為什麼銷售漏斗起作用以及如何使您的成功

什麼是銷售漏斗？

銷售漏斗是一個將潛在客戶從意識或興趣的初始階段轉移到他們的目標的過程，這通常是轉化為付費客戶。

它是營銷人員用來跟踪公司銷售流程中潛在客戶進度的框架。 它通常設計成倒金字塔的形狀。 它從頂部最寬的部分開始（最寬的部分代表所有潛在客戶），然後縮小到底部的單個客戶（代表實際銷售額）。

一個典型的銷售漏斗分為五個階段：意識、興趣、評估、購買和重複/推薦。

• 意識階段：當潛在客戶意識到您的公司或產品時。
• 興趣階段：客戶對您的公司或產品感興趣，但在做出決定之前需要更多信息。
• 評估階段：客戶已決定評估您的公司或產品，但在做出購買決定之前需要更多信息。
• 購買階段：當客戶在您的網站或親自進行購買或轉換時。
• 重複/推薦階段：當客戶成為您的擁護者並鼓勵其他人購買您的產品或服務時。

銷售漏斗與網站有何不同？

銷售漏斗與網站的主要區別之一是網站將有多個導航點，而銷售漏斗只有一個操作點，訪問者可以輸入他的電子郵件、點擊視頻、進行購買等。

這樣，銷售漏斗比傳統網站更注重轉化。 銷售漏斗背後的想法是通過引導人們完成從解決他們的問題到教育他們了解您的產品或服務，再到最終購買的系統過程，從而消除購買決策中的不確定性。

網站和銷售漏斗的基本目標本質上是不同的，可以總結如下，

銷售漏斗：

– 建立有吸引力的報價，

– 通過登陸頁面捕獲潛在客戶，

– 通過個性化信息引導訪客完成購買過程，

– 將訪客轉化為買家，

– 允許客戶重複購買，

網站：

– 對您的在線業務或事業、產品或服務產生興趣，

– 提供有關您的產品或服務的更多信息，包括功能、價格等詳細信息。

– 為您的客戶或客戶提供與您聯繫的方式，

– 提升您企業的整體品牌形象，

– 使用現有客戶和客戶的詳細信息、推薦書等為您的企業建立社會證明，

– 通過深入的“關於我們”頁面詳細了解您的業務。

– 提供有關您的團隊成員、辦公地點等的信息。

– 讓您的客戶了解您的公司文化、您作為品牌所代表的東西、

– 與潛在客戶建立關係。

建立高轉化銷售漏斗需要考慮的因素

儘管銷售漏斗在為您的企業提高轉化率和收入方面非常有效，但在構建它們時考慮以下因素非常重要。 讓我們看看這些因素，

1）吸引合適的潛在客戶，以使他們對您提供的產品感興趣

如果銷售漏斗沒有吸引合適的潛在客戶，那麼進行銷售的機會就很小。

首先，重要的是要了解什麼是好的前景。 他們是對漏斗中提供的內容有一定興趣的人。

其次，如果您的報價是 B2C 產品，他們必須有一些可支配收入或可以獲得未在其他地方使用的資金。 然後，他們至少應該對漏斗的這個階段提供的產品或服務有所了解。

第三，潛在客戶必須對漏斗的這個階段所提供的東西有一個既定的願望。 可能他們還不知道他們的問題將如何解決，但他們只需要更多信息才能決定向您購買東西。

2) 潛在客戶的資格

將潛在客戶和潛在客戶引入漏斗後，下一個最重要的方面是確定潛在客戶的資格並查看他們進行購買的可能性。

這是至關重要的一步，因為並非所有潛在客戶對您的業務都是平等的，並且必須儘早評估其價值，以免您將更多資源浪費在價值較低的潛在客戶上。 這稱為潛在客戶評分或潛在客戶資格。

鉛資格主要基於以下因素，

• 關於鉛的人口統計數據，
• 潛在客戶轉化的可能性有多大，
• 需要付出多少努力才能接觸到他們，
• 最後，這個潛在客戶可以創造多少潛在收入。

您花在確定潛在客戶資格上的時間為您提供了許多優勢，例如

• 更少的資源花費在不合格的潛在客戶上，
• 通過確定您的關鍵目標，您將能夠調整您的營銷工作以有效地達到這些目標，
• 它使您的客戶獲取成本 (CAC) 顯著降低，
• 通過了解潛在客戶的需求和興趣，您可以更準確地定位您的市場，
• 它可以讓您為每個潛在客戶提供優惠，以便他們可以找到他們想要的獨特產品

3）培育潛在客戶以轉化為付費客戶

培養潛在客戶是銷售漏斗轉換過程中的關鍵步驟。 在準備購買您的產品或服務之前，您的潛在客戶需要建立對您公司的信任。

一種典型的方法是通過潛在客戶培養，包括發送電子郵件或使用網絡研討會等工具，例如獲取有關潛在買家需求的信息並展示您的產品如何滿足這些需求。

培養潛在客戶的目的是為潛在客戶提供成為付費客戶所需的一系列內容，無論是教育性的還是互動性的。

您可以使用兩種類型的潛在客戶培育技術：潛在客戶和重新定位。

勘探技術包括通過電子郵件、社交媒體和論壇向潛在客戶發送有關您的公司和產品的信息。

重新定位技術包括通過電子郵件或社交媒體向潛在客戶發送廣告或促銷材料來跟踪過去與潛在客戶的互動。

培養潛在客戶還可以通過讓您知道哪些潛在客戶需要更多關注以及哪些潛在客戶不那麼感興趣來幫助您，這樣您就可以專注於合適的人。

這有助於提高您的潛在客戶轉化率，並減少您在不感興趣的潛在客戶上花費的時間、精力和金錢。

潛在客戶培養還為公司提供了一個有意義的機會來建立關係、回答問題並提供資源，幫助他們的潛在客戶就公司的產品或服務做出明智的決策。

4) 客戶保留和增加的終身價值

客戶保留很重要的原因有很多：

• 它通過降低潛在客戶生成成本和優化轉化率來節省時間和金錢，
• 增加客戶終身價值，
• 有助於與客戶建立信任，
• 它在客戶和您的公司之間產生積極的溝通，並有助於整體品牌建設。

5) 為您的漏斗使用正確的軟件工具

銷售漏斗的設計可以簡單也可以復雜，並且可以包括許多活動部件。 建立銷售漏斗時有很多事情要記住，但有兩個關鍵組成部分：

• 清楚地了解您希望客戶在開始與您的業務或品牌互動時做什麼，
• 一個適用於您的獨特受眾的系統，這將增加轉化的可能性。

為了實現上述幾點，使用正確的軟件工具來映射、構建和跟踪您的渠道非常重要。

MarketPlan 等工具將幫助您簡化整個流程，讓您在構建整個渠道之前非常高效地映射整個渠道，並跟踪它的轉化情況，以便不斷優化它。

市場上不乏漏斗構建器，但選擇適合您的確切要求和使用模式的正確構建器至關重要。

您理想使用的工具必須是，

• 易於使用和理解，
• 直觀的導航，
• 與您的團隊成員協作並有效地合作，
• 物超所值，幫助您的業務發展。

結論

如果做得好，銷售漏斗可以成為企業非常重要的創收來源。 它們為營銷活動提供了一個框架，以確保它們在活動的每個階段為客戶提供價值。

但是，為了成為有效的漏斗，重要的是確保您遵循上述正確的步驟。 了解如何免費使用 MarketPlan 立即開始繪製您自己的渠道！