نمو ريادة الأعمال: 6 استراتيجيات وخطط لمساعدتك على المضي قدمًا

الأعمال التجارية عبارة عن غشاء تحولي من التوقعات المكتوبة في نموذج الأعمال إلى المؤسسة العملية التي لديها أكبر معدل لأساسيات البقاء على قيد الحياة. في هذه الرحلة ، فإن الصخور التي واجهتها أثناء السير قدمًا مع التكرارات ، والتحرر ، والخروج من المنافسة بشكل أكثر صحة هو ما هو نمو ريادة الأعمال.

هل البدء صعب ويستحق ذلك 100٪؟

حسب البحث الذي أجراه مكتب إحصاءات العمل ، تقريبًا. 20٪ من الشركات تفشل في البقاء خلال أول عامين منذ بدايتها. 45٪ منهم يشطبون كتبهم خلال 5 سنوات و 65٪ خلال عقدهم الأول. حتى لو نشأ السؤال أنه بناءً على صناعتهم ، فشلوا في حل نقطة ألم معينة ، فإن الأرقام المذكورة أعلاه متسقة للغاية في جميع المجالات. يشير هذا إلى مدى صعوبة نمو ريادة الأعمال ولماذا التخطيط منذ اليوم الأول مع كل التباديل والتوليفات من الطوارئ هو السبيل للبقاء قابلاً للتطبيق.

موصى به لك: 3 نصائح لسرد القصص لبناء علامة تجارية لرواد الأعمال.

لماذا نحتاج استراتيجيات وخطط عمل؟

لا يقتصر نمو الأعمال على نطاق إيجابي على التسويق والمبيعات فحسب ، بل يقتصر على التنسيق والدمج بين جميع الإدارات العديدة التي تعمل كدعامة قائمة بذاتها ودعم لبقية المؤسسة. هذا هو الترس الأكثر أهمية الذي يسمح للشركة بتجاوز جميع التقلبات والاستمرار في النمو.

السبب الوحيد لامتلاك الشركة لخطة نمو لريادة الأعمال هو إشباع جوعها في تقديم عرض في الاعتبار لجمهورها المستهدف لجعل حياتهم أكثر فائدة وأسهل.

قد تكون رحلة ريادة الأعمال مسارًا صعبًا ، لذلك دعونا نتعمق في بعض الاختراقات التي أثبتت جدواها واستراتيجيات النمو التي يمكن أن تسمح لك بأخذ تطبيقات جديدة كرائد أعمال.

1. قم بتوجيه التخطيط الخاص بك للتوسع

كرائد أعمال ، ابحث باستمرار عن قنوات متنوعة لبيع منتجاتك وجعلها مرئية طوال الوقت. إذا كان مكتبك الرئيسي في موقع معين ، فلا تقيد نفسك أبدًا من حل مشاكل جمهورك المستهدف داخل حدود هذا الطرف فقط. تحتاج إلى تحديد العديد من القنوات المادية وعبر الإنترنت الأكثر ملاءمة لمنتجاتك وخدماتك ليتم إدراجها والتوسع فيها عن طريق البيع أيضًا. افهم أيضًا أن لديك الحل لمشكلة معينة ، وأن عملائك محتاجون ، وإذا كان المنتج قد ترك انطباعًا عليهم ، فسيكونون قادرين على العثور عليك بسهولة أكبر ومتابعتك في استثمارهم.

يمكن أن تكون هناك قناتان يمكنك التخطيط لهما لرسم مخطط التوسع في نموذج عملك. هؤلاء يكونون:

1. سلسلة من المكاتب الفرعية

إذا كان لديك مكتب رئيسي واحد في مدينة معينة ، فلا تقيد نفسك لفتح مكاتب فرعية في مدينة أخرى أو في نفس المدينة نفسها. لا يهم إذا كنت تجلس عليها أو تزورها أو تؤجرها للمهنيين الذين سيعملون تحت إشرافك في نفس المهمة والرؤية التي صاغتها ، أو حتى تهميشها بنموذج الامتياز.

