7 Tipps für bahnbrechende digitale Innovationen nach der Pandemie

Technologie berührt jeden Aspekt unseres Lebens, zum Guten oder zum Schlechten. Die Geschäftslandschaft der Welt nach der Pandemie wird sich verändern. Werfen Sie Ihre vorgefassten Meinungen über digitale Innovation über Bord, denn nicht nur die Märkte haben sich verändert, sondern auch wir.

Mit 200.000 zusätzlichen Unternehmen, die im Jahr 2020 schließen, gibt es Chancen. Wie das alte Sprichwort sagt, müssen Sie sich anpassen oder untergehen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie digitale Innovationen erfassen und nutzen können, um Ihr Unternehmen nach der Pandemie auf die nächste Stufe zu heben.

1. Richten Sie Innovation an Ihren Geschäftszielen aus

Bei digitalen Innovationen nach der Pandemie geht es nicht nur um die Implementierung neuer Technologien. Es ist eine ganze Denkweise, die sich auf Agilität, Geschwindigkeit und Zusammenarbeit konzentriert.

Zunächst ist es wichtig zu beweisen, wie digitale Innovation Ihre umfassendere Geschäftsstrategie unterstützt. Letztendlich spielt es keine Rolle, was Sie tun, es sei denn, es führt zu mehr Kunden, einem verbesserten Geschäftsprozess und höheren Einnahmen.

Bevor Sie eine Innovationskampagne starten, prüfen Sie die potenziellen Ergebnisse und wie sie zu Ihren allgemeinen Geschäftszielen passen.

Empfohlen für Sie: Wie überleben Software- und IT-Unternehmen in der COVID-19-Pandemie?

2. Erzählen Sie Ihre Geschichte per Video

Videomarketing war noch nie so wichtig. Da die meisten Menschen seit über einem Jahr an ihren Smartphones festhalten, sind die Standards gewachsen. Von den 86 % der Unternehmen, die Videomarketing einsetzen, werden die meisten die Erwartungen des modernen Verbrauchers nicht erfüllen.

Videoinhalte sind für Menschen auf Smartphones einfacher zu konsumieren und halten Zuschauer mit größerer Wahrscheinlichkeit bei der Stange.

Home Depot ist ein solches Beispiel für ein Unternehmen, das mit Unternehmensvideos innovativ ist. Sie veröffentlichen nicht nur Produktvideos auf Facebook, sondern ihr Website-Link führt den Betrachter auch zu ihrer Website, wo ein anderes Video für sie angesehen wird.

Mit einer Marken-Overlay-Strategie hat sich Home Depot von Netflix ausgeliehen, indem es den Zuschauern im Wesentlichen ermöglicht, ihre Inhalte ohne jegliche Eingabe ihrerseits zu beobachten.

Digitale Innovation mit Video hat sich mit einer durchschnittlichen Bindungsrate von 52 % bei diesem Konzept ausgezahlt.

Wenn Ihr Unternehmen noch nicht von diesem wachsenden Phänomen profitiert hat, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Eine videogeführte Form der digitalen Innovation bringt Sie nicht nur auf Augenhöhe mit bestehenden Unternehmen, sondern hilft Ihnen, sie zu übertreffen.

3. Verwenden Sie neue Technologie, aber rückwärts

Von alter Technologie zu neuer Technologie bieten Innovationen wie künstliche Intelligenz und Computerlinguistik aufregende Fortschritte für Unternehmen.

Aber es gibt ein Problem.

Die meisten Organisationen schauen sich diese Fortschritte an und zerbrechen sich den Kopf darüber, wie sie sie in ihr Geschäft integrieren können. Es braucht nicht viel, um das Wichtige zu übersehen.

Wenn Sie neue Technologien untersuchen, stellen Sie sich die folgende Frage: Erfüllt diese Innovation ein unerfülltes Kundenbedürfnis?

In der Welt nach der Pandemie wird es viele Organisationen geben, die diesen Fehler machen. Anstatt neue Technologien um ihrer selbst willen zu implementieren, arbeiten Sie stattdessen rückwärts.

Beginnen Sie mit den Kundenbedürfnissen, bevor Sie überlegen, ob eine neue Technologie sie lösen kann. Indem Sie immer zuerst an die Bedürfnisse des Kunden denken, behalten Sie einen kundenorientierten Innovationsansatz bei, der letztendlich den Umsatz antreibt.

