تأثير COVID-19 على الأعمال

نعلم جميعًا أن العالم يمر بأزمة غير مسبوقة منذ بعض الوقت. منذ أن بدأ انتشار فيروس كورونا الجديد المعروف باسم COVID-19 ، واجهت العديد من الأسواق والصناعات المختلفة صعوبات ، حيث اضطرت الشركات إلى تقليص نشاطها . ولكن لم نفقد كل شيء!

بينما بدأت بعض الشركات في العودة إلى المكتب وتتحدى وسائل النقل العام مرة أخرى ، تواصل شركات أخرى العمل من المنزل . يسأل الكثيرون نفس السؤال: هل سيعود الاقتصاد والتجارة إلى طبيعتهما ، وإذا كان الأمر كذلك ، فمتى؟ على الرغم من عدم وجود إجابة واضحة حاليًا ، إلا أن هناك شيئًا واحدًا مؤكدًا: يجب أن نستعد جميعًا للعودة إلى الوضع الطبيعي .

أعادت بعض البلدان فتح حدودها تدريجياً وأخذت العديد من الشركات تطفو على السطح أخيراً. ومع ذلك ، من المهم أن تظل يقظًا ، لأنفسنا بشكل أساسي ، ولكن أيضًا للآخرين. الوضع غير المسبوق الذي كنا نعيشه ونعمل فيه منذ بضعة أشهر لن يختفي بين عشية وضحاها. بينما نحتاج إلى توخي الحذر الشديد ، يجب علينا أيضًا مواصلة التطلع إلى أيام أفضل معًا !

اكتشف كيف تأخذ التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى العالمية

كوفيد -19: أزمة فريدة

كيف تسير الامور

كان الوباء المستمر هو كل ما يتحدث عنه أي شخص منذ بداية عام 2020. أجبر ظهور Covid-19 حكومات العالم على اتخاذ إجراءات جذرية لحماية صحة مواطنيها ، وخضع ملايين الأشخاص (أو ما زالوا) للإغلاق. والتدابير الوقائية. ولكن ما الذي يجعل هذا التحدي العالمي فريدًا من نوعه؟ بعد كل شيء ، واجه العالم أزمات صحية ومالية واقتصادية وإسكانية من قبل. لكن هذه المرة ، نحن في خضم وباء تسبب أيضًا في أزمة اقتصادية .

وهي مكثفة : لم تشهد أوروبا مثل هذا التدهور السريع في الأعمال التجارية منذ الحرب العالمية الثانية.

كما أن COVID-19 غير معتاد من حيث أن الفيروس جعل الناس يشعرون بعدم اليقين . في الوضع الحالي ، لا نعرف ما الذي سيحدث في الأشهر القادمة أو حتى الأسابيع!

تأثير اقتصادي كبير

أحد المؤشرات الرئيسية التي يمكن استخدامها عالميًا لمقارنة النشاط الاقتصادي للبلدان هو الناتج المحلي الإجمالي . وقد سقط من منحدر ، ويرجع ذلك أساسًا إلى الوباء وإجراءات الاستجابة الاستثنائية المطلوبة. يمكن رؤية هذا في كل مكان :

وفي الوقت نفسه ، شهدت الصين نمو الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 11.5٪ في الربع الثاني من عام 2020 حيث تم احتواء الوباء في البلاد. ومع ذلك ، فإن هذا المستوى أقل من معدل النمو الصيني في السنوات الأخيرة.

على الرغم من أن بعض مجالات الاقتصاد تمكنت من الحفاظ على رؤوسها فوق الماء ، إلا أن القطاعات الأكثر تضررًا مرتبطة بالترفيه والتواصل الاجتماعي ، مثل السياحة والثقافة والمطاعم . ذهب العديد من الأوروبيين لقضاء إجازة داخل بلدهم خلال صيف 2020 ، مما سيساعد في تعويض الإغلاق السابق شبه الكامل في هذه القطاعات. ومع ذلك ، لا تزال بعض الشركات تنتظر بشدة استئناف الحياة الطبيعية ، مثل النوادي الليلية وقاعات الحفلات الموسيقية وشركات الطيران.

يمكن تفسير هذا التفاوت بنوع العمل الذي تقوم به هذه القطاعات. أي عمل يمكن أن يتحول بسرعة إلى العمل الرقمي في بداية الإغلاق ، بكميات مختلفة من الإعداد والإحجام والنجاح.

لكن ملايين العمال لم يتمكنوا من أن يكونوا جزءًا من "ثورة العمل المنزلي الكبرى" التي شوهدت أثناء الإغلاق (وما زالت مستمرة).