من خلال سلسلة المكاتب الفرعية ، يمكن أن ينتج عن عدد مرات الظهور التي ستتركها في السوق الوطنية لك ، العديد من العملاء ، من خلال الإعلانات غير المباشرة واستراتيجيات التوسع. ليس هذا فقط ، يمكن للتوسع أن يجعل شركتك أكثر ديمومة من منافسيك مجتمعين.

2. الإدراج الرقمي في السوق الوطنية والدولية

يجب على جميع الشركات التي تبنت توقعات ذروة نمو ريادة الأعمال في نموذج التحول الرقمي لريادة الأعمال ألا تقصر قوائم منتجاتها وخدماتها على موقعها الإلكتروني فقط. إنهم بحاجة إلى إدراك أنه إذا كان نموذج أعمالهم بالكامل والرسم البياني لتوليد الإيرادات مدعومًا بالمبيعات عبر الإنترنت فقط ، فسيتعين عليهم المشاركة مع أكبر عدد ممكن من القنوات التجارية لتوليد انطباعات عن منتجاتهم في أعين المحتاجين. يمكنهم الدخول في شراكة مع المتاجر التجارية القائمة عبر الإنترنت ويمكنهم أيضًا الاعتماد عليها لتخزين المستودعات والشحن مقابل معدل عمولة على المبيعات.

للمشي والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص يمكنك قلب حجر النرد لتوسيع الأعمال التجارية. يمكنك تكوين ثروة بسهولة من خلال السير بدلاً من البقاء في مكان ما وإشراك الجمهور المستهدف بمعدل نمو بطيء لريادة الأعمال.

2. توسيع وتنويع مستويات العروض

إذا كنت قد أنشأت منتجًا أو قدمت أي نوع من الخدمات من خلال شركتك ، فستعلم أنه قد لا يكون من الضروري أن يكون لديك فئة واحدة من الجمهور المستهدف على الإطلاق. كل عميل لديه رسم بياني لنقاط الألم التي يريدون حلها باستخدام الحلول والعروض الخاصة بك.

إذا قمت بفحص عروض منافسيك ، فسوف تفاجأ عندما تعلم أنهم قد قاموا بتوجيه المنتجات والخدمات إلى مستوى معين من الخطط والمستويات ، وأحيانًا حتى التخصيص حسب الطلب. لا تتردد في تقسيم مجموعات عروضك إلى فئات جيدة وأفضل وأفضل ، واسمح لعملائك باختيار مستوى الخدمة الذي ينوون الحصول عليه منك بدلاً من الاحتفاظ بسعر ثابت للمنتج بأكمله.

أيضًا ، بعد تصنيف العروض ، قد لا يكون الأمر بمثابة قصة خيالية للعملاء أن يبدأوا في شراء خططك لمجرد أن لديك خيارات مرنة لهم. تقف حيل نمو ريادة الأعمال عندما تتجاوز ما يقدمه منافسوك وفي أي مرونة. لتحقيق الثقة الأساسية ، يمكنك تقديم فترة تجريبية لمنتجاتك وخدماتك حتى يتمكنوا من فهم قدرة الاستخدام والسماح لك بالتوسع إذا كان الأساس قائمًا.

قد يعجبك: بدء عمل ناجح: 19 نصيحة للتأكد من أنه لا يفشل.

3. ضاعف عروضك

إذا كنت ، بصفتك رائد أعمال ، لديك عدد أقل من عروض الخدمات والمزيد من نموذج توليد الإيرادات الذي يبيع المنتج ، فهذا يناسبك. فهم نموذج عروض الخدمة وتصنيفات الخدمات ومستويات نقاط الضعف والتخصيص. من خلال القيام بذلك ، يمكنك صياغة استراتيجية التوسع لعرض منتجك أيضًا.

ليس ذلك فحسب ، بل ستتمكن من تصنيف ميزات منتجاتك إلى طبقات والحصول على المزيد من الاستفسارات. ابحث عن المجالات المختلفة وحددها حيث يمكن تقديم منتجك وابدأ في إنشاء الوظائف الإضافية بناءً على التخصيص لنقاط دخول السوق الجديدة. ابحث عن فجوة لم يفكر فيها منافسك بعد واجتذب العملاء من خلال منحهم مظلة من الآمال والتطبيقات.

