Die 411 zur Verwendung von Google My Business Insights zur Steigerung des lokalen Suchverkehrs

Google My Business ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass ein lokales Unternehmen online gefunden wird. Heute werden wir uns ansehen, wie man in Google My Business Insights navigiert und es versteht. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung voller Geheimnisse zum Erlernen von GMB Insights.

Google My Business – Leichter gesagt als verstanden?

Für uns Marketer ist es relativ einfach, im Google My Business (GMB)-Dashboard und einem GMB-Eintrag zu navigieren, aber wenn sich ein Geschäftsinhaber bei seinem GMB-Konto anmeldet, kann dies eine etwas größere Herausforderung sein.

Die Informationen im Dashboard und in einer GMB-Liste können ebenso nützlich wie schädlich sein, wenn sie nicht richtig verstanden, optimiert und gepflegt werden. Wir haben zwei Anleitungen dazu: So beanspruchen und optimieren Sie einen lokalen Brancheneintrag bei Google My Business und erstellen Sie einen Google My Business-Eintrag.

So finden Kunden den Google My Business-Eintrag eines Unternehmens in der Suche

Lassen Sie uns die einzelnen Komponenten des Abschnitts Insights von Google My Business durchgehen und untersuchen, wie wir neue Erkenntnisse gewinnen und diese Erkenntnisse für eine bessere lokale Sichtbarkeit maximieren können.

Nach der Anmeldung am GMB-Dashboard wird dem Benutzer auf der linken Seite ein Navigationsmenü angezeigt. Von diesem Menü aus kann der Geschäftsinhaber unter anderem zu Beiträgen, Informationen, Einblicken, Bewertungen, Nachrichten, Fotos, Website und Benutzern wechseln, die je nach Branche variieren können.

Dort angekommen, ist es einfach, zum Tab Insights zu navigieren, der einen Abschnitt des Dashboards öffnet, in dem der Geschäftsinhaber mehr darüber erfahren kann, wie sein Unternehmen in den Suchergebnissen gefunden wird.

Dieser Abschnitt ist ein Diagramm, das in direkte Zugriffe unterteilt ist , Zugriffe aus Suchanfragen, bei denen der Verbraucher den Firmennamen und die Adresse direkt eingibt; Discovery , was bedeutet, dass Benutzer nach Produkten und Dienstleistungen suchen, die denen des Unternehmens ähneln; und gebrandmarkt , wenn die Leute das Unternehmen finden, wenn sie nach einem Konkurrenten in der gleichen Branche suchen.

Um den Traffic aus der Discovery oder den Markenbereichen zu erhöhen, ist es immer wichtig, sicherzustellen, dass der GMB-Eintrag die wichtigsten Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens enthält.

Die Verwendung von Bildern zur Optimierung des Unternehmenseintrags ist ebenfalls sehr wichtig. Laut Google erhalten Unternehmen mit Fotos 42 Prozent mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen zu ihrem Standort und 35 Prozent mehr Klicks auf ihre Websites.

Stichwortsuche – Liefern sie die Ware?

Wenn Sie nach unten scrollen, werden Keywords angezeigt, mit denen Nutzer zum Eintrag des Unternehmens gelangt sind. Werfen Sie einen Blick auf unsere eigene Keyword-Liste:

Wie Sie sehen können, sind unsere wichtigsten Schlüsselwörter der Name unseres Unternehmens, Advice Local und andere Variationen wie Advice Interactive Group oder einfach Advice – sogar eine falsch geschriebene Version davon! Aber die Positionen 4, 6 und 10 führen uns zu einigen unserer Fachgebiete: SEO und digitale Marketingdienstleistungen. Der Begriff „Craig Ranch McKinney“ ist ein Geotag, da sich unsere Büros in der Craig Ranch-Entwicklung von McKinney, TX, befinden.

