7 tendencias de marketing digital que pueden ayudar a impulsar las ventas en 2021

En el pasado, pensarías en la optimización del motor de búsqueda por voz o la Inteligencia Artificial como un sueño imposible. Hoy en día, sin embargo, tales conceptos se están volviendo populares. Tanto es así que los profesionales del marketing están explorando formas de integrarlo en sus estrategias.

Sin embargo, VSEO y AI no solo están ahí para la exageración. Pueden ayudar a subir de nivel su juego de marketing.

Conocer estas tendencias y tomar medidas inmediatas le brinda la ventaja de ser el primero en actuar. Esto significa que una vez que estos conceptos se vuelven famosos, ya estás ganando terreno.

Empresas de marketing digital

Por otro lado, sus competidores aún estarían descubriendo cómo aprovechar estos conceptos.

Si quieres salir adelante, aquí tienes X tendencias de marketing digital que no debes pasar por alto este 2021:

Personalización

La necesidad de personalizar su enfoque de marketing no es algo nuevo. Sin embargo, existe una creciente demanda de personalización, y es lo que puede hacer que su marca se destaque.

Si no nos crees, aquí tienes algunas estadísticas sobre Personalización:

• Al 63% de los consumidores no les gustan los mensajes publicitarios genéricos.
• El 80% de los consumidores prefieren hacer negocios con una marca que ofrezca una experiencia personalizada.
• El 90% dice que encuentra atractiva la personalización.

Dicho esto, la personalización va más allá de llamar a un suscriptor de correo electrónico por su nombre.

También puede personalizar las recomendaciones de productos y el contenido que produce.

¿Por qué crees que Netflix puede recomendarte películas y programas de televisión que podrían gustarte? Es por la recopilación de datos y recomendaciones personalizadas.

chatbots

Quizás el chatbot sea la tendencia de marketing digital más familiar que puedas notar. Y seguirán siendo parte de la escena del marketing digital. Tanto es así que las empresas de marketing digital en India también ofrecen la configuración de chatbot como parte de su servicio.

Los chatbots se utilizan comúnmente para la atención al cliente. Esto se debe a que le permite responder a las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana al instante.

Pero más que eso, reduce el costo de mano de obra que necesitará. Por un lado, no es necesario contratar a varios representantes de servicio al cliente para garantizar que alguien responda las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Lo que puedes hacer es configurar tu chatbot para responder preguntas simples. Si se vuelve demasiado complejo, puede programar su chatbot para reenviar la consulta a un CSR. Si lo hace, alivia su CSR para responder preguntas mundanas y repetitivas.

Mercadeo conversacional

En línea con los chatbots viene el marketing conversacional. Drift lo define como un enfoque de marketing uno a uno para ayudar a acortar su ciclo de ventas.

Piense en ello como su chatbot usando un tono conversacional. Y esto es posible gracias al aprendizaje automático y la IA.

Suponga que tiene una agencia de viajes en línea. Y luego recibió un mensaje a través de Facebook de que "necesita recomendaciones de viaje para una escapada a las Bahamas".

Su chatbot debe entender que la persona va a las Bahamas y pregunta por lugares geniales para visitar y cosas que hacer.

Pero, ¿por qué usarías el marketing conversacional si ya tienes un chatbot?

La respuesta es simple: ¿Quién querría hablar con un robot?

Publicidad Programática

Los anuncios en línea pueden ser rentables en sí mismos. Pero si quiere subir la apuesta, considere la publicidad programática.

En pocas palabras, la publicidad programática es el uso de IA para comprar espacio publicitario en línea. Esto elimina la necesidad de ofertar por sus palabras clave objetivo o solicitar cotizaciones y hacer propuestas. Como resultado, puede generar ganancias rápidas rápidamente.

Y debido a la comodidad que brinda, no sorprende ver que la publicidad programática está arrasando con el marketing digital.

Inteligencia artificial

Después de la robótica, quizás la IA sea lo próximo que gane terreno en los negocios globales. De hecho, se predice que las tecnologías de IA serán omnipresentes en casi todos los software y servicios.

Google es un excelente ejemplo de empresa que utiliza Inteligencia Artificial. Por ejemplo, usarían datos de ubicación anónimos de teléfonos inteligentes para predecir qué tan rápido se mueve el tráfico.

Hasta ahora, la IA se utiliza para recopilar y analizar datos. Estos datos pueden resultar útiles a la hora de hacer recomendaciones de compra.

También puede utilizar la IA en la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Lo que sucede es que recopilará y analizará datos para obtener información sobre lo que necesitan sus clientes potenciales. A partir de ahí, puede desarrollar la estrategia de marketing adecuada que puede obligar a sus clientes potenciales a convertirse en clientes de pago.

Búsqueda visual

No, no estamos hablando de buscar imágenes. La búsqueda visual es más como usar imágenes como consultas de búsqueda.

Imagina esto: Estabas caminando en el parque donde viste una hermosa flor, y no sabes cómo se llama. Puede tomarle una foto usando su teléfono y dejar que se ejecute a través del reconocimiento de imágenes.

En un par de minutos, puedes identificar qué flor es.

De hecho, Pinterest es una de las primeras plataformas en subirse al carro. Pinterest Lens es una herramienta de búsqueda visual que te permite tomar una foto de un artículo para saber qué sitios web lo venden.

Micro-Momentos

Según Google, las personas toman decisiones instantáneas basadas en las cosas que quieren saber, visitar, hacer y comprar. Por lo tanto, aprovechar estas oportunidades asegurará que su marca sea una opción importante.

La clave aquí es estar allí, ser útil y ser rápido.

Entonces, ¿cómo puedes hacerlo? Aquí hay algunos consejos rápidos:

• Prepara tu contenido para micro-momentos
• Instalar una baliza de seguimiento de sitios web
• Considere siempre la experiencia del usuario
• Haga que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles

Claro, los micromomentos se tratan de comprender el viaje del cliente de su mercado objetivo. Pero aquí está la cosa: el viaje de un cliente nunca es lineal.

Por lo tanto, deberá ser dinámico con su enfoque de marketing.

El marketing digital es acelerado

Debido a que vivimos en un mundo acelerado, tiene sentido que el interés y el comportamiento del consumidor cambien constantemente. Por lo tanto, sería mejor mantenerse al tanto de las tecnologías de marketing que puede aprovechar.

Si lo hace, puede darle la ventaja de ser el primero en moverse. También le permite explorar otras formas de mejorar la visibilidad en línea de su marca y ampliar su alcance en el mercado.

Por último, las tendencias te recuerdan que nada es permanente. Suceden porque el comportamiento del consumidor cambia y necesitamos estar donde ellos están.