Her Kategori Tasarımcısının G2 Hakkında Bilmesi Gerekenler

Bu, The Newcomer's Guide to Kategori Design'ı oluşturan beş makalenin sonuncusudur.

Dördüncü bölüm, kategori tasarımının en önemli kısmı olan ekibinizi dahil etmek için bir kılavuz sağladı. Bu stratejiyi uygularken, muhtemelen kategorinizi tanıtmak için G2 gibi topluluk sitelerini nasıl kullanacağınızı merak edeceksiniz. Bu son bölümde ele alacağımız şey bu.

Tüm seriyi PDF veya ePub formatında okumakla ilgileniyorsanız, kategori tasarım kılavuzunun tamamına Flag and Frontier'dan ücretsiz olarak erişebilirsiniz.

Bunu G2'de okuyorsanız, alıcılar B2B yazılımı ararken bu sitenin oynadığı önemli rolü zaten biliyor olabilirsiniz. Muhtemelen de okuyorsunuz çünkü kategoriniz henüz G2'ye yansımadı ve bunu nasıl değiştireceğinizi merak ediyorsunuz. Ve bunun iyi bir nedeni var: Milyonlarca alıcı, her ay bir milyondan fazla yazılım incelemesi bulabilecekleri G2.com'u ziyaret ediyor.

G2, yalnızca cepleri en geniş şirketlerin kapsanabileceği bir "oynamak için öde" platformu değildir . Odak noktası, analistlerin değil, meslektaşlarının incelemelerini kullanarak alıcıların doğru yazılımı seçmelerine yardımcı olmaktır.

Ve yazılım incelemeleri ve araştırmaları sağlayan diğer firmaların aksine, G2, alıcıların yazılımları yıllar önce değil, bugün algılama biçimini yansıtan “gerçek zamanlı” bir sınıflandırma sunmaya odaklanır. Ancak G2'de yeni bir kategori oluşturma sürecinden bahsetmeden önce, yeni kategoriler eklemek için G2'nin kendi metodolojisine bir göz atmamız gerekiyor.

Bunu daha iyi anlamak için G2'nin Ürün Araştırma Direktörü Kara Kennedy ile konuştuk.

G2 yeni kategorileri nasıl ekler?

G2'nin kategorizasyon süreci hakkında bilmeniz gereken ilk şey, onun özellik kümeleri tarafından tanımlanmış olmasıdır. Yeni bir kategori, sitede listelenen diğer kategorilerden benzersiz olan farklı bir özellik grubunu temsil etmelidir. Başka bir deyişle, kategori tasarımına yalnızca bir marka bilinci oluşturma ve mesajlaşma oyunu olarak yaklaşıyorsanız, G2'nin sizin için yeni bir kategori yaratma şansı çok azdır.

Alıcıların bir kategoriye atıfta bulunmak için kullandıkları birden fazla isim olsa bile, G2 kendi sitesinde bunlardan sadece birini sunacaktır. Alternatif kategori adları veya referansları, kategori tanımı içinde listelenecektir - eğer listeleniyorlarsa.

Ürünler özelliklerine göre kategorize edildiğinden, G2 satıcıların listelendikleri kategorileri seçip seçmelerine izin vermez. Bu bir ceza gibi gelebilir, ancak aslında hem alıcıların hem de satıcıların yararınadır. Sonuçta, bir alıcı, ürünler aşırı kategorilere ayrıldığı için aradığını bulamıyorsa, G2 gibi bir inceleme sitesi pek yardımcı olmayacaktır.

Kara'ya göre, "Alıcıların ürünler arasında doğru karşılaştırmalar yapabilmelerini sağlamak için metodolojimizin bu yönünü çok ciddiye alıyoruz."

Hangi ürünlerin benzersiz özellik setlerini temsil ettiğini bulmak için G2, satıcılar ve alıcılarla düzenli olarak konuşan, endüstri etkinliklerine katılan ve genellikle belirli pazardaki nabzı tutan endüstri analistlerinden oluşan ekibini dinleyerek başlar. Kategorilerin ortaya çıktığını veya geliştiğini gördükçe, kategori sınıflandırmalarını uyarlamak için önerilerde bulunurlar.

G2, yalnızca analist kapsamı tarafından yönlendirilmez. Onlar da topluluklarından gelen geri bildirimlere güveniyorlar. Hem satıcılar hem de alıcılar yeni kategoriler için önerilerde bulunmak için kanallara sahiptir ve bu geri bildirimler G2'nin araştırmacıları ve liderliği tarafından yakından dinlenmektedir.

Yeni bir kategori ekleme talep etme süreci

Hazır başlamışken G2'de nasıl yeni kategoriler talep edebileceğimizi keşfedelim.

Kategoriye uygun bir şey oluşturun

G2'de yeni bir kategori oluşturma süreci, aslında oluşturduğunuz yazılımla başlar. G2'nin yalnızca bir ürünün mevcut kategorilerde temsil edilmeyen benzersiz bir dizi özelliği varsa yeni bir kategori oluşturacağını unutmayın. Bu, yeni kategorilerin mevcut ürünlerin “daha ​​iyi” versiyonlarını değil, yeni çözümleri temsil etmesi gerektiğini söylemenin başka bir yolu. Bu arada, yerine getirmeniz gereken başka bir kriterden bahsedelim: Yeterli sayıda rakibinizin olması.

