7 conceptos básicos de marketing de comercio electrónico

Esta publicación de blog es para todos los que se han estado preguntando cuáles son los conceptos básicos cuando se trata de marketing de comercio electrónico. Hay muchas estrategias y tácticas, pero primero queremos centrarnos en los fundamentos. En esta publicación, cubriremos 7 conceptos que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio de manera exponencial si se implementa correctamente.

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7 conceptos básicos de marketing de comercio electrónico

1) Reseñas de productos

La forma número uno de aumentar sus tasas de conversión es contar con un sistema de revisión. Las reseñas dan al cliente una sensación de confianza y seguridad al realizar una compra en línea.

Las reseñas son geniales porque muestran que te preocupas por brindar solo los mejores productos / servicios a tus clientes y también muestra que otras personas sienten lo mismo.

Sin embargo, para obtener estas revisiones, asegúrese de proporcionar buenas descripciones de productos con imágenes claras para que los compradores potenciales sepan exactamente lo que están comprando antes de comprar.

Intente utilizar un software de revisión de productos para aumentar sus conversiones. Hay muchos que le permitirán configurar un sistema de revisión rápidamente. ¡Este software incluso enviará correos electrónicos recordatorios a clientes anteriores para que dejen una reseña después de realizar su compra!

¡La mejor parte de las reseñas es que son gratuitas! Así es, no se necesita dinero para esta técnica; todo lo que necesita es tiempo y esfuerzo por su parte.

Es una buena idea mostrar también que las reseñas están verificadas. En un mundo de reseñas falsas, ¡hacer esto aumentará aún más la confianza!

2) Recordatorios de carritos

Los recordatorios de carritos son una excelente manera de atraer a las personas que han agregado artículos a su carrito, pero aún no han realizado una compra. ¡Este es otro método gratuito que le cuesta solo su tiempo y esfuerzo!

Las personas tienden a olvidarse de las cosas que quieren o necesitan cuando van de un sitio a otro, por lo que es una buena idea recordárselo antes de comprar a un competidor.

Puede ofrecer descuentos para aquellos que agregan productos a sus carritos pero no compran nada, ¡esto incentivará a los visitantes a dar el paso!

¡Asegúrate de que estos correos electrónicos también estén personalizados! En su lugar, utilice el nombre de cada persona en lugar de palabras genéricas como "Estimados clientes".

Con el software de marketing de comercio electrónico, puede enviar correos electrónicos de recordatorio de carrito personalizados directamente desde su panel de control sin tener que pasar horas haciéndolo. ¡No hay manera más fácil de aumentar el tamaño promedio de su carrito que usando una aplicación de recordatorio de carrito!

3) Personalización

La personalización es un proceso que le permite comprender las preferencias de las personas que visitan su sitio web. Realiza un seguimiento de sus comportamientos dentro y fuera del sitio para obtener una mejor comprensión de lo que les gusta o no les gusta.

El siguiente paso es implementar cookies de seguimiento. Las cookies de personalización lo ayudan a utilizar las preferencias de los clientes para brindarles una experiencia más personalizada.

Las excelentes experiencias personalizadas mejoran las relaciones con los visitantes habituales al entregar el mensaje correcto en el momento adecuado.

Al ofrecer ofertas especiales a determinadas personas, es posible que se sientan más apreciadas y motivadas para comprar en su sitio web.

Con la ayuda del software de personalización, puede crear fácilmente promociones específicas basadas en el historial individual de una persona. ¡Utilice estas oportunidades para aumentar el valor medio de su pedido y obtener más ingresos!

4) Recomendaciones de productos

Usar recomendaciones de productos en su sitio web es una excelente manera de aumentar las ventas. ¡Estos son especialmente útiles para los nuevos clientes porque no saben qué más tiene que pueda interesarles!

Las recomendaciones de productos ayudan a hacer crecer su negocio al presentar a los compradores interesados ​​diferentes productos / servicios que pueden despertar su curiosidad y hacerlos pensar en la próxima compra.

Hay varias formas de recomendar productos. La primera forma es que la propia empresa recomiende productos similares a los que el cliente ya ha comprado.

La segunda forma es resaltar lo que recomiendan otros clientes. Escuchar las opiniones de otras personas hará que el visitante se sienta más seguro en el producto, lo que aumentará las posibilidades de que se realice una compra.

La tercera forma es que una empresa recomiende productos complementarios. Esto fomenta la venta cruzada y la venta adicional, lo que puede generar ingresos adicionales de aquellos que pueden no haber comprado algo originalmente porque no estaba en su mente.

