Ce trebuie să știe fiecare designer de categorie despre G2

Acesta este ultimul dintre cele cinci articole care compun Ghidul noului venit pentru designul categoriilor .

Partea a patra a furnizat un ghid pentru cea mai importantă parte a designului categoriei - integrarea echipei. Pe măsură ce executați această strategie, totuși, probabil vă veți întreba cum să utilizați site-urile comunității precum G2 pentru a vă promova categoria. Acesta este ceea ce vom acoperi în această secțiune finală.

Dacă sunteți interesat să citiți întreaga serie în format PDF sau ePub, puteți accesa gratuit întregul ghid de design al categoriei la Flag and Frontier.

Dacă citiți acest lucru pe G2, este posibil să știți deja rolul important pe care îl joacă acest site atunci când cumpărătorii caută software B2B. Probabil că citiți și pentru că categoria dvs. nu este încă reflectată pe G2 și vă întrebați cum să schimbați asta. Și pentru un motiv întemeiat: milioane de cumpărători vizitează G2.com în fiecare lună, unde vor găsi peste un milion de recenzii de software.

G2 nu este o platformă „plătiți pentru a juca” în care doar companiile cele mai adâncite pot obține acoperire. Accentul lor este să-i ajute pe cumpărători să aleagă software-ul potrivit folosind recenzii de la colegii lor, nu de la analiști.

Și, spre deosebire de alte firme care oferă recenzii și cercetări de software, G2 se concentrează pe oferirea unei taxonomie „în timp real” – una care reflectă modul în care cumpărătorii percep software-ul astăzi, nu cu ani în urmă. Dar înainte de a vorbi despre procesul de creare a unei noi categorii pe G2, trebuie să aruncăm o privire la metodologia proprie G2 pentru adăugarea de noi categorii.

Pentru a înțelege mai bine acest lucru, am vorbit cu Kara Kennedy, directorul de cercetare de produs al G2.

Cum adaugă G2 noi categorii

Primul lucru pe care trebuie să-l știți despre procesul de clasificare al lui G2 este că este definit de seturi de caracteristici. O categorie nouă trebuie să reprezinte un set de caracteristici distinct, care este unic față de alte categorii enumerate pe site. Cu alte cuvinte, dacă abordați designul categoriei doar ca un joc de branding și mesaje, sunt puține șanse ca G2 să creeze o nouă categorie pentru dvs.

Chiar dacă există mai multe nume pe care cumpărătorii le folosesc pentru a se referi la o categorie, G2 va prezenta doar unul dintre ele pe site-ul său. Numele sau referințele alternative ale categoriilor vor fi pur și simplu enumerate în definiția categoriei – dacă sunt enumerate.

Deoarece produsele sunt clasificate în funcție de caracteristicile lor, G2 nu permite vânzătorilor să aleagă și să aleagă categoriile în care sunt listate. Acest lucru ar putea suna ca o penalizare, dar de fapt este în interesul cumpărătorilor și al vânzătorilor. La urma urmei, dacă un cumpărător nu poate găsi ceea ce caută, deoarece produsele sunt supra-clasificate, atunci un site de recenzii precum G2 nu va fi de mare ajutor.

Potrivit lui Kara, „Luăm foarte în serios acest aspect al metodologiei noastre pentru a ne asigura că cumpărătorii sunt capabili să facă comparații adevărate între produse.”

Pentru a afla care produse reprezintă seturi unice de caracteristici, G2 începe prin a asculta echipa sa de analiști din industrie, care vorbesc în mod regulat cu vânzătorii și cumpărătorii, participă la evenimente din industrie și, în general, țin un deget pe piața lor. Pe măsură ce văd că categoriile apar sau evoluează, ei fac recomandări pentru a-și adapta taxonomia categoriei.

G2 nu este condus doar de acoperirea analiștilor. Ei se bazează și pe feedback-ul comunității lor. Atât vânzătorii, cât și cumpărătorii au canale pentru a face recomandări pentru noi categorii, iar acest feedback este ascultat îndeaproape de cercetătorii și conducerea G2.

Procesul de solicitare a unei noi categorii de adăugare

Să explorăm cum să solicităm noi categorii pe G2 în timp ce ne aflăm.

Construiește ceva demn de categorie

Procesul de creare a unei noi categorii pe G2 începe cu software-ul pe care îl construiți de fapt. Rețineți, G2 va crea o categorie nouă numai dacă un produs are un set unic de caracteristici care nu sunt reprezentate în categoriile existente. Acesta este doar un alt mod de a spune că noile categorii trebuie să reprezinte soluții noi, nu versiuni „mai bune” ale produselor existente. Cu asta din drum, să vorbim despre un alt criteriu pe care trebuie să-l îndeplinești: a avea destui concurenți.

