Wpływ na biznes COVID-19

Wszyscy wiemy, że świat od jakiegoś czasu przechodzi bezprecedensowy kryzys . Odkąd zaczął krążyć nowy koronawirus znany jako COVID-19, różne rynki i branże doświadczają trudności, a firmy są zmuszone do ograniczenia swojej działalności . Ale nie wszystko stracone!

Podczas gdy niektóre firmy zaczynają wracać do biura i po raz kolejny stawiają na transport publiczny, inne kontynuują pracę z domu . Wiele osób zadaje to samo pytanie: czy gospodarka i handel kiedykolwiek powrócą do normy , a jeśli tak, to kiedy? Chociaż obecnie nie ma jednoznacznej odpowiedzi, jedno jest pewne: wszyscy powinniśmy przygotowywać się do powrotu do normalności .

Niektóre kraje stopniowo otwierały swoje granice , a wiele firm w końcu się pojawia. Jednak ważne jest, aby zachować czujność , przede wszystkim dla siebie, ale także dla innych. Bezprecedensowa sytuacja , którą wszyscy przeżywamy i przepracowujemy od kilku miesięcy, nie zniknie z dnia na dzień. Chociaż musimy bardzo uważać, powinniśmy również nadal patrzeć w przyszłość na lepsze wspólne dni !

Dowiedz się, jak przenieść swój biznes e-commerce na rynek międzynarodowy

COVID-19: wyjątkowy kryzys

Jak się sprawy mają?

Trwająca pandemia była wszystkim, o czym mówiono od początku 2020 r. Pojawienie się Covid-19 zmusiło rządy światowe do podjęcia drastycznych działań w celu ochrony zdrowia swoich obywateli, a miliony ludzi zostały (lub nadal są) objęte blokadami i środki ochronne. Ale co sprawia, że ​​to globalne wyzwanie jest tak wyjątkowe? W końcu świat borykał się już wcześniej z kryzysami zdrowotnymi, finansowymi, gospodarczymi i mieszkaniowymi . Tym razem jednak jesteśmy w trakcie pandemii, która wywołała również kryzys gospodarczy .

I to jest intensywne : Europa nie widziała tak gwałtownego spadku koniunktury od II wojny światowej.

COVID-19 jest również niezwykły, ponieważ wirus sprawia, że ​​ludzie czują się tak niepewni . W obecnej sytuacji nie wiemy, co wydarzy się w nadchodzących miesiącach, a nawet tygodniach!

Znaczący wpływ ekonomiczny

Jednym z kluczowych wskaźników, które można wykorzystać na całym świecie do porównania aktywności gospodarczej krajów, jest PKB . I spadł z klifu, głównie z powodu pandemii i wymaganych wyjątkowych środków reagowania. Widać to wszędzie :

Tymczasem Chiny odnotowały wzrost PKB o 11,5% w drugim kwartale 2020 r., ponieważ pandemia została opanowana w tym kraju. To powiedziawszy, poziom ten jest poniżej tempa wzrostu w Chinach w ostatnich latach.

Chociaż niektóre obszary gospodarki zdołały utrzymać głowę nad wodą, nie we wszystkich, przy czym najbardziej dotknięte są sektory związane z wypoczynkiem i spotkaniami towarzyskimi, takie jak turystyka, kultura i restauracje . Wielu Europejczyków wyjechało na wakacje we własnym kraju latem 2020 r., co pomogło zrekompensować wcześniejsze prawie całkowite zamknięcie w tych sektorach. Jednak niektóre firmy wciąż desperacko czekają na powrót do normalności, takie jak kluby nocne, sale koncertowe i firmy lotnicze.

Rozbieżność tę można wytłumaczyć rodzajem prac wykonywanych przez te sektory. Każda firma, która na początku blokady mogłaby szybko przejść na pracę cyfrową, z różnym poziomem przygotowania, niechęci i sukcesu.

Ale miliony robotników nie były w stanie brać udziału w „wielkiej rewolucji pracy w domu”, która miała miejsce podczas blokady (i nadal trwa).

Pozytywy pandemii

Praca zdalna rozwija się powoli w Europie

Według oficjalnych danych Urzędu Statystycznego Unii Europejskiej z 2019 r., przed pandemią zaledwie 5,1% siły roboczej we Francji regularnie pracowało z domu. Badanie Eurostatu opublikowane w marcu 2020 r. wykazało, że odkąd COVID-19 zaczął krążyć, praca w domu stała się znacznie bardziej powszechna w całej Europie. Ponieważ prawie 10% lub więcej ich siły roboczej regularnie pracuje z domu, Holandia i Finlandia (14,1%), Luksemburg (11,6%) i Austria (9,9%) odnotowały boom na pracę w domu. Doprowadziło to do kontynuacji pracy i wzrostu wydajności (głównie przez brak konieczności spędzania czasu na dojazdach) w wielu firmach.

Skype, WebEx i webinary stały się normą dla milionów Europejczyków. Wraz z nadejściem pracy domowej – od dawna popieranej przez freelancerów i firmy technologiczne – wszystko się zmieniło. Podczas gdy biuro zawsze było miejscem pracy personelu, teraz jest tylko jednym z wielu. Witamy w przyszłości pracy !

Teraz więcej pracowników chce pracować w dowolnym miejscu, dostosowując swoje godziny i harmonogramy, aby uzyskać lepszą równowagę między pracą a życiem prywatnym, gdy na przemian pracują w biurze i w domu .

Firmy, które pozwalają na pracę zdalną również mogą czerpać z niej korzyści :

Budżetowy

Firmy, które zezwalają na pełną lub częściową pracę domową, mogą korzystać z mniejszych biur z elastycznym systemem biurowym, w którym pracownicy nie mają własnego biurka, ale mogą pracować w dowolnym miejscu w siedzibie lub poza nią. Zmniejsza to koszty lokalu i zarządzania nieruchomością .