Ein perfektes Beispiel für diesen Ansatz in Aktion ist der Robo-Advisor M1 Finance. Die neue KI-geführte Technologie wurde verwendet, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und ein überlegenes Anlageerlebnis zu bieten, anstatt die Kunden zu zwingen, zu sehen, wie diese neue Technologie ihnen zugute kommen könnte. Weitere Informationen dazu finden Sie in dieser Rezension zu M1 Finance.

Im Fall von M1 konzentrierten sie sich darauf, die unerfüllten Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Sie bewegten sich schneller als bestehende Anlageplattformen und konnten daher ihre Einnahmen steigern.

4. Zerstöre selbst auferlegte Beschränkungen für Veränderungen

Selbst die innovativsten Unternehmen neigen dazu, Bereiche ihrer Organisation zu haben, die sie nie berühren werden. Die COVID-19-Pandemie hat diese heiligen Kälber erfolgreich getötet und uns allen Veränderungen aufgezwungen.

Die Lektion, die man aus diesem Schlamassel lernen kann, ist, dass nichts jemals heilig ist. Jahrhundertelange Traditionen wurden innerhalb weniger Monate auf den Kopf gestellt.

Nehmen Sie zum Beispiel die Idee des Remote-Arbeitens. Obwohl Remote Working seit Jahren im Vordergrund steht, galt es immer noch als etwas, dem sich nur junge, kreative Unternehmen hingeben konnten. Etablierte Milliardenkonzerne würden es nur selten in Betracht ziehen.

Eine Umfrage der National Association for Business Economics zeigt jedoch, dass nur eines von zehn Unternehmen erwartet, dass alle Mitarbeiter ins Büro zurückkehren und die Arbeitsregelungen vor der Pandemie wieder aufgenommen werden.

Wieso den?

• Die Produktivität der US-Wirtschaft stieg um 5 %.
• Zunehmende Aufmerksamkeit für das Wohlergehen der Arbeitnehmer.
• Unternehmen erkennen, dass sie kein riesiges Büro brauchen.

Im Jahr 2019 war die Idee, dass Konzerne ihre Elfenbeintürme aufgeben und alle ins Homeoffice schicken, lächerlich. Es war eine Idee, die von jedem großen Unternehmen sofort verworfen wurde.

Doch heute hat diese erzwungene Migration des Arbeitsplatzes in die digitale Welt gezeigt, dass wir Großes erreichen können, wenn wir unsere eigenen Zwänge hinterfragen.

Unternehmen in der Welt nach der Pandemie sollten anfangen, über die üblichen Innovationsbereiche hinauszudenken. Wie können Sie die Art und Weise ändern, wie Ihr Unternehmen Dinge tut, um eine Störung der Massenindustrie zu verursachen?

Sehen Sie sich den Kern Ihres Unternehmens an und überlegen Sie, ob Änderungen vorgenommen werden können. Ihre Erkenntnisse könnten das Wachstum Ihres Unternehmens ankurbeln und in die Stratosphäre tragen.

Das könnte Ihnen gefallen: Tipps zur Ergonomie am Arbeitsplatz: Wie bleiben Sie im Büro gesund?

5. Schaffen Sie eine Kultur der digitalen Innovation

Digitale Innovation wird oft fälschlicherweise darauf reduziert, eine neue Idee zu entwickeln und sie vor allen anderen umzusetzen. Diese Sicht auf Innovation ist nur ein Teil des Puzzles. Erfolgreiche Innovation bedeutet, allen anderen einen Schritt voraus zu sein, aber der einzige Weg, dies intern zu tun.

Die Schaffung einer Kultur der digitalen Innovation ist die einzige Option, die auf dem Tisch liegt. Auf diese Weise bilden Sie das beste Team für den Job und reagieren sehr schnell auf die Anforderungen des Marktes.

Aber wie pflegt man diese Kultur?

