7 wskazówek dotyczących przełomowych po pandemii innowacji cyfrowych

Technologia dotyka każdego aspektu naszego życia, zarówno na dobre, jak i na złe. Krajobraz biznesowy świata po pandemii ulegnie zmianie. Odrzuć swoje uprzedzenia dotyczące innowacji cyfrowych, ponieważ nie tylko zmieniły się rynki, ale i my.

Z 200 000 dodatkowych firm zamkniętych w 2020 roku, istnieją możliwości. Jak mówi stare powiedzenie, musisz się przystosować lub zginąć.

Przyjrzyjmy się, jak można uchwycić innowacje cyfrowe i wykorzystać je do wzniesienia firmy na wyższy poziom po pandemii.

1. Dopasuj innowacje do celów biznesowych

Cyfrowe innowacje po pandemii to nie tylko wdrażanie nowych technologii. To cały sposób myślenia, który koncentruje się na zwinności, szybkości i współpracy.

Na początek ważne jest, aby udowodnić, w jaki sposób innowacje cyfrowe wspierają Twoją szerszą strategię biznesową. Ostatecznie to, co robisz, nie ma znaczenia, chyba że prowadzi to do większej liczby klientów, lepszego procesu biznesowego i większych przychodów.

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii innowacji sprawdź jej potencjalne wyniki i ich dopasowanie do ogólnych celów biznesowych.

Polecane dla Ciebie: Jak firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT przeżywają pandemię COVID-19?

2. Opowiadaj swoją historię za pomocą wideo

Marketing wideo nigdy nie był ważniejszy. Ponieważ większość ludzi trzyma się smartfonów od ponad roku, standardy wzrosły. Spośród 86% firm korzystających z wideomarketingu większość z nich nie spełni oczekiwań współczesnego konsumenta.

Treści wideo są łatwiejsze do konsumpcji dla osób korzystających ze smartfonów i mają większe szanse na utrzymanie zaangażowania widzów.

Home Depot to jeden z przykładów firmy, która wprowadza innowacje w zakresie wideo korporacyjnego. Nie tylko publikują filmy produktowe na Facebooku, ale także link do ich witryny prowadzi widza do ich witryny, gdzie ogląda dla nich inny film.

Korzystając ze strategii nakładek marki, Home Depot pożyczył od Netflix, zasadniczo umożliwiając widzom oglądanie ich treści bez żadnego wkładu z ich strony.

Cyfrowa innowacja z wideo przyniosła dywidendę, z 52% średnim wskaźnikiem retencji dzięki tej koncepcji.

Jeśli Twoja organizacja jeszcze nie skorzystała z tego rosnącego zjawiska, nadszedł czas. Oparta na wideo forma innowacji cyfrowych nie tylko zrówna Cię z istniejącymi firmami, ale pomoże Ci je przewyższyć.

3. Używaj nowej technologii, ale wstecz

Od starej technologii po nową, innowacje, takie jak sztuczna inteligencja i lingwistyka obliczeniowa, oferują ekscytujące postępy dla firm.

Ale jest problem.

Większość organizacji przygląda się tym postępom i zastanawia się, jak zintegrować je ze swoimi firmami. Nie trzeba wiele, by przegapić to, co ważne.

Za każdym razem, gdy badasz nową technologię, zadaj następujące pytanie: Czy ta innowacja spełnia niezaspokojone potrzeby klientów?

W świecie po pandemii będzie wiele organizacji popełniających ten błąd. Zamiast wdrażać nową technologię w tym celu, pracuj wstecz.

Zacznij od potrzeb klientów, zanim zastanowisz się, czy nowa technologia je rozwiąże. Zawsze myśląc najpierw o potrzebach klienta, utrzymujesz zorientowane na klienta podejście do innowacji, które ostatecznie napędza przychody.

