画期的なパンデミック後のデジタルイノベーションのための7つのヒント

テクノロジーは、善悪を問わず、私たちの生活のあらゆる側面に影響を与えます。 パンデミック後の世界のビジネス環境は変化しつつあります。 市場が変化しただけでなく、私たちも変化したため、デジタルイノベーションに対する先入観を捨ててください。

2020年中に20万の追加事業が閉鎖され、チャンスがあります。 古いことわざにあるように、あなたは適応するか、滅びる必要があります。

デジタルイノベーションを把握し、それを使用してビジネスをパンデミック後の次のレベルに引き上げる方法を見てみましょう。

1.イノベーションをビジネス目標に合わせる

パンデミック後のデジタルイノベーションは、新しいテクノロジーを実装することだけではありません。 それは敏捷性、スピード、そしてコラボレーションに焦点を当てた全体的な考え方です。

まず、デジタルイノベーションがより幅広いビジネス戦略をどのようにサポートしているかを証明することが重要です。 最終的には、顧客の増加、ビジネスプロセスの改善、収益の増加につながらない限り、何をするかは重要ではありません。

イノベーションのキャンペーンを開始する前に、その潜在的な結果と、それらが全体的なビジネス目標にどのように適合するかを調べてください。

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2.ビデオでストーリーを語る

ビデオマーケティングはかつてないほど重要になっています。 ほとんどの人が1年以上スマートフォンにこだわっていて、標準は成長しています。 ビデオマーケティングを使用している企業の86％のうち、ほとんどは現代の消費者の期待に応えられないでしょう。

ビデオコンテンツは、スマートフォンを使用している人にとっては消費しやすく、視聴者の関心を維持する可能性が高くなります。

ホームデポは、企業のビデオで革新している会社のそのような例の1つです。 彼らはFacebookに製品ビデオを投稿するだけでなく、彼らのWebサイトのリンクは、別のビデオが彼らのために見ている彼らのWebサイトに視聴者を連れて行きます。

ブランドオーバーレイ戦略を使用して、Home Depotは、視聴者が自分の側で何も入力せずにコンテンツを一気見できるようにすることで、Netflixから借用しました。

ビデオによるデジタルイノベーションは、このコンセプトによる平均保持率52％で利益をもたらしました。

組織がこの成長する現象をまだ活用していない場合は、今がその時です。 ビデオ主導のデジタルイノベーションは、既存のビジネスと同等になるだけでなく、それらを超えるのに役立ちます。

3.新しいテクノロジーを使用しますが、逆方向

古いテクノロジーから新しいテクノロジーまで、人工知能や計算言語学などのイノベーションは、ビジネスに刺激的な進歩をもたらしています。

しかし、問題があります。

ほとんどの組織はこれらの進歩を見て、それらをビジネスに統合する方法について頭を悩ませています。 重要なことを見逃すことはそれほどありません。

新しいテクノロジーを検討するときはいつでも、次の質問をしてください。このイノベーションは満たされていない顧客のニーズを満たしていますか？

パンデミック後の世界では、多くの組織がこの間違いを犯しているでしょう。 そのために新しいテクノロジーを実装する代わりに、逆方向に作業します。

新しいテクノロジーが顧客のニーズを解決するかどうかを検討する前に、顧客のニーズから始めます。 常に顧客のニーズを最初に考えることで、イノベーションに対する顧客中心のアプローチを維持し、それが最終的に収益を促進します。

このアプローチの実践の完璧な例は、ロボアドバイザーのM1ファイナンスです。 新しいAI主導のテクノロジーは、この新しいテクノロジーがどのように顧客に利益をもたらすかを顧客に確認させるのではなく、顧客のニーズを満たし、優れた投資体験を提供するために使用されました。 これについては、M1ファイナンスに関するこのレビューで詳しく知ることができます。

M1の場合、彼らは顧客の満たされていないニーズを満たすことに焦点を合わせました。 彼らは既存の投資プラットフォームよりも速く動き、それゆえ彼らの収入を増やすことができました。

4.変更するために自主的な制約を破棄する

最も革新的な企業でさえ、決して触れない組織の領域を持っている傾向があります。 COVID-19のパンデミックは、これらの神聖な子牛を首尾よく殺害し、私たち全員に変化をもたらしました。

この混乱から学ぶべき教訓は、神聖なものは何もないということです。 何世紀にもわたる伝統は、ほんの数ヶ月で覆されてきました。

たとえば、リモートワークのアイデアを考えてみましょう。 在宅勤務は何年にもわたって目立ってきましたが、それでもまだ若くて創造的な企業だけが夢中になっているものと考えられていました。

しかし、全米企業エコノミスト協会の調査によると、全米企業エコノミストの10社に1社だけが、すべての従業員がオフィスに戻り、パンデミック前の作業の手配が再開されることを期待しています。

