411 حول استخدام Google My Business Insights لزيادة حركة البحث المحلي

يعد Google My Business أحد الطرق الأكثر أهمية لضمان العثور على نشاط تجاري محلي عبر الإنترنت. اليوم ، سنلقي نظرة على كيفية التنقل وفهم Google My Business Insights. إليك برنامج تعليمي مفصل خطوة بخطوة مليء بالأسرار للتعرف على معلومات حول GMB Insights.

نشاطي التجاري على Google - هل القول أسهل مما يُفهم؟

بالنسبة لنا المسوقين ، من السهل إلى حد ما التنقل في لوحة معلومات "نشاطي التجاري على Google" وقائمة GMB ، ولكن عندما يسجل مالك النشاط التجاري الدخول إلى حسابه في GMB ، فقد يكون الأمر أكثر صعوبة.

يمكن أن تكون المعلومات الموجودة في لوحة القيادة وداخل قائمة GMB مفيدة بقدر ما يمكن أن تكون ضارة عندما لا يتم فهمها وتحسينها وصيانتها بشكل صحيح. لدينا طريقتان حول ذلك للمساعدة - كيفية المطالبة وتحسين قائمة الأعمال المحلية على Google My Business وكيفية إنشاء قائمة Google My Business.

كيف يعثر العملاء على قائمة "نشاطي التجاري على Google" في البحث

دعنا نتصفح كل مكون من مكونات قسم "الإحصاءات" في "نشاطي التجاري على Google" ونستكشف كيف يمكننا اكتساب رؤى جديدة وتعظيم هذه الأفكار من أجل رؤية محلية أكبر.

بمجرد تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات GMB ، سيرى المستخدم قائمة تنقل على الجانب الأيسر. من هذه القائمة ، يمكن لصاحب العمل الانتقال إلى المنشورات والمعلومات والإحصاءات والمراجعات والمراسلة والصور وموقع الويب والمستخدمين ، من بين أمور أخرى قد تختلف حسب المجال.

بمجرد الوصول إلى هناك ، يكون من السهل الانتقال إلى علامة التبويب Insights ، والتي ستفتح قسمًا من لوحة القيادة يتيح لمالك النشاط التجاري معرفة المزيد حول كيفية العثور على أعمالهم في نتائج البحث.

هذا القسم عبارة عن مخطط مقسم إلى حركة مرور مباشرة ، وحركة مرور من عمليات البحث حيث يكتب المستهلك اسم النشاط التجاري وعنوانه مباشرة ؛ الاكتشاف ، وهو ما يعني أن المستخدمين كانوا يبحثون عن منتجات وخدمات مماثلة لتلك التي توفرها الشركة ؛ والعلامة التجارية ، أي عندما يجد الناس النشاط التجاري عند البحث عن منافس في نفس الصناعة.

لزيادة عدد الزيارات القادمة من الاكتشاف أو الأقسام ذات العلامات التجارية ، من المهم دائمًا التأكد من أن قائمة GMB تشمل الخدمات والمنتجات الرئيسية للشركة.

يعد استخدام الصور لتحسين قائمة النشاط التجاري أمرًا مهمًا أيضًا. وفقًا لـ Google ، تتلقى الشركات التي لديها صور طلبات أكثر بنسبة 42 في المائة لاتجاهات القيادة إلى مواقعها و 35 في المائة من النقرات إلى مواقعها على الويب.

عمليات البحث بالكلمات الرئيسية - هل يقومون بتسليم البضائع؟

سيظهر التمرير لأسفل الكلمات الرئيسية التي استخدمها الأشخاص للوصول إلى قائمة الشركة. ألق نظرة على قائمة الكلمات الرئيسية الخاصة بنا أدناه:

كما ترى ، فإن كلماتنا الرئيسية هي اسم نشاطنا التجاري ، و Advice Local ، وأشكال أخرى مثل Advice Interactive Group ، أو ببساطة Advice - حتى النسخة التي بها أخطاء إملائية! لكن المواقف 4 و 6 و 10 تأخذنا إلى بعض مجالات خبرتنا: تحسين محركات البحث وخدمات التسويق الرقمي. مصطلح "Craig Ranch McKinney" هو علامة جغرافية ، حيث تقع مكاتبنا في تطوير Craig Ranch في McKinney ، تكساس.

