Tendencias de marketing por correo electrónico de 2022

Un número cada vez mayor de compradores está haciendo negocios en línea, y el correo electrónico es la herramienta de tendencia que lo ayudará a conectarse con ellos. Las campañas de correo electrónico de hoy son más atractivas que nunca. La segmentación le permite personalizar los correos electrónicos para sus clientes. La comunicación entre canales le permite llegar a sus seguidores de múltiples maneras. Y los juegos interactivos y las promociones aumentan su participación con contenido más animado. Incorpore una campaña de correo electrónico atractiva, omnicanal y personalizada en su estrategia de marketing y prepárese para un alcance más amplio y mayores tasas de conversión.

Utilice la segmentación para generar nuevos clientes potenciales

Tus clientes quieren sentirse valorados. Enviar un correo electrónico genérico a todos los deja con la impresión de que son solo otro peldaño en el camino hacia el éxito. Afortunadamente, las campañas de correo electrónico actuales se pueden personalizar fácilmente.

El software de inteligencia artificial agrupa a sus clientes en segmentos según todo tipo de datos. El software analiza los hábitos de compra de sus clientes para determinar sus productos favoritos. Realiza un seguimiento de las tasas de apertura para determinar los mejores momentos del día para enviar correos electrónicos y mensajes de texto. Incluso puede pedirles a los clientes que ingresen datos relacionados con sus intereses, cumpleaños o aniversarios.

¿La creación de campañas de correo electrónico personalizadas parece una tarea desalentadora? Con la ayuda de la automatización, no tiene por qué ser así. Primero, establece parámetros para los hábitos y preferencias de los clientes que determinarán cada segmento de audiencia, y luego crea plantillas de correos electrónicos para cada grupo. No olvides personalizar cada plantilla dejando un espacio para el nombre del cliente. Después de eso, la IA del software se hace cargo.

Personalice campañas de correo electrónico basadas en datos demográficos

Puede segmentar a sus clientes en función de datos demográficos, como edad, género, ubicación geográfica, carrera y nivel de ingresos. Estos datos le permiten saber mucho sobre las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.

La forma más sencilla de recopilar estos datos es durante el proceso de registro. Cuanta más información obtenga, más opciones tendrá a la hora de segmentar. Sin embargo, tenga cuidado. Algunos clientes pueden evitar los formularios de registro que requieren demasiada información personal.

El mejor plan es decidirse por las métricas más útiles para su negocio en particular. Por ejemplo, si está comercializando una línea de ropa, el género sería clave para crear sus segmentos de correo electrónico. Si está comercializando seminarios o eventos, la ubicación geográfica sería extremadamente valiosa.

Campaign Monitor incorpora la segmentación demográfica en su generador de correo electrónico . Simplemente personalice el contenido que planea enviar a diferentes segmentos de correo electrónico y luego defina los grupos que recibirán ese contenido.

Si prefiere no recopilar datos demográficos en su proceso de registro, puede solicitar la información a sus clientes más adelante. Las encuestas y cuestionarios le permiten obtener los mismos datos junto con información más detallada sobre los intereses y preferencias de sus seguidores. Las encuestas combinadas con incentivos como cupones o participaciones en un sorteo seguramente obtendrán más respuestas.

WordPress ofrece un complemento Quiz and Survey Master para ayudarlo a diseñar encuestas personalizadas. WordPress se integra con Mailchimp , proporcionando una manera fácil de exportar sus resultados.

Personalice las campañas de correo electrónico en función de la interacción con el correo electrónico y las compras anteriores

Puede utilizar los datos recopilados a partir de la interacción por correo electrónico para agrupar a sus clientes. Con la ayuda de Mailchimp , la segmentación por participación es rápida y fácil. Hacer clic en la pestaña "Actividad" ofrece una variedad de opciones para categorizar el comportamiento de su suscriptor.

También es posible que desee segmentar a sus clientes en función de su interacción con sus productos. Las compras anteriores, la cantidad gastada y el tiempo transcurrido desde la compra más reciente son datos que pueden generar campañas de correo electrónico personalizadas.

Por ejemplo, es posible que desee enviar correos electrónicos que sugieran productos o accesorios similares que combinarían con una compra anterior. Además, si el producto que compró un cliente se agota, puede enviar un correo electrónico oportuno sugiriendo una recarga. El complemento Shopware y el seguimiento de eCommerce360 son herramientas que pueden permitir que Mailchimp rastree la actividad de compra en los informes de su campaña.

Personalice las campañas de correo electrónico según el comportamiento del sitio web

Puede optar por agrupar a sus clientes según su comportamiento en su sitio web. Los correos electrónicos dirigidos en función del contenido con el que los usuarios interactuaron o se omitieron pueden ser increíblemente efectivos.