なんで？

• 米国の経済生産性は5％増加しました。
• 労働者の福祉への注目が高まっています。
• 企業は、巨大なオフィスは必要ないことを認識しています。

2019年、企業が象牙の塔を放棄し、全員を自宅で仕事に送るというアイデアは笑いました。 それはすべての主要な企業によって即座に却下されたアイデアでした。

しかし、今日、この職場のデジタル世界への強制的な移行は、私たち自身の制約に挑戦することによって、私たちが素晴らしいことを達成できることを示しています。

パンデミック後の世界の企業は、通常のイノベーション分野を超えて考え始める必要があります。 組織が大量生産の混乱を引き起こすために物事を行う方法をどのように変えることができますか？

あなたのビジネスの中核を調べて、変更を加えることができるかどうかを検討してください。 あなたの発見はあなたのビジネスの成長を過給し、成層圏に持ち込む可能性があります。

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5.デジタルイノベーションの文化を創造する

多くの場合、デジタルイノベーションは、新しいアイデアを作成し、それを誰よりも早く実装することに誤って要約されます。 このイノベーションの見方は、パズルの一部にすぎません。 イノベーションを成功させるということは、他の誰よりも先を行くことを意味しますが、それを社内で行う唯一の方法です。

デジタルイノベーションの文化を創造することは、テーブルの唯一の選択肢です。 そうすることで、あなたはその仕事に最適なチームを形成し、市場のニーズに非常に敏感になります。

しかし、どうやってこの文化を育てようとしていますか？

• Skunkworksを作成する：チームが制御された条件でワイルドなアイデアをテストして展開できるようにします。 何がうまくいくかわかりません。
• 市場のリアルタイム追跡：新しい製品/サービスが必要なときに調査を行うだけではいけません。 顧客とそのニーズのリアルタイム追跡を実装します。 パンデミックは、物事がかつてないほど急速に変化することを示しています。
• 耳を傾けることを学ぶ：あなたの会社のすべてのレベルの人々が提案をし、アイデアを共有できるようにします。 同様に重要なのは、クレジットが必要な場合にクレジットを与えることです。
• 失敗をチャンスとして見る：人々が失敗することを恐れているとき、イノベーションの文化を作り出すことは不可能です。 従業員が失敗した場合に結果が生じることを知っている場合、彼らは決してリスクを冒すことはありません。 失敗は学び、前進するチャンスであることを明確にします。
• トップからのリード：組織の最高レベルがこの文化の変化をリードする必要があります。 あなたがそれをすることができないならば、あなたはどのように他の人に同じことをするように力を与えるでしょうか？

他の文化の変化と同様に、それは時間がかかり、強制することはできません。 チームをリフレッシュして、新しい顔を持ち込む必要があるかもしれません。

6.応答モードを終了します

危機が発生すると、企業は危機への対応に焦点を移します。 COVID-19のパンデミックに対する主な対応は、さまざまな消費者のライフスタイル、購買習慣、行動に適応することでした。 まったく異なる条件のセットで操作できる必要があるため、これは重要です。

しかし、危機が過ぎ去ると、時計はあなたがどれだけ早く進む必要があるかを刻々と過ぎています。 顧客は、危機が過ぎ去った後、その危機について聞きたがりません。 彼らはまた、先に進むことができないビジネスに対処することを望んでいません。

危機におけるイノベーションの鍵は、それに対応し、顧客のニーズを満たすことです。 危機後のイノベーションの鍵は、変化を推進することです。

物事が機能しているので、古い習慣に陥り、じっとしているのはとても簡単です。

今ここに集中し続けると、組織は業界を混乱させるものではなく、混乱した組織になり、永遠に追いつくことを試みます。

7.データがすべてです

企業は、これまでのどの時点よりも多くのデータに恵まれています。 イノベーションを導くには、それを使用する必要があります。

あなたの顧客が何かを望んでいると仮定する言い訳はありません。 あなたは今答えを見つけるための主要なビジネス指標を持っています。

いくつかのツールを使用して、顧客が誰であるか、何が好きか、何が嫌いかを見つけることができます。

• Facebookオーディエンスインサイト。
• SEMRush。
• 公衆に答えなさい。
• Googleトレンド。

ターゲットオーディエンスに関する重要で洞察に満ちたデータのないイノベーションは無意味です。 あまりにも多くの企業が、イノベーションを変化の流行語と見なしています。 あなたがどこに向かっているのかを知らずに変化することは、あなたが求める成長を促進することにはなりません。

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パンデミック後のイノベーションに今すぐ備える

革新的な職場を育てるのに最適な時期は昨日でした。 2番目に良い時間は今日です。 パンデミックは猛威を振るっていますが、私たちは道を進んでおり、最も速く動いている組織は最大の報酬を獲得するでしょう。

優れたデジタルイノベーションには、フロントエンドでの顧客中心のアプローチと、バックエンドでイノベーションの職場を育成するためのリーダーシップが必要です。

達成するのに時間がかかることは否定できませんが、変更を待つのではなく、変更を推進する組織である場合、その努力はビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

組織内でデジタルイノベーションを推進するために何をしていますか？