Tendências de e-mail marketing de 2022

Um número cada vez maior de compradores está levando seus negócios on-line, e o e-mail é a ferramenta de tendências que o ajudará a se conectar com eles. As campanhas de e-mail de hoje são mais envolventes do que nunca. A segmentação permite que você personalize e-mails para seus clientes. A comunicação entre canais permite que você alcance seus seguidores de várias maneiras. E os jogos e promoções interativos aumentam seu engajamento com conteúdo mais animado. Incorpore uma campanha de e-mail personalizada, omnicanal e envolvente em sua estratégia de marketing e prepare-se para um alcance mais amplo e maiores taxas de conversão.

Use a segmentação para gerar novos leads

Seus clientes querem se sentir valorizados. Disparar um e-mail genérico para todos os deixa com a impressão de que são apenas mais um trampolim no caminho para o seu sucesso. Felizmente, as campanhas de e-mail de hoje podem ser facilmente personalizadas.

O software de IA agrupa seus clientes em segmentos com base em todos os tipos de dados. O software analisa os hábitos de compra de seus clientes para determinar seus produtos favoritos. Ele rastreia as taxas de abertura para determinar os melhores horários do dia para enviar e-mails e textos. Você pode até pedir aos clientes que insiram dados relativos a seus interesses, aniversários ou datas comemorativas.

Criar campanhas de e-mail personalizadas parece uma tarefa assustadora? Com a ajuda da automação, não precisa ser. Primeiro, você define parâmetros para os hábitos e preferências do cliente que determinarão cada segmento de público e, em seguida, cria e-mails de modelo para cada grupo. Não se esqueça de personalizar cada modelo deixando um espaço para o nome do cliente. Depois disso, a IA do software assume.

Personalize campanhas de e-mail com base em dados demográficos

Você pode segmentar seus clientes com base em dados demográficos, como idade, sexo, localização geográfica, carreira e nível de renda. Esses dados permitem que você saiba muito sobre as necessidades e preferências individuais de cada cliente.

A maneira mais simples de coletar esses dados é durante o processo de inscrição. Quanto mais informações você obtém, mais opções você tem quando se trata de segmentação. Tenha cuidado, no entanto. Alguns clientes podem evitar formulários de inscrição que exigem muitas informações pessoais.

O melhor plano é estabelecer as métricas mais úteis para o seu negócio específico. Por exemplo, se você está comercializando uma linha de roupas, o gênero seria a chave para criar seus segmentos de e-mail. Se você está promovendo seminários ou eventos, a localização geográfica seria extremamente valiosa.

O Campaign Monitor incorpora a segmentação demográfica em seu construtor de e-mail . Você simplesmente personaliza o conteúdo que planeja enviar para diferentes segmentos de e-mail e define os grupos que receberão esse conteúdo.

Se você preferir não coletar dados demográficos em seu processo de inscrição, poderá solicitar as informações aos seus clientes posteriormente. Pesquisas e questionários permitem que você obtenha os mesmos dados junto com informações mais detalhadas sobre os interesses e preferências de seus seguidores. Pesquisas combinadas com incentivos, como cupons ou entradas em um sorteio, certamente obterão mais respostas.

O WordPress oferece um plug-in Quiz e Survey Master para ajudá-lo a criar pesquisas personalizadas. O WordPress se integra ao Mailchimp , fornecendo uma maneira fácil de exportar seus resultados.

Personalize campanhas de e-mail com base no engajamento por e-mail e compras anteriores

Você pode usar os dados coletados do engajamento por e-mail para agrupar seus clientes. Com a ajuda do Mailchimp , segmentar por engajamento é rápido e fácil. Clicar na aba “Atividade” oferece uma variedade de opções para categorizar o comportamento do seu assinante.

Você também pode segmentar seus clientes com base na interação deles com seus produtos. Compras anteriores, valor gasto e tempo desde a compra mais recente são dados que podem impulsionar campanhas de e-mail personalizadas.

Por exemplo, você pode enviar e-mails sugerindo produtos ou acessórios semelhantes que seriam usados ​​em uma compra anterior. Além disso, se o produto que um cliente comprou acabar, você pode enviar um e-mail oportuno sugerindo um reabastecimento. O plug- in Shopware e o rastreamento eCommerce360 são ferramentas que permitem que o Mailchimp rastreie a atividade de compra em seus relatórios de campanha.