حاول أن تتفاعل مع عملائك بقدر ما تستطيع واطلب رأيهم بشأن الأشياء الأخرى التي يعتقدون أنها يمكن أن تكون مزيجًا مثاليًا من الإضافات لمنتجك الحالي ، وما الذي يحبونه بالضبط ، وما الذي يستاءون منه ، وما الذي يمكنهم فعله أيضًا تقوم بتنفيذها لمضاعفة تلك العروض لتجربة إيجابية.

4. التواصل مع الخيوط الموجودة وكذلك المحتملة للثغرات

التعليقات هي عملية مستمرة ، وبالتالي فهي علامة فارقة في تحقيق تدفقات إيرادات جديدة في رحلة ريادة الأعمال. بدون ملاحظات مناسبة ، قد تقوم بتصوير قوائم العروض الخاصة بك في مواقع الويب التجارية وتتوقع فقط من شخص ما أن يعثر عليها ويشتريها. سوف تنكسر في نهاية اليوم من الناحية المالية وسوف يتلاشى موضوع التوسع في النهاية.

الآن ، مع من تتواصل وما هي القنوات التي يمكنك استخدامها؟ للحصول على الملاحظات وفهم مكانك الآن وما يمكنك القيام به للوصول إلى حيث يريد عملاؤك أن تصل إليه؟ هل الأسئلة الأساسية للتحليل الذاتي التي تحتاج إلى البحث عنها؟

حاول تقوية قسم التسويق وصياغة رسالة بريد إلكتروني لعملائك الحاليين باستخدام نموذج التعليقات ومساحة مدخلات المراجعة / الاقتراح. قبل أن تخطط لتوسيع عروض منتجاتك وخدماتك ، أو تصنيف المستويات الحالية ، أو إضافة تعديل التجربة والخطأ لمنتج جديد ، ما عليك سوى جلب تجارب العملاء وتوقعاتهم في خطتك متعددة الطبقات لأنه يُقال بحق ، "العملاء دائمًا على حق. "

بمجرد تلقي الاقتراحات والمراجعات الخاصة بالعروض التوضيحية / رسائل البريد الإلكتروني ، ستمنحك رؤية واضحة تمامًا لما يجب التركيز عليه. مع معايير المدخلات التي تتراوح بين ما قمت به ، ما هي توقعات العملاء أكثر ، وما هي الخدمات التي يستعينون بها على الرغم من عروضك وكيف يصل منافسك إلى المستوى المطلوب؟ - ستتمكن من التركيز بشكل أكبر على جميع نقاط الألم الإضافية التي لم تدركها.

5. تحقيق التوازن بين العملاء الحاليين والعملاء المحتملين الجدد والاحتفاظ بهم

تكشف الإحصاءات أن هناك أكثر من 27 مليون أمريكي يبدؤون أو يخططون لبدء مشروعهم الخاص هذا العام. كما تم تجميع استثمارات بقيمة 72.3 مليار دولار من قبل أصحاب رأس المال الاستثماري لتلك المؤسسات. مثل هذا الاستثمار الضخم مع عائد مخصص على الاستثمار ممكن فقط عندما يكون لدى جميع المشاريع قاعدة عملاء حالية لا يرغبون في التحول أو أن رواد الأعمال قد دخلوا في سوق مفتوح بقاعدة عملاء محددة مسبقًا.

يمكن لرجل الأعمال التركيز فقط على تنمية شركته عندما يحتوي نموذج العمل على قسم للاحتفاظ بالعملاء مخطط له. هؤلاء هم العملاء الذين يستثمرون أموالهم في عروضك والتي يتم استخدامها بالتالي لاستكشاف وإشراك عملاء جدد من خلال قنوات تسويق متنوعة.

سيتعين عليك التأكد من أن هؤلاء العملاء لا يتحولون إلى أي منافسين آخرين وأنهم يتحولون إلى نموذج الاحتفاظ الخاص بك. يمكنك تبسيط قناة الاتصال المفتوح وقبول مراجعاتهم وتعليقاتهم ، ومشاركتهم رسالة ترحيب لثقتهم بشركتك ، كل ذلك من خلال بريد إلكتروني بسيط. ستسمح لهم هذه الإيماءات بالشعور بالحضور بسبب مشاركتهم وقد يلتزمون بشركتك لفترة أطول.

