Wie SaaS-Unternehmen Geld verdienen: Das SaaS-Geschäftsmodell

Haben Sie sich jemals gefragt, wie SaaS-Unternehmen Geld verdienen? Oder haben Sie sich gefragt, wie Sie das SaaS-Geschäftsmodell genau nutzen können, um mit einem von Ihnen erstellten Tool Einnahmen zu erzielen?

Vielleicht sind Sie das: Vor nicht allzu langer Zeit saßen Sie in Ihrem Job, frustriert über einen ineffizienten Prozess. Sie haben erkannt, dass Sie als Softwareentwickler eine Lösung finden können, also haben Sie ein Produkt entwickelt. Sie haben mehrere Iterationen durchlaufen und Betatests abgeschlossen, bis Sie endlich mit der aktuellen Version zufrieden waren. Im Gespräch mit anderen stellt sich heraus, dass diese mit ähnlichen Problemen zu tun haben und plötzlich besteht Interesse an Ihrem SaaS-Produkt. Freunde und Bekannte kontaktieren Sie, weil sie wissen, dass sie von der Nutzung Ihres SaaS-Produkts profitieren könnten. Was sind Ihre nächsten Schritte? Wie werden Sie dieses Angebot einem breiteren Publikum zugänglich machen? Wie werden Sie diese Online-Geschäftsidee in einen umsatzgenerierenden Service überführen?

Das SaaS-Geschäftsmodell erklärt: Wie sie Einnahmen generieren

Zu verstehen, wie SaaS-Unternehmen Geld verdienen, und von Anfang an das richtige SaaS-Geschäftsmodell einzurichten, ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg. Davon profitieren Sie in vielerlei Hinsicht: Sie haben eine Gebührenstruktur, die am besten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist, Sie stellen sich auf eine langfristige Einkommensgenerierung ein und stellen außerdem sicher, dass Ihr Geschäft am stärksten ist Stelle möglich, falls Sie in Zukunft Fördermittel benötigen.

Anna Popovych von Clockwise Software fasst es so zusammen: „Das SaaS-Geschäftsmodell ist eine Quelle für ununterbrochen wiederkehrende Einnahmen. Sobald Sie alle Funktionen eingerichtet und ausgeführt haben, die Prozesse eingerichtet und Kunden wiederholen, ist der Umsatz garantiert. Diese Tatsache ist aus 2 Gründen bedeutsam: Stabiles Einkommen ist das oberste Ziel eines jeden Unternehmens. Nachdem Sie mit SaaS-Umsatzmodellen vertraut gemacht und eines für Ihre Bedürfnisse eingesetzt haben, können Sie dieses Ziel erreichen und Ihr Geschäft auf ein neues Niveau heben. Indem Sie Ihr SaaS-Geschäftsmodell-Beispiel demonstrieren und nachweisen, dass Sie über ein stabiles Einkommen aus Ihrem Geschäft verfügen, werden Sie mehr Investoren anziehen, die zu Ihrem Produktwachstum beitragen. Ihr Geschäft wird in Bezug auf die Finanzen und die gesamte Unternehmensentwicklung profitabel sein.“

Zwei wichtige Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihr Geschäftsmodell festlegen, sind Ihre Kunden und Ihre langfristigen Ziele.

Wer sind Ihre Kunden?

Die Auswahl des richtigen SaaS-Geschäftsmodells wird Ihre Kunden ansprechen und zu positiven Ergebnissen für Ihr Unternehmen führen, aber es kann hilfreich sein, einen Schritt zurückzutreten und an Ihre Kunden oder die Kunden, die Sie gewinnen möchten, zu denken.

Auf die Frage , was SaaS Online - Geschäft Erfolg gebracht, sagte der Gründer von Appointlet, Rami El Chamaa : „Es war kein Zauberstab, sondern ein magisches Gehör. Im Grunde genommen, mit Kunden zu sprechen und ihre Probleme und Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Sache ist, dass ein großer Teil Ihrer Kunden spricht und Feedback gibt, damit die Dinge aus dem Ruder laufen können. Der Schlüssel liegt darin, sich auf die wenigen Stimmen zu konzentrieren, die den größten Einfluss auf Ihr Geschäft haben. Diese kleinen Stimmen, die von Leuten kommen, die auf ihre Art Innovatoren sind. Zuhören, filtern und handeln.“

Ihren Kunden zuzuhören und ihr Feedback zur Kenntnis zu nehmen, hilft Ihrem Produkt auf lange Sicht. Wenn Ihre Zielgruppe junge Startup-Unternehmen sind, möchten Sie, dass Ihr Preismodell für diese Art von Unternehmen in einer machbaren Preisspanne liegt. Beispielsweise wird ein Kunde, der gerade erst mit einem begrenzten Budget beginnt, zögern, sich für ein Produkt zu entscheiden, das nur ein Jahresabonnement bietet.