Rakipleri teşvik edin

Evet, doğru okudunuz. Benzersiz bir şey sunsanız ve bu yeni kategoriyi tanımlamak için gereken tüm dile sahip olsanız bile, G2 yine de yeni bir kategori oluşturmaya hazır olmayacaktır. Ayrıca benzer bir şey sunan rakipleriniz olması gerekir. Aslında, G2, uzayda en az on şirketin bulunduğu kategorileri arar. Bu, belirli markanızı tanıtmaya odaklanmadan önce ana işinizin kategorinin kendisini (rakipler ve tümü) büyütmek olduğu anlamına gelir.

Terminus'tan Sangram Vajre bunu en iyi şekilde ifade etti: "Benim "aidiyet" dediğim yeni bir liderlik türü var. Önce bir topluluk oluşturmakla ilgili. Sorunlu pazar uyumuna lazerle odaklanın ve bir müşteri etkinliği yerine rakipleri bir araya getiren bir sektör etkinliği yapın. Neden? Niye? Analistleri, medyayı, etkileyicileri ve gelecekteki müşterilerin kolektif grubunu aynı yerde bir araya getirecek. Bunu, özgün ve nazik bir şekilde vermeye odaklanarak doğru yaparsanız, yalnızca bir kategori oluşturma değil, kategori lideri olma şansınız olur.”

İşte Sangram ile kategori tasarımı hakkında yapılan röportaj.

Kategoriniz hazır olmasa bile G2'de listeleyin

Hiç yok olmaktansa G2'de biraz var olmak daha iyidir. Ürününüz için incelemeler oluşturmak, yalnızca kategoriyi büyütmek için yapı taşları oluşturan oluşturduğunuz ürün için farkındalık ve meşruiyet sağlamaya yardımcı olacaktır. Yeni bir kategori oluşturulması gerektiğini biliyorsanız, ancak henüz yeterli sayıda rakip yoksa, G2 sizi birincil kategorilere uymayan ürünler için her şeyi kapsayan bir "Diğer" kategorisinde listeleyebilir.

Örneğin, BombBomb şu anda video e-posta kategorisinde listeleniyor. Teklifimizin bir bölümünü temsil etse de, uzun vadede oluşturduğumuz kategoriyi tam olarak temsil etmiyor. Bu arada, yine de bu alandaki lider konumumuzdan yararlanmaya ve incelemeleri artırmaya devam ediyoruz.

Uygulamak

Benzersiz bir özellik setine ve yeterli sayıda rakibe sahip olma kriterlerini karşıladıktan sonra, yeni bir kategori talep etme süreci oldukça basittir. G2 müşterisi olsanız da olmasanız da, bir talep göndermek için my.G2.com adresindeki satıcı portalını ziyaret edebilir veya araştı[email protected] adresinden ekiple iletişime geçebilirsiniz.

Gönderimlerin yaklaşık %40'ı reddedildiğinden (veya gelişmekte olan piyasalarda birikmiş olduğundan), talebi yerine getireceklerinin garantisi yoktur. Ancak mantıklı olduklarında yeni kategoriler eklenir.

Birkaç yeni örnek için aşağıdaki kategorilere göz atın:

• Robotik süreç otomasyonu
• konuşma zekası
• Dijital evlat edinme platformu

Terfi

Yeni kategoriniz listelendiğinde işiniz bitmez. Aslında, daha yeni başlıyor. Şimdi, kategoriyi müjdeleme ve lider olarak ortaya çıkma taahhüdünüzü ikiye katlamanız gerekiyor. Başlamak için, yeni kategorinizi duyuran bir PR kampanyası yürütmeyi düşünün. Duyuru videosu oluşturma konusunda G2'nin araştırma ekibine de ulaşabilirsiniz.

G2'nin Google ve diğer arama motorlarında "[kategori adı] yazılım" arama terimleri için üst sıralarda yer alma eğiliminde olduğunu unutmayın. Yeni kategoriniz listelendiğinde, bu kategori adını piyasada tanıtmak sadece size yardımcı olabilir. Bu terimi ne kadar çok alıcı ararsa, listenizi G2'nin kendisinde bulan alıcılar o kadar fazla olur. Son olarak, kaydınız için daha fazla inceleme almaya yatırım yapmayı unutmayın. Bu G2 Izgarası oluşturulduktan sonra, markanızı o sağ üst kadranda görmek isteyeceksiniz.

Kategori adının ötesinde düşünün

Unutmayın, G2'deki kategori adları önemli olsa da resmin tamamı değildir. Salesforce, bulut tabanlı yazılım kategorisini G2'den çok önce oluşturdu ve bu noktada bu, orada listelenemeyecek kadar geniş bir kategori.

HubSpot'un "gelen pazarlama"dan farklı bir kategori oluşturmasına rağmen, "gelen pazarlama yazılımı" terimi henüz G2'de listelenmedi. Ve Gong'un “konuşma zekası” kategorisini aşıp yeni bir kategoriye (“gelir zekası” olarak adlandırdığı) geçmek için gösterdiği yüksek profilli çabasına rağmen, hala ikincisinde kesin olarak listeleniyorlar.

G2'nin eski CMO'su Ryan Bonnici bile bu röportajda bana şunu hatırlattı: "B2B pazarlamacıları olarak, çoğu zaman özelliklere ve işlevselliğe çok fazla kapılırız ve çözmekte olduğumuz soruna yeterince odaklanmıyoruz. ”

Sonuç olarak, kategori tasarımı bir inceleme veya analist sitesinde listelenmek için bir plan değil, bir iş stratejisidir. Bunu hatırla ve iyi olacaksın.