7 concepte de bază de marketing pentru comerțul electronic

Această postare de blog este pentru toți cei care v-ați întrebat care sunt elementele de bază când vine vorba de marketingul eCommerce. Există o mulțime de strategii și tactici, dar vrem să ne concentrăm mai întâi pe elementele fundamentale. În această postare, vom acoperi 7 concepte care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea exponențial dacă sunt implementate corect!

Înrudit: Sfaturi SEO pentru site-urile de franciză.

7 concepte de bază de marketing pentru comerțul electronic

1) Recenzii de produse

Modul numărul unu de a vă crește ratele de conversie este să aveți un sistem de revizuire. Recenziile oferă clientului un sentiment de încredere și securitate atunci când face o achiziție online.

Recenziile sunt grozave deoarece arată că îți pasă să oferi doar cele mai bune produse/servicii clienților tăi și, de asemenea, arată că alți oameni simt la fel!

Totuși, pentru a obține aceste recenzii, asigurați-vă că oferiți descrieri bune ale produselor cu imagini clare, astfel încât potențialii cumpărători să știe exact ce cumpără înainte de a cumpăra.

Încercați să utilizați un software de evaluare a produselor pentru a vă crește numărul de conversii. Există multe acolo care vă vor permite să configurați rapid un sistem de revizuire. Acest software va trimite chiar e-mailuri de memento către clienții din trecut pentru a lăsa o recenzie după ce aceștia au făcut achiziția!

Cea mai bună parte a recenziilor este că sunt gratuite! Așa este, nu este nevoie de bani pentru această tehnică – tot ce este nevoie este timp și efort din partea ta.

Este o idee bună să arăți și că recenziile sunt verificate. Într-o lume de recenzii false, acest lucru va crește și mai mult încrederea!

2) Memento-uri pentru coș

Mementourile pentru coș sunt o modalitate excelentă de a atrage persoanele care au adăugat articole în coș, dar nu au făcut încă o achiziție. Aceasta este o altă metodă gratuită care vă costă doar timpul și efortul!

Oamenii tind să uite de lucrurile pe care le doresc sau de care au nevoie atunci când merg de la un site la altul, așa că este o idee bună să le reamintești înainte de a cumpăra de la un concurent.

Puteți oferi reduceri pentru cei care adaugă produse în coșul lor, dar nu cumpără nimic – acest lucru îi va stimula pe vizitatori să facă pasul!

Asigurați-vă că aceste e-mailuri sunt, de asemenea, personalizate! În schimb, utilizați numele fiecărei persoane în loc de cuvinte generice precum „Stimați clienți”.

Cu software-ul de marketing pentru comerțul electronic, puteți trimite e-mailuri personalizate de memento pentru coș direct din tabloul de bord, fără a fi nevoie să petreceți ore întregi pentru a le face. Nu există o modalitate mai ușoară de a crește dimensiunea medie a coșului decât folosind o aplicație de reamintire a coșului!

3) Personalizare

Personalizarea este un proces care vă permite să înțelegeți preferințele persoanelor care vă vizitează site-ul. Acesta urmărește comportamentele lor pe și în afara site-ului, pentru a obține o perspectivă mai bună asupra a ceea ce le place sau nu.

Următorul pas este implementarea cookie-urilor de urmărire. Cookie-urile de personalizare vă ajută să utilizați preferințele clienților pentru a le oferi o experiență mai personalizată.

Experiențele personalizate grozave îmbunătățesc relațiile cu vizitatorii repetă prin livrarea mesajului potrivit la momentul potrivit.

Oferind oferte speciale anumitor persoane, aceștia se pot simți mai apreciați și motivați să cumpere pe site-ul dvs.

Cu ajutorul software-ului de personalizare, puteți crea cu ușurință promoții direcționate bazate pe istoricul individual al unei persoane. Folosiți aceste oportunități pentru a crește valoarea medie a comenzii și pentru a obține mai multe venituri!

4) Recomandări de produse

Utilizarea recomandărilor de produse pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a crește vânzările. Acestea sunt utile în special pentru clienții noi, deoarece ei nu știu ce altceva ai care i-ar putea interesa!

Recomandările de produse vă ajută să vă dezvoltați afacerea prin prezentarea cumpărătorilor interesați cu diferite produse/servicii care le pot ridica curiozitatea și îi pot face să se gândească la următoarea achiziție.

Există câteva moduri diferite de a recomanda produse. Prima modalitate este ca compania însăși să recomande produse care sunt similare cu ceea ce clientul a cumpărat deja.

A doua modalitate este de a evidenția ceea ce recomandă alți clienți. Auzirea părerilor altor persoane va face ca vizitatorul să se simtă mai încrezător în produs, ceea ce va crește șansele ca o achiziție să fie făcută.

A treia modalitate este ca o companie să recomande produse care sunt complementare. Acest lucru încurajează vânzările încrucișate, precum și upsellingul, care pot genera venituri suplimentare de la cei care nu au cumpărat ceva inițial pentru că nu era în mintea lor.

