Влияние COVID-19 на бизнес

Все мы знаем, что мир уже некоторое время переживает беспрецедентный кризис . С тех пор как новый коронавирус, известный как COVID-19, начал циркулировать, различные рынки и отрасли испытывают трудности, и предприятия вынуждены сокращать свою деятельность . Но еще не все потеряно!

В то время как одни компании начинают возвращаться в офис и снова бросают вызов общественному транспорту, другие продолжают работать из дома . Многие задаются одним и тем же вопросом: вернутся ли когда-нибудь экономика и торговля в нормальное русло , и если да, то когда? Хотя в настоящее время нет четкого ответа, одно можно сказать наверняка: мы все должны готовиться вернуться к нормальной жизни .

Некоторые страны постепенно вновь открыли свои границы , и многие предприятия, наконец, возродились. Однако важно сохранять бдительность в первую очередь для себя, но также и для других. Беспрецедентная ситуация , в которой мы все живем и работаем уже несколько месяцев, не исчезнет в одночасье. Хотя нам нужно проявлять большую осторожность, мы также должны продолжать с нетерпением ждать лучших дней вместе !

Узнайте, как вывести свой бизнес электронной коммерции на международный уровень

COVID-19: уникальный кризис

Как обстоят дела

Продолжающаяся пандемия — это все, о чем все говорят с начала 2020 года. Появление Covid-19 вынудило мировые правительства принять решительные меры для защиты здоровья своих граждан, и миллионы людей были (или все еще находятся) в изоляции. и защитные меры. Но что делает эту глобальную проблему такой уникальной? В конце концов, мир и раньше сталкивался с кризисами в области здравоохранения, финансов, экономики и жилья . Однако на этот раз мы находимся в разгаре пандемии, которая также привела к экономическому кризису .

И это интенсивно : в Европе не было такого стремительного упадка бизнеса со времен Второй мировой войны.

COVID-19 также необычен тем, что вирус заставил людей чувствовать себя такими неуверенными . При нынешнем положении вещей мы не знаем, что будет происходить в ближайшие месяцы или даже недели!

Значительный экономический эффект

Одним из ключевых показателей, который можно использовать в глобальном масштабе для сравнения экономической активности стран, является ВВП . И он упал с обрыва, в основном из-за пандемии и необходимых исключительных ответных мер. Это видно везде :

Между тем, ВВП Китая восстановился на 11,5% во 2-м квартале 2020 года, поскольку пандемия в стране сдерживалась. Тем не менее, этот уровень ниже темпов роста Китая в последние годы.

Хотя некоторым областям экономики удалось удержаться на плаву, не всем это удалось, причем больше всего пострадали сектора, связанные с отдыхом и общением, такие как туризм, культура и рестораны . Летом 2020 года многие европейцы отправились в отпуск в свою страну, что помогло компенсировать предыдущую почти полную остановку в этих секторах. Тем не менее, некоторые предприятия, такие как ночные клубы, концертные залы и аэрокосмические компании, все еще отчаянно ждут восстановления нормальной жизни.

Это несоответствие можно объяснить типом работы, выполняемой этими секторами. Любой бизнес, который мог бы быстро перейти на цифровую работу в начале карантина, с разной степенью подготовки, нежеланием и успехом.

Но миллионы рабочих не смогли стать частью «великой революции надомного труда», которая произошла во время карантина (и продолжается до сих пор).

Положительные стороны пандемии

Удаленная работа медленно растет в Европе

Согласно официальным данным Статистического управления Европейского союза за 2019 год, до пандемии только 5,1% рабочей силы Франции регулярно работали из дома. В исследовании Евростата, опубликованном в марте 2020 года, говорится, что с момента начала распространения COVID-19 домашняя работа стала гораздо более распространенной в Европе. В Нидерландах и Финляндии (14,1%), Люксембурге (11,6%) и Австрии (9,9%) наблюдается бум надомной работы, поскольку почти 10% или более их рабочей силы регулярно работают из дома. Это привело к продолжению работы и резкому росту производительности (в основном за счет отсутствия необходимости тратить время на поездки на работу) для многих компаний.

Skype, WebEx и вебинары стали нормой для миллионов европейцев. С появлением надомной работы , за которую давно ратуют фрилансеры и технологические компании, все изменилось. Если офис всегда был местом, где могут работать сотрудники, то теперь это лишь одно из многих. Добро пожаловать в будущее работы !

Все больше сотрудников теперь хотят работать там, где они хотят, корректируя свои часы и графики для лучшего баланса между работой и личной жизнью, поскольку они чередуют работу в офисе и дома .

Компании, которые разрешают удаленную работу, также могут воспользоваться ее преимуществами :

финансовый

Предприятия, которые разрешают полную или частичную домашнюю работу, могут использовать небольшие офисы с гибкой офисной системой, где у сотрудников нет собственного стола, но они могут работать где угодно в помещении или вне его. Это снижает расходы на помещения и управление недвижимостью .

