ما يحتاج كل مصمم فئة إلى معرفته عن G2

هذه هي المقالة الأخيرة من بين خمس مقالات تشكل دليل الوافد الجديد لتصميم الفئات .

قدم الجزء الرابع دليلاً لأهم جزء في تصميم الفئة - إشراك فريقك. ومع ذلك ، أثناء تنفيذك لهذه الإستراتيجية ، ربما تتساءل عن كيفية استخدام مواقع المجتمع مثل G2 للترويج لفئتك. هذا ما سنغطيه في هذا القسم الأخير.

إذا كنت مهتمًا بقراءة السلسلة بأكملها بتنسيق PDF أو ePub ، فيمكنك الوصول إلى دليل تصميم الفئة بالكامل مجانًا في Flag and Frontier.

إذا كنت تقرأ هذا على G2 ، فقد تعرف بالفعل الدور المهم الذي يلعبه هذا الموقع عندما يبحث المشترون عن برنامج B2B. من المحتمل أنك تقرأ أيضًا لأن فئتك لم تنعكس بعد على G2 ، وأنت تتساءل عن كيفية تغيير ذلك. ولسبب وجيه: يزور ملايين المشترين موقع G2.com كل شهر ، حيث سيجدون أكثر من مليون مراجعة للبرامج.

G2 ليست منصة "ادفع مقابل اللعب" حيث يمكن فقط للشركات الأكثر ثراءً الحصول على تغطية. ينصب تركيزهم على مساعدة المشترين في اختيار البرنامج المناسب باستخدام مراجعات من أقرانهم - وليس المحللين.

وعلى عكس الشركات الأخرى التي تقدم مراجعات وأبحاثًا عن البرامج ، تركز G2 على تقديم تصنيف "في الوقت الفعلي" - وهو تصنيف يعكس الطريقة التي ينظر بها المشترون إلى البرامج اليوم ، وليس قبل سنوات. ولكن قبل أن نتحدث عن عملية إنشاء فئة جديدة على G2 ، نحتاج أولاً إلى إلقاء نظرة على منهجية G2 الخاصة لإضافة فئات جديدة.

لفهم هذا بشكل أفضل ، تحدثنا مع كارا كينيدي ، مديرة أبحاث المنتجات في G2.

كيف يضيف G2 فئات جديدة

أول شيء تحتاج لمعرفته حول عملية تصنيف G2 هو أنه يتم تحديدها من خلال مجموعات الميزات. يجب أن تمثل الفئة الجديدة مجموعة ميزات مميزة فريدة من نوعها عن الفئات الأخرى المدرجة في الموقع. بعبارة أخرى ، إذا كنت تتعامل مع تصميم الفئة فقط كعلامة تجارية ولعبة مراسلة ، فهناك احتمال ضئيل أن تنشئ G2 فئة جديدة لك.

حتى إذا كان هناك العديد من الأسماء التي يستخدمها المشترون للإشارة إلى فئة ، فإن G2 ستعرض واحدًا منهم فقط على موقعها. سيتم ببساطة إدراج أسماء أو مراجع الفئات البديلة ضمن تعريف الفئة - إذا كانت مدرجة أصلاً.

نظرًا لتصنيف المنتجات بناءً على ميزاتها ، لا تسمح G2 للبائعين باختيار واختيار الفئات المدرجة فيها. قد يبدو هذا بمثابة عقوبة ، ولكنه في الواقع يخدم مصلحة كل من المشترين والبائعين. بعد كل شيء ، إذا لم يتمكن المشتري من العثور على ما يبحث عنه بسبب المبالغة في تصنيف المنتجات ، فلن يكون موقع المراجعة مثل G2 مفيدًا للغاية.

وفقًا لكارا ، "نحن نأخذ هذا الجانب من منهجيتنا على محمل الجد لضمان قدرة المشترين على إجراء مقارنات حقيقية بين المنتجات".