Kundenbindung ist ein wichtiger Aspekt für jedes Unternehmen, aber noch wichtiger für SaaS-Unternehmen. Einen Neukunden zu akquirieren erfordert deutlich mehr Aufwand als die Pflege eines Bestandskunden. Wenn Sie über ein entsprechendes Geschäftsmodell, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und regelmäßige Produktupdates verfügen, werden Sie wahrscheinlich zufriedene Kunden haben. Diese Kunden werden Ihr SaaS-Angebot oft weiterempfehlen und sind daran interessiert, ihren Service zu aktualisieren.

Was ist dein Ziel?

Wenn Sie ein SaaS-Geschäft aufbauen, sollten Sie Ihr Ziel bestimmen. Möchten Sie heute Ihren Umsatz oder den Lifetime-Value maximieren? Ja, die Generierung von Einnahmen ist wichtig, aber wenn Sie ein SaaS-Geschäft aufbauen und den Preis für Ihr Produkt bestimmen, ist der Lifetime-Value am wichtigsten. LTV berechnet den Umsatz, den Sie von einem Kunden während der Lebensdauer seines Kontos mit Ihrem Produkt erhalten. Je höher der LTV Ihrer Produkte, desto wertvoller ist jeder Kunde für Ihr SaaS-Geschäft. Diese Kennzahl hilft Ihnen, genau zu wissen, wie viel Sie von einem Kunden erwarten können.

Wenn Sie beispielsweise Microsoft sind, zahlen Sie im Rahmen eines 3-Jahres-Vertrags gerne jährlich 100.000 US-Dollar an Salesforce. Wieso den? Denn das Produkt hat einen nachgewiesenen Lifetime-Value für Ihr Unternehmen. Es hilft auch, dass Microsoft ein stabiles und erfolgreiches Unternehmen ist, das sich die Gebühren von Salesforce leisten kann. Salesforce kennt seine Kunden und seine Zielgruppe. Sie bieten verschiedene Optionen, um die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Reifegrade zu erfüllen.

Wenn Sie nun versuchen würden, die Dienstleistungen von Salesforce an einen Unternehmer zu verkaufen, der gerade sein Bootstrapped-Unternehmen gestartet hat, würden Sie nicht erwarten, dass er einen hohen Dollarbetrag zahlt und keinen Jahresvertrag unterschreibt. Aus diesem Grund bietet Salesforce unterschiedliche Preismodelle an, je nachdem, welche Services Ihr Unternehmen benötigt. Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, zahlen Sie nicht den gleichen hohen Ticketpreis wie Microsoft, da Sie die von ihnen angebotenen Dienste nicht benötigen würden. Wir werden später in diesem Artikel ausführlicher auf Salesforce und ihren unglaublichen Kundenservice eingehen und wie dies mit dem Erfolg ihres Geschäftsmodells zusammenhängt.

Welches Geschäftsmodell passt am besten zu Ihrem SaaS-Geschäft?

Sofern Sie keinen brandneuen Prozess in einem neuen Bereich einführen, haben Sie genügend Wettbewerber auf dem Markt, um Preise und Angebote zu vergleichen und die geeigneten Preise für Ihr SaaS-Produkt zu ermitteln. Hochwertig? Low-End? Wieso den? Warum sollte jemand mehr für Ihr Produkt bezahlen?