Środowiskowy

Mniejsza liczba pracowników wjeżdżających do biura oznacza mniej codziennych podróży i mniejszą emisję CO2.

Psychologiczne i ludzkie

Praca w domu prowadzi do lepszej jakości życia z większą równowagą między pracą a życiem prywatnym . Uatrakcyjnia również oferowany przez nią wizerunek , co poszerza ich pulę talentów . Pracownicy pracujący w bardziej elastycznych organizacjach mają dobre samopoczucie, co prowadzi do szeregu korzyści. Według badań Harvardu i MIT szczęśliwi pracownicy są o 31% bardziej produktywni, dwa razy mniej chorzy, sześć razy mniej nieobecni, dziewięć razy bardziej lojalni i 55% bardziej kreatywni , nie mniej!

Różne badania z 2018 roku pokazywały już, że im dłużej ludzie dojeżdżają, tym mniej czasu spędzają w biurze, tym mniej budują relacje ze współpracownikami i mniej identyfikują się z firmą.

Regionalny

Potencjał zwiększonej pracy domowej z powodu COVID-19 może mieć poważne średnio- i długoterminowe konsekwencje dla ożywienia regionalnego i redystrybucji populacji w Europie. Praca zdalna, częściowo lub całkowicie, może zachęcić personel do wyboru innego życia. Ilu masz przyjaciół mieszkających w mieście, którzy chcą teraz opuścić miasto i wyjechać na wieś, od czasu blokady? Możesz nawet sam zaliczyć się do tej kategorii!

„W TextMaster mamy międzynarodowy zespół pracowników, którzy są otwarci na pracę domową , a także na wszystkie potrzebne narzędzia. Ale kiedy nagle zostaliśmy zmuszeni do pracy z domu, gdy rozpoczęła się blokada, musieliśmy nauczyć się pracować na nowe sposoby, aby powstrzymać te narzucające się ograniczenia i nieład.

Priorytetem było, aby nasi pracownicy byli zadowoleni i wykonywali pracę na wysokim poziomie . Jednym z kluczy do udanej pracy domowej jest zaufanie między kierownikiem, bezpośrednim podwładnym i ich zespołem. Nie ma już mikrozarządzania, a pracownicy stali się bardziej niezależni i wydajni , ponieważ czują się wzmocnieni i poprawili zarządzanie czasem .

Innymi kluczami do sukcesu w pracy domowej w TextMaster są narzędzia i praktyki komunikacyjne . Zadbaliśmy o to, aby nie polegać tylko na poczcie e-mail: zamiast tego używamy telefonu i wideo do utrzymywania bezpośredniego kontaktu. Nasi menedżerowie muszą zobaczyć , jak czują się ich zespoły i jak są zmotywowani . W przypadku bezpośrednich podwładnych komunikacja niewerbalna od menedżerów przekazuje rzeczy, których potrzebują podczas pracy zdalnej, takie jak zachęta, sympatia i entuzjazm. Menedżerowie musieli również starannie utrzymywać silne więzi ze swoimi zespołami, aby nie czuli się osamotnieni . Musieli słuchać, potwierdzać wiadomości od swojego zespołu, być dostępnym, udzielać informacji zwrotnych, zachęcać do spotkań zespołu i nie tylko…

Nasze cotygodniowe spotkania personelu pozwoliły nam utrzymać dynamikę tej grupy . Ale teraz częściowo wracamy do biura, staramy się organizować te spotkania w dni, w których wszyscy pracownicy są obecni. Czynności, takie jak popijanie porannej kawy z zespołem, jedzenie lunchu z kolegami i świętowanie urodzin, stwarzają okazję do nieformalnego interakcja, do której powinniśmy dążyć w dni biurowe, aby wspierać spójność zespołu”.

Geoffroy de Panafieu, dyrektor generalny TextMaster

Praca w domu bez wątpienia była wielkim zwycięzcą pandemii. To nowy model – podobnie jak e-commerce, który od wielu lat rozwija się i staje się też modelem konsumpcji.

E-commerce jest na fali

Według artykułu opublikowanego w Le Monde zakupy żywności i produktów masowych przez internet podwoiły się podczas blokady w porównaniu z tym samym okresem w 2019 roku. Chociaż ta metoda zakupów sprawdziła się w ciągu ostatnich kilku lat, naprawdę rozwinęła się podczas pandemii.

Podczas drugiego etapu zablokowania gospodarstwa domowe wyposażyły ​​się w technologiczne akcesoria potrzebne do pracy domowej, takie jak ekrany, słuchawki i komputery. Następnie przyszedł czas na odpoczynek i dobre samopoczucie , w którym eksplodowały niektóre branże:

• Przybory kuchenne: wszyscy mamy sąsiada, który dzięki wpływowi Jamiego Olivera stał się prawdziwym kucharzem.
• Akcesoria sportowe: czy jest ktoś, kto nie poddał się internetowym zajęciom jogi?
• Wystrój domu, ogrodnictwo i majsterkowanie: Twój najlepszy przyjaciel prawie na pewno przez kilka tygodni pomyśli o sobie jako projektant wnętrz.
• I wiele innych.

Co następne?

Teraz jest jasne, że COVID-19 był dobrodziejstwem dla niektórych sektorów biznesu i zachęcał do większej aktywności cyfrowej . Ale czy możemy spodziewać się, że firmy się odbudują? Jakie będą długoterminowe konsekwencje dla najbardziej dotkniętych sektorów?

Choć jesień przyniesie kilka odpowiedzi, jedno jest pewne: aby przetrwać, firmy muszą pokazać, że potrafią się dostosować i wprowadzać innowacje !