Încurajează concurenții

Da, ai citit bine. Chiar dacă oferiți ceva unic și aveți la dispoziție tot limbajul pentru a defini această nouă categorie, G2 tot nu va fi pregătit să creeze o nouă categorie. De asemenea, trebuie să ai concurenți care să ofere ceva similar. De fapt, G2 caută categorii care au cel puțin zece companii în spațiu. Asta înseamnă că devreme, sarcina ta principală este să crești categoria în sine (concurenții și toate) înainte de a te concentra pe promovarea mărcii tale.

Sangram Vajre de la Terminus a spus cel mai bine: „Există un nou tip de conducere pe care îl numesc „apartenență”. Este vorba mai întâi de a construi o comunitate. Concentrați-vă pe piața problematică și, în loc de un eveniment pentru clienți, faceți un eveniment din industrie care reunește concurenții. De ce? Va aduce analiștii, mass-media, factorii de influență și setul colectiv de viitori clienți împreună, toți în același loc. Dacă faceți acest lucru corect, cu un accent clar pe dăruirea într-un mod autentic și amabil, aveți șansa nu numai să creați o categorie, ci mai degrabă să deveniți un lider de categorie.”

Iată interviul cu Sangram despre designul categoriei.

Lista pe G2 chiar dacă categoria dvs. nu este pregătită

Mai bine să ai o anumită prezență pe G2 decât să nu lipsești deloc. Generarea de recenzii pentru produsul dvs. va contribui doar la creșterea gradului de conștientizare și a legitimității pentru ceea ce construiți – care sunt elemente de bază pentru creșterea categoriei în sine. Dacă știți că trebuie creată o nouă categorie, dar nu există încă suficienți concurenți, atunci G2 vă poate enumera într-o categorie „Altele” care servește ca un captivant pentru produsele care nu se încadrează în categoriile principale.

De exemplu, BombBomb este listat în prezent în categoria e-mail video. Deși reprezintă o parte din oferta noastră, nu reprezintă pe deplin categoria pe care o construim pe termen lung. Între timp, totuși, încă profităm de poziția noastră de lider în acel spațiu și continuăm să generăm recenzii.

aplica

Odată ce îndepliniți criteriile de a avea un set de caracteristici unice și destui concurenți, procesul de solicitare a unei noi categorii este destul de simplu. Indiferent dacă sunteți sau nu client G2, puteți doar să vizitați portalul furnizorului la my.G2.com pentru a trimite o solicitare sau să contactați echipa la [email protected].

Nu există nicio garanție că vor onora cererea, deoarece aproximativ 40% dintre depuneri sunt fie respinse (sau întârziate, în cazul piețelor emergente). Dar noi categorii sunt adăugate atunci când au sens.

Pentru câteva exemple recente, consultați următoarele categorii:

• Automatizarea proceselor robotizate
• Inteligența conversației
• Platformă de adopție digitală

Promova

Odată ce noua ta categorie este listată, munca ta nu este terminată. De fapt, abia începe. Acum, trebuie să vă dublați angajamentul de a evangheliza categoria și de a deveni lider. Pentru început, luați în considerare lansarea unei campanii de PR care vă anunță noua categorie. De asemenea, puteți contacta echipa de cercetare a G2 pentru a crea un videoclip de anunț.

Rețineți că G2 tinde să se claseze foarte bine pentru termenii de căutare „[numele categoriei] software” pe Google și alte motoare de căutare. Odată ce noua ta categorie este listată, promovarea acestui nume de categorie pe piață nu poate decât să te ajute. Cu cât mai mulți cumpărători caută acest termen, cu atât mai mulți cumpărători care vor găsi lista dvs. pe G2 însuși. În cele din urmă, nu uitați să investiți pentru a genera mai multe recenzii pentru înregistrarea dvs. Odată ce G2 Grid este construită, veți dori să vă vedeți marca în acel cadran din dreapta sus.

Gândiți-vă dincolo de numele categoriei

Amintiți-vă, deși numele categoriilor din G2 sunt importante, ele nu reprezintă întreaga imagine. Salesforce a creat categoria de software bazată pe cloud cu mult înainte de G2 și, în acest moment, aceasta este o categorie prea largă pentru a fi listată acolo.

Termenul „software de inbound marketing” nu a fost încă listat pe G2, în ciuda faptului că HubSpot a creat o categorie distinctă de „inbound marketing”. Și în ciuda efortului important al lui Gong de a trece dincolo de categoria „inteligență conversațională” și într-una nouă (pe care o numește „informații privind veniturile”), aceștia sunt în continuare listați ferm în aceasta din urmă.

Chiar și Ryan Bonnici, fost CMO al G2, mi-a reamintit în acest interviu că, „în calitate de marketeri B2B, de multe ori suntem prea implicați în funcții și funcționalități și nu ne concentrăm suficient pe problema pentru care o rezolvăm. ”

În cele din urmă, designul categoriei este o strategie de afaceri, nu un plan pentru a fi listat pe un site de recenzii sau de analist. Ține minte asta și te vei descurca bine.