ايجابيات الوباء

العمل عن بعد ينمو ببطء في أوروبا

قبل الوباء ، كانت 5.1٪ فقط من القوى العاملة الفرنسية تعمل بانتظام من المنزل ، وفقًا للأرقام الرسمية لعام 2019 الصادرة عن المكتب الإحصائي للاتحاد الأوروبي. ذكرت دراسة من Eurostat نُشرت في مارس 2020 أنه منذ أن بدأ انتشار COVID-19 ، أصبح العمل المنزلي أكثر شيوعًا في جميع أنحاء أوروبا. مع ما يقرب من 10٪ أو أكثر من القوى العاملة تعمل بانتظام من المنزل ، شهدت هولندا وفنلندا (14.1٪) ولوكسمبورغ (11.6٪) والنمسا (9.9٪) ازدهارًا في العمل المنزلي. وقد أدى ذلك إلى استمرار العمل وزيادة الإنتاجية (بشكل رئيسي من خلال عدم الاضطرار إلى قضاء الوقت في التنقل) للعديد من الشركات.

أصبحت سكايب وويبكس والندوات عبر الإنترنت هي المعيار لملايين الأوروبيين. مع ظهور الواجبات المنزلية - التي طالما دافع عنها المستقلون وشركات التكنولوجيا - تغيرت الأمور. على الرغم من أن المكتب كان دائمًا مكانًا يمكن للموظفين العمل فيه ، إلا أنه الآن مجرد مكان واحد من بين العديد من الأماكن. مرحبا بكم في مستقبل العمل !

يرغب المزيد من الموظفين الآن في العمل في أي مكان يختارونه ، وتعديل ساعات عملهم وجداولهم الزمنية لتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة أثناء قيامهم بالتناوب بين المكتب والواجبات المنزلية .

يمكن للشركات التي تسمح بالعمل عن بُعد الاستمتاع أيضًا بمزاياها :

الأمور المالية

يمكن للشركات التي تسمح بالعمل المنزلي الكامل أو الجزئي استخدام مكاتب أصغر بنظام مكتب مرن حيث لا يكون للموظفين مكاتبهم الخاصة ، ولكن يمكنهم العمل أينما يريدون داخل المبنى أو خارجه. هذا يقلل من تكلفة المباني وإدارة الممتلكات .

بيئي

قلة عدد الموظفين الذين يسافرون إلى المكتب يعني عددًا أقل من الرحلات اليومية وانبعاثات أقل لثاني أكسيد الكربون.

نفسية وبشرية

يؤدي العمل المنزلي إلى نوعية حياة أفضل مع المزيد من التوازن بين العمل والحياة . كما أنه يجعل الشركات التي تعرضها تبدو أكثر جاذبية ، مما يوسع تجمعات المواهب لديها . يتمتع الموظفون العاملون في مؤسسات أكثر مرونة بشعور بالرفاهية مما يؤدي إلى مجموعة من الفوائد. وفقًا لدراسة أجرتها هارفارد ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، فإن العمال السعداء أكثر إنتاجية بنسبة 31٪ ، وأمراض أقل مرتين ، وغيابًا أقل بست مرات ، وتسعة مرات أكثر ولاءً ، و 55٪ أكثر إبداعًا ، وليس أقل!

أظهرت دراسات مختلفة في عام 2018 أنه كلما طالت مدة تنقل الأشخاص ، قل الوقت الذي يقضونه في المكتب ، وكلما قل بناء العلاقات مع الزملاء ، وكلما قل ارتباطهم بالشركة.

إقليمي

قد يكون لإمكانية زيادة العمل المنزلي بسبب COVID-19 عواقب كبيرة على المدى المتوسط ​​والطويل على النهضة الإقليمية وإعادة توزيع السكان في أوروبا. العمل عن بعد ، سواء جزئيًا أو كليًا ، يمكن أن يشجع الموظفين على اختيار حياة مختلفة. كم عدد الأصدقاء الذين يسكنون المدينة لديك والذين يريدون الآن مغادرة المدينة إلى البلد ، كل ذلك منذ الإغلاق؟ قد تندرج في هذه الفئة بنفسك!

"في TextMaster ، لدينا فريق دولي من الموظفين المنفتحين على أداء الواجبات المنزلية ، بالإضافة إلى جميع الأدوات اللازمة. ولكن عندما أجبرنا فجأة على العمل من المنزل مع بدء الإغلاق ، كان علينا أن نتعلم كيفية العمل بطرق جديدة لوقف هذا الفوضى والقيود المفروضة.

