4 razões pelas quais os profissionais de marketing precisam ter cuidado com o Snapchat

Como profissionais de marketing, estamos sempre em busca de maneiras novas e inovadoras de divulgar a mensagem da nossa marca para nosso público-alvo.

O Snapchat tem sido a obsessão entre os profissionais de marketing de mídia social nos últimos anos - e por boas razões. Sua funcionalidade, facilidade de uso e apresentação de conteúdo fácil de digerir ajudaram o aplicativo a estabelecer uma base de usuários significativa, usuários que agora enviam mais de 3 bilhões de Snaps diariamente.

Dado esse crescimento, o Snapchat é obviamente um ótimo meio de marketing, certo? Bem, isso depende de alguns fatores diferentes.

Se você tem o luxo de ser responsável apenas pela marca, o Snapchat pode ser uma boa adição. No entanto, se você (como a maioria das pessoas) precisa justificar seu trabalho por meio de valor comercial tangível, o Snapchat pode não ser o melhor lugar para concentrar seu tempo.

Aqui estão 4 razões pelas quais você deve ter cuidado com o Snapchat, do ponto de vista do marketing.

1. Contas "bem-sucedidas" já têm valor de marca

Vamos esclarecer as coisas - Estamos todos fazendo marketing nas mídias sociais para ganhar dinheiro.

Existem muitos "líderes de pensamento" que irão incentivá-lo a se tornar um contador de histórias místico, repleto de emoções humanas que podem encantar qualquer um com seu conteúdo. Isso é uma porcaria. Você precisa analisar sua estratégia geral, descobrir quais são seus objetivos e executar táticas contra esses objetivos que afetarão seus resultados.

A maioria das marcas que estão "fazendo certo" no Snapchat já tem um valor de marca tão grande que seria impossível para elas não se saírem bem. DJ Khaled, por exemplo, já tem uma base de fãs enorme, Gatorade existe desde sempre e Gucci é uma das marcas mais icônicas do mundo. Você está sendo extremamente tolo se acha que sua empresa pode operar como no Snapchat e ver o valor comercial.

Não se deixe enganar por pessoas pregando toda teoria e nenhuma prática - se você realmente deseja adicionar o Snapchat ao seu pacote de marca, faça isso sabendo que não terá nem perto da visibilidade ou sucesso que essas marcas têm.

2. Publicidade impactante é cara

Os usuários do Snapchat, que obviamente são mais jovens, são experientes digitalmente, com alguns 76% deles são compradores online ativos. No entanto, alcançar exponencialmente mais desses usuários de maneira direcionada pode ser muito caro no Snapchat.

Embora o Snapchat tenha aberto recentemente sua plataforma de anúncios de autoatendimento, as campanhas anteriores do Snapchat chegaram rapidamente às dezenas de milhares apenas em um nível básico. Se você espera veicular um anúncio na seção Discover do Snapchat, por exemplo, espera um gasto mínimo de US$ 40.000. Quer executar uma campanha de lentes patrocinadas? Esteja pronto para desembolsar pelo menos US $ 450.000.

Como observado, o Snapchat agora oferece opções mais acessíveis - existem Geofiltros de autoatendimento, por exemplo, que podem ser seus por apenas US $ 5 por dia, no entanto, os usuários precisam estar cientes deles e usá-los ativamente para lá ser qualquer tipo de valor.

E mesmo que você tenha orçamento para anunciar no Snapchat, também deve estar ciente de que 80% dos jovens de 18 a 24 anos na plataforma pulam anúncios "sempre" ou "frequentemente". Além disso, 73% dos usuários disseram que nunca interagem com o Snapchat Ads deslizando para cima para acessar mais conteúdo.

Se você tiver orçamento para usar em impressões, fantástico. No entanto, eu recomendaria investir em uma plataforma que possa conectar os pontos entre impressão, clique e conversão. O Snapchat está melhorando nessa frente, mas eles ainda têm um caminho a percorrer.

3. Competição por Atenção

A bênção e a maldição de ser uma plataforma social super popular é a imensa quantidade de confusão criada pelos usuários - quanto mais pessoas os usuários seguem, mais concorrência há para chamar sua atenção. O Facebook lidou com isso implementando algoritmos altamente sofisticados que destacam conteúdo individualmente relevante com base no engajamento, no entanto, com o Snapchat, você fica preso a quem escolhe seguir, o que pode representar um desafio para obter alcance.

Falando em seguidores, você sabia que 61% dos usuários não seguem nenhuma organização de notícias, 50% não seguem editores de esportes (como ESPN) e 57% não seguem marcas populares de entretenimento como E! ou Correio Diário. Se essas marcas historicamente populares estão tendo problemas para construir comunidades no Snapchat, como você acha que sua empresa de pequeno e médio porte se sairá?

O Snapchat tem tanta coisa acontecendo o tempo todo que os usuários tendem a se concentrar em outros usuários que conhecem. O lado positivo aqui é que um estudo recente mostrou que 69% dos estudantes universitários seriam mais receptivos a abrir um Snap de uma marca em oposição a um indivíduo que eles não conhecem. Há alguma esperança lá, no entanto, é melhor você ter um conteúdo requintado, que você promove fortemente em outros canais sociais, se você quiser entrar na bolha do Snapchat.

4. Falta de Análise

Esta é a minha maior implicância com o Snapchat - não obtemos dados acionáveis ​​que possamos usar para refinar e melhorar os resultados dos negócios.

Claro, você pode obter dados de impressão, taxas de conclusão e até mesmo ver o número de capturas de tela - no entanto, se você colocasse essas informações na frente de seu CMO ou cliente, eles dariam a mínima? Provavelmente não.

O Snapchat é uma ótima ferramenta de branding, porém a realidade do mundo do marketing é que devemos provar constantemente nosso valor, e o Snapchat, ainda, não forneceu muita ajuda da mesma forma que outras plataformas sociais, do ponto de vista analítico. visualizar. Novamente, sua nova plataforma de anúncios de autoatendimento inclui um painel de dados, e o Snapchat está trabalhando para melhorar esse elemento, mas vale a pena considerar em seu processo.

Não me entenda mal. O Snapchat é uma ótima ferramenta de branding que pode se encaixar no mix de marketing de certas marcas, no entanto, os outros 90% das marcas que tentam construir e ganhar a vida podem fazer mais mal do que bem tratando o Snapchat como o salvador do engajamento social.

Se a sua organização se sente à vontade para medir impressões e quer uma exposição de marca pura, definitivamente considere o Snapchat. No entanto, se você precisar provar a uma parte interessada que está gerando visitas ao site, conversões, clientes recorrentes ou até mesmo vendas assistidas, reserve um tempo para garantir que as opções de dados do Snapchat forneçam todas as informações necessárias antes de avançar com uma ampla estratégia.

Meu melhor conselho é testar o Snapchat, mas avance com seus objetivos, orçamentos e limitações em mente. Para cada marca inovadora que sai por aí e arrasa no novo brinquedo brilhante, há centenas que perderam uma tonelada de negócios usando a tática errada.