BeamPulse es una herramienta que le permite rastrear las acciones de sus clientes en su sitio. Puede obtener datos sobre dónde se desplazan, en qué hacen clic, los menús que visitan y cuánto tiempo pasan en cada ubicación.

La función "Objetivos" de Mailchimp le permite enviar correos electrónicos de acuerdo con la forma en que sus clientes interactúan con su sitio web. Puede realizar un seguimiento de las páginas que visitó cada cliente, las páginas que no visitó, los videos que vio y cuánto tiempo vio cada video.

Mezcle correos electrónicos con SMS y ventanas emergentes en sitios web para la comunicación omnicanal

Mantenerse por delante de la competencia significa encontrar constantemente formas de atraer a su audiencia. El correo electrónico es una estrategia comprobada, pero una combinación de tácticas a menudo mejora su alcance. Agregar SMS a su estrategia de campaña de correo electrónico seguramente brindará una mejor participación y conversión.

La gente parece estar pegada a sus teléfonos inteligentes, por lo que tiene sentido que el comercio electrónico a través de dispositivos móviles esté en aumento. Retail Touchpoint predijo que más del 54% de las ventas por Internet se realizarían a través de dispositivos móviles para fines de 2021.

La mensajería de texto es bastante nueva como estrategia de marketing, pero ofrece algunas ventajas distintas. El marketing por SMS es una de las plataformas más eficaces para enviar mensajes de llamada a la acción oportunos a sus clientes. De hecho, la investigación encuentra que el 90% de los mensajes de texto se leen 3 segundos después de la entrega .

Antes de que pueda comunicarse con sus clientes a través de canales de correo electrónico o SMS, deben dar su consentimiento. Una vez que crea una lista de suscriptores leales, llegar a estos seguidores con anuncios de marketing no cuesta absolutamente nada. Según una encuesta de TechJury, al 75 % de los usuarios de dispositivos móviles no les importa recibir mensajes de texto de una marca, siempre y cuando hayan optado por participar.

La integración de su campaña de correo electrónico con mensajes de texto es una estrategia de marketing ganadora. Ambos son poderosas herramientas de marketing, pero son muy diferentes entre sí. Saber cuándo y cómo emplear cada uno le permite realizar una promoción cruzada de su marca sin problemas.

Los correos electrónicos suelen ser mejores para educar a los clientes sobre su marca, presentar nuevos productos, hacer comunicados de prensa y enviar boletines. Los textos, por naturaleza, son más concisos y sensibles al tiempo. Los recordatorios, cupones, recibos, confirmaciones, ofertas de productos, obsequios y actualizaciones urgentes son ideales para los mensajes de texto.

Su objetivo es utilizar SMS como complemento a su campaña de correo electrónico. Por ejemplo, un mensaje de texto breve puede entusiasmar a los clientes y puede seguir un correo electrónico más largo con todos los detalles.

Si estás lanzando un nuevo producto o servicio, anúncialo a tus seguidores en un texto atractivo. Siga ese texto con un correo electrónico que detalla los detalles, como características y precios. La comunicación a través de ambos canales resultará mucho más eficaz que confiar únicamente en el correo electrónico.

Use desafíos y promociones para hacer que los correos electrónicos sean más efectivos

Cada vez más especialistas en marketing de comercio electrónico están incorporando campañas de correo electrónico en sus estrategias, y se ha elevado el nivel de participación. El marketing interactivo puede ayudar a que sus correos electrónicos se destaquen entre la multitud.

La gamificación es el proceso de incorporar algún tipo de elementos de juego en contenido que no es de juego. Los minijuegos pueden ser muy efectivos como parte de una campaña de correo electrónico. Sin embargo, no se limite a emplear juegos por el bien de los juegos. Manténgalos relevantes para sus productos, industria o marca.

Impulsa instantáneamente el compromiso y la interacción al vincular una recompensa a la experiencia de juego que proporciona a través de su correo electrónico. Ganar el juego podría significar un cupón de bonificación, una oferta especial o boletos gratis.

Los desafíos de correo electrónico para impulsar el compromiso no tienen que ser juegos de alta tecnología todo el tiempo. Las opciones más simples incluyen cuestionarios interactivos, preguntas de trivia o sorteos de premios.

El correo electrónico es una herramienta muy eficaz para fomentar la participación de los usuarios en sus campañas de marketing digital. Para lograr el mayor impacto, personalice sus mensajes a través de la segmentación, incorpore SMS para ofrecer una experiencia omnicanal y aumente el compromiso a través de juegos y desafíos interactivos.