43個營銷指標向你的老闆展示你正在殺死它

並非所有指標都是平等創建的； 根據您從事的營銷領域，有些會比其他的更重要，尤其是在您的營銷關鍵績效指標 (KPI) 方面。 KPI 評估您的營銷活動的成功，或整個組織的成功。

幾乎任何事情都可以以一種或另一種方式衡量，但營銷指標並不意味著廣泛。 它們應該旨​​在衡量您運行的每個廣告系列的關鍵方面。

每個活動都應該衡量成功，但衡量成功的問題有時會讓營銷人員趕上。

知道並非所有這些指標（如果有的話）都需要手動計算，這可能會帶來一些安慰。 在營銷自動化軟件的幫助下，營銷人員可以在營銷儀表板上輕鬆衡量跨細分市場和渠道的活動的影響。

網站指標

網站流量指標是您的團隊需要跟踪的一些最重要的指標。 您獲得的流量越多，您進行銷售的機會就越大。 跟踪這些指標的營銷人員可能會創建著陸頁、網站副本、博客文章和可下載內容等材料，為潛在客戶、潛在客戶以及新老客戶提供價值。

以下是一些可用於衡量這些項目成功與否的指標：

1.總訪問量

這記錄了您的網站收到的完整訪問次數。 這個數字應該會穩步增長，重要的是要注意隨著時間的推移你看到的任何趨勢。 例如，如果在您發布新廣告系列的同時，您注意到您的網站訪問量急劇下降，那麼可能是時候召開會議並找出任何問題了。

如果該廣告系列前後的時間段顯示訪問量大幅增加，那麼了解該廣告系列與其他廣告系列的不同之處可能會有所幫助。 這個數字應該每月報告一次。

2. 獨特的訪問

該數字記錄了訪問您網站的個人數量。 多次訪問您的網站的人只會被計算一次。

此數字表示您網站的整體知名度，但請注意不要將此數字作為硬指標進行跟踪； cookie 特定於瀏覽器和設備，這意味著如果有人在 Safari、Chrome、Firefox 和他們的移動瀏覽器上訪問您的網站，他們每次都會被計為新的唯一訪問者。 這個數字應該每月報告一次。

3. 頁面瀏覽量

該指標可讓您和您的團隊了解特定頁面的受歡迎程度。 特定頁面上的查看次數越高，將該頁面與其他頁面進行比較並註意差異就越重要，這樣您就可以繼續創建更多同樣成功的頁面。 這個數字應該每月報告一次。

4. 保留率（新訪客與回訪訪客）

密切關注這個指標可以洞察很多事情。 例如，觀察回訪者的數量可以表明營銷合格線索 (MQL) 對您的產品或服務或您網站的可用性的興趣。 MQL 是根據您團隊的營銷工作表明對您的品牌感興趣的人。 因此，新訪客的數量可以幫助您的團隊確定品牌知名度。

5、轉化率

監控這個數字可以讓您和您的團隊了解您的號召性用語按鈕的工作情況。 CTA 的設計應旨在要求讀者採取行動，這可以幫助您進一步確定誰可能是營銷合格的潛在客戶，並將他們進一步帶入漏斗。

6. 平均會話持續時間

這是您域中所有網站訪問的總和。 跟踪此指標有助於確定用戶對您網站的參與程度。 因為這個數字是一個平均值，所以重要的是要注意可能會扭曲您的數字的任何極端情況。

7.頁面停留時間

了解人們在一個獨特頁面上花費了多少時間可以幫助您的團隊收集有關如何繼續創建其他頁面的信息。 如果查看者在頁面上停留的時間不長，則可能表明您頁面上的內容質量。 如果觀眾在一個頁面上停留很長時間，這可能意味著同樣的事情。 了解在頁面上花費的時間與內容質量之間的相關性可以幫助您和您的團隊在未來構建更好的內容。

8. 每個會話的頁面瀏覽量

該指標可讓您的團隊了解您如何有效地讓觀眾參與您的內容。 您的內容、設計和內部鏈接越好，它們的存在時間就越長。 這應該每週報告一次。

9. 跳出率

跳出率是指作為新訪問者立即離開他們登陸您網站的第一頁的人數。 這可能是由於多種原因造成的：糟糕的用戶體驗、緩慢的加載時間或只是無趣的內容。 花時間了解跳出率高的原因可能很乏味，但如果您在多個部分中註意到它，從長遠來看，找到該問題的答案可能是值得的。 頁面跳出率在26% 到 40%之間被認為是極好的。

