23 طرق لجعل العلاقات العامة السياسية سهلة
نشرت: 2021-10-18العلاقات العامة السياسية بالتأكيد ليست قطعة حلوى. بيئة متغيرة ، تعيش تحت دائرة الضوء باستمرار ، وتولي اهتمامًا وثيقًا لكل كلمة - هذه هي حقيقة حياة السياسيين .
يلعب السياسيون دورًا بارزًا في المجتمع ، مما يجعل كل شيء أكثر صعوبة بالنسبة لهم. يمكن أن يقعوا ضحية لكوارث العلاقات العامة عند أدنى خطأ ، لذلك يجب على مديري العلاقات العامة مراقبة القصص الإخبارية باستمرار والاستعداد للرد بسرعة.
ما الذي يمكن فعله لتحسين عملهم وجعل السياسيين يشعرون بمزيد من الأمان؟
فيما يلي اقتراحاتنا التي ينبغي (أو نأمل ذلك!) أن تعزز سمعة السياسيين وتحميهم من المخاطر المحتملة.
العلاقات العامة السياسية مقابل التسويق السياسي: ما الفرق؟
قبل التعمق في الموضوع ، دعنا نميز بين المصطلحات التي يتم استخدامها بشكل متكرر بالتبادل. ما الذي يحدد الاختلافات بين العلاقات العامة السياسية والتسويق السياسي ؟
العلاقات العامة هي أداة تجارية غالبًا ما يتم الخلط بينها وبين التسويق أو الإعلان ، وليس فقط في حالة السياسة. الاثنان مرتبطان ولكنهما مختلفان أيضًا في نفس الوقت.
الاختلاف الرئيسي؟ الغرض من التسويق هو فهم والتنبؤ باحتياجات ورغبات الجماهير النقدية وتحديد الحلول المرضية للطرفين. تركز جهود المسوقين على الترويج والبيع.
في المقابل ، العلاقات العامة هي العملية التي يسعى السياسي من خلالها إلى التأثير ، وإنشاء ، وبناء ، والحفاظ على علاقات مفيدة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدعم مهمتهم وتحقيق أهدافهم. هذا هو السبب في أن مديري العلاقات العامة مسؤولون عن الحفاظ على صورتهم العامة إيجابية.
باختصار ، العلاقات العامة السياسية هي المنظور الاستراتيجي الذي يركز على المشاركة ، تكمله إجراءات التسويق.
ومع ذلك ، إذا لم يكن ذلك كافيًا بالنسبة لك ، ولا تريد أن يحتفظ هذا الموضوع بأسرار عنك ، فنحن نقترح عليك القراءة ️ كل ما تحتاج لمعرفته حول العلاقات العامة السياسية .
كيفية تبسيط العلاقات العامة السياسية؟
الحقيقة وحشية. العلاقات العامة السياسية ، بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، لن تكون أبدًا سهلة الإدارة. يجب على السياسي دائمًا أن يتخذ جانبًا واحدًا ، لذلك من شبه المؤكد أن يكون لدى من هم على الجانب الآخر رأي مختلف أو يفعلون كل ما في وسعهم للعثور على شيء غير موات أو ضار . عالم السياسة يغرق أو يسبح.
ومع ذلك ، فنحن نعرف بعض النصائح والاستراتيجيات التي من شأنها أن تساعدك في إدارة العلاقات العامة السياسية. ضع في اعتبارك هذه النصائح لتحسين سمعة عميلك ولجعل حملة العلاقات العامة السياسية بالكامل أكثر تفكيرًا واستراتيجية ، وبالتالي - أسهل.
1) تعرف على الناخبين
كما هو الحال مع إجراءات العلاقات العامة المعتادة ، يجب أن تعرف الجمهور ، وفي حالة السياسة ، الجمهور هو الناخبون. سيكونون المستلمين الأساسيين لرسائلك. لذلك ، يعد فهم جمهورك وتقسيمه أمرًا أساسيًا لتحقيق التأثير الذي تريده.
كل واحد منهم مختلف - يمكن الوصول إلى بعضها عن طريق الصحافة والتلفزيون ، والبعض الآخر عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي. لذا مهما فعلت ، ضع جمهورك في الاعتبار.
