優化營銷自動化平台上數據接收的 4 種簡單方法
已發表: 2022-12-12如今，幾乎每個營銷組織都在使用營銷自動化平台。 但是，僅僅擁有 MAP 是不夠的。 您必須了解如何使用它並從中提取價值。 首先是優化數據獲取過程。 數據情報公司 Collibra 的營銷運營副總裁 Justin Sharaf 分享了四種簡單的方法來做到這一點。
“在優化攝入過程時，我總是告訴人們的第一件事是，垃圾進來就是垃圾，”Sharaf 在 MarTech 會議上說。 “輸出的信息質量……僅與輸入的信息質量一樣好。因此，如果您將數據輸入營銷自動化平台的過程非常糟糕，那麼它可能會成為您銷售的垃圾團隊、您的營銷合作夥伴和任何其他使用該數據的人。”
所以這裡有四件事你可以做來解決這個問題。
1. 合併網絡表單
最佳做法是創建兩個或三個 Web 表單模板，您可以在網站上的所有表單中重複使用。 您可以將這些用於資源下載、聯繫銷售請求、入門試用請求、註冊網絡研討會或其他任何人可以從您的網站訪問的內容。
“通過在所有這些表格中使用相同信息的兩個或三個模板，您可以在所有來源中獲得相同格式的一致數據，進入您的營銷自動化系統，”Sharaf 說。 “這允許您做的另一件事是確保當您團隊以外的其他人創建網絡表單時，他們確切地知道如何設置這些東西，並且您的團隊沒有人工干預。”
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他還建議使用隱藏字段值。 “創建一個模板，然後使用該表單中的隱藏字段來告訴您的營銷團隊該人來自哪裡、他們下載了哪些內容、他們填寫了什麼樣的表格等等，”他說。
2.字段歸一化
當詢問個人信息時，您希望訪問者盡可能容易地回答。 這可能意味著限制選項，以便您獲得真正需要的數據。
沙拉夫說：“與其要求某人提供自由形式的職位名稱，他們可以輸入一百萬個不同的職位名稱之一，不如嘗試詢問工作級別和角色。”
這樣你就不會從本質上具有相同職位的人那裡得到不同的回應，比如“營銷總監”、“營銷總監”、“DAR，營銷”和“營銷總監”。 相反，你會得到，“我是一名董事，我的職責是營銷。”
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“這可以讓你的數據非常乾淨，還可以讓你根據這些標準化字段對潛在客戶評分進行更好的細分，”他說。
3.下拉選擇
這是每個人都遇到過的經典刺激：你被問及你來自哪個國家，並面臨一個按字母順序列出地球上每個國家的下拉列表。 它可能看起來具有包容性，但它確實是阻止訪問者的另一種方式。 除非你的客戶來自世界各地，否則不要這樣做。
“如果您正在為美國的潛在客戶或客戶製作表格，請將美國放在表格的頂部，”Sharaf 說。 “如果您知道這是一個北美項目，請將加拿大放在表格的頂部。 如果你知道這是一個歐洲項目，就把排名前十的歐洲國家放在首位。”
這將為您的表單帶來更高的轉化率，並讓人們選擇正確的值。
“我知道當我填寫表格時速度非常快，通常如果我不想讓人們知道我的信息，我只是想快速完成它，”他說。 “我只會選擇選擇列表中的第一個值，即使它不是正確的值。 通過將最受歡迎的價值觀放在首位，你可以消除這樣做的人。”
4.離線列表上傳
“每個人都這樣做，”沙拉夫說。 “你將它們用於線下活動，有時將它們用於網絡研討會等。 有很多不同的用例。 有時第三方供應商會向您發送一份清單。 盡可能簡化您的接收流程的方法是創建一個 Excel 或 Google 表格模板供營銷人員使用。”
在該電子表格中，將字段名稱設置為您希望它們使用的名稱。 設置驗證規則以防止在國家字段中輸入數字或在電話字段中輸入字母。 您可以利用的另一件事是使用 X 查找或 V 查找將國家名稱等內容轉換為國家代碼（如果這適用於您的系統）。
“因此，您可以要求營銷人員將非常少的信息放入列表上傳模板中，然後您作為營銷自動化專家或數據分析師或任何人，都可以利用這些信息簡單地上傳到您的營銷自動化平台中，”他說。
這些步驟將使您能夠利用乾淨和豐富的數據，為團隊提供超越銷售的跨職能價值。 此外，它們與系統無關，可以與任何 MAP 一起使用。
“就我個人而言，我使用過 Marketo、IBM、Acoustic 和其他公司，”Sharaf 說，“但這顯然適用於任何事物，無論是 HubSpot 或 Eloqua 還是任何其他營銷自動化平台。”
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