لقد حاولنا 6 متنافسين من Meltwater - هذا هو حكمنا

هل هناك أداة يمكن أن تكون بديلاً جيدًا عن Meltwater؟ باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في تقديم حلول SaaS لمراقبة الوسائط عبر الإنترنت ، تعد Meltwater خيارًا منطقيًا.

ومع ذلك ، فقد اختبرنا أقرب منافسيها ويمكننا الآن أن نكون واثقين من قول ذلك - إنها ليست الأداة الوحيدة التي تستحق اهتمامك.

لماذا تبحث عن منافسي Meltwater؟

Meltwater هي أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تساعد المستخدمين على تتبع وتحليل ما يقال على الإنترنت حول العلامات التجارية التي يتابعونها. بالإضافة إلى مراقبة وسائل الإعلام والتوعية والاستماع الاجتماعي ، توفر Meltwater بعض ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية (على الرغم من أنها بعيدة كل البعد عن كونها مديرًا حقيقيًا لوسائل التواصل الاجتماعي).

تم إيلاء الكثير من الاهتمام لواجهة المستخدم ، لذا فهي تبدو جيدة حقًا بعد ضبطها من قبل المستخدم. من النقاط القوية الأخرى لشركة Meltwater المجموعة الواسعة من التحليلات التي توفرها. تحتوي جميع التقارير على بيانات مفيدة مقدمة في رسوم بيانية ومخططات جذابة. ومع ذلك ، لا يمكنك فعل الكثير لتخصيصها.

هل سمعت أن هذا الحل سهل الاستخدام ولن يستغرق وقتًا طويلاً لإتقانه؟ لسوء الحظ ، قد تصاب بخيبة أمل في هذا الصدد. بناءً على تحليلنا وآراء العديد من المستخدمين ، فإننا مضطرون إلى استنتاج أن الأداة في الواقع سهلة الاستخدام فقط في البداية. كلما أردت الإعداد ، أصبح الأمر أكثر صعوبة.

يعد التنقل عبر الواجهة بأكملها أمرًا صعبًا إلى حد ما في البداية. ليس من المستغرب - حشر العديد من الوظائف في مكان واحد يمكن أن يمثل تحديًا.

لا تقدم Meltwater أي معلومات تسعير ، لكنها تعتبر حلاً مكلفًا في الصناعة. لذا فإن السؤال الوحيد هو ما إذا كان السعر مناسبًا للجودة أم لا. من بين آراء المستخدمين ، مصطلح "clunky" لا يعمل لصالحه.

إيجابيات وسلبيات Meltwater:

• حل شامل يجمع بين مراقبة الوسائط والاستماع والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
• واجهة مستخدم حديثة
• من السهل اقامة

• خيارات تخصيص محدودة
• كثيرا ما تحدث الأخطاء
• من الصعب إتقانها
• يشتكي الكثير من الناس من رداءة خدمة العملاء

المنافسين Meltwater للنظر فيها

فما هي البدائل؟ فيما يلي اقتراحاتنا:

1. Mediatoolkit

Mediatoolkit هي أداة مراقبة عبر الإنترنت تتيح للمسوقين التحكم في العلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة على الفور وبأي لغة. إنه مفيد بشكل خاص لإدارة سمعة العلامات التجارية عبر الإنترنت والتعامل مع أي أزمات غير متوقعة.

إنه يبسط سير العمل بفضل ميزات مثل الإشعارات في الوقت الفعلي عبر قنوات Slack وتنبيهات الارتفاع ، والتي ترسل للمستخدم إشعارات فورية عندما تولد علامته التجارية عددًا أكبر من المشاركات عبر الإنترنت أكثر من المعتاد.

أكثر ما يعجبنا في واجهة Mediatoolkit هو أنها سهلة الاستخدام ، بحيث يمكن لأي شخص أن يتعلم بسرعة كيفية استخدامها بفعالية (كما أكدته العديد من آراء المستخدمين).

ما هو أكثر من ذلك ، يوفر Mediatoolkit تقارير متقدمة جاهزة بالإضافة إلى تقارير قابلة للتخصيص بالكامل. لهذا السبب يمكنك الحصول على تحليلات شاملة حول مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك دون قضاء ساعات في ذلك.

الايجابيات:

• سهل التنقل ، واجهة سلسة
• مُتسابق مُفصل ، ذكر ومراقبة الاتجاه في كل لغة
• إشعارات بالبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بترددات وحدود قابلة للتخصيص
• حل البطاقة البيضاء للعلامة التجارية الخاصة بك لأداة مراقبة الوسائط الجاهزة للاستخدام
• ميزات التصفية مع العديد من الخيارات المتقدمة لإعطاء نتائج دقيقة وذات صلة
• تقارير مفصلة قابلة للتخصيص يمكن تصديرها إلى PDF أو Word أو Excel أو PowerPoint
• عوامل تشغيل منطقية لجمع جميع أنواع الكلمات الرئيسية ، وإنشاء سياق ، وتجنب تجاوز حدود الذكر

️ سلبيات:

• لا تقدم خيارات تصفية متقدمة على تطبيق الهاتف المحمول
• قلة الرقابة المطبوعة والإذاعية والتلفزيونية

معلومات التسعير:

يحصل الأعضاء على 25 استعلامًا و 50000 إشارة وكلمات رئيسية غير محدودة ومستخدمين غير محدودين مقابل 399 دولارًا شهريًا. تم تضمين معظم الميزات بالفعل في الخطة الأقل سعراً. يمكنك تجربة Mediatoolkit في نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام دون تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان.