Auf die Frage , Tipps, wie ein SaaS Geschäft zu wachsen, so die Experten zusammen „, mit Preisgestaltungsplänen Experimenting kann einen großen Einfluss darauf haben, wie schnell Ihr Unternehmen wächst. Bewerten Sie Ihre Software so, dass Sie wahnsinnig überragenden Kundensupport und Service bieten können. Ihre ersten Kunden werden Sie dafür lieben und anderen Leuten in ihrer Branche davon erzählen.“

Monatlich wiederkehrendes Abonnement

Bei diesem Erlösmodell zahlt ein Kunde wie bei Adobe Acrobat monatlich eine wiederkehrende Gebühr für die Nutzung der Software. Wenn Sie gerade erst anfangen und noch kein bekannter Name sind, ist es realistischer, dass Kunden ein monatliches, kostengünstigeres Abonnement abschließen, mit dem Ziel, sie schließlich zu Kunden zu machen, die mit dem gewünschten Produkt so zufrieden sind um sich für ein Jahresabonnement anzumelden.

Jährlich wiederkehrendes Abonnement

Bei diesem Umsatzmodell zahlt ein Kunde für die Nutzung der Software eine jährliche Abonnementgebühr. Ein Beispiel dafür ist Microsoft Office 365. Bei diesem Preismodell bieten SaaS-Unternehmen oft einen ermäßigten Preis für diejenigen an, die sich verpflichten, das Produkt ein Jahr lang zu verwenden.

Nutzungsbasiert

Bei diesem Umsatzmodell zahlt ein Kunde abhängig von der Menge der verwendeten Software. Es gibt oft verschiedene Preisstufen, darunter ein Freemium-Modell, einen Basisplan, einen Premium-Plan oder einen Deluxe-Plan. SentryKit , eine App, die künstliche Intelligenz verwendet, um den Status Ihres FBA-Geschäfts zu überwachen, verwendet ein nutzungsbasiertes Modell.

Hybridmodell

Da sich die Welt zunehmend in den Online-Bereich verlagert, haben die meisten SaaS-Unternehmen gelernt, ihre Preismodelle an den Wandel der Zeit anzupassen. Dies hat die meisten SaaS-Unternehmen dazu veranlasst, ein sogenanntes hybrides Preismodell zu implementieren, bei dem sie je nach Kundenwunsch unterschiedliche Versionen jedes Preisplans anbieten. Einige Unternehmen verwenden beispielsweise eine Kombination aus einer monatlichen Abonnementgebühr und einem nutzungsbasierten Modell. Der Benutzer zahlt jeden Monat einen festgelegten Betrag sowie für die von ihm genutzte Nutzung. Call Tracker, ein Unternehmen für Anrufverfolgungssoftware, verwendet ein Hybridmodell, bei dem Benutzer monatlich eine feste Gebühr und eine zusätzliche Gebühr für die genutzten Minuten und die Anzahl der ihrem Konto zugewiesenen Telefonnummern zahlen.

Freemium-Modell

Ein Freemium-Modell bedeutet, dass der Verbraucher die Anwendung kostenlos nutzen kann. Sie können die App für immer kostenlos nutzen. Diese Arten von Plänen werden oft nach einem nutzungsbasierten Modell angeboten und dem Verbraucher wird die Nutzung innerhalb des kostenlosen Limits nie in Rechnung gestellt. Zwei bemerkenswerte Beispiele für das Freemium-Modell sind Spotify und Zoom. Mit Spotify können Nutzer in der App kostenlos Musik hören, müssen aber gelegentlich Werbung ertragen. Mit Zoom können Benutzer viele seiner Funktionen kostenlos nutzen, jedoch sind bestimmte Funktionen (wie das Hosten von Meetings für eine große Anzahl von Teilnehmern) Benutzern mit einem kostenpflichtigen Abonnement vorbehalten.

Das Freemium-Modell ist eine wunderbare Möglichkeit, Kunden dazu zu bringen, sich anzumelden, und die Chancen stehen gut, dass sie für ein Upgrade bezahlen, sobald sie süchtig sind und mit dem Service wirklich zufrieden sind. Kunden, die sich dafür entscheiden, auf dem Freemium-Level zu bleiben, können nur eine bestimmte Menge an Nutzung nutzen. Obwohl sie keine Gebühr zahlen, gilt der Verbraucher als Kunde.

Kostenloses Testmodell

Eine kostenlose Testversion, wie sie Philo anbietet , bietet dem Benutzer die Möglichkeit, das Produkt für eine bestimmte Zeit kostenlos auszuprobieren. Nach Ablauf der kostenlosen Testversion wird der Kunde zu einer Demo eingeladen, bei der der Benutzer erklärt wird, wie die App funktioniert und welchen Wert sie für ihr Leben hat. Der Benutzer hat ein kurzes Zeitfenster, um sich für den Beitritt zu entscheiden.