10.退出率

此數字用於衡量在多次會話後退出您網站的訪問者的百分比。 跟踪此指標可以引導您和您的團隊確定哪些頁面具有高退出率，並進一步嘗試確定原因並進行必要的更改以降低該數字。

11. 內容下載

您的團隊在創建門控資產上投入的時間可能非常值得，但除非您衡量此指標，否則您不會知道。 跟踪您的觀眾對了解更多有關某個主題的興趣可以幫助您確定哪種資產最有效，您的內容是否足夠吸引讀者以獲取更多信息，或者您的觀眾是否正在尋找不同的東西。

12. 客戶流失

儘管讓客戶永遠保持忠誠是件好事，但這並不總是會發生。 隨著時間的推移，客戶最終會流失，因此跟踪他們這樣做的速度很重要。 要找到這個數字，請將給定時間段內流失的客戶數除以您的客戶總數，再乘以 100。 這應該每季度報告一次。

電子郵件營銷指標

具有正確號召性用語的出色電子郵件內容可以為您的網站帶來大量流量。 您的電子郵件營銷活動的成功可以通過以下方式衡量：

13.電子郵件打開率

雖然您可能會將時事通訊發送給數百甚至數千名訂閱者，但您的打開率會告訴您實際上有多少訂閱者花時間打開該消息。 打開率可以幫助電子郵件營銷人員了解他們的主題行副本的效果。 高打開率百分比意味著您正在做正確的事情。

14. 電子郵件跳出率

跳出率將衡量未收到您的電子郵件的電子郵件地址的數量。

• 硬退回：這是一種電子郵件退回，由於永久原因（例如虛假電子郵件地址或虛假域）而無法發送到某個地址。 無論出於何種原因，請注意，硬退回是永久無法交付，因此應從您的列表中刪除具有此退回的地址。
• 軟退回：這是一種電子郵件退回類型，由於收件箱已滿或文件過大等臨時問題，無法將其發送到某個地址。 如果某個地址在一段時間內反復被軟退回，最好將其從您的列表中刪除。

根據打開率跟踪跳出率將使電子郵件營銷人員更好地了解其訂戶列表的質量。

退回電子郵件的基準低於 2% 。

15. 電子郵件點擊率

您的時事通訊應該有鏈接，提示讀者點擊以閱讀或了解有關某個主題的更多信息。 點擊率越高，您的文案對讀者的吸引力就越大。 通過顏色甚至按鈕使您的 CTA 脫穎而出有助於提高此比率，從而為您的網站或博客帶來更多訪問者。

16.退訂率

大量退訂可能會讓人感覺像是嚴厲的批評，但重要的是要樂觀地看待這個數字。 取消訂閱不一定是壞事——取消訂閱會剔除對您的內容不感興趣的人，但這只會幫助了解那些對您的內容不感興趣的人。

17. 電子郵件投資回報率

衡量營銷活動的總體投資回報率對於電子郵件營銷人員來說應該是一個不費吹灰之力的指標。 這可以通過確定您的營銷活動在銷售中賺到的錢除以您的支出，然後乘以 100 來衡量。

18. 新訂戶

跟踪您的時事通訊獲得的新訂閱者的百分比可以指示您的電子郵件列表的整體增長，並顯示發生的任何重要趨勢或峰值。 注意到這些趨勢可以幫助電子郵件營銷人員採取下一步措施來分析他們當時發布的內容類型、他們如何推廣他們的時事通訊等等。 這個數字應該每天測量一次。

社交媒體指標

社交媒體營銷是與支持您業務的社區共享想法、文章、視頻和其他類型的內容的問題。 以下是衡量社交媒體營銷成功的一些方法。

請注意，檢查這些指標是否適用於您的品牌所在的盡可能多的平台，例如 LinkedIn、Facebook 和 Twitter。

19. 訂婚

參與度是一個廣義的概括性術語，本質上歸結為受眾與您的帳戶互動的程度。 衡量參與度指標的方式因團隊而異，但通常是點贊、評論和分享以及帳戶提及等指標的總和。

20. 到達

衡量看到您的內容的唯一身份用戶總數。 在您的社交媒體衡量方程式中，應將覆蓋面用作分母，以將您的社交媒體策略的有效性置於情境中。

示例：30,000 潛在覆蓋率

21. 印象

這是您的內容出現在社交信息流中的次數。 無論觀眾是否點擊、評論或以任何其他方式參與您的帖子，這個數字都會增長。 如果您擔心您的廣告讓觀眾不知所措，則應跟踪此指標。 充斥他們的提要可能會使您的品牌受到負面影響，而很少出現在他們的提要中可能根本不會使您的品牌受到任何影響。