Dacă utilizați un software de marketing pentru comerțul electronic, atunci acest proces vă va fi extrem de ușor! Acest lucru se datorează faptului că aplicația vă poate urmări automat achizițiile și vă poate recomanda produse în funcție de ceea ce au cumpărat oamenii în trecut. Acest lucru asigură că fiecare achiziție decurge fără probleme, fără sughițuri pe parcurs!

5) Partajarea socială a produsului

Permițându-le clienților să-și împărtășească achizițiile pe rețelele sociale, puteți extinde acoperirea afacerii dvs. și puteți prezenta potențialilor consumatori articole pe care nu le-au văzut până acum.

Partajarea socială permite clienților tăi să comercializeze pentru tine. Tot ce trebuie să faceți este să oferiți produsul și un mijloc prin care să îl poată partaja, cum ar fi prin pictogramele rețelelor sociale.

Cu software-ul de marketing pentru comerțul electronic, puteți adăuga butoane de partajare socială pe site-ul dvs. în doar câteva clicuri. Această caracteristică va economisi timp și bani, astfel încât aveți mai mult de pus pentru alte aspecte ale afacerii!

Permiterea oamenilor să-și împărtășească achizițiile cu alții ajută, de asemenea, la consolidarea loialității față de brand în rândul clienților existenți. Îi face să se simtă de parcă fac parte din brand, în același timp îi face să se simtă bine când îi ajută pe alții.

6) Design receptiv

Designul responsive este un tip de design de site web care se adaptează pentru a se potrivi oricărui dispozitiv. Acest lucru asigură o experiență excelentă pentru utilizator, indiferent de dimensiunea ecranului, ceea ce este esențial pentru utilizatorii de smartphone-uri din zilele noastre!

Pe măsură ce oamenii se îndreaptă spre utilizarea mobilă din ce în ce mai mult în fiecare zi, trebuie să fiți pregătit cu o platformă de comerț electronic care să răspundă nevoilor lor.

Dacă afacerea dvs. nu are un design web receptiv, atunci puteți pierde vânzările de la potențialii cumpărători care folosesc doar smartphone-uri/tablete, mai degrabă decât desktop-uri sau laptop-uri.

Designul responsive necesită multă previziune și planificare, dar poate avea beneficii majore pentru companiile care încearcă să crească vânzările online. Ca atare, merită să folosiți o temă de site responsive sau să angajați un web designer cu experiență în design responsive.

Acesta ar putea fi cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a face mai multe vânzări pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Dacă doriți să aflați mai multe Servicii de marketing de comerț electronic care stimulează vânzările, faceți clic pe link pentru a afla mai multe!

7) Campanii prin e-mail

Campaniile prin e-mail sunt o modalitate excelentă de a intra în contact cu clienții tăi. Aceste campanii pot fi folosite pentru feedback-ul clienților, pentru a introduce noi produse/servicii sau chiar pentru a le aminti oamenilor existența afacerii tale!

De fapt, dacă o faci corect, vei avea mai mulți clienți și mai multe venituri în buzunarul tău!

Și mai bine... nu trebuie să coste nimic! Tot ce trebuie să faceți este să vă configurați software-ul de marketing prin e-mail și să creați o campanie care să sperăm că îi va interesa pe oameni de ceea ce încercați să oferiți.

Pentru a optimiza și mai mult aceste campanii, asigurați-vă că nu le trimiteți prea des, altfel vor fi văzute ca spam de către clienții care nu doresc un alt mesaj despre produsele/serviciile legate de ale dvs. care le blochează căsuțele de e-mail.

Ca întotdeauna, e-mailurile dvs. ar trebui să fie personalizate, astfel încât toată lumea să simtă că este tratată ca un individ, mai degrabă decât ca parte a unui fel de masă.

Concluzie

În concluzie, există o mulțime de strategii de marketing eCommerce care pot ajuta la creșterea vânzărilor și la câștigarea interesului pentru produsele/serviciile tale. Din păcate, nu există un „glonț de argint” pentru acest tip de marketing. Va trebui să implementați mai multe strategii pentru a vedea cele mai bune rezultate posibile.

Dacă acest lucru este în afara nivelului dvs. de abilități sau a angajamentului de timp, atunci este o idee bună să angajați o agenție de marketing eCommerce care vă poate ajuta de la zero. Ei vor avea experiență cu toate aceste concepte și multe altele, așa că ar trebui să poată maximiza potențialul site-ului dvs.!

De asemenea, este important să rețineți că aceste strategii trebuie întotdeauna menținute și ajustate în mod regulat pentru a se potrivi nevoilor în evoluție ale clienților dvs. Și dacă sunteți în căutarea unei soluții software de marketing eCommerce, asigurați-vă că este ușor de utilizat, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să învețe un nou sistem de fiecare dată când apar mici modificări!