评论和搜索引擎优化：强大的组合

已发表: 2021-11-22

客户评论和 SEO（搜索引擎优化）之间的关系对您品牌的在线声誉至关重要。评论不仅巩固了消费者信任您的产品所需的社会证明；这也是增加您的在线曝光率的必要因素。具体来说，本地 SEO 指南的调查结果显示，评论在影响您的数字曝光的排名因素列表中排名靠前。

如果没有评论，您就没有充分利用可以让您在竞争中脱颖而出的 SEO 优势。我们将分解在线评论在您的 SEO 策略中的作用，并提供一些您可以立即使用的最佳实践，以长期提高您的品牌曝光率。

评论和搜索引擎优化：快速细分

Local SEO Guide 的报告列出了一长串影响品牌在本地搜索中的位置的因素。仅前 10 个因素中，就有 6 个与在线评论有关，例如：

评论不仅对您的排名很重要；它们以六种不同的方式发挥作用。仅仅有大量的正面评价是不够的。客户评论数据显示，92% 的消费者使用评论来指导他们的购买决定，而 94% 的消费者表示负面意见说服他们避免做生意。

那么你需要做什么？您需要多样化您的评论来源，说服客户包括您的位置，或者让他们提及特定的关键字。最重要的是，您还需要全年稳定地收到评论，并制定有效回应评论的计划。待办事项清单听起来令人生畏，但您的评论和 SEO 策略可以很容易地总结为 3 个主要任务：

可以肯定地说，您的在线评论和 SEO 计划不会立即生效，但开始一个也永远不会太晚。现在打好基础可确保以更好的客户获取以及有效的客户保留策略的形式取得成功，从而增加收入。

除了 Google My Business、Yelp Business 页面、Facebook 和 Tripadvisor 之外，值得在特定的商业评论网站上声明您的品牌列表。有效的本地列表管理使人们更容易在网上找到您，并为您的品牌扩大数字足迹带来额外的好处。

更重要的是，来自各种来源的各种评论集合有助于您的在线形象。它告诉像谷歌这样的搜索引擎你正在努力提高知名度和声誉，这有助于巩固你的在线合法性。

随着时间的推移，从广泛的列表中收集的评论可以让谷歌和消费者详细了解您的在线声誉，这不仅可以对未来的客户产生影响，还可以通过 SEO 提高知名度。甚至还有一些功能强大的声誉管理平台可用于本地搜索排名检查器功能，以在地理上显示您的品牌在本地的存在。

设置好房源后，您就可以专注于征求评论的关键任务。如果没有可靠的评论请求计划，您将无法启动和维持必要数量的评论，以满足 Google 更好的搜索排名的标准。

能够要求评论还可以帮助您满足一些优化搜索排名的评论因素。它不仅有助于您的整体评论计数，而且专门要求人们在他们的评论中包含城市或特定关键字（如您的顶级产品或服务），这对于提高您的数字声誉和 SEO 知名度大有帮助。

要求评论的方式有很多种，包括电子邮件、短信，甚至是实物讲义。无论您选择哪种方法，请确保您的请求简短而切题。如果可能的话，将信息个性化，使其更加真诚。如果您包含指向特定评论站点的链接，他们可以在其中留下反馈，请使链接易于键入，以免浪费任何重要时间。

即使有评论涌入，你的工作还没有完成。您需要留出时间并制定审核响应计划。人们希望听到他们的声音，对他们的反馈做出回应表明您正在积极倾听他们的意见。

从 SEO 的角度来看，回复评论是另一个主要的搜索排名因素。它告诉谷歌你不只是收到反馈，然后对人们所说的话视而不见。它表明您正在积极监控自己的声誉并从反馈中吸取教训，以改善客户体验。

响应不仅为 SEO 带来了额外的好处，还为您持续的客户保留策略和整体客户获取工作带来了额外的好处。客户评论研究发现，只有 36% 的客户对他们的评论做出回应。但是，如果所有者对负面评论做出回应，则 45% 的消费者更有可能光顾企业。

一群致力于审查管理策略的人

学习如何回应负面评论对于任何品牌来说都是一项至关重要的技能，因为它对过去和未来的客户都有影响。如果做得正确，它可以让您讲述自己的故事，同时找到一种友好地解决问题并有可能带回客户的方法。它还可以帮助您在那些仍在决定是否向您购买东西的人眼中挽回颜面，而您在处理负面反馈时处理自己的方式可能是决定因素。

使用正确的声誉管理软件，您甚至可以利用自然语言处理等新技术来更好地分析客户体验。此功能可以在客户评论中显示趋势关键字，这些关键字可以指出客户体验中挥之不去的问题。借助这些见解，您可以做出明智的决策，从而改善新消费者的体验并因此获得更好的收入收益。

如果没有 SEO 和在线评论管理工作，任何在线声誉管理策略都是不完整的，但许多人没有意识到这两个元素之间的关系。通过改进您收集和回复评论的方式，您可以让 Google 和其他搜索引擎轻松识别您的在线知名度，这可以帮助您从本地竞争对手中脱颖而出并留在搜索结果的第一页。