22. 新追隨者

這衡量了您公司的社交帳戶在給定時間段內累積的新關注者數量。 在發布新的營銷活動、使用新的主題標籤以及參與 Twitter 聊天等社交媒體活動時，請密切關注這一點。

如果您發現沒有增長，甚至沒有追隨者，則應採取行動改善這種情況。

23. 追隨者增長率

衡量關注者的增長速度可以幫助您的團隊更好地了解您的某些活動的成功程度。 這些人都可以並且已經說過他們想查​​看貴公司發布的內容。

24. 交通

社交媒體非常適合創建品牌形象，但它也應該能夠為您的網站帶來流量。 在向經理報告時，衡量來自您的社交媒體帳戶的流量可能是一個很好的話題。

25. 品牌提及

建立這些提及的列表以及它們出現的位置可以幫助您確定您的品牌獲得的曝光率。 跟踪您的競爭對手以及他們被提及的位置並不是一個壞主意——如果消息來源提及他們，他們可能也願意提及您。

搜索引擎優化指標

您博客的成功可以通過不止一種方式來衡量。 雖然頁面訪問和按鈕點擊很不錯，但看看您的頁面與其他同類頁面相比的表現如何可以幫助團隊確定他們未來的內容營銷策略以及如何改進他們已經存在的內容。 以下是衡量 SEO 的一些方法：

26.關鍵詞排名

確定您的頁面針對它嘗試排名的關鍵字的排名可以讓您深入了解頁面 SEO 的優化機會。 衡量此指標可證明您的網站在 Google 上的有效性和突出度。 眾所周知，許多人不會通過 Google 的第一頁來查找他們正在尋找的內容。

27. 唯一域

計算您從其他人那裡獲得的反向鏈接可以幫助您跟踪其他人找到您的內容的價值。 從具有高域權限的頁面獲得鏈接將促進您的 SEO 工作，而那些具有低域權限的頁面（如垃圾郵件站點）可能會損害這些工作。

28. 域權限

監控您的域的權限可以衡量您頁面的可信度。 這個數字的衡量標準是從 N/A 到 100，並且受引用您的頁面的外部鏈接數量和這些外部鏈接的域權限的影響。 您的權限越高，您的網站就越受 Google 信任。

29. 流量來源

流量來源是指用戶如何找到訪問您的網站或博客的方式。 精心設計的網站和營銷策略將擁有多種流量來源，而不僅僅是一個渠道。 這些來源通常分為四個部分：

1. 直接訪問者：這些訪問者通過在瀏覽器中輸入您的 URL 來訪問您的網站
2. 自然搜索：這些訪問者通過在搜索引擎中輸入某個關鍵字到達您的網站
3. 推薦人：這些訪問者通過點擊另一個網站的鏈接找到了您的網站
4. 社交媒體：這些訪問者點擊了他們在社交媒體平台上看到的指向您網站的鏈接

30. 頁面速度

搜索引擎優化中的某個人可以做幾件事來衡量這個指標，但無論採用何種方式，這都應該在優先級列表中居高不下。 人類沒有耐心，您網站的緩慢加載速度可能會對整個公司產生多米諾骨牌效應。 記下您的網頁大小、第一個字節的時間和全頁加載的時間等信息對於您成功進行網站速度優化至關重要。

付費廣告指標

橫幅廣告、社交媒體廣告和其他廣告工作需要像您獲得的自然結果一樣仔細衡量。 以下是您可以確定您的支出是否值得的一些方法：

31. 點擊率

對於那些參與付費廣告的人，點擊率衡量的是您的廣告獲得的點擊量除以您的廣告獲得的觀看量。 點擊率通常很低，但這並不意味著您不應該嘗試阻止這種情況。 使用替代的廣告文案、不同的設計和提供更好的報價都是可以提高這一比率的東西。

32. 每次點擊費用

如果您正在開展廣告活動，衡量每次點擊成本 (CPC) 可以衡量您的公司在每次有人點擊您的廣告時平均支付的費用。 進行進一步研究以了解您所在行業的平均每次點擊費用可能會讓您更好地了解當前如何出價以及未來如何轉變。