Das Ziel hier ist es, Kunden von der kostenlosen Testversion in zahlende Kunden umzuwandeln. Der Verbraucher gilt erst dann als Kunde, wenn er sich für ein Abonnement angemeldet hat.

SaaS-Gründer kombinieren die drei häufig miteinander, wenn sie Preispläne für ihr Unternehmen erstellen. Sie tun dies, um Optionen zu schaffen, die für die einzigartigen Bedürfnisse ihrer Kunden geeignet sind.

Wenn Sie 100.000 Kunden haben (ungefähr die Sitzplatzkapazität des Los Angeles Memorial Coliseum) und ihnen nur einen festen Plan anbieten, werden Sie wahrscheinlich nicht die Bedürfnisse jedes Kunden erfüllen. Es ist schwer zu rechtfertigen, jedem Kunden einen festen Preis zu berechnen, da jeder andere Bedürfnisse hat und nur so viel bezahlen sollte, wie er die App nutzt.

Dinge, die Sie bei Entscheidungen über Preisstufen beachten sollten

1. Wenn Sie ein SaaS-Geschäft gründen, besteht die Möglichkeit, dass jemand etwas Ähnliches oder Vergleichbares wie Sie macht. Hier stellt sich die Frage: Wo möchte ich mein SaaS-Geschäft im Markt platzieren? Wenn Sie ein Unternehmen wie Netflix gründen würden, müssten die Leute nicht 50 US-Dollar pro Monat für ein Abonnement bezahlen. Schauen Sie sich den Markt und Ihre Wettbewerber an und finden Sie heraus, was Sie Ihren Kunden realistisch in Rechnung stellen können. Dann fragen Sie sich: Kann ich diesen Preis gewinnbringend berechnen?
2. Als nächstes möchten Sie sich fragen, wie Sie sich von allen anderen Playern auf dem Markt unterscheiden können? Wenn Sie noch nicht herausgefunden haben, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft, empfehlen wir Ihnen, zurück zum Zeichenbrett zu gehen und dies herauszufinden, bevor Sie Ihre Preispläne erstellen.

Einige SaaS-Gründer werden mit einem niedrigeren Preis beginnen und mehr Nutzung anbieten, damit ein Kunde sehen kann, ob es sich lohnt, bei dem Produkt zu bleiben. Obwohl Unternehmen auf diese Weise anfangs Geld verlieren, gewinnen sie am Ende an Zugkraft, wenn sie Kunden gefesselt haben. Das Ziel hier ist es, einen Kunden daran zu gewöhnen, mehr Nutzung zu nutzen, damit er, wenn die Zeit gekommen ist und sich die Preismodelle ändern, nicht auf eine niedrigere Nutzungsebene umsteigt.

Wichtige zu beachtende Metriken

Achten Sie bei der Erstellung Ihrer Preisstrategien und der Entwicklung des Wettbewerbsvorteils Ihres Unternehmens auf die folgenden Kennzahlen. Passen Sie auf, dass Sie sich nicht in das verwickeln, was Viktor von Product Mint nannte: „KPI-Überlastung, der Akt, zu viele Metriken zu verfolgen, was den Fokus verschlechtert und das Wachstum hemmt.“ Achten Sie auf die folgenden Kennzahlen, aber lassen Sie sich nicht so stark von ihnen belasten, dass Sie nicht weiterkommen.

Kundenakquisitionskosten

CAC gibt an, wie viel Geld es kostet, einen neuen Kunden durch Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zu gewinnen. Die Gewinnung neuer Kunden ist teuer. Berücksichtigen Sie dies bei der Entwicklung Ihrer Preispläne.

Monatlich wiederkehrender Umsatz oder jährlich wiederkehrender Umsatz

MRR oder ARR sagt den Umsatzbetrag voraus, den Ihr Unternehmen monatlich oder jährlich erwarten kann.