Относящийся к окружающей среде

Меньшее количество сотрудников, приезжающих в офис, означает меньше ежедневных поездок и меньше выбросов CO2.

Психологический и человеческий

Домашняя работа приводит к лучшему качеству жизни с большим балансом между работой и личной жизнью . Это также делает компании, предлагающие его, более привлекательными , что расширяет их кадровый резерв . Персонал, работающий в более гибких организациях, чувствует себя хорошо, что дает ряд преимуществ. Согласно исследованию Гарварда и Массачусетского технологического института, счастливые работники на 31% более продуктивны, в два раза меньше болеют, в шесть раз меньше отсутствуют, в девять раз более лояльны и на 55% более креативны , не меньше!

Различные исследования 2018 года уже показывали, что чем дольше люди ездят на работу, тем меньше времени они проводят в офисе, тем меньше они строят отношения с коллегами и тем меньше идентифицируют себя с компанией.

Региональный

Потенциал увеличения надомной работы из-за COVID-19 может иметь серьезные среднесрочные и долгосрочные последствия для регионального возрождения и перераспределения населения в Европе. Удаленная работа, частично или полностью, может побудить сотрудников выбрать другую жизнь. Сколько у вас есть городских друзей, которые теперь хотят уехать из города в деревню после блокировки? Возможно, вы даже сами попадете в эту категорию!

«В TextMaster у нас есть международная команда сотрудников, которые открыты для работы на дому , а также все необходимые инструменты. Но когда нас внезапно заставили работать из дома, когда началась изоляция, нам пришлось научиться работать по-новому, чтобы избавиться от этих навязчивых ограничений и беспорядка.

Приоритетом было сделать так, чтобы наши сотрудники были довольны и выполняли качественную работу . Одним из ключей к успешной домашней работе является доверие между менеджером, непосредственным подчиненным и их командой. Микроуправления больше нет, и сотрудники стали более независимыми и продуктивными , поскольку они чувствуют себя уполномоченными и улучшили свое время .

Другими ключами к успеху домашней работы в TextMaster были инструменты и методы коммуникации . Мы постарались не полагаться только на электронную почту: вместо этого мы используем телефон и видео для поддержания прямого контакта. Наши менеджеры должны видеть , как чувствуют себя их команды и насколько они мотивированы . Для непосредственных подчиненных невербальная коммуникация от менеджеров передает то, что им нужно при удаленной работе, например поддержку, близость и энтузиазм. Менеджеры также должны тщательно поддерживать прочные связи со своими командами, чтобы они не чувствовали себя изолированными . Они должны были внимательно слушать, подтверждать сообщения своей команды, быть доступными, давать отзывы, поощрять групповые встречи и многое другое…

Наши еженедельные собрания сотрудников позволили нам сохранить эту групповую динамику . Но сейчас мы частично возвращаемся в офис, пытаемся организовать эти встречи в те дни, когда весь персонал находится дома. Такие мероприятия, как чашечка утреннего кофе с командой, обед с коллегами и празднование дня рождения, — все это создает возможности для неформального общения. взаимодействие, к которому мы должны стремиться в рабочие дни, чтобы способствовать сплочению команды».

Жоффруа де Панафье, генеральный директор TextMaster

Домашняя работа, несомненно, стала большим победителем в условиях пандемии. Это новая модель – как и электронная коммерция, которая росла много лет и тоже стала моделью потребления.

Электронная коммерция на подъеме

Согласно статье, опубликованной в Le Monde , онлайн-покупки продуктов питания и товаров массового потребления удвоились во время карантина по сравнению с тем же периодом 2019 года. Гипермаркеты разрабатывают свои многоканальные стратегии с помощью « нажми и собери» . Хотя этот метод покупок зарекомендовал себя в последние несколько лет, он действительно получил развитие во время пандемии.

Во время второго этапа блокировки домохозяйства экипировались технологическими аксессуарами , необходимыми для домашней работы, такими как экраны, наушники и компьютеры. Затем наступило время для отдыха и благополучия , когда некоторые отрасли промышленности взорвались:

• Кухонная утварь: у всех нас есть сосед, который благодаря влиянию Джейми Оливера превратился в настоящего повара.
• Спортивные аксессуары: есть ли кто-нибудь, кто не поддался онлайн-занятия йогой?
• Домашний декор, садоводство и DIY: ваш лучший друг почти наверняка на несколько недель возомнил себя дизайнером интерьеров.
• И многие другие.

Что дальше?

Теперь ясно, что COVID-19 стал благом для некоторых секторов бизнеса и стимулировал рост цифровой активности . Но можем ли мы ожидать восстановления бизнеса? Каковы будут долгосрочные последствия для наиболее пострадавших секторов?

Хотя осень даст некоторые ответы, одно можно сказать наверняка: чтобы выжить, предприятия должны показать, что они могут адаптироваться и продолжать внедрять инновации !