Seguimiento de campañas en GA4: cómo asegurarse de que sus enlaces estén correctamente etiquetados

Para el 1 de julio de 2023, Universal Analytics, la versión anterior de Google Analytics, dejará de recopilar datos. Para salir adelante, los especialistas en marketing deben estar bien encaminados para migrar a la versión preferida, Google Analytics 4.

Después de completar numerosas migraciones de UA a GA4, un problema que aparece en casi todos los casos se relaciona con la categorización de los enlaces de marketing existentes en los canales recién definidos de Google.

Los antiguos enlaces de marketing en línea con parámetros UTM ya no se clasifican de la misma manera. ¿Pero por qué?

En este artículo, discutiremos las razones comunes de la categorización incorrecta en GA4 y los consejos para asegurarse de que los enlaces de su campaña de marketing estén etiquetados y rastreados correctamente.

Enlaces mal categorizados en GA4: Razones comunes

Si bien hay varias razones para la clasificación incorrecta, a veces se debe al uso de un "canal personalizado" que GA4 ya no admite. Otras veces, se debe a valores no válidos ingresados ​​en los parámetros UTM de fuente o medio del enlace de marketing.

Si bien GA4 no ha cambiado ni agregado nuevos parámetros UTM, se han vuelto más estrictos con respecto a los valores que aceptan. El incumplimiento de esta configuración específica hará que el tráfico generado a partir de sus esfuerzos de marketing se clasifique como "Sin asignar".

Dar formato a las URL de las campañas: lo que los especialistas en marketing deben saber

Para comprender el problema y la solución, revisemos el formato adecuado (según los requisitos de Google) para un enlace de marketing/campaña.

El formato de la URL debe ser (en minúsculas):

https://www.ourcompanysite.com/?utm_source=source&utm_medium=medium&utm_campaign=campaing_name&utm_id=optional_campaign_id&utm_term=optioanl_term&utm_content=optional_content

En el ejemplo anterior, se indican parámetros opcionales.

Cuando los valores de los parámetros utm_source o utm_medium requeridos no coinciden con valores específicos, el tráfico se registra en el canal "Sin asignar".

Para ver los valores asignados a ese tráfico dentro de GA4, simplemente agregue la segunda dimensión "fuente/medio" a su informe de canal.

Manejo del tráfico 'no asignado'

En el informe a continuación, alguien del equipo de marketing definió el medio como una "publicación", que no es uno de los valores definidos por Google para utm_medium y, por lo tanto, el tráfico se clasifica como "Sin asignar".

A continuación, se incluyen ejemplos de casos en los que alguien del equipo de marketing solo quería definir la fuente pero no el medio para varios esfuerzos de marketing o asignó incorrectamente un medio no válido.

Puede notar que Google desaconseja el uso de espacios en los valores de los parámetros e incluso guiones ("-") como alternativa. En su lugar, un guión bajo "_" es el reemplazo preferido.

Si bien el incumplimiento de estas nuevas recomendaciones no afectará los informes de GA4 hoy, con los cambios constantes que se producen, es posible que lo haga en el futuro.

El nuevo formato será más crítico cuando su organización comience a usar el almacén de datos BigQuery de Google para almacenar sus datos analíticos más allá de la disponibilidad en línea máxima de 14 meses, una tarea inevitable.

Definición de parámetros de fuente y medio

Los dos parámetros en los que se centra GA4 para categorizar correctamente el tráfico son:

• utm_source : la referencia de tráfico (es decir, google, newsletter4, cartelera).
• utm_medium : El medio de marketing (es decir, cpc, banner, correo electrónico).

Por lo tanto, si configura utm_source para que sea igual a "Mi lista de correo electrónico" y utm_medium para que sea igual a "Correo electrónico", GA4 puede categorizarlo como "Sin asignar" en lugar de "Correo electrónico".

Si te estás rascando la cabeza con esto, esta es la razón.

De acuerdo con la documentación de GA4, se deben cumplir los siguientes criterios para que el tráfico sea considerado desde el canal de correo electrónico:

• Fuente ( utm_source ) = email|e-mail|e_mail|e mail
• Medio ( utm_medium ) = email|e-mail|e_mail|e mail

Para aquellos que no están familiarizados con las expresiones regulares (o regex), analicemos esto.