33. 每個潛在客戶的成本

這將衡量您的活動在為您的銷售團隊獲得新線索方面的成本效益。 該指標將幫助您的團隊確定未來在廣告系列上花費多少，並深入了解您的營銷投資回報。

34.營銷合格的線索

僅僅因為您收到數千篇文章的瀏覽量並不意味著每個人都被視為營銷合格的潛在客戶 (MQL)。 可以通過幾種不同的方式來確定這個數字。

查看登錄頁面上註冊演示的人數、訂閱您的電子郵件通訊、參加您的一門課程或下載資產的人數。 這些人更有可能對您的產品或服務感興趣。

雖然數字營銷可以為您吸引大量潛在客戶，但舉辦活動只是吸引新潛在客戶、確定這些潛在客戶的興趣程度以及您的客戶的忠誠度的另一種方式。 以下是一些衡量活動營銷工作成功與否的方法。

35. 註冊人

必須跟踪為您的活動註冊的總人數。 將活動出席人數與註冊人總數進行比較是一項極其重要的統計數據，但如果不先收集註冊人數量，就無法做到這一點。 此外，跟踪您銷售的不同類型的門票及其數量可以幫助您更好地了解您的觀眾，以應對未來的活動。

36. 出席活動

儘管您的活動可能收到了 1000 多個回复，但衡量簽到的確切人數很重要。比較這兩個數字可以幫助您的團隊發現一個不同尋常的差異：為什麼人們在註冊和簽到之間迷路了？ 如果您的活動發生在多天，請務必按每個日期衡量此數字，以便您可以相應地與其他指標進行交叉檢查。

37. 社交媒體提及

跟踪社交媒體上的提及意味著記錄用戶何時通過句柄或您推廣的獨特主題標籤直接調用您的品牌。 跟踪這些提及將幫助您更好地了解您的與會者的社交活躍程度以及您的活動對社交的友好程度，以便您在明年有所改進。

38. 滿意度調查

在您的活動發生後立即發送一份調查表，讓您的團隊有機會收集有關他們對活動的滿意度的信息。 在編寫您的事後調查時，請知道您提供數字響應選項的問題越多越好，因為它將為您和您的團隊提供更多原始數據以呈現給利益相關者。

放棄調查：除了衡量人們從調查中對您的活動體驗的滿意度之外，衡量花時間完成調查的人數與開始但從未完成調查的人數也很重要。 如果您的放棄率很高，仔細查看調查的長度和問題的格式可能會對您將來有所幫助。

39. 淨推薦值 (NPS)

向參加您活動的人發送調查問卷，以了解他們向他人推薦活動的可能性。 淨推薦值基於 1-10 分，其中 9-10 分為推薦者，0-6 分為批評者。 從發起人的百分比中減去批評者的百分比表明您的活動為與會者帶來的價值。

40. 總收入

活動成功的最重要的關鍵指標之一是你從活動中賺到的錢。 將此金額與您的初始目標進行比較將有助於您為未來的活動設定目標。

在與活動成本進行比較之前，總收入不會很有幫助。 使用這個比率可以幫助團隊了解產生的利潤或損失的數量，以及未來如何改進。

41. 促銷代碼收入

使用跟踪鏈接實施促銷代碼可以幫助您的團隊了解人們如何了解您的活動以及註冊的人類型。 創建促銷代碼可以幫助您和您的團隊為利益相關者收集更具體的數據，以顯示哪些人註冊了您的活動以及從何處註冊。

42. 合格線索數

可能會設置一些活動來鼓勵潛在客戶參加並與您的銷售團隊互動。 如果您的活動是為此而設置的，那麼實際跟踪通過門的合格潛在客戶的數量非常重要。 您的公司可能對什麼是潛在客戶有特定的標準，因此請確保您計算的配置文件符合這些標準。

43. 獲得的客戶

在計算活動中的潛在客戶後，最有意義的是沿著漏斗跟踪這些潛在客戶並確定其中有多少成為客戶。 由於潛在客戶可以通過多種方式通過渠道，因此重要的是要說明潛在客戶的來源是事件。

指標大師

我們已經談論了很多關於數字在營銷中衡量創造力的重要性，但將這種創造力應用於數字也很重要。 在嘗試準確呈現結果時，了解並非所有指標都得到同等衡量，並且並非所有指標都具有與其他指標相同的權重。

隨著您公司的發展和變化，您的團隊所擁有的創造力可以用來確定替代指標來衡量，這些指標將顯示您的營銷工作的有效性。

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