Bindungsrate

Dies ist der Schlüssel für jedes SaaS-Geschäft. Kundenbindung ist, wie gut Ihr Unternehmen Kunden oder Umsätze hält. Diese beiden Kennzahlen haben den gegenteiligen Effekt von Churn und es ist wichtig, dass Sie beide genau beachten, wenn Sie die Stärken und Schwächen des Geschäftsmodells Ihres Unternehmens bewerten. Nur weil Sie eine gute Kundenbindung haben, bedeutet dies nicht immer, dass Sie eine hohe Umsatzbindung haben. Sie könnten beispielsweise alle Ihre Kunden in einer App binden, aber wenn sie auf eine niedrigere Preisstufe herabstufen, haben Sie eine Kundenbindung von 100 %, aber eine viel niedrigere Umsatzbindungsrate. Achten Sie auf Veränderungen bei der Kundenbindung und Umsatzbindung, da beides erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben kann.

Abwanderungsquote

Churn-Kennzahlen zeigen, wie viele Kunden im Laufe der Zeit aufhören, für Ihren Service zu bezahlen. Der Schlüssel für jedes SaaS-Geschäft besteht darin, den Wert des Produkts zu beweisen und sicherzustellen, dass die Kunden glauben, dass sich die Verwendung Ihres Produkts lohnt und ihrem Geschäft zugute kommt. Sie möchten sicherstellen, dass Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Abwanderung zu reduzieren oder besser noch, sie negativ zu machen.

Wenn das von Ihnen betriebene Unternehmen eine hohe Abwanderungsrate aufweist , sollten Sie sich im nächsten Schritt die Kosten und Kanäle Ihrer Kundenakquise ansehen. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie viel es kosten könnte, verlorene Benutzer zu ersetzen und ob Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle wie organische und bezahlte Suche, Affiliate-Marketing und Outbound-Marketing nutzen.

Wenn ein SaaS-Unternehmen nur einen Monatsplan anbietet, führt es oft zu Abwanderung. Angenommen, Sie bieten einen Monatsplan für 50 USD pro Monat mit Kundenservice von 9 bis 5 Uhr an, Ihre Kunden würden jedoch lieber 75 USD pro Monat für längere Kundendienstzeiten zahlen. In diesem Szenario könnten Ihre Kunden versuchen, ihr Geschäft woanders hin zu verlagern. Dies würde für Abwanderung sorgen. Um Kunden zu binden, möchten Sie verschiedene gestaffelte Preisoptionen erstellen, die den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer Kunden entsprechen. Das Anbieten von abgestuften Preisplänen ermöglicht es Ihnen, Angebote für Ihre unterschiedlichen Kundentypen zu erstellen, anstatt ein Pauschalprodukt zu erstellen, von dem einige, aber nicht alle profitieren würden.

Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Preispläne erstellen, und überlegen Sie strategisch, welche Modelle Ihre Kunden auf lange Sicht halten. Es ist keine schlechte Idee, Feedback von bestehenden Kunden oder potenziellen Kunden einzuholen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Geschäftsmodellangeboten richtig liegen.

Sie möchten ein Softwareangebot schaffen, das für Ihren Kundenstamm so wichtig ist, dass er alles daran setzt, Kunde zu bleiben. Zwei großartige Möglichkeiten, um neue Kunden zu gewinnen, sind das Angebot eines Freemium-Modells oder eines kostenlosen Testmodells. Ich werde diese Optionen unten durchgehen.

Erfolgsgeschichten aus der Praxis

Ob Sie sich in der Pilotphase, der Wachstumsphase oder der Reifephase Ihres SaaS-Geschäfts befinden, es ist wichtig, dass Sie Ihr Endziel nie aus den Augen verlieren: Kunden binden und Einnahmen generieren. Hier sind einige Beispiele aus der Praxis für SaaS-Unternehmen, denen genau das gelungen ist:

Verwendetes Modell

Pro Nutzung pro Lizenz, jährlich abgerechnet

Warum sie erfolgreich waren

Mike McCann sprach über den Unternehmenserfolg: „Als Salesforce zum ersten Mal auf den Markt kam, verlangten Wettbewerber wie Oracle und SAP teure monatliche oder jährliche Festpreise für Hardware, Software, Upgrades und Support. Salesforce hat das Preismodell verändert, indem es eine Gebühr pro Benutzer eingeführt hat, die jährlich in Rechnung gestellt wird. Seitdem sind mehr Cloud-basierte Geschäftsanwendungen auf Lizenzgebühren pro Benutzer umgestiegen, was eindeutig beweist, dass Salesforce führend in seinem Bereich ist.“

Was Sie von Salesforce lernen können

Passen Sie sich Ihrem Kundenstamm an und recherchieren Sie Ihre Konkurrenten. Erstellen Sie Prozesse, die denjenigen helfen, die gerade erst anfangen, und denen, die es bereits getan haben, Branchenführer sind. So entsteht eine Dynamik, der Ihr Kundenstamm vertrauen und auf die er sich verlassen kann.