2) تعرف على الخصم
لا فرق بين المنافس والطرف المقابل. كلهم نفس الشئ. بصفتك مديرًا للعلاقات العامة ، فأنت بحاجة إلى مراقبة ما يفعله السياسيون الآخرون. استمر في البحث - إنه جزء لا يتجزأ من إدارة العلاقات العامة لأنه يمكّنك من تحديد الاستراتيجيات. استلهم من حملات العلاقات العامة للطرف الخصم (واغتنم أي فرصة للتعلم من أخطاء خصومك).
3) ضع خطة
السياسة لا ترحم ، فلا مجال لتحركات طائشة. من الأفضل أن يكون لديك خطة أ ، وخطة ب ، وحتى خطة ج ودال وهاء. تأكد من تحديد النتائج الرئيسية بوضوح وكيفية قياس النجاح. سيمكنك التخطيط من إيجاد حل سريع لمشكلة ما ، وهو أمر بالغ الأهمية عند التعامل مع العلاقات العامة السياسية.
4) ركز على الأهداف طويلة المدى
كما ذكرنا سابقًا ، تعتمد العلاقات العامة على منظور استراتيجي ، لذلك يجب أن تخطط لأفعالك من منظور طويل المدى. حدد هدفًا سيقود حملتك ويبقي جميع جهودك على المسار الصحيح. سيساعدك هذا على البقاء على الطريق وعدم إضاعة الوقت وثقة الناخبين.
5) قياس أداء العلاقات العامة
يستثمر السياسيون أموالًا كبيرة في حملات العلاقات العامة السياسية. وبالتالي ، فإن تقييم فعالية هذه الحملات أمر ضروري. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة كمية واحدة لقياس نجاح الحملة ، لذا يظل قياس تأثيرها موضوعًا صعبًا ومثيرًا للجدل إلى حد كبير. ومع ذلك ، نوصي بإلقاء نظرة فاحصة على مقاييس مثل ، على سبيل المثال ، مرات ظهور الوسائط ، وتصنيفات الكلمات الرئيسية ، وحركة مرور الموقع ، والوصول إلى الوسائط الاجتماعية.
6) العمل بروح الفريق
كما يقول الناس ، رأسان أو أكثر أفضل من رأس واحد. لهذا السبب يجب عليك التشاور مع أعضاء آخرين في فريق السياسي - مستشاريهم - قبل اتخاذ أي إجراء.
والأفضل من ذلك هو أن يقوم السياسي بإعداد فريق مسؤول عن إجراءات العلاقات العامة أثناء الأزمة. إن وجود خبراء في مثل هذا الفريق يزيد من فرص بقاء سمعة السياسي سليمة ، حتى في أوقات المشاكل الكبيرة.
7) استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
في عالم اليوم السياسي ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة. من الأهمية بمكان أن تظل صورة السياسي على اتصال بالناخبين ، وتقديم تحديثات مهمة ، وتبادل آرائهم مع الآخرين.
ومع ذلك ، يجب أن يتذكروا استشارة أي إجراءات مع المستشارين ومديري العلاقات العامة ، وإلا فإن الكلمات غير المدروسة يمكن أن تسبب كارثة. والأمر الأكثر صعوبة هو أن الضرر الناجم عن الإجراءات على الإنترنت يمكن أن ينمو بسهولة ليأخذ على نطاق واسع.
8) إنشاء محتوى مقنع
وسائل التواصل الاجتماعي هي جزء تمثيلي من عمل السياسي. إذا كنت ترغب في تقريب الناس من سياسي ، فيجب أن تحتوي حساباتهم أيضًا على المزيد من المحتوى الشخصي - مثل رياضة الجري المسائية أو حيواناتهم الثمينة. عند فتح الحياة الخاصة لأي سياسي ، سيكون المتابعون أكثر استعدادًا لمشاهدة الحساب ، وسيتمكن السياسي من إظهار جانب أكثر إنسانية.
9) احصل على موقع على شبكة الإنترنت
الموقع الإلكتروني هو جزء لا يتجزأ من العلاقات العامة. ستسمح مواقع الويب للناخبين بالحصول على معلومات شاملة حول تصرفات السياسي ، ومعرفة ما يفعلونه ، أو كيفية الاتصال بهم. تذكر معلومات حول تحسين محركات البحث - لضمان ظهورك في أعلى تصنيفات البحث.
