Urmărirea campaniei în GA4: Cum să vă asigurați că linkurile sunt etichetate corect

Până la 1 iulie 2023, Universal Analytics, versiunea mai veche a Google Analytics, nu va mai colecta date. Pentru a avansa, agenții de marketing ar trebui să fie pe cale de migrare la versiunea preferată, Google Analytics 4.

După finalizarea numeroaselor migrări UA la GA4, o problemă care apare în aproape toate cazurile se referă la clasificarea linkurilor de marketing existente în noile canale definite de Google.

Legăturile vechi de marketing online cu parametri UTM nu mai sunt clasificate în același mod. Dar de ce?

În acest articol, vom discuta motivele comune pentru clasificarea greșită în GA4 și sfaturi pentru a ne asigura că linkurile campaniei dvs. de marketing sunt etichetate și urmărite corect.

Linkuri greșite în GA4: motive comune

Deși există mai multe motive pentru clasificarea greșită, uneori aceasta este cauzată de utilizarea unui „canal personalizat” pe care GA4 nu îl mai acceptă. Alteori, se datorează valorilor nevalide introduse în parametrii UTM sursă sau medii ai link-ului de marketing.

Deși GA4 nu a modificat sau adăugat noi parametri UTM, ei au devenit mai stricti cu privire la valorile pe care le acceptă. Nerespectarea acestor setări specifice va face ca traficul generat din eforturile dvs. de marketing să fie clasificat drept „Neatribuit”.

Formatarea adreselor URL ale campaniilor: ce trebuie să știe specialiștii în marketing

Pentru a înțelege problema și soluția, să examinăm formatul adecvat (conform cerințelor Google) pentru un link de marketing/campanie.

Formatul URL trebuie să fie (în toate litere mici):

https://www.ourcompanysite.com/?utm_source=source&utm_medium=medium&utm_campaign=campaing_name&utm_id=optional_campaign_id&utm_term=optioanl_term&utm_content=optional_content

În exemplul de mai sus, sunt indicați parametrii opționali.

Când valorile parametrilor utm_source sau utm_medium necesari nu se potrivesc cu valori specifice, traficul este înregistrat în canalul „Neatribuit”.

Pentru a vedea valorile atribuite traficului respectiv în GA4, adăugați pur și simplu al doilea parametru „sursă/mediu” în raportul canalului dvs.

Gestionarea traficului „neatribuit”.

În raportul de mai jos, cineva din echipa de marketing a definit mediul drept „postare”, care nu este una dintre valorile definite de Google pentru utm_medium și, prin urmare, traficul este clasificat ca „Nealocat”.

Mai jos sunt exemple în care cineva din echipa de marketing a vrut doar să definească sursa, dar nu și mediul pentru diferite eforturi de marketing sau a atribuit incorect un mediu invalid.

Este posibil să observați că Google descurajează utilizarea spațiilor în valorile parametrilor și chiar a cratimelor („-“) ca alternativă. În schimb, un liniu de subliniere „_” este înlocuitorul preferat.

Deși nerespectarea acestor noi recomandări nu va afecta rapoartele GA4 de astăzi, având loc schimbări constante, acest lucru s-ar putea întâmpla în viitor.

Noul format va deveni mai critic atunci când organizația dvs. începe să folosească depozitul de date BigQuery de la Google pentru a stoca datele dvs. de analiză dincolo de disponibilitatea online maximă de 14 luni - o acțiune inevitabilă.

Definirea parametrilor sursă și medii

Cei doi parametri pe care se concentrează GA4 pentru a clasifica corect traficul sunt:

• utm_source : referitor de trafic (de exemplu, google, newsletter4, billboard).
• utm_medium : Mediul de marketing (adică, cpc, banner, e-mail).

Deci, dacă setați utm_source să fie egal cu „Lista mea de e-mail” și utm_medium să fie egal cu „EMail”, GA4 îl poate clasifica ca „Nealocat” în loc de „Email”.

Dacă vă scărpinați în privința asta, iată motivul.

Conform documentației GA4, trebuie îndeplinite următoarele criterii pentru ca traficul să fie luat în considerare de pe canalul de e-mail:

• Sursă ( utm_source ) = email|e-mail|e_mail|e mail
• Mediu ( utm_medium ) = email|e-mail|e_mail|e mail

Pentru cei care nu sunt familiarizați cu expresiile regulate (sau regex), să dezvăluim acest lucru.