لمعرفة المنتجات التي تمثل مجموعات ميزات فريدة من نوعها ، تبدأ G2 بالاستماع إلى فريقها من محللي الصناعة ، الذين يتحدثون بانتظام مع البائعين والمشترين ، ويحضرون الأحداث الصناعية ، ويبقون إصبعًا بشكل عام على نبض السوق المعين. عندما يرون الفئات تظهر أو تتطور ، فإنهم يقدمون توصيات لتكييف تصنيف الفئات الخاص بهم.

G2 لا تحركه تغطية المحللين فقط. إنهم يعتمدون على التعليقات الواردة من مجتمعهم أيضًا. لدى كل من البائعين والمشترين قنوات لتقديم توصيات لفئات جديدة ، ويتم الاستماع إلى هذه التعليقات عن كثب من قبل الباحثين والقيادة في G2.

عملية طلب إضافة فئة جديدة

دعنا نستكشف كيفية طلب فئات جديدة على G2 أثناء وجودنا فيه.

بناء شيء جدير بالفئة

تبدأ عملية إنشاء فئة جديدة على G2 بالبرنامج الذي تقوم ببنائه بالفعل. تذكر أن G2 ستنشئ فئة جديدة فقط إذا كان المنتج يحتوي على مجموعة فريدة من الميزات غير الممثلة في الفئات الحالية. هذه مجرد طريقة أخرى للقول بأن الفئات الجديدة تحتاج إلى تمثيل حلول جديدة ، وليس إصدارات "أفضل" من المنتجات الحالية. بعد هذا بعيدًا ، دعنا نتحدث عن معيار آخر يجب أن تفي به: وجود عدد كافٍ من المنافسين.

شجع المنافسين

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. حتى إذا كنت تقدم شيئًا فريدًا ولديك كل اللغات المستخدمة لتحديد هذه الفئة الجديدة ، فإن G2 لن تكون مستعدة لإنشاء فئة جديدة. تحتاج أيضًا إلى وجود منافسين يقدمون شيئًا مشابهًا. في الواقع ، تبحث G2 عن الفئات التي لديها ما لا يقل عن عشر شركات في الفضاء. هذا يعني أن مهمتك الرئيسية في وقت مبكر هي تنمية الفئة نفسها (المنافسون والجميع) قبل التركيز على الترويج لعلامتك التجارية الخاصة.

وضع سانجرام فاجري من Terminus أفضل ما قاله: "هناك نوع جديد من القيادة أسميه" الانتماء ". يتعلق الأمر ببناء مجتمع أولاً. احصل على تركيز الليزر على مشكلة ملاءمة السوق وبدلاً من حدث العميل ، قم بعمل حدث صناعي يجمع المنافسين معًا. لماذا ا؟ سيجمع المحللين ووسائل الإعلام والمؤثرين ومجموعة جماعية من العملاء في المستقبل معًا في نفس المكان. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، مع تركيز واضح على العطاء بطريقة أصيلة ولطيفة ، فلديك فرصة ليس فقط لإنشاء فئة ولكن بدلاً من ذلك لتصبح قائد فئة ".

ها هي المقابلة مع Sangram حول تصميم الفئات.

قائمة على G2 حتى لو كانت فئتك غير جاهزة

من الأفضل أن يكون لديك بعض التواجد على G2 بدلاً من عدم التواجد على الإطلاق. سيساعد إنشاء مراجعات لمنتجك فقط في زيادة الوعي والشرعية لما تقوم ببنائه - وهي اللبنات الأساسية لتنمية الفئة نفسها. إذا كنت تعلم أنه يجب إنشاء فئة جديدة ، ولكن لا يوجد عدد كافٍ من المنافسين حتى الآن ، فقد يدرجك G2 في فئة "أخرى" التي تُعد بمثابة نقطة جذب للمنتجات التي لا تتناسب مع الفئات الأساسية.