Während Phrasen wie „soziale Gruppen in meiner Nähe“ und „Banken in meiner Nähe“ zeigen, wie wichtig die Suche nach „in meiner Nähe“ geworden ist, sind dies Keyword-Phrasen, für die wir nicht in den Suchergebnissen erscheinen möchten. Obwohl unser Unternehmen weder eine soziale Gruppe noch eine Bank ist, werden wir dennoch in den Suchergebnissen für Personen aus der Umgebung angezeigt. Das bedeutet, dass wir unsere GMB-Liste noch etwas überprüfen und feststellen müssen, warum wir für diese Ausdrücke auftauchen.

Einige fehlende Phrasen, die ich hier gerne sehen würde, sind „lokale SEO“, „lokale Suchunternehmen“ und „Anbieter von Listing-Verwaltung“. Nur weil wir nicht für sie auftauchen, heißt das nicht, dass wir nicht für sie optimiert sind. Es könnte sein, dass Verbraucher diese Phrasen nicht in Verbindung mit „in meiner Nähe“ oder unterwegs suchen. Vielleicht sind dies eher die Arten von Phrasen, nach denen jemand von einem Desktop-Computer oder Laptop aus suchen würde. Dies sagt mir, dass zusätzliche Recherchen erforderlich sind, bevor Änderungen an unserem Eintrag vorgenommen werden.

Genau solche Informationen sind für lokale Unternehmen wichtig, da sie Aufschluss darüber geben, wonach die Leute suchen, und nicht nur, wie sie das Unternehmen gefunden haben. Sind Änderungen am Inhalt des Unternehmens erforderlich? Vielleicht muss das Unternehmen genauere Angaben zu seinen Dienstleistungen machen oder Geotags hinzufügen. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass der Inhalt des Unternehmens für die Schlüsselwörter optimiert ist, für die sie in den Suchergebnissen platziert werden sollen, aber auch für die Schlüsselwörter, die Menschen – potenzielle Kunden – tatsächlich verwenden, um das Unternehmen zu finden.

Maps vs. Search – Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher

Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass Benutzer einfach nicht mehr als nötig nach unten scrollen möchten, um auf einer Website oder in den Suchergebnissen etwas zu finden, wonach sie suchen. Bei der Suche nach einem lokalen Geschäft ist die Kartenansicht unbedingt erforderlich. Bewertungen sind für lokale Unternehmen wichtig, aber wenn ein Nutzer vor der Entscheidung zwischen zwei lokalen Unternehmen steht, die beide hervorragende Bewertungen aufweisen, wird er wahrscheinlich dasjenige wählen, das ihm näher liegt.

Wie in der Abbildung oben gezeigt, hat Advice in einem einzigen Monat insgesamt fast 5.000 Aufrufe erhalten, wobei mehr als 4.400 direkt aus dem GMB-Eintrag auf Maps stammen.

Um auf Maps erscheinen zu können, ist es erforderlich, dass der NAP eines Unternehmens (Name, Adresse und Telefonnummer) aktuell ist. Jegliche Ungenauigkeiten können zu Verwirrung und dem möglichen Verlust eines Kunden an einen Wettbewerber führen. Die Kontaktinformationen oder NAP können einfach über den Abschnitt „Info“ mit dem GMB-Dashboard bearbeitet werden.

Der Info-Bereich umfasst unter anderem Öffnungszeiten – mit Unterscheidung nach Sonder- oder Feiertagszeiten – Telefonnummern und Website.

Taten sagen mehr als Worte

Kundenaktionen ist der nächste Bereich im Abschnitt Insights. So kann der Geschäftsinhaber nachvollziehen, was Nutzer getan haben, als sie ihren GMB-Eintrag erreichten. Haben sie das Geschäft direkt angerufen? Haben sie die Website des Unternehmens besucht oder nach dem Weg gefragt?

Je nach Branche eines bestimmten Unternehmens können die von den Kunden gewünschten Maßnahmen variieren. Ein lokales Restaurationsunternehmen möchte beispielsweise mehr Anrufe direkt aus seinem GMB-Eintrag sehen, während ein Café davon profitieren könnte, dass Kunden eine Wegbeschreibung zu ihrem Geschäft anfordern.