2. Agorapulse

مع Agorapulse ، يمكنك تنظيم جميع أنشطتك التسويقية. إنه حل كامل وشامل يجمع بين ميزات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها ، لذا فليس من المستغرب أن تستخدم العديد من الشركات المعروفة هذه الأداة بفعالية.

على وجه الخصوص ، يعد Agorapulse مفيدًا للفرق التي تبحث عن أداة تبسط عملهم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه الأداة موجهة أكثر نحو التخطيط والجدولة أكثر من مراقبة الوسائط الاجتماعية مباشرة ، وهذا هو السبب في أنها توفر ميزات تعاون مفيدة ولكن لا توفر خيارات تتبع متقدمة.

لذلك ، من الضروري أن نتذكر أن مراقبة وسائل الإعلام ليست سوى مكافأة هنا (لكنها لا تزال فعالة).

الايجابيات:

• لوحة تحكم نظيفة وواجهة مستخدم بديهية
• صندوق الوارد لإدارة رسائل الوسائط الاجتماعية
• أكاديمية Agorapulse ودورة الشهادات
• ميزات إضافية تعمل على تبسيط التعاون مثل تعيين أدوار محددة للأعضاء

️ سلبيات:

• ركز على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من المراقبة
• التقارير الأساسية التي لا توفر الكثير من التفاصيل الثاقبة (تكاليف التخصيص الإضافية)
• يجد مستخدمو تطبيقات الأجهزة المحمولة أحيانًا أنه معقد

معلومات التسعير:

تبدأ خطة Agorapulse (موصى بها للشركات الصغيرة) بسعر $ 93 شهريًا. يوفر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا دون الحاجة إلى تفاصيل بطاقة الائتمان.

3. Hootsuite

يغطي Hootsuite كل جانب من جوانب عمل المسوقين تقريبًا ، مما يساعدهم على إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة ، وقياس الأداء ، وكذلك مشاركة وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الأداة بشكل صحيح إلى زيادة إنتاجية الفريق بسرعة. ومع ذلك ، كيف يعمل كحل لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟

على الرغم من أنها أداة وسائط اجتماعية الكل في واحد ، إلا أنها لا تملك حل المراقبة الخاص بها. بدلاً من ذلك ، يتم تشغيل ميزات المراقبة في Hootsuite بواسطة Brandwatch أو Talkwalker ، وهو بديل آخر لـ Meltwater.

تُعرف الأداة بشكل أساسي بواجهة سهلة الاستخدام يمكن استخدامها بفعالية حتى من قبل المبتدئين. من السهل التنقل والتعلم الذاتي. يؤكد الحل بقوة على تطوير مهارات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تقديم شهادات الخبراء والتدريب والتدريب في مجال التسويق الاجتماعي والاستماع الاجتماعي وخدمة العملاء.

الايجابيات:

• الميزات التي تسهل التعاون داخل الفرق ، مثل التعليقات وتعيين المهام
• القدرة على إدارة التعليقات على ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي
• تتضمن منصة Hootsuite التعليمية ندوات مجانية عبر الإنترنت ومقاطع فيديو تساعد المستخدمين في تصفح النظام بشكل أكثر فعالية

️ سلبيات:

• يستخدم حلول الطرف الثالث لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
• خيارات تحليلات غير كافية
• تكلفة الميزات الإضافية ترفع سعر المنتج

معلومات التسعير:

يتراوح سعر Hootsuite بين 19 دولارًا و 599 دولارًا شهريًا اعتمادًا على مجموعة الميزات وعدد المستخدمين. يوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

4. براندواتش

Brandwatch هي أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية تركز بشكل أكبر على احتياجات الشركات الكبيرة أكثر من الشركات الصغيرة. تجذب الأداة أولئك الذين يبحثون عن واجهة تعتمد على البيانات أكثر من تلك التي تكون جذابة بصريًا.

يتضمن الفلاتر والمقاييس التي تساعدك على إدارة الحصول على النتائج بسهولة. بصرف النظر عن ميزات مراقبة الوسائط الاجتماعية المعتادة ، فإنه يوفر حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تحليل الصور والتجزئة التلقائية.

Brandwatch هي أداة لا تسبب أي مشاكل في إعدادها. ومع ذلك ، يشكو العديد من المستخدمين من صعوبة تعلم الواجهة ، خاصة عندما يتعلق الأمر ببناء الاستعلامات.