Si está utilizando un software de marketing de comercio electrónico, ¡este proceso será extremadamente fácil para usted! Esto se debe a que la aplicación puede rastrear automáticamente sus compras y recomendar productos según lo que la gente haya comprado en el pasado. ¡Esto asegura que cada compra se realice sin problemas y sin contratiempos en el camino!

5) Compartir productos en redes sociales

Al permitir que sus clientes compartan sus compras en las redes sociales, potencialmente puede expandir el alcance de su negocio y presentarles a los consumidores potenciales artículos que quizás no hayan visto antes.

El intercambio social permite a sus clientes comercializar por usted. Todo lo que tiene que hacer es proporcionar el producto y un medio con el que puedan compartirlo, como a través de iconos de redes sociales.

Con el software de marketing de comercio electrónico, puede agregar botones para compartir en redes sociales a su sitio web con solo unos pocos clics. Esta función le permitirá ahorrar tiempo y dinero para que pueda invertir más en otros aspectos del negocio.

Permitir que las personas compartan sus compras con otros también ayuda a generar lealtad a la marca entre los clientes existentes. Les hace sentir parte de la marca, al mismo tiempo que los hace sentir bien por ayudar a los demás.

6) Diseño receptivo

El diseño receptivo es un tipo de diseño de sitio web que se ajusta a cualquier dispositivo. Esto asegura una gran experiencia de usuario sin importar el tamaño de la pantalla, ¡lo cual es esencial para los usuarios de teléfonos inteligentes hoy en día!

A medida que las personas se inclinan cada vez más hacia el uso de dispositivos móviles, debe estar preparado con una plataforma de comercio electrónico que se adapte a sus necesidades.

Si su empresa no tiene un diseño web receptivo, es posible que esté perdiendo las ventas de compradores potenciales que solo usan teléfonos inteligentes / tabletas, en lugar de computadoras de escritorio o portátiles.

El diseño receptivo requiere mucha previsión y planificación, pero puede tener importantes beneficios para las empresas que intentan aumentar las ventas en línea. Como tal, vale la pena utilizar un tema de sitio web receptivo o contratar a un diseñador web con experiencia en diseño receptivo.

Esto podría ser lo mejor que puede hacer para generar más ventas para su negocio de comercio electrónico. Si desea obtener más información sobre los servicios de marketing de comercio electrónico que impulsan las ventas, haga clic en el enlace para obtener más información.

7) Campañas de correo electrónico

Las campañas de correo electrónico son una excelente manera de ponerse en contacto con sus clientes. Estas campañas se pueden utilizar para recibir comentarios de los clientes, presentar nuevos productos / servicios o incluso simplemente recordarles a las personas la existencia de su negocio.

De hecho, ¡hacerlo correctamente resultará en más clientes y más ingresos en su bolsillo trasero!

Aún mejor ... ¡no tiene por qué costar nada! Todo lo que tiene que hacer es configurar su software de marketing por correo electrónico y crear una campaña que, con suerte, hará que la gente se interese en lo que está tratando de ofrecer.

Para optimizar aún más estas campañas, asegúrese de no enviarlas con demasiada frecuencia o serán consideradas spam por los clientes que no quieren que otro mensaje sobre productos / servicios relacionados con los suyos obstruyan sus bandejas de entrada.

Como siempre, sus correos electrónicos deben personalizarse para que todos sientan que están siendo tratados como individuos, en lugar de ser parte de una especie de masa.

Conclusión

En conclusión, existen toneladas de estrategias de marketing de comercio electrónico que pueden ayudar a aumentar las ventas y ganar interés en sus productos / servicios. Desafortunadamente, no existe una "fórmula milagrosa" para este tipo de marketing. Deberá implementar varias estrategias para obtener los mejores resultados posibles.

Si esto está fuera de su nivel de habilidad o compromiso de tiempo, entonces es una buena idea contratar una agencia de marketing de comercio electrónico que pueda ayudarlo desde cero. Tendrán experiencia con todos estos conceptos y más, por lo que deberían poder maximizar el potencial de su sitio web.

También es importante recordar que estas estrategias siempre deben mantenerse y ajustarse periódicamente para adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes. Y si está buscando una solución de software de marketing de comercio electrónico, asegúrese de que sea fácil de usar para que no tengan que aprender un nuevo sistema cada vez que haya pequeños cambios.