Doskonałym przykładem takiego podejścia w działaniu jest Robo-doradca M1 Finance. Nowa technologia oparta na sztucznej inteligencji została wykorzystana do zaspokojenia potrzeb klientów i zapewnienia doskonałego doświadczenia inwestycyjnego, zamiast zmuszać klientów do przekonania się, jakie korzyści może im przynieść ta nowa technologia. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w tej recenzji na M1 Finance.

W przypadku M1 skupili się na zaspokajaniu niezaspokojonych potrzeb klientów. Poruszały się szybciej niż istniejące platformy inwestycyjne, dzięki czemu udało im się zwiększyć przychody.

4. Zniszcz narzucone przez siebie ograniczenia zmian

Nawet najbardziej innowacyjne firmy mają zwykle obszary swoich organizacji, których nigdy nie dotkną. Pandemia COVID-19 z powodzeniem zabiła te święte cielęta i narzuciła zmiany na nas wszystkich.

Lekcja, jaką można wyciągnąć z tego bałaganu, jest taka, że ​​nic nigdy nie jest święte. Stulecia tradycji zostały obalone w ciągu kilku miesięcy.

Weźmy na przykład ideę pracy zdalnej. Chociaż praca zdalna była popularna od lat, nadal uważano ją za coś, na co oddawały się tylko młode, kreatywne firmy. Ugruntowane korporacje warte miliardy rzadko nawet brały pod uwagę.

Jednak badanie przeprowadzone przez National Association for Business Economics pokazuje, że tylko jedna na dziesięć firm oczekuje, że wszyscy pracownicy powrócą do biura i wznowią pracę sprzed pandemii.

Czemu?

• Wydajność gospodarcza USA wzrosła o 5%.
• Zwiększenie uwagi na dobro pracowników.
• Firmy zdają sobie sprawę, że nie potrzebują gigantycznego biura.

W 2019 roku pomysł, aby korporacje rezygnowały ze swoich wież z kości słoniowej i wysyłały wszystkich do pracy z domu, był śmieszny. Był to pomysł natychmiast odrzucony przez każdą większą firmę.

Jednak dzisiaj ta wymuszona migracja miejsca pracy do świata cyfrowego pokazała, że ​​rzucając wyzwanie naszym własnym ograniczeniom, możemy osiągnąć wielkie rzeczy.

Firmy w świecie po pandemii powinny zacząć myśleć poza zwykłymi obszarami innowacji. Jak możesz zmienić sposób, w jaki Twoja organizacja robi rzeczy, aby spowodować masowe zakłócenia w branży?

Przyjrzyj się istocie swojej firmy i zastanów się, czy można wprowadzić zmiany. Twoje odkrycia mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy i przenieść ją do stratosfery.

Możesz chcieć: Ergonomia w miejscu pracy Wskazówki: Jak zachować zdrowie w biurze?

5. Stwórz kulturę innowacji cyfrowych

Innowacje cyfrowe często niesłusznie sprowadzają się do stworzenia nowego pomysłu i wdrożenia go przed kimkolwiek innym. Takie spojrzenie na innowacyjność to tylko część układanki. Udana innowacja oznacza wyprzedzanie wszystkich innych, ale jedyny sposób, aby zrobić to wewnętrznie.

Jedyną opcją jest stworzenie kultury innowacji cyfrowych. W ten sposób tworzysz najlepszy zespół do pracy i szybko reagujesz na potrzeby rynku.

Ale jak pielęgnować tę kulturę?