10) سجلوا المواعيد الخاصة
تذكر بعض التواريخ الهامة في حياة المجتمع . يمكن أن تكون هذه مناسبات سنوية أساسية أو أيام توعية لبعض المؤسسات الخيرية مثل Save the Children أو Cancer Awareness. من خلال المحتوى المصمم حول هذه الأيام المحددة ، يمكن للسياسي أن يثبت للجمهور التزامه بالقضايا الاجتماعية.
11) امتلك الأدوات الصحيحة
هذه النصيحة تسهل العلاقات العامة السياسية بشكل مباشر. يمكن لمدير العلاقات العامة أتمتة عملهم اليومي باستخدام أدوات مثل إدارة الوسائط الاجتماعية والتحليلات وما إلى ذلك ، والتركيز على المهام الحيوية الأخرى.
ابحث عن أداة تلبي احتياجاتك الأساسية. هناك الكثير من الأدوات المتاحة بالفعل في السوق ، لذا يمكنك التأكد من وجود مثل هذا الحل بالفعل ، لذلك ما عليك سوى البحث عنه!
12) قم بتضمين المراقبة في العلاقات العامة الخاصة بك
تخيل أداة تنبهك في كل مرة يتم فيها ذكر سياسي عبر الإنترنت. ليس هناك شك في أن هذا حل يمكن أن يكون له تأثير كبير على إدارة العلاقات العامة.
تتيح لك أداة مثل Mediatoolkit التعرف على كل مقال أو علامة تصنيف أو تعليق يذكر السياسي أو حزبه. علاوة على ذلك ، يكتشف تلقائيًا نغمة المشاعر ؛ سلبي أو إيجابي أو محايد. بفضل هذا الفرز الآلي ، ستتمكن من العثور على المحتوى بشكل أسرع من خلال ملاءمته ، ولن يفوتك أي شيء مهم.
13) ابحث عن متحدث رسمي متمرس
بينما يدور معظم عمل العلاقات العامة حول جهود الفريق ، يحتاج شخص واحد للتعامل مع جميع الأسئلة غير المريحة. تأكد من وجود شخص يمكنه التوفيق بين الكلمات بكفاءة ولديه القدرة على شق طريقه للخروج من أي موقف محرج. يجب توجيه جميع الإصدارات المتعلقة بالوسائط إلى هذا المتحدث الرسمي المختار.
14) ابق على اتصال مع الصحفيين
بناء العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين مهم لخلق صورة وسمعة إيجابية في العلاقات العامة السياسية. على الرغم من أن التواصل مهمة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أن وجود مثل هذه الشبكة من الصحفيين يسمح بتوزيع رسالتك بسرعة أكبر. يمكن لعلاقة قوية مع وسائل الإعلام أن تؤتي ثمارها بمرور الوقت.
15) عقد الأحداث
تعد المشاركة في المناقشات والمؤتمرات والأحداث الأخرى التي يجب أن يظهر فيها السياسيون جزءًا لا يتجزأ من العلاقات العامة السياسية. هذه الأحداث هي فرصة ممتازة للسياسيين لتقديم مبادراتهم وأنشطتهم وإظهار أنهم يشاركون بنشاط في الحياة الاجتماعية.
16) تحلى بالشفافية
لقد أصبح الجمهور أكثر تشككًا في خطابات ووعود السياسيين. هذا هو السبب في أنه إذا أصبحت جميع أنشطة السياسيين شفافة ، فإنها تبسط عملية العلاقات العامة كثيرًا. لذلك ، تأكد من أن رسائلك شفافة ومباشرة - تلميحات ، تحريفات ، تحريف للحقيقة ؛ كل هذه الأشياء يمكن أن تؤثر سلبًا على العلاقات العامة.
17) إشراك الجمهور
يجب على السياسي أن يطرح الأسئلة ، ويتناقش ، ويفعل كل ما يلزم لإنشاء مجتمع ، ويشجع الناس على المشاركة في المناقشات. ومع ذلك ، يتعين عليهم دائمًا توخي الحذر حتى لا تتحول المناقشة الساخنة إلى فضيحة علاقات عامة.
