Automatización de sus seminarios web de forma atractiva y agradable

John Jantsch (00:00): este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva es presentado por Business Made Simple presentado por Donald Miller y presentado por la red de podcasts de HubSpot Business Made Simple, elimina el misterio del crecimiento de su negocio. Durante mucho tiempo, los oyentes sabrán que Donald Miller ha estado en este programa al menos un par de veces. Hay un episodio reciente. Quiero señalar cómo ganar dinero con sus productos actuales, hombre, una lección tan importante sobre cómo aprovechar lo que ya ha hecho para obtener más de ello. Escuche negocios simplificados dondequiera que obtenga sus podcasts.

John Jantsch (00:45): Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jantsch. Mi invitada de hoy es Melissa Kwan. Es cofundadora y directora ejecutiva de E webinar. También pasó 12 años en nuevas empresas y creó tres empresas exitosas sin capital de riesgo que respaldara su nueva empresa anterior. En 2019 se adquirió una empresa de tecnología de bienes raíces como fundadora impulsada por los ingresos, que se especializa en ventas y desarrollo comercial. Aprendió a crear empresas con muy pocos recursos, algo que mucha gente que escucha puede apreciar al automatizar lo que pudo subcontratar siempre que sea posible e inspirar a personas talentosas a unirse a su equipo con un enfoque y entusiasmo compartidos. Así que Melissa, bienvenida al espectáculo.

Melissa Kwan (01:29): Gracias John, por recibirme.

John Jantsch (01:31): Siento que le di una pequeña muestra allí, pero siento que deberíamos decir que este ha sido mi viaje empresarial. Vamos a hablar de tu empresa más actual, pero ¿dónde has estado para llegar hasta aquí?

Melissa Kwan (01:45): sí. Gran pregunta. Así que pasé más de 12 años en startups. UL dirige mi tercera empresa. Mis primeros dos fueron en tecnología de bienes raíces. El último trabajo que dejé fue en SAP y el anterior fue en bienes raíces. Así que me gusta poner los dos y dos juntos y crear un software para bienes raíces. La primera empresa era una empresa de productos hacia la agencia y luego la segunda empresa era un producto de SAS. Era como un software de inicio de sesión de puertas abiertas. Entonces, después de haber realizado tantos seminarios web en vivo, demostraciones, capacitaciones de incorporación durante cinco años constantes, a veces cinco seguidos para mi empresa anterior, acababa de soñar con un producto, un producto mágico que haría mi trabajo por mí. Sí. Mientras yo voy y me divierto. Y eso se convirtió en un seminario web electrónico después de que esa empresa se vendiera en 2019.

John Jantsch (02:32): Entonces, supongo que vamos a preguntarle, ya sabes, ¿qué es el seminario web E? Solo danos una vista muy rápida, ya sabes, de eso para que podamos desglosarlo un poco a partir de ahí.

Melissa Kwan (02:41): Sí. Así que E webinar, el concepto es simple. Evitamos que las personas realicen seminarios web repetitivos y aburridos una y otra vez. Entonces puede imaginar ventas, demostraciones, lanzamientos, incorporación, capacitación, actualizaciones de productos, entrevistas con clientes, ya sabe, cosas así. ¿Derecha? Por lo tanto, es posible que los esté ejecutando en zoom en este momento, o es posible que no los esté ejecutando porque no tiene una persona que los ejecute. Convertimos cualquier video en un seminario web interactivo que puede configurar en un horario recurrente o unirse a pedido. Para que las personas puedan consumir ese contenido cuando lo deseen.

John Jantsch (03:09): Sí. Entonces, los seminarios web ciertamente han existido durante, ya sabes, edades, edades de Internet, supongo, ya sabes, 15, 20 años que los profesionales del marketing los han estado usando, ciertamente en vivo, pero recientemente hace ocho, 10 años, parece que esta plataforma de ir y registrarme y ver un concierto en vivo , pero está grabado. Ya sabes, esa tecnología, hay media docena, al menos probablemente los conoces a todos, ya sabes, personas que están haciendo eso. ¿Qué es cuando la gente dice, oh, en qué se diferencia esto de bla, bla, bla?