• Rețineți că nu sunt permise majuscule.
• Fie utm_source , fie utm_medium trebuie să conțină una dintre valorile furnizate unde „ | ” indică „sau”.

În exemplul oferit, în timp ce utm_medium conține „EMail”, având atât un „E” majuscul, cât și un „M” înseamnă că nu este egal cu „e-mail”, conform specificației GA4. (Deși Google poate converti toți parametrii în litere mici, nu vă puteți baza pe ei pentru a vă remedia erorile 100% din timp.)

A avea numele unei liste de e-mail ca valoare pentru parametrul utm_source este încă permisă, cu condiția ca utm_medium să fie egal cu „e-mail”. (Totuși, acest lucru nu este ideal. Numele listei de e-mail este mai bine atribuit unuia dintre parametrii opționali sau, cel puțin, este făcut cu litere mici cu spațiile eliminate.)

De asemenea, în timp ce în exemplul valorilor acceptabile de la Google, este permisă utilizarea „e-mail” (cu un spațiu), nu este recomandată și trebuie evitată.

Specificații similare sunt disponibile pentru toate cele 19 canale GA4. O listă completă a fiecărui canal și a valorilor acceptabile poate fi găsită aici.

Acordați atenție canalelor plătite

Deși nu trebuie să ne îngrijorăm cu privire la canalele non-reclame (adică căutare organică, social organic, direct, trimitere etc.), trebuie să ne concentrăm asupra tuturor celorlalte.

Canalele plătite necesită o atenție specială. Cele noi includ:

• Social plătit.
• Cumpărături plătite.
• Cross-network.

Toate canalele plătite cu „Traficul este Google Ads” în cerințe implică faptul că valoarea utm_medium este fie setată la „cpc”, „ppc” sau „plătit”.

Valoarea utm_source trebuie să se potrivească cu valoarea site-ului pe care Google a determinat-o ca site de căutare/social/video față de altceva bazat pe lista definită de Google.

(Iată o foaie de calcul Excel pe care o puteți descărca cu lista completă a valorilor utm_source pe care le folosește Google și modul în care sunt clasificate.)

De exemplu, dacă adresa URL are utm_source=blogger și utm_medium=cpc , va apărea ca „Social plătit” în GA4.

Dacă se folosește orice altă valoare pentru utm_medium dincolo de „cpc”, „ppc” sau „plătit”, va apărea pur și simplu ca „Organic Social”.

Foaia de calcul de la Google este actualizată în mod constant, așa că asigurați-vă că descărcați cea mai recentă versiune înainte de a presupune cum va fi clasificat orice nou partener de publicitate.

Ce se întâmplă cu datele campaniei „nealocate”?

Deși trebuie să fim proactivi în alinierea tuturor legăturilor noastre de marketing la noile cerințe Google Analytics, ce se poate face cu datele care au fost deja capturate și raportate ca „Neatribuite” sau poate că a fost un canal personalizat pe care l-ați definit pentru Universal Analytics?

Acest lucru poate fi rezolvat atunci când datele sunt extrase din GA4 sau BigQuery prin Google Looker Studio (fost Data Studio) sau orice alt instrument de business intelligence.

În cadrul acestora, puteți defini propria logică în care utm_source și utm_medium sunt egale cu valorile pe care le-ați definit în canalul dvs. personalizat UA și o puteți atribui propriului canal. (Deci, un canal personalizat.)

Sapă mai adânc: acoperirea aprofundată GA4 de la MarTech

Adaptarea la standardele de urmărire a campaniilor GA4

Universal Analytics și Google Analytics 4 diferă în multe privințe. Există motive tehnice în spatele acestor diferențe, toate cu bună intenție.

Diferența nu este întotdeauna un lucru bun pentru agenții de marketing care sunt obișnuiți cu abordarea tradițională de urmărire a campaniilor de marketing. Dar un lucru pe care îl putem aborda cu ușurință este modul în care eforturile noastre de marketing online sunt etichetate pentru a ne asigura că sunt clasificate în canalele noastre preferate.

Abordarea acestui lucru înainte de migrarea de la UA la GA4 va ajuta la reducerea durerii de cap a tranziției și eforturile necesare pentru a le remedia după ce ați făcut mișcarea inevitabilă.