4 طرق سهلة لتحسين استيعاب البيانات على منصة أتمتة التسويق الخاصة بك
نشرت: 2022-12-12تستخدم كل مؤسسة تسويق تقريبًا منصات أتمتة التسويق هذه الأيام. ومع ذلك ، فإن مجرد امتلاك خريطة لا يكفي. عليك أن تفهم كيفية استخدامها واستخراج القيمة منها. يبدأ ذلك بتحسين عملية استيعاب البيانات. يشارك جاستن شرف ، نائب رئيس عمليات التسويق في شركة استخبارات البيانات Collibra ، أربع طرق سهلة للقيام بذلك.
قال شرف ، متحدثًا في مؤتمر MarTech: "أول شيء أخبر الناس به دائمًا في تحسين عملية الاستيعاب هو أن القمامة في الداخل هي القمامة". "جودة المعلومات الصادرة ... لا تقل جودة عن جودة المعلومات التي تم إدخالها. لذلك إذا كانت لديك عملية سيئة حقًا لإدخال البيانات إلى نظام التشغيل الآلي للتسويق ، فمن المحتمل أن يكون الأمر عبارة عن مخلفات تخرج لمبيعاتك إلى شركائك في التسويق وأي شخص آخر يستخدم هذه البيانات ".
إذن ، إليك أربعة أشياء يمكنك القيام بها لإصلاح ذلك.
1. دمج نماذج الويب
تتمثل أفضل الممارسات في إنشاء اثنين أو ثلاثة من قوالب نماذج الويب التي يمكنك إعادة استخدامها عبر جميع النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام هذه لتنزيلات الموارد ، لطلبات مبيعات الاتصال ، لطلبات التجربة المبدئية ، التسجيل في ندوة عبر الإنترنت ، أو أي نوع آخر من المحتوى يمكن أن يصل إليه شخص ما من موقع الويب الخاص بك.
قال شرف: "باستخدام نموذجين أو ثلاثة نماذج تستخدم نفس المعلومات في جميع هذه النماذج ، يمكنك الحصول على بيانات متسقة بنفس التنسيق عبر جميع مصادرك ، والدخول في نظام أتمتة التسويق الخاص بك". "الشيء الآخر الذي يسمح لك بفعله هو التأكد من أنه عندما يقوم الآخرون خارج فريقك بإنشاء نماذج ويب ، فإنهم يعرفون تمامًا كيفية إعداد هذه الأشياء ولا يوجد تدخل يدوي من فريقك."
حفر أعمق: تظل جداول البيانات مهمة لجهات التسويق
كما يقترح استخدام قيم الحقول المخفية. قال: "أنشئ نموذجًا واحدًا ثم استخدم الحقول المخفية داخل هذا النموذج لإخبار فريق التسويق الخاص بك من أين أتى هذا الشخص ، والمحتوى الذي قاموا بتنزيله ، والنموذج الذي ملأوه ، وما إلى ذلك".
2. تطبيع المجالات
عندما تطلب معلومات شخصية ، فأنت تريد أن تجعل من السهل على الزائر الإجابة. قد يعني هذا الحد من الخيارات حتى تحصل على البيانات التي تحتاجها حقًا.
قال شرف: "بدلاً من أن تطلب من شخص ما الحصول على مسمى وظيفي حر حيث يمكنه الدخول في واحد من مليون مسمى وظيفي مختلف ، حاول أن تطلب مستوى الوظيفة والدور".
بهذه الطريقة لا تحصل على ردود مختلفة من الأشخاص الذين يشغلون جميعًا نفس المنصب ، مثل "مدير التسويق" و "المدير والتسويق" و "DAR والتسويق" و "مدير التسويق". بدلاً من ذلك ، تحصل على "أنا مدير ودوري هو التسويق".