بينما توضح عبارات مثل "المجموعات الاجتماعية القريبة مني" و "البنوك القريبة مني" مدى أهمية البحث عن "بالقرب مني" ، فهذه عبارات كلمات رئيسية لا نريد وضعها في نتائج البحث الخاصة بها. على الرغم من أن عملنا ليس مجموعة اجتماعية ولا بنكًا ، إلا أننا ما زلنا نظهر في نتائج البحث للأشخاص في المنطقة. هذا يعني أننا بحاجة إلى مراجعة قائمة GMB الخاصة بنا أكثر قليلاً وتحديد سبب ظهورنا لهذه العبارات.

بعض العبارات المفقودة والتي أود أن أراها مدرجة هنا هي "محركات البحث المحلية" و "شركات البحث المحلية" و "قائمة موفري إدارة". فقط لأننا لا نظهر لهم لا يعني أننا لسنا في وضع مثالي لهم. قد يكون السبب هو أن المستهلكين لا يبحثون عن هذه العبارات بالاقتران مع "بالقرب مني" أو أثناء التنقل. ربما تكون هذه هي أنواع العبارات التي قد يبحث عنها شخص ما من جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول. يخبرني هذا أن هناك حاجة إلى مزيد من البحث قبل إجراء أي تغييرات على قائمتنا.

تعتبر مثل هذه المعلومات بالضبط مهمة للشركات المحلية لأنها توفر نظرة ثاقبة لما يبحث عنه الأشخاص ، وليس فقط كيفية العثور على النشاط التجاري. هل التغييرات مطلوبة لمحتوى الأعمال؟ ربما يحتاج العمل إلى أن يكون أكثر تحديدًا بشأن خدماته أو إضافة علامات جغرافية. من المهم التأكد من تحسين محتوى النشاط التجاري للكلمات الرئيسية التي يريدون وضعها في نتائج البحث الخاصة بها ، ولكن أيضًا للكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص - العملاء المحتملون - فعليًا للعثور على النشاط التجاري.

الخرائط مقابل البحث - معركة انتباه المستهلك

من المسلم به أن المستخدمين ببساطة لا يريدون التمرير لأسفل أكثر مما يحتاجون إليه للعثور على شيء يبحثون عنه على موقع ويب أو في نتائج البحث. عند البحث عن نشاط تجاري محلي ، يعد عرض الخريطة ضروريًا للغاية. تعد المراجعات مهمة للشركات المحلية ، ولكن عندما يواجه المستخدم قرارًا بين شركتين محليتين ، وكلاهما يتمتع بمراجعات رائعة ، فمن المحتمل أن يختاروا الشركة الأقرب إليهم.

كما هو موضح في الصورة أعلاه ، تلقت Advice ما يقرب من 5000 مشاهدة في شهر واحد ، مع أكثر من 4400 مشاهدة مباشرة من قائمة GMB على الخرائط.

للظهور على الخرائط ، من الضروري أن يكون برنامج العمل الوطني (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) محدثًا. قد تؤدي أي أخطاء غير دقيقة إلى حدوث ارتباك وخسارة محتملة لأحد العملاء لصالح أحد المنافسين. يمكن بسهولة تعديل معلومات الاتصال ، أو NAP ، من خلال قسم "المعلومات" في لوحة تحكم GMB.

يتضمن قسم المعلومات ساعات العمل - مع تمييز ساعات العمل الخاصة أو ساعات الإجازة - وأرقام الهواتف والموقع الإلكتروني ، من بين أمور أخرى.

الأعمال أعلى صوتا من الكلمات

إجراءات العميل هي المنطقة التالية في قسم الرؤى. يتيح لمالك النشاط التجاري فهم ما فعله المستخدمون عندما وصلوا إلى قائمة GMB الخاصة بهم. هل اتصلوا بالعمل مباشرة؟ هل قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بالعمل أو طلبوا توجيهات؟

اعتمادًا على صناعة أعمال معينة ، قد تختلف الإجراءات التي يريدون أن يتخذها العملاء. على سبيل المثال ، قد ترغب شركة ترميم محلية في رؤية المزيد من المكالمات مباشرة من قائمة GMB الخاصة بها ، بينما قد يستفيد المقهى من العملاء الذين يطلبون توجيهات إلى متجرهم.