كانت الأولوية هي التأكد من أن موظفينا سعداء وينتجون أعمالًا عالية الجودة . الثقة بين المدير والتقرير المباشر وفريقهم هو أحد مفاتيح أداء الواجب المنزلي الناجح. الإدارة الجزئية لم تعد موجودة وأصبح الموظفون أكثر استقلالية وإنتاجية لأنهم يشعرون بالتمكين وتحسين إدارة وقتهم .

المفاتيح الأخرى لنجاح الواجبات المنزلية في TextMaster كانت أدوات وممارسات الاتصالات . لقد حرصنا على عدم الاعتماد فقط على البريد الإلكتروني: بدلاً من ذلك ، نستخدم الهاتف والفيديو للحفاظ على الاتصال المباشر. يجب على مديرينا أن يروا كيف تشعر فرقهم ومدى تحفيزهم . بالنسبة للتقارير المباشرة ، ينقل الاتصال غير اللفظي من المديرين الأشياء التي يحتاجون إليها عند العمل عن بُعد مثل التشجيع والتقارب والحماس. كان على المديرين أيضًا الحفاظ بعناية على روابط قوية مع فرقهم لمنعهم من الشعور بالعزلة . كان عليهم أن يكونوا أذنًا مستمعة ، وأن يعترفوا برسائل فريقهم ، وأن يكونوا متاحين ، ويقدموا الملاحظات ، ويشجعوا اجتماعات الفريق ، والمزيد ...

لقد سمحت لنا اجتماعاتنا الأسبوعية للموظفين بالتمسك بديناميكية هذه المجموعة . لكننا الآن نعود جزئيًا إلى المكتب ، ونحاول تنظيم هذه الاجتماعات لأيام عندما يكون جميع الموظفين فيها. الأنشطة مثل احتساء فنجان قهوة الصباح مع فريقك وتناول الغداء مع الزملاء والاحتفال بعيد ميلاد ، كلها تخلق فرصًا غير رسمية التفاعل الذي يجب أن نسعى جاهدين لتحقيقه في أيام العمل لتعزيز تماسك الفريق ".

Geoffroy de Panafieu ، الرئيس التنفيذي لشركة TextMaster

كان العمل المنزلي بلا شك هو الفائز الأكبر في الوباء. إنه نموذج جديد - تمامًا مثل التجارة الإلكترونية ، التي نمت لسنوات عديدة وأصبحت أيضًا نموذجًا للاستهلاك.

التجارة الإلكترونية في طريقها إلى التقدم

وفقًا لمقال نُشر في Le Monde ، تضاعفت مشتريات المنتجات الغذائية عبر الإنترنت ومنتجات السوق الشامل خلال فترة الإغلاق مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019. تعمل محلات السوبر ماركت على تطوير استراتيجيات القنوات الشاملة الخاصة بها من خلال النقر والجمع . على الرغم من أن طريقة التسوق هذه أثبتت قيمتها في السنوات القليلة الماضية ، إلا أنها تطورت بالفعل خلال الوباء.

خلال المرحلة الثانية من الإغلاق ، جهزت الأسر نفسها بالملحقات التكنولوجية اللازمة لأداء الواجبات المنزلية مثل الشاشات وسماعات الرأس وأجهزة الكمبيوتر. بعد ذلك جاء وقت الترفيه والرفاهية ، والذي شهد انفجار بعض الصناعات:

• أواني الطهي: لدينا جميعًا جار تحول إلى طاهٍ حقيقي بفضل تأثير جيمي أوليفر.
• الإكسسوارات الرياضية: هل هناك أي شخص لم يستسلم لفصول اليوجا عبر الإنترنت؟
• ديكور المنزل والبستنة والأعمال اليدوية: من المؤكد تقريبًا أن صديقك المفضل قد اعتقد أنه مصمم داخلي لبضعة أسابيع.
• واشياء أخرى عديدة.

ماذا بعد؟

من الواضح الآن أن COVID-19 كان نعمة لبعض قطاعات الأعمال وشجع على المزيد من النشاط الرقمي . ولكن هل نتوقع أن نرى الأعمال التجارية تتعافى؟ ماذا ستكون العواقب طويلة المدى على القطاعات الأكثر تضرراً؟

بينما سيوفر الخريف بعض الإجابات ، هناك شيء واحد مؤكد: للبقاء على قيد الحياة ، يجب على الشركات أن تثبت قدرتها على التكيف والاستمرار في الابتكار !