Tendințe de marketing prin e-mail din 2022

Un număr din ce în ce mai mare de cumpărători își duc afacerea online, iar e-mailul este instrumentul în tendințe care vă va ajuta să intrați în legătură cu ei. Campaniile de e-mail de astăzi sunt mai captivante ca niciodată. Segmentarea vă permite să personalizați e-mailurile pentru clienții dvs. Comunicarea pe mai multe canale vă permite să vă adresați adepților în mai multe moduri. Iar jocurile și promoțiile interactive vă sporesc implicarea cu conținut mai plin de viață. Încorporați o campanie de e-mail personalizată, omnicanal și captivantă în strategia dvs. de marketing și pregătiți-vă pentru o acoperire mai largă și rate de conversie crescute.

Utilizați segmentarea pentru a genera clienți potențiali noi

Clienții tăi vor să se simtă apreciați. Tragerea unui e-mail generic către toată lumea le lasă impresia că sunt doar o altă piatră de temelie pe calea succesului tău. Din fericire, campaniile de e-mail de astăzi pot fi personalizate cu ușurință.

Software-ul AI vă grupează clienții în segmente pe baza tuturor tipurilor de date. Software-ul analizează obiceiurile de cumpărături ale clienților dvs. pentru a determina produsele lor preferate. Acesta urmărește ratele de deschidere pentru a determina cele mai bune momente ale zilei pentru a trimite e-mailuri și texte. Puteți chiar să le cereți clienților să introducă date referitoare la interesele, zilele de naștere sau aniversările lor.

Crearea de campanii personalizate de e-mail pare o sarcină descurajantă? Cu ajutorul automatizării, nu trebuie să fie. Mai întâi, setați parametrii pentru obiceiurile și preferințele clienților care vor determina fiecare segment de public, apoi creați e-mailuri șablon pentru fiecare grup. Nu uitați să personalizați fiecare șablon lăsând un spațiu pentru numele clientului. După aceea, AI-ul software-ului preia controlul.

Personalizați campaniile de e-mail pe baza datelor demografice

Vă puteți segmenta clienții pe baza datelor demografice, cum ar fi vârsta, sexul, locația geografică, cariera și nivelul veniturilor. Aceste date vă permit să știți multe despre nevoile și preferințele individuale ale fiecărui client.

Cel mai simplu mod de a colecta aceste date este în timpul procesului de înscriere. Cu cât obțineți mai multe informații, cu atât aveți mai multe opțiuni când vine vorba de segmentare. Fii atent, totuși. Unii clienți pot evita formularele de înscriere care necesită prea multe informații personale.

Cel mai bun plan este să vă stabiliți cele mai utile valori pentru afacerea dvs. De exemplu, dacă comercializați o linie de îmbrăcăminte, genul ar fi cheia pentru crearea segmentelor dvs. de e-mail. Dacă sunteți seminarii sau evenimente de marketing, locația geografică ar fi extrem de valoroasă.

Campaign Monitor încorporează segmentarea demografică în generatorul său de e-mail . Pur și simplu personalizați conținutul pe care intenționați să îl trimiteți către diferite segmente de e-mail și apoi definiți grupurile care vor primi acel conținut.

Dacă preferați să nu colectați date demografice în procesul de înscriere, le puteți solicita clienților mai târziu. Sondajele și chestionarele vă permit să obțineți aceleași date, împreună cu informații mai detaliate despre interesele și preferințele urmăritorilor dvs. Sondajele asociate cu stimulente, cum ar fi cupoane sau intrări la o extragere, vor primi mai multe răspunsuri.

WordPress oferă un plugin Quiz și Survey Master pentru a vă ajuta să proiectați sondaje personalizate. WordPress se integrează cu Mailchimp , oferind o modalitate ușoară de a vă exporta rezultatele.

Personalizați campaniile prin e-mail în funcție de implicarea prin e-mail și achizițiile anterioare

Puteți utiliza datele colectate din implicarea prin e-mail pentru a vă grupa clienții. Cu ajutorul Mailchimp , segmentarea în funcție de implicare este rapidă și ușoară. Făcând clic pe fila „Activitate” oferă o varietate de opțiuni pentru a clasifica comportamentul abonatului.

De asemenea, vă recomandăm să segmentați clienții în funcție de interacțiunea acestora cu produsele dvs. Achizițiile anterioare, suma cheltuită și perioada de timp de la cea mai recentă achiziție sunt toate date care pot genera campanii de e-mail personalizate.

De exemplu, poate doriți să trimiteți e-mailuri care sugerează produse sau accesorii similare care ar merge cu o achiziție anterioară. În plus, dacă produsul achiziționat de un client se va epuiza, puteți trimite un e-mail în timp util, sugerând o reumplere. Pluginul Shopware și urmărirea eCommerce360 sunt ambele instrumente care pot permite Mailchimp să urmărească activitatea de achiziție în rapoartele campaniei.

