和全页加载的时间等信息对于您成功进行网站速度优化至关重要。

付费广告指标

横幅广告、社交媒体广告和其他广告工作需要像您获得的自然结果一样仔细衡量。 以下是您可以确定您的支出是否值得的一些方法：

31. 点击率

对于那些参与付费广告的人，点击率衡量的是您的广告获得的点击量除以您的广告获得的观看量。 点击率通常很低，但这并不意味着您不应该尝试阻止这种情况。 使用替代的广告文案、不同的设计和提供更好的报价都是可以提高这一比率的东西。

32. 每次点击费用

如果您正在开展广告活动，衡量每次点击成本 (CPC) 可以衡量您的公司在每次有人点击您的广告时平均支付的费用。 进行进一步研究以了解您所在行业的平均每次点击费用可能会让您更好地了解当前如何出价以及未来如何转变。

33. 每个潜在客户的成本

这将衡量您的活动在为您的销售团队获得新线索方面的成本效益。 该指标将帮助您的团队确定未来在广告系列上花费多少，并深入了解您的营销投资回报。

34.营销合格的线索

仅仅因为您收到数千篇文章的浏览量并不意味着每个人都被视为营销合格的潜在客户 (MQL)。 可以通过几种不同的方式来确定这个数字。

查看登录页面上注册演示的人数、订阅您的电子邮件通讯、参加您的一门课程或下载资产的人数。 这些人更有可能对您的产品或服务感兴趣。

虽然数字营销可以为您吸引大量潜在客户，但举办活动只是吸引新潜在客户、确定这些潜在客户的兴趣程度以及您的客户的忠诚度的另一种方式。 以下是一些衡量活动营销工作成功与否的方法。

35. 注册人

必须跟踪为您的活动注册的总人数。 将活动出席人数与注册人总数进行比较是一项极其重要的统计数据，但如果不先收集注册人数量，就无法做到这一点。 此外，跟踪您销售的不同类型的门票及其数量可以帮助您更好地了解您的观众，以应对未来的活动。

36. 出席活动

尽管您的活动可能收到了 1000 多个回复，但衡量签到的确切人数很重要。比较这两个数字可以帮助您的团队发现一个不同寻常的差异：为什么人们在注册和签到之间迷路了？ 如果您的活动发生在多天，请务必按每个日期衡量此数字，以便您可以相应地与其他指标进行交叉检查。

37. 社交媒体提及

跟踪社交媒体上的提及意味着记录用户何时通过句柄或您推广的独特主题标签直接调用您的品牌。 跟踪这些提及将帮助您更好地了解您的与会者的社交活跃程度以及您的活动对社交的友好程度，以便您在明年有所改进。

38. 满意度调查

在您的活动发生后立即发送一份调查表，让您的团队有机会收集有关他们对活动的满意度的信息。 在编写您的事后调查时，请知道您提供数字响应选项的问题越多越好，因为它将为您和您的团队提供更多原始数据以呈现给利益相关者。

放弃调查：除了衡量人们从调查中对您的活动体验的满意度之外，衡量花时间完成调查的人数与开始和从未完成调查的人数也很重要。 如果您的放弃率很高，仔细查看调查的长度和问题的格式可能会对您将来有所帮助。

39. 净推荐值 (NPS)

向参加您活动的人发送调查问卷，以了解他们向他人推荐活动的可能性。 净推荐值基于 1-10 分，其中 9-10 分为推荐者，0-6 分为批评者。 从发起人的百分比中减去批评者的百分比表明您的活动为与会者带来的价值。

40. 总收入

活动成功的最重要的关键指标之一是你从活动中赚到的钱。 将此金额与您的初始目标进行比较将有助于您为未来的活动设定目标。

在与活动成本进行比较之前，总收入不会很有帮助。 使用这个比率可以帮助团队了解产生的利润或损失的数量，以及未来如何改进。

41. 促销代码收入

使用跟踪链接实施促销代码可以帮助您的团队了解人们如何了解您的活动以及注册的人类型。 创建促销代码可以帮助您和您的团队为利益相关者收集更具体的数据，以显示哪些人注册了您的活动以及从何处注册。

42. 合格线索数

可能会设置一些活动来鼓励潜在客户参加并与您的销售团队互动。 如果您的活动是为此而设置的，那么实际跟踪通过门的合格潜在客户的数量非常重要。 您的公司可能对什么是潜在客户有特定的标准，因此请确保您计算的配置文件符合这些标准。

43. 获得的客户

在计算活动中的潜在客户后，最有意义的是沿着漏斗跟踪这些潜在客户并确定其中有多少成为客户。 由于潜在客户可以通过多种方式通过渠道，因此重要的是要说明潜在客户的来源是事件。

指标大师

我们已经谈论了很多关于数字在营销中衡量创造力的重要性，但将这种创造力应用于数字也很重要。 在尝试准确呈现结果时，了解并非所有指标都得到同等衡量，并且并非所有指标都具有与其他指标相同的权重。

随着您公司的发展和变化，您的团队所拥有的创造力可以用来确定替代指标来衡量，这些指标将显示您的营销工作的有效性。

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