谷歌如何將用戶習慣納入搜索？

已發表: 2019-09-20

Google 如何將用戶習慣信息整合到搜索中？

他們獲得了收集用戶習慣信息的專利——他們可以用這些信息做什麼？

他們是否可以根據這些用戶習慣和所涉及的實體來提升查詢建議並提升搜索結果？

一項 8 月底授予的谷歌專利描述了谷歌如何努力了解使用谷歌搜索的人的用戶習慣，並為他們提供有用的工具來回應谷歌可能對這些習慣的了解。

這並不是關於 Google 試圖預測用戶在不同環境中的需求並根據這些需求提供結果。 我寫過一篇關於 Google 的關於預測用戶需求的專利。

例如，該專利描述的習慣之一是搜索引擎的用戶可能會習慣性地在下班回家的路上打電話給他們的一個或多個家庭成員。

您對這項專利是否具有侵入性或有幫助的看法可能會因您對 Google 嘗試跟踪此類信息的接受程度而有所不同。 該專利將這項專利背後的流程定義為“一種用戶習慣……基於該群體過去發生的用戶活動。”

谷歌將跟踪定義為習慣的活動，並嘗試識別與該行為發生相關的觸髮指標。 Google 還會嘗試了解用戶操作中涉及的交互實體。 該專利詳細說明了用戶習慣、交互實體和触髮指標的示例，如下所示：

例如，習慣動作可以是動作“聯繫”的集合，包括該組過去用戶活動發生的“呼叫”和“電子郵件”等用戶動作以及諸如“文本”之類的附加用戶動作。 此外，例如，習慣交互實體可以是交互實體“家庭成員”的集合，其包含該群組過去用戶活動發生的“媽媽”、“兄弟”和“阿姨”的交互實體以及附加交互實體，例如作為“姐姐”。 此外，例如，習慣觸髮指標可以是諸如“工作日”之類的觸髮指標的集合，該集合包含該組過去用戶活動發生的“星期一”、“星期三”和“星期四”的觸髮指標以及附加的觸髮指標比如“星期五”。

用戶習慣判定係統

該專利背後的過程涉及以下步驟：

  1. 識別用戶過去發生的次數
  2. 每個過去發生的事件包括一個交互指標和一個或多個觸髮指標

過去活動的交互指標可以包括：

  • 一項或多項用戶操作
  • 在用戶操作期間與之交互的一個或多個實體
  • 確定一組用戶過去的活動
  • 包括多個過去活動的組，根據組成員過去活動中涉及的交互之間的相似性確定
  • 根據群組成員的用戶行為確定一個或多個習慣用戶行為
  • 根據群體的交互實體確定一個或多個習慣實體
  • 基於群組成員觸髮指標確定習慣觸髮指標
  • 將用戶習慣與用戶相關聯
  • 用戶習慣包括習慣用戶操作
  • 習慣交互實體
  • 習慣觸髮指標

（可選）可能包括以下有關觸發器指示器等內容的功能：

  • 過去活動的觸髮指標可能包括一個或多個與過去事件相關的時間指標
  • 確定習慣觸髮指標的步驟可以包括基於群組成員的時間指標確定一個或多個習慣時間指標。
  • 時間指標可以包括與一天中的某個時間或一周中的某一天相關的時間指標

該方法還可以包括基於組的用戶動作之間的相似性以及基於組的交互實體之間的交互實體相似性來確定過去發生的交互指示符之間的相似性。 確定群組的交互實體之間的交互實體相似度的步驟可以基於交互實體之間的一個或多個關係（記住，一個實體可以是一個企業，例如有人在上面丟衣服的干洗店）每周同一天。）一個或多個關係可能包括與一個或多個實體集合的關係。

為了更好地了解用戶習慣，該專利可能會查看用戶活動數據，包括：

  • 用戶的計算設備的位置和根據計算設備的用戶動作
  • 確定用戶活動數據是否指示一個或多個習慣觸髮指標
  • 基於指示一個或多個習慣觸髮指標的用戶活動數據，提供受用戶習慣條目影響的信息

      • 關於用戶習慣信息的置信度測量

      可以基於組中過去活動發生的計數來確定用戶習慣的置信度。 這似乎很有意義，谷歌可能想要確保他們所謂的習慣，並找到方法來識別，並可能協助是一種習慣。

      這是關於除了搜索引擎的個人用戶之外的所有實體

      該專利談到了很多實體的集合以及他們如何看待一組用戶及其活動，不僅是實體是誰，誰有特定的習慣，還有其他涉及的實體，例如接聽電話的人，或電子郵件或短信。 實體可以是特定的人、地點或事物（例如企業）。

      也可以跟踪該實體集體的其他成員的習慣。

      搜索從哪裡進入該專利？

      在專利摘要中是這一節：

      所確定的一個或多個用戶習慣代表可能與用戶相關聯的新信息。 一個或多個系統可以使用所確定的一個或多個用戶習慣來例如影響（例如，確定和/或排名）與用戶習慣相關的某些信息。 例如，可以基於用戶基於與用戶習慣相關聯的習慣觸髮指示符確定的或預期的用戶進入用戶習慣來影響信息。

      可以在以下位置找到此用戶習慣專利：

      確定用戶習慣
      發明人：Erwin Can Sar、Timothy Youngjin Sohn、Andrew Tomkins
      受讓人：GOOGLE LLC
      美國專利：10,394,684
      授予日期：2019 年 8 月 27 日
      提交時間：2017 年 8 月 11 日
      抽象的

      與確定用戶的一種或多種用戶習慣有關的方法和裝置。 可以基於該組的過去用戶活動發生之間的相似性來確定用戶的一個或多個過去用戶活動發生的組。 可以基於該群組的過去用戶活動發生來確定用戶習慣。

      用戶習慣要點

      因此，用戶習慣可能比您可能給特定人打電話、發電子郵件或發短信的時間更多。 正如專利告訴我們的那樣，可以被視為習慣的過去活動可能是每週去雜貨店。 鑑於 Google 能夠跟踪我們的移動位置歷史記錄，這不足為奇。 Google 可能知道您喜歡在每週一晚上下班回家的路上購買雜貨。

      與該用戶習慣相關聯的用戶動作可能是在特定的雜貨店“購買”。

      這對使用 Google 的人意味著什麼？ 這是我們被告知的：

      此外，例如，與用戶習慣的習慣動作和/或習慣交互實體相關聯的查詢建議和/或搜索結果可以被提升（例如，增加它們的排名）以通過以下計算設備向用戶顯示用戶基於對一個或多個習慣觸髮指標的條件的滿足。

      谷歌可以從用戶活動數據中了解谷歌用戶的用戶習慣，例如用戶的電子郵件或用戶查看的文檔，或者他們可能在網絡上查看的內容。 該專利的流程圖顯示了他們如何了解我們可能從事的活動：

      了解用戶習慣

      谷歌可以獲取用戶活動信息，並將其分類為任務觸發器和常規習慣，例如“家庭維護”。

      用戶習慣觸發器

      Google 還可能會根據我們的某些用戶習慣跟踪與我們互動的實體是誰：

      用戶習慣交互實體

      最終，我們可能會看到與我們的用戶習慣相關的活動建議或自動完成結果：

      用戶習慣查詢建議

      該專利在幾個地方提到該專利可能與個人助理程序結合使用。 擁有一位了解您的用戶習慣和您喜歡做什麼的私人助理可能會很有用。