• Zrób Skunkworks: Pozwól swojemu zespołowi przetestować i wdrożyć swoje szalone pomysły w kontrolowanych warunkach. Nigdy nie wiesz, co może zadziałać.
• Śledzenie rynków w czasie rzeczywistym: Nie prowadź badań tylko wtedy, gdy potrzebujesz nowego produktu/usługi. Wdrażaj śledzenie klientów i ich potrzeb w czasie rzeczywistym. Pandemia pokazała nam, że rzeczy zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
• Naucz się słuchać: Umożliw ludziom na wszystkich poziomach swojej firmy przekazywanie sugestii i dzielenie się pomysłami. Równie ważne jest udzielanie kredytu tam, gdzie jest należny kredyt.
• Postrzegaj porażkę jako szansę: Nie da się stworzyć kultury innowacji, gdy ludzie boją się ponieść porażkę. Jeśli pracownik wie, że porażka pociągnie za sobą konsekwencje, nigdy nie podejmie ryzyka. Wyjaśnij, że porażka jest szansą na naukę i postęp.
• Prowadź z góry: Najwyższe szczeble Twojej organizacji muszą przewodzić tej zmianie kultury. Jeśli nie możesz tego zrobić, w jaki sposób wzmocnisz innych, aby zrobili to samo?

Jak każda zmiana kulturowa, zajmie to trochę czasu i nie można jej wymusić. Być może będziesz musiał nawet odświeżyć swój zespół i wprowadzić nowe twarze.

6. Wyjdź z trybu odpowiedzi

Podczas każdego kryzysu firmy skupiają się na reagowaniu na kryzys. Główną reakcją na pandemię COVID-19 było dostosowanie się do różnych stylów życia konsumentów, nawyków zakupowych i zachowań. Jest to ważne, ponieważ musisz być w stanie działać w zupełnie innych warunkach.

Jednak gdy kryzys minie, zegar tyka, jak szybko musisz iść dalej. Klienci nie chcą słyszeć o kryzysie po jego przejściu. Nie chcą też zajmować się biznesem, który nie może się ruszyć.

Kluczem do innowacji w czasie kryzysu jest reagowanie na nie i zaspokajanie potrzeb Twoich klientów. Kluczem do innowacji po kryzysie jest napędzanie zmian.

Tak łatwo jest wpaść w stare nawyki i stać w miejscu, ponieważ wszystko działa.

Jeśli skupisz się na teraźniejszości, Twoja organizacja stanie się w mniejszym stopniu dezorganizująca branżę, a bardziej zakłócona, zawsze starając się nadążyć.

7. Wszystko zależy od danych

Firmy mają więcej danych niż w jakimkolwiek innym momencie historii. Aby kierować swoją innowacją, musisz jej użyć.

Nie ma usprawiedliwienia, by zakładać, że Twoi klienci czegoś chcą. Masz kluczowe wskaźniki biznesowe, aby znaleźć odpowiedź już teraz.

Możesz użyć kilku narzędzi, aby dowiedzieć się, kim są Twoi klienci, co im się podoba, a czego nie lubią:

• Statystyki odbiorców na Facebooku.
• SEMRusz.
• Odpowiedz opinii publicznej.
• Google Trends.

Innowacje bez istotnych, wnikliwych danych o Twojej grupie docelowej są bezcelowe. Zbyt wiele firm postrzega innowacje jako modne hasło do zmiany. Zmiana bez pomysłu, dokąd zmierzasz, nie będzie napędzać wzrostu, którego szukasz.

Możesz także polubić: 10 firm, które przeżywają boom podczas pandemii Covid-19.

Przygotuj się teraz na innowacje po pandemii

Najlepszy czas na kultywowanie innowacyjnego miejsca pracy był wczoraj. Drugi najlepszy czas jest dzisiaj. Chociaż pandemia szaleje, jesteśmy na dobrej drodze, a organizacje, które poruszają się najszybciej, odniosą największe korzyści.

Świetna innowacja cyfrowa wymaga zorientowanego na klienta podejścia z przodu i przywództwa w celu kultywowania innowacyjnego miejsca pracy na zapleczu.

Nie można zaprzeczyć, że osiągnięcie tego zajmie trochę czasu, ale jeśli jesteś organizacją napędzającą zmianę, zamiast czekać na zmianę, wysiłek może przenieść Twój biznes na wyższy poziom.

Co robisz, aby napędzać innowacje cyfrowe w swojej organizacji?