Verwendetes Modell

Monatlich wiederkehrendes Abonnement, Einzel-App-Preis, Gesamt-App-Preis

Warum sie erfolgreich waren

Adobe verfolgte eine andere Strategie, als es ein erfolgreiches 95-Milliarden-Dollar-SaaS-Unternehmen wurde: „Die Erfolgsstrategie von Adobe war von Anfang an absichtlich und langfristig gedacht. Ihr allererstes Produkt, PostScript, war ein großer Erfolg und es bestand für Adobe zu diesem Zeitpunkt keine Notwendigkeit, weitere Einnahmequellen hinzuzufügen. Aber die Führung wusste, dass es auf lange Sicht keine kluge finanzielle Entscheidung war, ein Ein-Produkt-Unternehmen zu bleiben. Aus diesem Grund begannen sie mit der Entwicklung von Apps, die auf neue Benutzer abzielen und den Umsatz von PostScript steigern konnten, obwohl sie keine sofortigen Cash Cows waren.“

Was Sie von Adobe lernen können

Es ist zwingend erforderlich, dass Sie Ihr SaaS-Geschäft im Laufe der Jahre anpassen. Wenn Sie Trends auf dem Markt bemerken, passen Sie sich ihnen an. Lassen Sie sich von einer Neigung zur Sturheit nicht davon abhalten, verschiedene Kundenwellen zu reiten, wenn sie kommen.

Verwendetes Modell

Freemium, monatlich wiederkehrendes Abonnement

Warum sie erfolgreich waren

Dropbox behandelt alle gleich. Ian von Press Farm erklärte: „Dropbox störte es nicht, dass die mehreren Millionen Benutzer, die sich für die Nutzung dieser 2 GB Speicherplatz angemeldet hatten, nicht zahlten, weil sie so viele Benutzer wie möglich anziehen und dann mehr Dienste verkaufen wollten Unternehmen. Dieser Ansatz vermittelte den Nutzern eine klare Botschaft, dass diese Freemium-Kunden für das Unternehmen genauso wichtig sind wie ihre zahlenden Kunden. Freier Speicherplatz anzubieten war eine so einfache Strategie, aber es half, ein Millionenpublikum aufzubauen, an das es dann seine kostenpflichtigen Abonnements vermarkten konnte. Tatsächlich sind viele ihrer zahlenden Kunden vom Freemium-Modell umgestiegen, um mehr Speicherplatz zu erhalten.“

Was Sie von Dropbox lernen können

Ein nicht zahlender Kunde mit einem Basis-Abonnement ist genauso wichtig wie ein zahlender Kunde mit einem Plus-Abonnement. Kundenbindung ist wichtig und es ist wichtig, dass Sie jeden Kunden gleich behandeln.

Verwendetes Modell

Kostenlose Testversion, nutzungsbasiertes, monatlich wiederkehrendes Abonnement

Warum sie erfolgreich waren

ScraperAPI ist erfolgreich, weil sie ihre App und ihre Preispläne nach den Bedürfnissen ihrer Kunden strukturiert haben. Ihre einzigartigen Pläne bieten für jeden etwas und sie haben maßgeschneiderte Pläne, die bei ihrer Ankunft den Nischenbedürfnissen entsprechen. Jeder Plan beinhaltet professionellen 24/7-Support und unbegrenzte Bandbreite. Sie bieten auch eine 7-tägige Rückerstattungsrichtlinie an, wenn ein Kunde mit ihrem Service nicht zufrieden ist. Der Kunde steht für sie an erster Stelle.

Was Sie von der ScraperAPI lernen können

Engagierter Kundensupport ist der Schlüssel und die Schaffung einer Preisstruktur, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, ist so wichtig. ScaperAPI verfügt über aufmerksame Account Manager und einen direkten Support-Kanal mit ihrem Engineering-Team, um sicherzustellen, dass die Software alle Ihre Scraping-Anforderungen erfüllt. Sie werden einen Kunden nie mit irgendwelchen Problemen hängen lassen.