الايجابيات:

• ميزات تحليلات قوية
• واجهة محدثة حديثًا بتصميم حديث جدًا
• البيانات التاريخية المتاحة منذ عام 2010

️ سلبيات:

• هيكل تسعير غامض
• غير مجهز بخيارات التنبيه المتقدمة
• تتطلب الاستعلامات منحنى تعليمي (وتمثل تحديًا لغير التقنيين)
• تصنيف المشاعر غير موثوق به

معلومات التسعير:

لا تقدم Brandwatch معلومات التسعير. ومع ذلك ، تقول بعض المصادر أن تكاليف Brandwatch Analytics تتزايد من سعرها المبدئي الحالي البالغ 1000 دولار شهريًا (ولكن لم يتم تأكيد ذلك بعد).

5. أذكر

أشير هي أداة تجمع بين ميزات مراقبة الوسائط الاجتماعية وحلول الاستماع. إنها أداة قوية لتتبع الإشارات ، لكن العديد من الشركات تستخدمها بشكل أساسي كأداة لإدارة الوسائط الاجتماعية.

باستخدام Mention ، يمكنك مراقبة ما يُقال عبر الإنترنت حول العلامات التجارية والمنتجات ، والحصول على تحليلات شاملة حول صناعاتها ، وقياس نتائج جهودك في التسويق والعلاقات العامة.

لسوء الحظ ، إنها ليست أداة سهلة الاستخدام ويمكن أن تكون صعبة لإتقانها ، خاصة للمبتدئين. من بين الآراء المتاحة وجدنا العديد من التحذيرات. على سبيل المثال ، تحتوي وظيفة البحث في الأداة على بعض الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى إغفال إشارات جديرة بالملاحظة (والتي لا يجب أن تحدث عندما تكون هذه هي وظيفتها الأساسية).

الايجابيات:

• واجهة نظيفة
• يحسب شعبية المواقع التي تتحدث عن علامتك التجارية
• ميزات إضافية لإدارة الوسائط الاجتماعية
• تقارير صناعية مفيدة

️ سلبيات:

• غالبًا ما ينتقد المستخدمون دعم العملاء
• لا تقدم العديد من عمليات تكامل الجهات الخارجية
• من حين لآخر ، يفقد الإشارات المهمة إذا لم يتم إعداد عمليات البحث بشكل صحيح
• قد يستغرق الأمر وقتًا للتعرف على هذه المنصة

معلومات التسعير:

تتراوح الأسعار المذكورة من 34 دولارًا إلى 234 دولارًا في الشهر. تقدم المنصة نسخة تجريبية مجانية تستمر 14 يومًا ، بالإضافة إلى عرض توضيحي لخطتها القابلة للتخصيص للمؤسسات الكبيرة.

6. إرسال

Sendible عبارة عن منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية مصممة للوكالات التي تتطلع إلى إدارة الوسائط الاجتماعية بشكل أكثر فعالية. لا يركز على مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بل يركز على التخطيط والجدولة وتسهيل تعاون الفريق.

تعد Sendible بلا شك منصة مثالية لإنشاء حملات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لا تزال المراقبة في الوقت الفعلي بحاجة إلى بعض التحسين ولا توجد ميزات متقدمة في هذا الصدد.

تقدم Sendible تقارير لطيفة بنقرة واحدة ، لكننا نوصي بها فقط لأولئك الذين يبحثون عن معلومات أساسية ولا يحتاجون إلى تحليل ثاقب للبيانات. إنها أداة جيدة للمساعدة في الحفاظ على روتينك اليومي منظمًا وجدولة المنشورات بسهولة ، لكنك لن تحصل على الكثير من تحليلاتها.

الايجابيات:

• واجهة بديهية وسهلة الفهم والاستخدام
• الميزات التي تبسط تعاون الفريق
• تحديثات منتظمة للقضاء على الأخطاء

️ سلبيات:

• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ليست محور تركيزها الأساسي
• تحتاج خيارات المراقبة في الوقت الحقيقي إلى بعض التحسينات
• ميزات إعداد التقارير محدودة ولا تسمح بالتخصيص الكافي

معلومات التسعير:

أرخص خطة لـ Sendible تكلف 29 دولارًا شهريًا ويوصى بها للبدء. مع ميزات أكثر تقدمًا ، تتراوح التكاليف الشهرية من 89 دولارًا إلى 199 دولارًا. تتضمن جميع الخطط نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

كملاحظة أخيرة

ما الذي يمكنك فعله للتأكد من أن الأداة التي اخترتها هي البديل المناسب لـ Meltwater؟ الطريقة الوحيدة للمعرفة هي المحاولة. استفد من حقيقة أن كل منهم يقدم تجارب مجانية واختبرها بنفسك. ستكتشف قريبًا أيهما أفضل لعملك.

ألا تعرف أيهما تبدأ؟ لن نتغلب على الأدغال - جرب Mediatoolkit (ربما سيصبح هذا البديل أفضل بديل لـ Meltwater؟). انظر بنفسك!