على سبيل المثال ، تم إدراج BombBomb حاليًا في فئة البريد الإلكتروني للفيديو. على الرغم من أنها تمثل جزءًا من عروضنا ، إلا أنها لا تمثل الفئة التي نبنيها على المدى الطويل بشكل كامل. في غضون ذلك ، على الرغم من ذلك ، ما زلنا نستفيد من مكانتنا الرائدة في هذا المجال ونستمر في جذب المراجعات.

يتقدم

بمجرد استيفاء معايير الحصول على مجموعة ميزات فريدة وعدد كافٍ من المنافسين ، فإن عملية طلب فئة جديدة بسيطة جدًا. سواء كنت من عملاء G2 أم لا ، يمكنك فقط زيارة بوابة البائع على my.G2.com لإرسال طلب ، أو الاتصال بالفريق على [email protected].

ليس هناك ما يضمن أنهم سيحترمون الطلب ، حيث أن حوالي 40٪ من الطلبات إما مرفوضة (أو متراكمة ، في حالة الأسواق الناشئة). ولكن يتم إضافة فئات جديدة عندما يكون لها معنى.

للحصول على بعض الأمثلة الحديثة ، تحقق من الفئات التالية:

• أتمتة العمليات الروبوتية
• ذكاء المحادثة
• منصة التبني الرقمي

يرقي

بمجرد إدراج فئتك الجديدة ، لم يتم الانتهاء من عملك. في الواقع ، إنها مجرد بداية. الآن ، أنت بحاجة إلى مضاعفة التزامك ببشارة الفئة والظهور كقائد لها. للبدء ، فكر في تشغيل حملة علاقات عامة للإعلان عن فئتك الجديدة. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق بحث G2 حول إنشاء إعلان فيديو.

ضع في اعتبارك أن G2 تميل إلى الحصول على مرتبة عالية لشروط البحث عن "[اسم الفئة] البرامج" على Google ومحركات البحث الأخرى. بمجرد إدراج فئتك الجديدة ، فإن الترويج لاسم هذه الفئة في السوق يمكن أن يساعدك فقط. كلما زاد عدد المشترين الذين يبحثون عن هذا المصطلح ، زاد عدد المشترين الذين سيجدون قائمتك في G2 نفسها. أخيرًا ، لا تنسَ الاستثمار في جذب المزيد من المراجعات لقائمتك. بمجرد إنشاء شبكة G2 ، سترغب في رؤية علامتك التجارية في الربع العلوي الأيمن.

فكر فيما وراء اسم الفئة

تذكر أنه في حين أن أسماء الفئات في G2 مهمة ، فهي ليست الصورة بأكملها. قامت Salesforce ببناء فئة البرامج المستندة إلى السحابة قبل فترة طويلة من G2 ، وفي هذه المرحلة ، هذه فئة واسعة جدًا بحيث لا يمكن إدراجها هناك.

مصطلح "برامج التسويق الداخلي" لم يتم إدراجه بعد في G2 ، على الرغم من حقيقة أن HubSpot قد أنشأت فئة مميزة عن "التسويق الداخلي". وعلى الرغم من جهود Gong رفيعة المستوى لتجاوز فئة "ذكاء المحادثة" إلى فئة جديدة (والتي يطلق عليها "ذكاء الإيرادات") ، إلا أنها لا تزال مدرجة بقوة في الفئة الأخيرة.

حتى Ryan Bonnici ، كبير مسؤولي التسويق في G2 ، ذكرني في هذه المقابلة أنه "بصفتنا مسوقين B2B ، غالبًا ما ننشغل كثيرًا في الميزات والوظائف ، ولا نركز بشكل كافٍ على المشكلة [التي] نحلها. "

في نهاية المطاف ، يعد تصميم الفئات استراتيجية عمل ، وليس خطة لإدراجها في قائمة مراجعة أو موقع محلل. تذكر ذلك ، وستكون بخير.