Diese besondere Erkenntnis zeigt Bereiche auf, in denen sich ein Unternehmen verbessern kann, sei es in seinem Eintrag oder direkt auf seiner Website. Veröffentlichen sie die richtigen Inhalte? Sind sie spezifisch genug und ernst genug? Zu viele Telefonnummern? All diese Fragen können durch datengesteuerte Änderungen am Eintrag beantwortet werden, die dann zu den Conversions führen, die ein bestimmtes Unternehmen sehen möchte.

Für uns werden wir mehr Google Posts mit einem CTA platzieren, der den Suchenden auf eine Seite unserer Website führt. Dies kann das Bewerben eines Inhaltsteils, einen Download oder das Anfordern einer Demo sein. Hier finden Sie einen ausführlichen Artikel über die Nutzung von Google Posts, um mehr Geschäfts- und Website-Traffic zu erzielen. Hör zu.

Es geht nicht nur darum, lokal zu gehen, sondern sich darauf zu konzentrieren

Lokalisierung ist der Schlüssel für den Verbraucher mit Super-Empowerment. Sie wollen lokale Unternehmen unterstützen, die wirklich in ihrer Nähe sind, die nah an ihrem Standort sind und ihre Bedürfnisse verstehen. Denken Sie daran, die Generation "Near Me" übernimmt.

Aus diesem Grund ist dieser nächste Einblick im GMB-Dashboard so wichtig. Es enthält eine Liste von Postleitzahlen, von denen Kunden eine Wegbeschreibung zu einem bestimmten Unternehmen angefordert haben.

Diese Informationen sind für lokale Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie ihnen helfen zu erkennen, welche Bereiche sie auf ihren Websites und mit bezahlter Werbung ansprechen sollten, und gleichzeitig sicherstellen, dass die Inhalte für jeden Standort optimiert sind, an dem potenzielle Kunden leben und arbeiten. Standortseiten mit lokalisierten Inhalten sind ein Muss auf der Website jedes lokalen Unternehmens.

Ein Bild sagt tausend Worte – oder in diesem Fall tausende

Wie bereits erwähnt, sind Bilder ein wesentlicher Bestandteil eines optimierten Google My Business-Eintrags. Nicht nur die richtige Art von Bildern, sondern auch eine Vielfalt zu haben, bedeutet, die richtige Balance zu finden. Idealerweise möchte ein Unternehmen je nach Branche so viele Bilder wie möglich von seinem Büro oder Geschäft sowie von seinen Teammitgliedern und angebotenen Dienstleistungen zeigen.

Wie oben gezeigt, hat der Brancheneintrag von Advice über 3.000 Fotoaufrufe, während ähnliche Unternehmen weniger als 200 haben. Unsere Fotos erhalten 1,52 000 Prozent mehr Aufrufe – das sind tausendzweiundfünfzig Prozent mehr Aufrufe als andere ähnliche Unternehmen. Sie fragen sich, ob Bilder wichtig sind? Unser Inserat hat in einem einzigen Monat fast 5.000 Aufrufe erhalten. Bilder sind wahrscheinlich ein Faktor.

Es geht nicht nur darum, dass das Geschäft alle Bilder selbst hochlädt! Wie Sie oben sehen können, enthält unser Angebot eine ganze Reihe von Bildern, die von anderen Personen hochgeladen wurden. Während dort „Kundenfotos“ steht, können diese Bilder auch Mitarbeiter sein, die das Unternehmen besuchen. Ich empfehle dringend, einen Ansatz zu integrieren, um auch mehr Kunden zum Hochladen von Bildern zu bewegen.

Wir haben einen ausführlichen Artikel darüber geschrieben, wie Sie Bilder für Google My Business Listings optimieren können, von der richtigen Größe bis zum richtigen Format und weitere Empfehlungen von Google.