Personalizați campaniile prin e-mail în funcție de comportamentul site-ului

Puteți alege să vă grupați clienții în funcție de comportamentul lor pe site-ul dvs. web. E-mailurile direcționate bazate pe conținutul cu care utilizatorii sunt implicați sau peste care au trecut peste pot fi incredibil de eficiente.

BeamPulse este un instrument care vă permite să urmăriți acțiunile clienților dvs. pe site-ul dvs. Puteți obține date despre unde derulează, pe ce fac clic, meniurile pe care le vizitează și cât timp petrec în fiecare locație.

Funcția „Obiective” din Mailchimp vă permite să trimiteți e-mailuri în funcție de modul în care clienții interacționează cu site-ul dvs. Puteți urmări paginile pe care le-a vizitat fiecare client, paginile pe care nu le-a vizitat, videoclipurile pe care le-a vizionat și cât timp a vizionat fiecare videoclip.

Combinați e-mailurile cu SMS-uri și ferestre pop-up pentru site-uri web pentru comunicare omnicanal

A rămâne în fața concurenței înseamnă a găsi în mod constant modalități de a-ți implica publicul. e-mailul este o strategie dovedită, dar un amestec de tactici vă îmbunătățește adesea acoperirea. Adăugarea de SMS-uri la strategia campaniei dvs. de e-mail este obligată să vă îmbunătățească implicarea și conversia.

Oamenii par să fie lipiți de smartphone-urile lor, așa că are sens ca comerțul electronic prin intermediul dispozitivelor mobile să fie în creștere. Retail Touchpoint a estimat că peste 54% din vânzările pe internet vor fi tranzacționate pe dispozitive mobile până la sfârșitul anului 2021.

Mesageria text este destul de nouă ca strategie de marketing, dar oferă câteva avantaje distincte. Marketingul prin SMS este una dintre cele mai eficiente platforme pentru livrarea în timp util a mesajelor îndemn la acțiune clienților dvs. De fapt, cercetările arată că 90% dintre mesajele text sunt citite la 3 secunde după livrare .

Înainte de a putea comunica cu clienții dvs. fie prin e-mail, fie prin canale SMS, aceștia trebuie să își dea acordul. Odată ce construiești o listă de abonați fideli, atingerea acestor adepți cu reclame de marketing nu costă absolut nimic. Potrivit unui sondaj de la TechJury, 75% dintre utilizatorii de dispozitive mobile nu deranjează să primească mesaje de la o marcă atâta timp cât s-au înscris.

Integrarea campaniei tale de e-mail cu mesageria text este o strategie de marketing câștigătoare. Ambele sunt instrumente de marketing puternice, dar sunt foarte diferite unele de altele. A ști când și cum să le angajezi pe fiecare îți permite să-ți promovezi brandul fără probleme.

E-mailurile sunt de obicei mai bune pentru educarea clienților despre marca dvs., introducerea de noi produse, realizarea de comunicate de presă și trimiterea de buletine informative. Textele, prin natura lor, sunt mai concise și mai sensibile la timp. Mementourile, cupoanele, chitanțele, confirmările, ofertele de produse, cadourile și actualizările urgente sunt ideale pentru mesajele text.

Scopul tău este să folosești SMS-ul ca o completare a campaniei tale de e-mail. De exemplu, un text scurt poate excita clienții, iar un e-mail mai lung poate urma cu toate detaliile.

Dacă lansați un nou produs sau serviciu, anunțați-l urmăritorilor dvs. într-un text captivant. Urmați acel text cu un e-mail care detaliază detalii, cum ar fi caracteristici și prețuri. Comunicarea pe ambele canale se va dovedi mult mai eficientă decât să te bazezi doar pe e-mail.

Folosiți provocările și promoțiile pentru a face e-mailurile mai eficiente

Din ce în ce mai mulți marketeri de comerț electronic încorporează campanii de e-mail în strategiile lor, iar ștacheta pentru implicare a fost ridicată. Marketingul interactiv vă poate ajuta e-mailurile să iasă în evidență din mulțime.

Gamificarea este procesul de încorporare a unor elemente de joc în conținut care nu este de jocuri. Mini-jocurile pot fi extrem de eficiente ca parte a unei campanii de e-mail. Totuși, nu folosiți jocuri doar de dragul jocurilor. Păstrați-le relevante pentru produsele, industria sau marca dvs.

Generați instantaneu implicarea și interacțiunea, legând o recompensă la experiența de joc pe care o oferiți prin e-mail. Câștigând jocul ar putea însemna un cupon bonus, o ofertă specială sau bilete gratuite.

Provocările prin e-mail pentru a stimula implicarea nu trebuie să fie neapărat jocuri de înaltă tehnologie. Opțiunile mai simple includ chestionare interactive, întrebări trivia sau extrageri cu premii.

E-mailul este un instrument extrem de eficient pentru a dezvolta implicarea utilizatorilor în campaniile dvs. de marketing digital. Pentru cel mai mare impact, personalizați-vă mesajele prin segmentare, încorporați SMS-urile pentru a oferi o experiență omnicanal și stimulați implicarea prin provocări și jocuri interactive.