تكشف هذه البصيرة الخاصة مجالات الفرص لتحسين الأعمال التجارية ، سواء على قوائمها أو مباشرة على موقعها على الإنترنت. هل يضعون المحتوى الصحيح؟ هل هم محددون بما فيه الكفاية وجادون بما فيه الكفاية؟ أرقام هواتف كثيرة جدًا؟ يمكن الإجابة على كل هذه الأسئلة من خلال إجراء تغييرات تعتمد على البيانات في القائمة ، مما يؤدي إلى نوع التحويلات التي قد يرغب نشاط تجاري معين في رؤيتها.

بالنسبة لنا ، سنقوم بطرح المزيد من منشورات Google مع CTA التي ستنقل الباحث إلى صفحة على موقعنا. يمكن أن يكون هذا الترويج لقطعة محتوى أو تنزيل أو طلب عرض توضيحي. فيما يلي مقال تفصيلي حول الاستفادة من منشورات Google للحصول على المزيد من الأعمال وحركة المرور على الموقع. تحقق من ذلك.

لا يتعلق الأمر بالانتقال إلى المستوى المحلي فحسب ، بل التركيز هناك

التوطين هو المفتاح للمستهلك المتمكن. إنهم يريدون دعم الشركات المحلية الموجودة حقًا في منطقتهم ، والقريبة من مواقعهم وتفهم احتياجاتهم. تذكر أن جيل "بالقرب مني" يتولى زمام الأمور.

هذا هو سبب أهمية هذه البصيرة التالية في لوحة معلومات GMB. يقدم قائمة بالأكواد البريدية التي طلب العملاء منها توجيهات إلى شركة معينة.

تعد هذه المعلومات ضرورية للشركات المحلية لأنها تساعدهم في معرفة المناطق التي يجب أن تستهدفها على مواقع الويب الخاصة بهم ومن خلال الإعلانات المدفوعة ، مع التأكد أيضًا من تحسين المحتوى لكل موقع يعيش ويعمل فيه العملاء المحتملون. تعد صفحات الموقع ذات المحتوى المترجم أمرًا ضروريًا على مواقع الويب الخاصة بكل شركة محلية.

الصورة تساوي ألف كلمة - أو آلاف الكلمات في هذه الحالة

كما ذكرنا سابقًا ، تعد الصور عنصرًا أساسيًا في قائمة Google My Business المحسّنة. ليس امتلاك النوع الصحيح من الصور فحسب ، بل أيضًا مجموعة متنوعة هو كل ما يتعلق بإيجاد التوازن الصحيح. من الناحية المثالية ، قد ترغب الشركة في عرض أكبر عدد ممكن من الصور لمكتبها أو متجرها ، وكذلك لأعضاء فريقها والخدمات المقدمة ، اعتمادًا على الصناعة.

كما هو موضح أعلاه ، تحتوي قائمة شركة Advice التجارية على أكثر من 3000 مشاهدة للصور ، في حين أن الأنشطة التجارية المماثلة لديها أقل من 200 مشاهدة. تحصل صورنا على مشاهدات أكثر بنسبة 1.52 ألف بالمائة - أي أكثر من ألف واثنين وخمسين بالمائة من المشاهدات مقارنة بالأعمال التجارية المماثلة الأخرى. أتساءل ما إذا كانت الصور مهمة؟ حصلت قائمتنا على ما يقرب من 5000 مشاهدة في شهر واحد. ربما تكون الصور عاملا.

الأمر لا يتعلق فقط بتحميل جميع الصور بأنفسهم ، أيضًا! كما ترى أعلاه ، تحتوي قائمتنا على قدر لا بأس به من الصور التي تم تحميلها بواسطة أشخاص آخرين. بينما تقول "صور العملاء" ، يمكن أن تكون هذه الصور أيضًا موظفين يزورون النشاط التجاري. أوصي بشدة بدمج نهج لجذب المزيد من العملاء لتحميل الصور أيضًا.

لقد كتبنا مقالًا شاملاً حول كيفية تحسين الصور لقوائم Google My Business ، بما في ذلك كل شيء من الحجم الصحيح إلى التنسيق الصحيح والتوصيات الأخرى التي قدمتها Google.