Melissa Kwan (03:40): Sí. Quiero decir, en primer lugar, no hacemos seminarios web en vivo. Sí. Derecha. Nosotros no, no hay audio en vivo. No hay video en vivo. Como suficientes personas están resolviendo esto. Sí. Dale me gusta a Facebook en vivo Instagram en vivo, como si todos en el mundo estuvieran tratando de resolver esto y realmente lo están resolviendo y haciendo un gran trabajo. Entonces, lo que queríamos resolver era la siguiente fase de eso. ¿Cómo escalas un seminario web en vivo o una presentación que, ya sabes, funciona para ti? Sí. Por ejemplo, si está haciendo, ya sabe, un seminario web del tipo de entrevista con el cliente de generación de leads, una vez por trimestre, cómo, qué tipo de impacto tendría eso en su negocio si lo hiciera disponible todos los días. Entonces ese es realmente, ese es el espacio en el que nos estamos enfocando. Y si usted, si alguien que está escuchando esto ahora mismo piensa, Oye, los he visto antes.

Melissa Kwan (04:25): Correcto. Pero es un poco estafador. Estás bien. Y por eso existimos. En mi vida anterior también estaba buscando algo que hiciera esto en particular y todo lo que encontré estaba casi diseñado para engañar a los consumidores, engañarlos para que compraran algo o crear una escasez falsa, que no es de lo que se tratan las ventas y el marketing. No se trata de la marca. ¿Derecha? Se trata de brindar una hermosa experiencia profesional y auténtica que refleje su marca, pero también una experiencia que le permita a su cliente, su prospecto, su asistente conectarse con usted. No es un video en YouTube. Un seminario web es donde puede ir y participar y hacer preguntas y obtener una respuesta. Entonces, lo que hace E webinar de manera diferente es que hicimos la inversión para construir un sistema de chat asíncrono. Al igual que su intercomunicador, su escritorio Zend, cualquier burbuja de chat que aparece en un sitio web. Cuando la gente te hace preguntas a través del chat, puedes, si estás allí, responder en vivo, pero si no estás allí, no pasa nada. Porque cuando respondes más tarde, todavía reciben tu respuesta por correo electrónico. Y yo diría que ninguna otra compañía de seminarios web automatizados había hecho esa inversión para construir ese sistema.

John Jantsch (05:33): Sí. Quiero decir, allí, ciertamente hay un lugar para a pedido porque sabes, tú y yo estamos hablando, son las 10 de la noche para ti cuando estás hablando. Es uh, no sé qué hora es aquí. A las dos para mí. Quiero decir, entonces, hay una, ya sabes, hay una necesidad en el viaje del cliente para permitir que las personas obtengan la información que quieren cuando la quieren. Así que creo que tenerlos tiene mucho sentido, pero el punto que también mencionaste es que muchos de ellos están tratando de fingir su vida y que hay un chat preestablecido y dice que hay 27 personas en este momento. . y creo que todos se dan cuenta de que todo eso es solo una estafa, pero creo que lo aguantamos porque es como, bueno, todos lo hacen. Entonces, ¿cómo tomaste esa idea? ¿O simplemente tomaste una decisión desde el principio? No vamos a ser, ya sabes, spam o estafadores como ese.

Melissa Kwan (06:22): La cosa es John, como lo último que quisiera es construir un negocio que facilite un comportamiento. Sí. Esa es la conclusión. Sí. Muy pronto, observamos a todos estos jugadores y pensamos, está bien, hay una razón por la que tienen eso porque la gente lo pide, los clientes lo piden. Sí. Pero lo que me importa y lo que le da longevidad a mi negocio es si le gustas a tu cliente, no, si te gusto. Derecha. Entonces, en cierto sentido, estamos construyendo para el asistente, como si esa fuera la primera experiencia para la que estamos construyendo. Y es casi como lo que hace Steve Jobs, ¿verdad? Es como, bueno, no puedes tener esto. Tiene que verse así. Incluso si solicita esta es la mejor experiencia que tiene para actualizar su sistema operativo. Y creo que cuando estás especificando un negocio o un producto como este, tienes que tomar esas decisiones para pensar cuál es la audiencia que quieres atraer.

Melissa Kwan (07:09): Porque el mercado es lo suficientemente grande. Sí. Entonces, primero queríamos entregar un producto con integridad, lo que significa que constantemente no teníamos que agregar funciones ni crear funciones que crearan ese tipo de escasez falsa. Derecha. Así que no tenemos chat simulado, ni notificaciones de ventas falsas, ni contador falso. Todo es real. Puede colocar una notificación de ventas, pero se basa en su píxel de conversión, hay un contador, pero puede elegir en vivo o acumulativo, pero es real. Como si todo fuera real. Y nuestro chat es uno a uno entre el asistente y el moderador, como ninguna de esas cosas falsas. Derecha. Así que tomamos la decisión desde el principio de decir, este no es un negocio al que le gusta, queremos rastrear a ese tipo de personas. Y dijimos que aceptamos el hecho de que nos llevaría más tiempo despegar. Porque no podríamos, no podríamos ganar personas que ya están en las otras plataformas, pero está bien. Sí.

John Jantsch (07:59): Bueno, déjame retroceder un poco porque estaba en la otra plataforma y vi esto como, eh, ya sabes, estaba en esas plataformas porque quería on demand y yo solo aguanta las otras cosas. ¿Derecha? Sí. Pero lo que quiero tener con mis clientes es una relación a largo plazo. No es poco tiempo, te vendí algo, eh, relación. Y creo que esa es quizás la razón por la que la gente los aguanta porque funcionan de cierta manera, pero no a largo plazo. Y creo que lo que ha construido es para alguien, en mi opinión, es para alguien que ve su relación con sus clientes como una relación a largo plazo, en lugar de "te vendí algo".

Melissa Kwan (08:38): Bueno, diría que porque entregamos el producto de esta manera. Sí. Tal como es, imitamos nuestra marca y cómo queremos que las personas se sientan con MailChimp. Sí. Sí. Derecha. Queremos ser divertidos. Queremos ser una startup, pero queremos estar establecidos. Sí. Derecha. Queremos sentir que esta es una empresa en la que pueden confiar. Y eso se reduce a, ya sabes, el producto y la integridad. Derecha. Y las características que tiene. Así que diría que antes de este año, tal vez el año pasado, porque nosotros, el producto ha estado en línea durante dos años, no verías empresas como Zillow en seminarios web automatizados, sí. O trabajos frescos o catalizador. Derecha. Como si ninguna de esas empresas reales establecidas estuviera allí. Las personas que han estado aprovechando, son como muchos empresarios individuales, algunos entrenadores, muchos como vendedores de efectivo en Internet, pero como las empresas reales nunca han automatizado sus seminarios web por esta razón. Por ejemplo, pueden tener una página de destino cerrada o pueden tener un video con CR YouTube, pero esa no es una experiencia de seminario web.

John Jantsch (09:36): Sí. Y ahora escuchemos de un patrocinador, ya sabes, todo el mundo está en línea hoy, pero aquí está la pregunta. ¿Están encontrando su sitio web? Puede capturar el centro de atención en línea y la atención de su cliente con un poco de prisa desde el contenido y el SEO hasta los anuncios y las redes sociales. SEMrush es su ventanilla única para crear, administrar y medir campañas de marketing en línea en todos los canales de manera más rápida y fácil. ¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel? Para que te vean, obtén SEMrush, visita SEMrush.com, eso es SEM rush.com/go. Y podrías probarlo durante siete días gratis.

John Jantsch (10:17): Yo, les digo que una de las características que realmente me encantan es porque una de las cosas que realmente queremos es que alguien no se quede sentado mirando sin pensar, o tal vez como tener su seminario web en un diferente, ya sabes, pantalla diferente mientras están trabajando. Y lo que están escuchando es la cantidad de participación.

John Jantsch (10:32): Una de las cosas que está muy integrada es que tiene muchas funciones y plantillas integradas para lograr que las personas participen, para averiguar quiénes son para crear, ya sabes, una razón para que digan más sobre quiénes son y qué quieren y qué están tratando de lograr. Y creo que tal vez algunas de las otras plataformas tengan eso, pero creo que realmente has descifrado esa parte. Y para mí, no solo deshacerse de las cosas que hemos estado llamando una especie de estafa, creo que para mí es probablemente su mejor característica.

Melissa Kwan (11:00): Sí. Así que las llamamos interacciones, ¿verdad? Sí. Um, y yo estaba, cuando estaba saliendo con este producto, también estaba pensando, está bien, seamos realistas. Los seminarios web son aburridos. Sí. Derecha. Depende de lo divertido que sea y lo atractivo que sea. Muchas veces si depende del hablante. Por supuesto. Y afrontémoslo como tema, obviamente. Sí. Y no, todo el mundo es un gran orador. Y luego, durante el seminario web en vivo, hay muchas interrupciones. La gente hace preguntas, hay servicio de limpieza. Tal vez tu conexión es mala. Como si nada de eso sucediera en un seminario web automatizado porque se basa en un video. Pero estaba pensando, ¿qué es lo que podría ofrecer y luego poner ahí que pueda hacer que su asistente se quede hasta el final para que pueda tomar esa acción? Sí. Si no se quedan hasta el final, incluso si entregas tu CTA, nunca lo verán.

Melissa Kwan (11:42): Entonces, tenemos estas cosas llamadas interacciones, que son como encuestas programables, preguntas, recursos, ventas, alertas, ya sabes, cosas que permiten que un asistente participe correctamente. En la experiencia contigo. Así que no es que entro y me hablas durante 45 minutos y estoy jugando en mi teléfono y me estás perdiendo en Instagram. Por ejemplo, cuando me haces una pregunta, aparece algo y puedo interactuar con él. Tal vez pueda ver los resultados y cosas así. Pero en el lado del host, en realidad recopilamos todos esos datos y se los entregamos en un informe hermoso, procesable y comprensible. Entonces, ¿puedes ver dónde están las personas haciendo clic en el pulgar hacia arriba? Porque dentro de cualquier seminario web puede presionar un pulgar hacia arriba. Es más una experiencia de consumo. ¿Dónde se va la gente? ¿Están respondiendo a esta pregunta?

Melissa Kwan (12:26): Pueden imaginarse que en los últimos seis meses ejecuté mi demostración. No hago demostraciones en vivo. Todo está en un nuevo seminario web. Por supuesto. Está bien. Lo ejecuté 1500 veces. Y mi primera pregunta es, ¿cómo se enteró de nosotros? Sí. Y alrededor de 60 PE como el 60% de las personas responderán esa pregunta. Entonces, desde una perspectiva de marketing, esa es una información muy valiosa. Sí. Y cuanto más lo ejecuto, mejores datos obtengo, ya sea que ayuden a mi negocio o me ayuden a hacer una mejor presentación. La próxima vez, todo eso es muy útil.

John Jantsch (12:55): Y puedo decir que esto no es exactamente científico, pero hemos realizado este mismo seminario web durante muchos años. Y ya sabes, siempre estamos retocando un poco. Diré que nuestra tasa de finalización ha aumentado significativamente desde que nos mudamos a ewe R ahora, haré una advertencia debido a toda la interacción, en realidad hemos cambiado la forma en que presentamos esta información BA, ya sabes, porque estamos, sentimos que ahora tenemos todas estas herramientas de participación. ¿que? Sí. Entonces, ha cambiado un poco la forma en que presentamos la información, pero puedo decirles que, ya saben, una tasa de finalización un 35 por ciento más alta que con otra plataforma.

Melissa Kwan (13:35): Quiero decir, tenemos un cliente que tomó exactamente el mismo video. Sí. Y colóquelo en el seminario web electrónico y su tasa de participación y finalización aumentó en un 50%. Como si no hicieran nada en absoluto. Es por eso que animamos a la gente a probarlo. Creo que uno de los mayores retrocesos que tenemos es, bueno, si es un video, ¿por qué no uso YouTube? Sí. Sí. Y es solo la mentalidad de eso, ¿no? Sí. Como, sí, obtienes una página de registro, la eliges a tiempo. Hay recordatorios, hay seguimientos. Y luego comienza en un momento determinado. O puedes verlo bajo demanda. Sé que antes dijiste que hay un lugar para seminarios web a pedido en particular, pero es muy interesante cómo en nuestra vida cotidiana, como consumidores, esperamos contenido de video a pedido.

Melissa Kwan (14:18): Sí. Como cuándo fue la última vez que no viste algo en Apple TV o Netflix o Amazon, como si esperara ir allí y presionar reproducir y verlo en mi propio tiempo. Sin embargo, por alguna razón, para el contenido B2B, tienes que venir a mi programa el próximo martes a las 11, mi zona horaria. Así que hay un poco de desconexión, ¿verdad? Así que creo que no es solo que hay un lugar para el contenido bajo demanda y B2B. Creo que ya está aquí. Y las personas que entiendan eso podrán usarlo como un diferenciador en su negocio.

John Jantsch (14:50): Sí. Ese es un gran punto. Lo vuelvo a pensar, es una de esas cosas a las que simplemente nos acostumbramos. Es como, bueno, así es como llegamos a, ya sabes, consumir este contenido. Pero muchos comportamientos, especialmente los comportamientos de compra y las cosas, realmente se ven influenciados por la forma en que nos comportamos todos los días en la vida. Y solo tu ejemplo de transmisión, ya sabes, programación, quiero decir, como guía de televisión, ¿qué es eso, verdad? Quiero decir, solo voy y yo, sí. Ya sabes, veo el programa cuando tengo ganas de verlo. Y creo que ese tipo de comportamiento o hábito que se desarrolla realmente debería ser algo que estemos observando y diciendo, así es como todos quieren comprar ahora. O así es como todo el mundo quiere obtener su contenido. Ahora.

Melissa Kwan (15:28): Quiero decir, otro gran ejemplo es enviar mensajes de texto, ¿quién llama ahora? Como tal vez un miembro de tu familia, estás como, Oye, estoy afuera o estoy abajo. O, ya sabes, si estás en tu auto, tal vez llames con un auricular. Y tenemos algunas personas que están mirando el seminario web electrónico. Tal vez se están mudando del zoom, porque están absolutamente agotados de realizar estos seminarios web en vivo y solo tienen que escalar. Pero una de las preguntas que tienen para nosotros es, bueno, si no lo haces, si no puedo responderle a la gente de inmediato o usando mi voz, ¿se van a enojar conmigo? Como, ¿eso significa peor? ¿Significa eso un peor servicio al cliente? Porque estoy acostumbrado a hacer esto en vivo y estoy acostumbrado a hacer que la gente se sienta, se sienta especial gritando su nombre o respondiendo a la pregunta. Pero mi respuesta siempre es simplemente intentarlo porque creo que a sus clientes les sorprendería saber cómo sus clientes preferirían el espacio tecnológico y cuánto más manejable es todo eso de preguntas y respuestas. Si es espacio de texto

John Jantsch (16:28): Totalmente de acuerdo. Y solo volviendo al seminario web electrónico, otra cosa que creo que la gente disfrutará, habló sobre tratar de hacerlo divertido. Creo que la interfaz en sí es en realidad, eh, más fácil de configurar y más fácil de operar, eh, y de poner en marcha un seminario web que muchas de las otras plataformas también. Así que cree que ha conquistado varias de las cosas que los competidores no están haciendo. También quiero hablar un poco sobre el negocio de construir esto. Sabes, primero de una importación de texto, debería haberte preguntado al principio, ¿eres ingeniero o programador o

Melissa Kwan (16:57): No, ojalá, ojalá, sí. Ojalá fuera ingeniero porque, de lo contrario, ya estaría completo. así que nada estaría mal con eso.

John Jantsch (17:06): Entonces, ¿cuál ha sido la parte más difícil de una muestra de tecnología?

Melissa Kwan (17:10): Dios mío. Como yo, es una batalla constante todos los días, pero ¿qué es lo más difícil? Diría una cosa, quiero decir, por supuesto, lo primero es escalar. Porque a medida que construyes un negocio, ya sabes, las personas comienzan a tener mil personas en un seminario web. Sí, sí. O tienes dos de esos y ahora hay 2000 personas y todos envían un chat. Derecha. Y luego, no puedes probar ese escenario hasta que llegues allí. Correcto. Entonces, los primeros seis meses fueron como adquirir estos clientes, pero luego, ¿qué haces? Sí. ¿Qué haces cuando todo el mundo lo tiene el miércoles o todo el mundo lo tiene el martes. ¿Derecha? Así que hemos resuelto eso. Pero lo crea o no, una de las cosas más difíciles de resolver es solo la flexibilidad, como ofrecer flexibilidad y programación completas y también la capacidad de rastrear todas esas cosas en un informe, ¿verdad?

Melissa Kwan (18:04): Como todo el chat y toda la interactividad, como si hubiéramos resuelto ese tipo de cosas. Pero ahorita, dale, dale un ejemplo. La gente está pidiendo la posibilidad de hacer una pausa. Digamos que estoy dirigiendo un taller. Quiero decir, está bien, te dejaré hacer una pausa de cinco minutos. Puede terminar esta hoja de trabajo y luego puede presionar reproducir o comenzará por sí sola. Todavía no entiendo esto, pero aparentemente interfiere con la línea de tiempo del video y luego interfiere con todos los análisis. Sí. así que son solo pequeñas cosas como esa, que me gustan y es posible que nunca pienses en eso. Estamos muy contentos de que sean ingenieros para.

John Jantsch (18:36): Entonces, te iba a preguntar cuál es tu función más solicitada. La nueva característica es, y tal vez la acabas de revelar.

Melissa Kwan (18:44): Tenemos una lista de deseos en curso de características, pero definitivamente lo que verás a continuación es una renovación completa de nuestra experiencia de asistente. Así que lo que tenemos ahora es dos, tres veces mejor que lo que hay. Pero lo que está a punto de ver es algo que será 10 o 20 veces mejor que lo que existe porque realmente queremos ofrecer una experiencia que sea menos comercial, como menos zoom y mucho más consumidores. Entonces, en lo que nos estamos inspirando no son las soluciones de seminarios web que existen. Si, si, si. Nos estamos inspirando en Twitch o compañías de juegos o ya sabes, Apple TV, como ese tipo de cosas y vemos cómo la gente realmente quiere consumir videos interactivos porque esto es lo que es, ¿verdad? Llámelo en un software de automatización de seminarios web, pero es un video interactivo. Entonces, ¿cómo quieren las personas participar y consumir ese contenido y sentir que, ya sabes, aprenden algo y se sienten encantados? Derecha. Creo que encantado es la palabra.

John Jantsch (19:47): Entonces, ¿eres una de esas personas a las que podría decir, ya sabes, cuál es la visión para esta empresa dentro de tres años? ¿O realmente todavía estás tratando de, ya sabes, luchar con el impulso del momento?

Melissa Kwan (19:58): Lo único que me importa en este momento es llegar a la rentabilidad. entonces, como dueño de un negocio, probablemente lo entiendas. Si absolutamente. Así que me encantaría no estar, ya sabes, quemando dinero, pero solo quiero, quiero ver tal vez ni siquiera los tres años, como, como el próximo año, realmente quiero ver la mente de la gente alejarse de como Mo se aleja de hacer webinars en vivo repetitivos y simplemente entender que hay una mejor manera. Sí. Porque todo lo que se necesita es una voltereta, ¿verdad? Porque ahora mismo esto es lo que, ya sabes, lo has estado haciendo durante 10 años. Los seminarios web han existido durante 20 años. Sí. Pero hay una nueva forma de hacer las cosas que no solo es mejor para ti. Derecha. Liberando tu tiempo. Así que puedes, ya sabes, gastar más con tus amigos y familiares, pero en realidad es mejor para tu cliente. Sí. Tener acceso a esa información cuando puedan consumirla. Al igual que la tasa de asistencia promedio para todos nuestros clientes es del 65%. Sí. Y eso es indignante. Sí.

John Jantsch (21:00): Bueno, creo que me encanta y creo que la gente necesita, ya sabes, el viaje del cliente, podemos diseñar el viaje del cliente más perfecto. La gente va a pasar por ellos de la forma en que van a pasar por ellos. Y creo que eso es lo que, ya sabes, muchas veces, si pueden pasar por tres o cuatro etapas del viaje del cliente una noche, porque eso es lo que realmente eran. , ya sabes, entusiasmado. Creo que, creo que nosotros, como especialistas en marketing, debemos darnos cuenta de que solo tenemos que ofrecer esa flexibilidad.

Melissa Kwan (21:24): Um, sí. Quiero decir, te dejaré con una estadística que me encanta del radio de confianza. El 87% de los compradores prefieren hacer su propia investigación. A través de su viaje de compra. Sí. Y el 57% ya hace una compra sin hablar con un vendedor. Sí. Sí. Por lo tanto, puede hacer que la transparencia y el acceso al contenido sean su diferenciador. Si su competidor está bloqueando todo, haciendo que las personas reserven una llamada, no organizando sus seminarios web a pedido y dificultando que las personas obtengan la información que necesitan para tomar una decisión, entonces se irán a otra parte.

John Jantsch (22:02): Absolutamente. Melissa advi díganos dónde las personas pueden obtener más información sobre el producto y conectarse con usted.

Melissa Kwan (22:11): Sí. Si quieres conectarte conmigo, LinkedIn es lo mejor. Así que mi nombre es Melissa K wa N. Y consulte el seminario web electrónico. Si tiene curiosidad sobre cómo funciona, hay una demostración a pedido, por supuesto, entregada a través de un seminario web electrónico de una manera muy meta. Y es exactamente como suena, ewe.com.

John Jantsch (22:25): Impresionante. Bueno, Melissa, estuvo genial. Ya sabes, soy un fan. Yo, ya sabes, me encanta el producto en sí y respondí algo que estábamos buscando. Así que nos alegramos de encontrarlo. Y esperamos que le agradezcamos que se detenga en el podcast de marketing de cinta adhesiva. Y con suerte nos encontraremos contigo en el camino uno de estos días.

Melissa Kwan (22:42): Muchas gracias, John.

John Jantsch (22:43): Oye, y una última cosa antes de que te vayas, ¿sabes cómo hablo de la estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en lo que se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama la evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en marketingassessmentdotco.co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y aprenda dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo evaluación de marketing.co Me encantaría conversar con usted sobre los resultados que obtiene.