• Machen Sie ein Skunkworks: Ermöglichen Sie Ihrem Team, seine wilden Ideen unter kontrollierten Bedingungen zu testen und umzusetzen. Man weiß nie, was funktionieren könnte.
• Echtzeit-Verfolgung von Märkten: Recherchieren Sie nicht nur, wenn Sie ein neues Produkt/eine neue Dienstleistung benötigen. Implementieren Sie Echtzeit-Tracking von Kunden und ihren Bedürfnissen. Die Pandemie hat uns gezeigt, dass sich die Dinge schneller ändern als je zuvor.
• Lernen Sie zuzuhören: Befähigen Sie Mitarbeiter auf allen Ebenen Ihres Unternehmens, Vorschläge zu machen und Ideen auszutauschen. Genauso wichtig ist, Anerkennung zu schenken, wo Anerkennung fällig ist.
• Sehen Sie Scheitern als Chance: Es ist unmöglich, eine Kultur der Innovation zu schaffen, wenn Menschen Angst vor dem Scheitern haben. Wenn ein Mitarbeiter weiß, dass es Konsequenzen geben wird, wenn er versagt, wird er niemals Risiken eingehen. Machen Sie deutlich, dass Scheitern eine Chance ist, zu lernen und voranzukommen.
• Lead from the Top: Die höchsten Ebenen Ihrer Organisation müssen diesen Kulturwandel vorantreiben. Wenn Sie es nicht können, wie werden Sie andere dazu befähigen, dasselbe zu tun?

Wie jeder Kulturwandel braucht er Zeit und kann nicht erzwungen werden. Möglicherweise müssen Sie sogar Ihr Team auffrischen und einige neue Gesichter einbringen.

6. Verlassen Sie den Antwortmodus

Während jeder Krise verlagern Unternehmen ihren Fokus darauf, auf die Krise zu reagieren. Die wichtigste Reaktion auf die COVID-19-Pandemie bestand darin, sich an unterschiedliche Lebensstile, Kaufgewohnheiten und Verhaltensweisen der Verbraucher anzupassen. Dies ist wichtig, da Sie in der Lage sein müssen, unter völlig anderen Bedingungen zu arbeiten.

Sobald eine Krise jedoch vorüber ist, tickt die Uhr, wie schnell Sie weitermachen müssen. Kunden wollen nichts von der Krise hören, nachdem sie vorbei ist. Sie wollen sich auch nicht mit einem Geschäft befassen, das nicht weitergehen kann.

Der Schlüssel zur Innovation in einer Krise besteht darin, darauf zu reagieren und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Der Schlüssel zur Innovation nach einer Krise liegt darin, den Wandel voranzutreiben.

Es ist so einfach, in alte Gewohnheiten zu verfallen und stehenzubleiben, weil die Dinge funktionieren.

Wenn Sie sich auf das Hier und Jetzt konzentrieren, wird Ihr Unternehmen weniger zu einem Branchenstörer und mehr zu einem gestörten Unternehmen, das ständig versucht, Schritt zu halten.

7. Es dreht sich alles um die Daten

Unternehmen sind mit mehr Daten gesegnet als zu irgendeinem anderen Zeitpunkt in der Geschichte. Um Ihre Innovation zu lenken, müssen Sie sie nutzen.

Es gibt keine Entschuldigung anzunehmen, dass Ihre Kunden etwas wollen. Sie haben die wichtigsten Geschäftsmetriken, um die Antwort jetzt zu finden.

Sie können einige Tools verwenden, um herauszufinden, wer Ihre Kunden sind, was sie mögen und was sie nicht mögen:

• Facebook-Zielgruppen-Insights.
• SEMRush.
• Antworten Sie der Öffentlichkeit.
• Google-Trends.

Innovation ohne wichtige, aufschlussreiche Daten über Ihre Zielgruppe ist sinnlos. Zu viele Unternehmen sehen Innovation als Schlagwort für Veränderung. Veränderungen ohne eine Vorstellung davon, wohin Sie gehen, werden nicht das angestrebte Wachstum vorantreiben.

Das könnte Ihnen auch gefallen: 10 Unternehmen, die in der Covid-19-Pandemie boomen.

Bereiten Sie sich jetzt auf Innovationen nach der Pandemie vor

Die beste Zeit, um einen innovativen Arbeitsplatz zu kultivieren, war gestern. Die zweitbeste Zeit ist heute. Obwohl die Pandemie weiter wütet, sind wir auf dem Weg nach draußen und die Organisationen, die sich am schnellsten bewegen, werden die größten Früchte ernten.

Großartige digitale Innovation erfordert einen kundenorientierten Ansatz im Frontend und Führung, um im Backend einen Arbeitsplatz der Innovation zu schaffen.

Es ist nicht zu leugnen, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird, aber wenn Sie eine Organisation sind, die den Wandel vorantreibt, anstatt auf den Wandel zu warten, könnte die Anstrengung Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen.

Was tun Sie, um die digitale Innovation in Ihrem Unternehmen voranzutreiben?