• Tenga en cuenta que no se permiten mayúsculas.
• O utm_source o utm_medium deben contener uno de los valores provistos donde el “ | ” indica “o”.

En el ejemplo proporcionado, mientras que utm_medium contiene "Email", tener una "E" y una "M" mayúsculas significa que no es igual a "correo electrónico" según la especificación GA4. (Si bien Google puede convertir todos los parámetros a minúsculas, no puede confiar en ellos para corregir sus errores el 100% del tiempo).

Todavía se permite tener el nombre de una lista de correo electrónico como valor para el parámetro utm_source , siempre que utm_medium igual a "correo electrónico". (Sin embargo, esto no es lo ideal. Es mejor asignar el nombre de la lista de correo electrónico a uno de los parámetros opcionales o, como mínimo, en minúsculas sin espacios).

Además, si bien en el ejemplo de valores aceptables de Google está permitido usar "correo electrónico" (con un espacio), no se recomienda y debe evitarse.

Hay especificaciones similares disponibles para los 19 canales GA4. Puede encontrar una lista completa de cada canal y los valores aceptables aquí.

Presta atención a los canales pagos

Si bien no tenemos que preocuparnos por los canales no publicitarios (es decir, búsqueda orgánica, redes sociales orgánicas, directas, referencias, etc.), debemos concentrarnos en todos los demás.

Los canales pagos requieren una atención especial. Los nuevos incluyen:

• Sociales Pagadas.
• Compras pagadas.
• Red cruzada.

Todos los canales pagos con "Tráfico es Google Ads" en los requisitos implican que el valor utm_medium está establecido en "cpc", "ppc" o "pago".

El valor de utm_source debe coincidir con el valor del sitio que Google ha determinado como un sitio de búsqueda/social/video frente a otra cosa según la lista definida por Google.

(Aquí hay una hoja de cálculo de Excel que puede descargar con la lista completa de los valores utm_source que usa Google y cómo se clasifican).

Por ejemplo, si su URL tiene utm_source=blogger y utm_medium=cpc , aparecerá como "Social de pago" en GA4.

Si se usa cualquier otro valor para utm_medium más allá de "cpc", "ppc" o "pago", aparecerá simplemente como "Social orgánico".

La hoja de cálculo de Google se actualiza constantemente, así que asegúrese de descargar la última versión antes de asumir cómo se clasificará cualquier nuevo socio publicitario.

¿Qué sucede con los datos de campaña 'no asignados'?

Si bien debemos ser proactivos para alinear todos nuestros enlaces de marketing con los nuevos requisitos de Google Analytics, ¿qué se puede hacer con los datos que ya se capturaron y se informaron como "Sin asignar" o tal vez fue un canal personalizado que definió para Universal Analytics?

Esto se puede abordar cuando los datos se extraen de GA4 o BigQuery a través de Looker Studio de Google (anteriormente Data Studio) o cualquier otra herramienta de inteligencia comercial.

Dentro de estos, puede definir su propia lógica donde utm_source y utm_medium equivalen a los valores que definió en su canal personalizado de UA y asignarlo a su propio canal. (Por lo tanto, un canal personalizado).

Profundice más: la cobertura detallada de GA4 de MarTech

Adaptación a los estándares de seguimiento de campañas de GA4

Universal Analytics y Google Analytics 4 difieren en muchos aspectos. Hay razones técnicas detrás de estas diferencias, todas con buenas intenciones.

Diferente no siempre es bueno para los especialistas en marketing que están acostumbrados al enfoque tradicional de seguimiento de campañas de marketing. Pero una cosa que podemos abordar fácilmente es cómo se etiquetan nuestros esfuerzos de marketing en línea para garantizar que se clasifiquen en nuestros canales preferidos.

Abordar esto antes de su migración de UA a GA4 ayudará a disminuir el dolor de cabeza de la transición y los esfuerzos necesarios para solucionarlos después de haber realizado el movimiento inevitable.