حفر أعمق: دراسة: فرق أتمتة التسويق غارقة في التنفيذ ، متجاهلة الأولويات الاستراتيجية
قال "هذا شيء يمكن أن يجعل بياناتك نظيفة للغاية ويسمح لك أيضًا بعمل تجزئة أفضل في تسجيل نقاط العملاء المحتملين بناءً على هذه الحقول الطبيعية".
3. اختيار القائمة المنسدلة
هذا مصدر إزعاج كلاسيكي واجهه الجميع: يتم سؤالك عن أي أمة تنتمي إليها وتواجه قائمة منسدلة تسرد كل دولة على هذا الكوكب بترتيب أبجدي. قد يبدو الأمر شاملاً ، لكنها طريقة أخرى لتثبيط الزائر. ما لم تكن تحصل على عملاء من جميع أنحاء العالم ، فلا تفعل هذا.
قال شرف: "إذا كنت تقوم بعمل نموذج للعملاء المحتملين أو العملاء في الولايات المتحدة ، فضع الولايات المتحدة في أعلى النموذج". "إذا كنت تعلم أنه برنامج خاص بأمريكا الشمالية ، فضع كندا في مقدمة النموذج. إذا كنت تعرف أنه برنامج أوروبي ، فضع الدول الأوروبية العشرة الأولى في المقدمة ".
سيعطيك هذا معدل تحويل أعلى بكثير في النموذج الخاص بك وسيجعل الأشخاص أيضًا يختارون القيمة الصحيحة.
قال: "أعلم أنه عندما أقوم بملء نموذج بسرعة كبيرة ، في كثير من الأحيان إذا كنت لا أريد أن يحصل الناس على معلوماتي ، فأنا أحاول فقط الاطلاع عليها بسرعة". "سأختار فقط القيمة الأولى في قائمة الاختيار ، حتى لو لم تكن هي القيمة الصحيحة. من خلال وضع القيم الأكثر شيوعًا في الأعلى ، فإنك تقضي على الأشخاص الذين يفعلون ذلك ".
4. تحميل قائمة غير متصل
قال شرف: "الكل يفعلها". "أنت تستخدمها لأحداثك غير المتصلة بالإنترنت ، وأحيانًا تستخدمها في ندواتك على الويب ، إلى آخره. هناك مجموعة من حالات الاستخدام المختلفة. أحيانًا يرسل لك بائعو الطرف الثالث قائمة. الشيء الذي سيبسط عملية الاستيعاب الخاصة بك على أفضل وجه ممكن هو إنشاء قالب Excel أو Google Sheets ليستخدمه المسوقون ".
في جدول البيانات هذا ، عيِّن أسماء الحقول على تلك التي تريد منهم استخدامها. قم بتعيين قواعد التحقق من الصحة لمنع وضع رقم في حقل البلد أو حرف في حقل الهاتف. شيء آخر يمكنك الاستفادة منه هو استخدام عمليات البحث X أو عمليات البحث V لتحويل أشياء مثل أسماء البلدان إلى رموز البلدان إذا كان هذا هو ما يعمل مع نظامك.
"لذا يمكنك أن تطلب من جهات التسويق وضع الحد الأدنى من المعلومات في نموذج تحميل القائمة ، وبعد ذلك يمكنك ، بصفتك خبيرًا في أتمتة التسويق أو محلل بيانات أو أيًا كان ، الاستفادة من هذه المعلومات لتحميل بسيط إلى نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك ،" هو قال.
ستتيح لك هذه الخطوات الاستفادة من البيانات النظيفة والمُخصَّصة ، مما يوفر قيمة متعددة الوظائف للفرق تتجاوز مجرد المبيعات. كما أنها حيادية النظام ويمكن استخدامها مع أي MAP.
قال شرف: "شخصيًا ، لقد استخدمت Marketo ، واستخدمت IBM و Acoustic وغيرها ، ولكن من الواضح أن هذا يمكن أن ينطبق على أي شيء ، سواء كان HubSpot أو Eloqua أو أي من منصات أتمتة التسويق الأخرى."
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech