판매 유입경로가 작동하는 이유와 성공하는 방법

판매 유입경로란 무엇입니까?

판매 깔때기는 잠재 고객을 인지도 또는 관심의 초기 단계에서 목표로 이동시키는 프로세스입니다. 목표는 일반적으로 유료 고객으로 전환됩니다.

마케터가 회사의 판매 프로세스를 통해 리드의 진행 상황을 추적하는 데 사용하는 프레임워크입니다. 일반적으로 역 피라미드 모양으로 설계되었습니다. 상단에서 가장 넓은 부분(가장 넓은 부분이 모든 잠재 고객을 나타냄)에서 시작하여 하단에서 개별 고객으로 좁혀집니다(실제 판매를 나타냄).

일반적인 판매 유입 경로는 인지도, 관심도, 평가, 구매 및 반복/추천의 5단계로 나뉩니다.

• 인지 단계: 잠재 고객이 귀사 또는 제품을 인지하는 단계입니다.
• 관심 단계: 고객은 회사 또는 제품에 관심이 있지만 결정을 내리기 전에 이에 대한 추가 정보가 필요합니다.
• 평가 단계: 고객이 귀사 또는 제품을 평가하기로 결정했지만 구매 결정을 내리기 전에 추가 정보가 필요합니다.
• 구매 단계: 고객이 웹사이트 또는 직접 방문하여 구매 또는 전환하는 경우.
• 반복/추천 단계: 고객이 귀하의 옹호자가 되어 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 구매하도록 권장하는 단계입니다.

판매 유입경로는 웹사이트와 어떻게 다릅니까?

판매 유입경로가 웹사이트와 다른 주요 방법 중 하나는 웹사이트에는 여러 탐색 지점이 있는 반면 판매 유입경로는 방문자가 이메일을 입력하고, 비디오를 클릭하고, 구매할 수 있는 단일 작업 지점이 있다는 것입니다.

이렇게 하면 판매 유입경로가 기존 웹사이트보다 훨씬 더 전환 지향적입니다. 판매 깔때기 뒤에 있는 아이디어는 문제 해결에서 제품 또는 서비스에 대한 교육, 최종 구매에 이르는 체계적인 프로세스를 통해 사람들을 안내하여 구매 결정에서 불확실성을 제거하는 것입니다.

웹사이트와 판매 깔때기의 근본적인 목표는 성격이 다르며 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

판매 유입경로:

– 매력적인 제안 구축,

– 방문 페이지를 통해 리드 캡처,

– 개인화된 메시지로 구매 프로세스를 통해 방문자를 안내하고,

– 방문자를 구매자로 전환,

– 고객이 반복 구매를 할 수 있도록 허용,

웹사이트:

– 귀하의 비즈니스 또는 원인, 제품 또는 서비스에 대한 관심을 온라인으로 생성하고,

– 기능, 가격 등에 대한 세부 정보와 함께 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 제공합니다.

– 고객 또는 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법을 제공합니다.

– 비즈니스의 전반적인 브랜딩을 개선하고,

– 기존 고객 및 고객의 세부 정보, 평가 등으로 비즈니스에 대한 사회적 증거 구축,

– 심층적인 'About Us' 페이지를 통해 귀사의 비즈니스에 대한 자세한 통찰력을 제공하십시오.,

– 팀 구성원, 사무실 위치 등에 대한 정보를 제공합니다.

– 고객에게 회사 문화, 브랜드로서 의미하는 것,

– 잠재 고객과의 관계를 구축하십시오.

전환율이 높은 판매 유입경로를 구축하기 위해 고려해야 할 요소

판매 유입경로가 비즈니스의 전환 및 수익을 높이는 데 효과적이기는 하지만 구축하는 동안 다음 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 이러한 요인들을 살펴보자면,

1) 당신이 제공하는 것에 관심을 갖도록 적절한 잠재 고객을 유치하십시오.

적절한 잠재 고객이 판매 유입 경로에 끌리지 않으면 판매 가능성이 희박합니다.

첫째, 무엇이 좋은 전망을 정의하는지 이해하는 것이 중요합니다. 그들은 깔때기에서 제공되는 것에 어느 정도 관심이 있는 사람들입니다.

둘째, 귀하의 제안이 B2C 제품인 경우 가처분 소득이 있거나 다른 곳에서 사용되지 않는 자금에 접근할 수 있어야 합니다. 그런 다음 유입경로의 이 단계에서 제공되는 제품이나 서비스에 대해 최소한 어느 정도 알고 있어야 합니다.

셋째, 잠재 고객은 이 깔때기 단계에서 제공되는 것에 대한 확고한 욕구가 있어야 합니다. 그들은 자신의 문제가 어떻게 해결될지 아직 모르지만 당신에게서 무언가를 구매하기로 결정하기 전에 더 많은 정보가 필요할 수 있습니다.

2) 리드의 자격

잠재 고객과 리드를 유입경로로 가져오고 나면 다음으로 가장 중요한 측면은 잠재 고객을 검증하고 구매 가능성을 확인하는 것입니다.

모든 리드가 귀하의 비즈니스에 동일하지 않으며 가치가 덜한 리드에 더 많은 리소스를 낭비하지 않도록 가능한 초기 단계에서 해당 가치를 평가해야 하므로 중요한 단계입니다. 이를 리드 스코어링 또는 리드 자격이라고 합니다.