18) اعرف كيف تتحدث مع جيل الشباب
الشباب هم مستقبل المجتمع. هم من يتخذون الخيارات الأولى في صناديق الاقتراع ، وغالبًا ما يكونون أكثر وعيًا من الناخبين الأكثر خبرة الذين يلتزمون عادة بما اعتادوا عليه. لذلك من المفيد أيضًا توجيه أنشطة العلاقات العامة إلى هذا الجمهور المستهدف.
19) كن ضيفًا متحدثًا لمقاطع فيديو YouTube والبودكاست
يجب على القادة في السياسة قبول الفرص مثل أن يكونوا متحدثين ضيوف في البودكاست. لكن لماذا؟ أصبح تنسيق البودكاست شائعًا للغاية ويجذب ملايين المستمعين. إنها توفر فرصة للسياسيين ليكونوا أكثر شخصية ورسالة.
لذلك ، بالإضافة إلى الأماكن المعتادة مثل التلفزيون والراديو والصحف وما إلى ذلك ، يظهر السياسيون بشكل متزايد في وسائل الإعلام "الجديدة" ، مثل مقاطع فيديو Youtube. من خلال القيام بذلك ، يكونون قادرين على الوصول إلى جيل الشباب بشكل أسرع (وهي نقطة رئيسية تطرقنا إليها سابقًا)
20) كن مستعدا للأزمة
السياسي يجب أن يكون مستعدا للأسوأ. وجود "خطط الطوارئ" يجعل إدارة العلاقات العامة السياسية أسهل. بغض النظر عما يحدث ، يجب أن يعرف مدير العلاقات العامة ما يجب فعله أولاً لمنع تفاقم الموقف.
21) اتخاذ إجراءات منهجية
يجب أن يراقب مديرو العلاقات العامة المشاعر العامة في جميع الأوقات (ومرة أخرى ، نحتاج إلى التوصية بمراقبة ميدياتولكيت للمشاعر في الوقت الفعلي هنا) والسعي إلى زيادة تأثيرها في بيئات محددة وعلى مجموعات اجتماعية معينة. يجب عليهم أيضًا إيجاد فجوات لتعديل برنامج الانتخابات وفقًا للتغييرات والتفضيلات العامة ، ومعرفة ما يصلح وما لا ينجح وكيفية تحسينه.
22) إنشاء ملف صحفي
من المستحسن دائمًا أن يحمل السياسيون مجموعة أدوات صحفية عندما يعقدون مؤتمرًا صحفيًا أو يجرون مقابلة أو يشاركون في حدث ما. يجب أن تتضمن ملفاتهم الصحفية جميع المعلومات ذات الصلة وتفاصيل الاتصال بوسائل الإعلام. يمكن للسياسيين استخدام هذا للتحضير لأي سيناريو.
23) دمج العلاقات العامة مع استراتيجيات الاتصالات الأخرى
التكامل هو مفتاح الوصول الناجح. بمساعدة العلاقات العامة ، تأكد من توفير رسائل متسقة لضمان فعاليتها. يعد دمج العلاقات العامة مع جميع عناصر الاتصال الأخرى أمرًا حيويًا لتحقيق وحدة متماسكة.
واجهها
يجب أن تخلق حملة العلاقات العامة الفعالة تصورًا إيجابيًا لتصرفات السياسي . لذلك ، يجب عليك تبسيط جهودك ، ومحاولة منع الأزمات ، ولكن أيضًا تكون قادرًا على التفاعل والتخطيط والتحليل المنهجي للصورة وتشكيلها.
هناك العديد من المهام للقيام بها. لذا امنح نفسك يد المساعدة وقم بتبسيط روتينك اليومي.
لماذا لا تبدأ باستخدام الأدوات المصممة لإدارة العلاقات العامة؟ استخدم الإصدار التجريبي المجاني من Mediatoolkit وشاهد كيف يمكن أن تساعدك مراقبة الإنترنت وتتبعه في الإنتاجية والفعالية.
هل تريد أن يتم إخطارك بمجرد حدوث شيء غير متوقع؟ ليس عليك البحث بعيدًا عن حل.