يمكن أن تقدم لك عملية التركيز على العلاقات طويلة الأجل وتحقيق التوازن بين الاحتفاظ بالعميل الحالي استثمارات مربحة يمكنك استخدامها حتى عندما يكون تدفق الإيرادات من قناة المبيعات ضئيلًا.

6. نهج "عندما نتعرج ، نحن زق"

واحدة من أفضل استراتيجيات نمو المشاريع لأي مشروع تجاري هي "التميز". هذا يعني إنشاء ونشر تجربة مستخدم خارج الصندوق يفشل أي منافس في توفيرها كحل للجمهور المستهدف المحدد. الأمر بسيط مثل القول إنه إذا وجدت نفسك في حلقة من الرتابة ، دون كسرها ، فلا يمكنك جذب العملاء المحتملين أو إشراكهم أو نقلهم.

لنأخذ مثالاً لفهمه بشكل أفضل. لنفترض أنك شركة تقدم حلاً لإدارة الأجهزة المحمولة عن طريق تأمين الأجهزة المُدارة المملوكة لمؤسسة ما في وضع Kiosk. بالطريقة نفسها ، بدأ منافسوك في استنساخ كل ميزة تقدمها لقاعدة عملائك الحالية. أضاف المنافسون بعض الوظائف الإضافية مثل العلامة التجارية المشروطة بناءً على نهج عملائهم وفهمهم لتوليد المزيد من الإيرادات عن طريق ظهور العلامة التجارية. لقد أدى هذا النهج من المنافسين إلى إحباط قاعدة العملاء حتى النخاع.

بحثًا عن الفرصة ، قررت اختيار نقطة الألم في سيناريو السوق الحالي وإلقاء بعض الأمتعة على قاعدة عملاء المنافس من خلال تصحيح ميزة إضافية في منتجك. لقد أضفت علامة تجارية مخصصة لأي شركة تستخدم منتجك أو تشتريه بدلاً من الترويج لعلامتك التجارية الخاصة تمامًا كما فعل منافسك. ستجذب نقطة التمايز هذه المزيد من العملاء إلى علامتك التجارية ويمكنك أن تنمو بشكل كبير. هذا هو السبب في أنه يقال ، "إذا كانوا منعرجًا ، فنحن زاغ."

قد يعجبك أيضًا: كيف يمكن لشركتك الناشئة الاستفادة من رقم هاتف افتراضي؟

سطور الإغلاق ...

الهدف الأساسي لفهم أكبر الاختراقات والاستراتيجيات لتوسيع الأعمال هو البحث عن التعليقات وتنفيذ أفضلها من عملائك. قد لا يكون من الممكن تحقيق كل نقطة معاناة من خلال أبحاث السوق والتطوير في مكتبك ، ولكن مع وجود حلقة مستمرة من الاقتراحات ، من المحتمل أن تكون خارج الصندوق عن منافسيك.

افتح قنوات دعم العملاء لعملائك في كل لحظة ممكنة ، من خلال التواصل مع الشركاء ، سيشعرون بمزيد من الأهمية والتقدير والذين لن يوجهوا رؤوسهم نحو منافسيك أبدًا.

 هذا المقال بقلم Ayush Maskara ، مسوق المحتوى في Scalefusion. يعد Scalefusion أحد أفضل أمثلة خدمات دعم العملاء في حلول تأمين MDM و Kiosk عبر الأنظمة الأساسية مثل Android MDM و iOS و macOS و Windows. يعكس دعم خدمة العملاء الذي يمكن الاعتماد عليه شغفهم بتوسيع ونمو الشركة ليس فقط من خلال بيع عروض منتجاتهم ولكن أيضًا بالمشي جنبًا إلى جنب مع شركائهم الذين يدعمون ويستثمرون في إيمان المنظمة. احصل على الفترة التجريبية المجانية الخاصة بهم واستكشف إمكانات حلول MDM وعروض إدارة الأجهزة الموحدة وكيف أصبح الحصول على أي دعم للعملاء أسهل من أي وقت مضى ، بغض النظر عن مدى مباشرة أو تعقيد رحلتك.