리드 자격 은 주로 다음 요소를 기반으로 합니다.

• 리드에 대한 인구 통계 데이터,
• 리드가 전환될 가능성이 얼마나 되는지,
• 그들에게 다가가 연락하는 데 얼마나 많은 노력이 필요한지,
• 마지막으로 이 리드에서 얼마나 많은 잠재적 수익을 창출할 수 있는지입니다.

리드를 검증하는 데 보내는 시간은 다음과 같은 많은 이점을 제공합니다.

• 적격하지 않은 잠재 고객에게 더 적은 리소스가 사용됩니다.
• 주요 목표를 식별함으로써 마케팅 노력을 맞춤화하여 효과적으로 도달할 수 있습니다.
• 고객 확보 비용(CAC)을 크게 낮추고,
• 잠재 고객의 요구와 관심을 이해함으로써 시장을 보다 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.
• 각 잠재 고객에 대한 제안을 제시하여 그들이 원하는 고유한 것을 찾을 수 있도록 합니다.

3) 유료 고객으로 전환하는 리드 육성

리드 육성은 판매 유입경로 전환 프로세스의 중요한 단계입니다. 잠재 고객은 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되기 전에 회사에 대한 신뢰를 구축해야 합니다.

이를 수행하는 일반적인 방법은 잠재 구매자의 요구 사항에 대한 정보를 얻고 제품이 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 보여주기 위해 이메일을 보내거나 웨비나와 같은 도구를 사용하는 것으로 구성된 리드 육성을 통하는 것입니다.

잠재 고객을 육성하는 목적은 잠재 고객에게 유료 고객이 되는 데 필요한 교육적이든 대화형이든 일련의 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

잠재 고객 발굴과 리타겟팅이라는 두 가지 유형의 리드 육성 기술을 사용할 수 있습니다.

잠재 고객 발굴 기술은 이메일, 소셜 미디어 및 포럼을 통해 회사 및 제품에 대한 정보를 잠재 고객에게 보내는 것으로 구성됩니다.

리타게팅 기술은 이메일이나 소셜 미디어를 통해 광고나 판촉 자료를 보내 잠재 고객과의 과거 상호 작용에 대한 후속 조치로 구성됩니다.

잠재 고객을 육성하면 어떤 잠재 고객이 더 많은 관심을 필요로 하고 어떤 잠재 고객이 덜 관심이 있는지 알려 적절한 사람들에게 집중할 수 있습니다.

이는 리드 전환율을 높이고 관심 없는 리드에 소요되는 시간, 노력 및 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

리드 육성은 또한 회사가 관계를 구축하고 질문에 답하며 잠재 고객이 회사 제품 또는 서비스에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 리소스를 제공할 수 있는 의미 있는 기회를 제공합니다.

4) 고객 유지 및 평생 가치 향상

고객 유지가 중요한 이유는 다음과 같습니다.

• 리드 생성 비용을 줄이고 전환율을 최적화하여 시간과 비용을 절약하고,
• 고객평생가치를 높이고,
• 고객과의 신뢰 구축에 도움이 되며,
• 고객과 회사 간의 긍정적인 커뮤니케이션을 생성하고 전반적인 브랜딩에 도움이 됩니다.

5) 유입경로에 적합한 소프트웨어 도구 사용

판매 깔때기는 디자인이 단순하거나 복잡할 수 있으며 많은 움직이는 부분을 포함할 수 있습니다. 판매 유입경로를 구축할 때 염두에 두어야 할 사항이 많이 있지만 두 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

• 고객이 귀하의 비즈니스 또는 브랜드와 상호 작용하기 시작할 때 무엇을 하기를 원하는지에 대한 명확한 이해,
• 고유한 청중을 위해 작동하는 시스템으로 전환 가능성이 높아집니다.

위에서 언급한 사항을 달성하려면 올바른 소프트웨어 도구를 사용하여 유입경로를 매핑, 구축 및 추적하는 것이 중요합니다.

MarketPlan과 같은 도구는 전체 유입경로를 구축하기 전에 매우 효율적으로 매핑하고 지속적으로 최적화하기 위해 얼마나 잘 전환되는지 추적하여 전체 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

시장에는 깔때기 빌더가 부족하지 않지만 정확한 요구 사항과 사용 패턴에 맞는 올바른 것을 선택하는 것이 중요합니다.

이상적으로 사용하는 도구는 다음과 같아야 합니다.

• 사용하기 쉽고 이해하기 쉽고,
• 직관적인 탐색,
• 팀원들과 협업하고 효과적으로 협력하며,
• 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 되는 귀하의 돈에 대한 좋은 가치를 제공합니다.

결론

판매 유입경로를 올바르게 수행하면 비즈니스에 매우 중요한 수익 창출원이 될 수 있습니다. 캠페인의 각 단계에서 고객에게 가치를 제공할 수 있도록 마케팅 캠페인을 위한 프레임워크를 제공합니다.

그러나 효과적인 깔때기가 되려면 위에서 설명한 대로 올바른 단계를 따르는 것이 중요합니다. 지금 MarketPlan을 무료로 사용하여 자신만의 퍼널 매핑을 시작하는 방법을 확인하십시오!