Personalize campanhas de e-mail com base no comportamento do site

Você pode optar por agrupar seus clientes de acordo com o comportamento deles em seu site. E-mails direcionados com base no conteúdo com o qual os usuários se envolveram ou pularam podem ser incrivelmente eficazes.

O BeamPulse é uma ferramenta que permite rastrear as ações de seus clientes em seu site. Você pode obter dados sobre onde eles rolam, em que clicam, menus que visitam e quanto tempo passam em cada local.

O recurso “Metas” do Mailchimp permite enviar e-mails de acordo com a forma como seus clientes interagem com seu site. Você pode rastrear as páginas que cada cliente visitou, as páginas que eles não visitaram, os vídeos que assistiram e por quanto tempo assistiram a cada vídeo.

Misture e-mails com SMS e pop-ups de sites para comunicação omnicanal

Estar à frente da concorrência significa encontrar constantemente maneiras de envolver seu público. e-mail é uma estratégia comprovada, mas uma combinação de táticas geralmente aumenta seu alcance. Adicionar SMS à sua estratégia de campanha de e-mail certamente proporcionará maior engajamento e conversão.

As pessoas parecem estar grudadas em seus smartphones, então faz sentido que o comércio eletrônico por meio de dispositivos móveis esteja em ascensão. O Retail Touchpoint previu que mais de 54% das vendas pela Internet seriam realizadas em dispositivos móveis até o final de 2021.

As mensagens de texto são relativamente novas como estratégia de marketing, mas oferecem algumas vantagens distintas. O marketing por SMS é uma das plataformas mais eficazes para fornecer mensagens de chamada à ação oportunas para seus clientes. De fato, pesquisas mostram que 90% das mensagens de texto são lidas 3 segundos após a entrega .

Antes que você possa se comunicar com seus clientes por meio de canais de e-mail ou SMS, eles precisam dar seu consentimento. Depois de criar uma lista de assinantes fiéis, alcançar esses seguidores com anúncios de marketing não custa absolutamente nada. De acordo com uma pesquisa do TechJury, 75% dos usuários de dispositivos móveis não se importam em receber textos de uma marca, desde que tenham optado por participar.

Integrar sua campanha de e-mail com mensagens de texto é uma estratégia de marketing vencedora. Ambas são poderosas ferramentas de marketing, mas são muito diferentes uma da outra. Saber quando e como empregar cada um permite que você promova sua marca de forma cruzada.

Os e-mails geralmente são melhores para educar os clientes sobre sua marca, apresentar novos produtos, fazer comunicados à imprensa e enviar boletins informativos. Os textos, por natureza, são mais concisos e sensíveis ao tempo. Lembretes, cupons, recibos, confirmações, ofertas de produtos, brindes e atualizações urgentes são ideais para mensagens de texto.

Seu objetivo é usar o SMS como complemento da sua campanha de e-mail. Por exemplo, um texto curto pode deixar os clientes empolgados e um e-mail mais longo pode seguir com todos os detalhes.

Se você estiver lançando um novo produto ou serviço, anuncie-o para seus seguidores em um texto envolvente. Siga esse texto com um e-mail detalhando detalhes, como recursos e preços. A comunicação entre os dois canais será muito mais eficaz do que confiar apenas no e-mail.

Use desafios e promoções para tornar os e-mails mais eficazes

Mais e mais profissionais de marketing de comércio eletrônico estão incorporando campanhas de e-mail em suas estratégias, e o nível de engajamento aumentou. O marketing interativo pode ajudar seus e-mails a se destacarem da multidão.

Gamificação é o processo de incorporar algum tipo de elemento de jogo em conteúdo não relacionado a jogos. Os minijogos podem ser altamente eficazes como parte de uma campanha de e-mail. No entanto, não empregue apenas jogos por causa dos jogos. Mantenha-os relevantes para seus produtos, indústria ou marca.

Você gera engajamento e interação instantaneamente ao vincular uma recompensa à experiência de jogo que você fornece por meio de seu e-mail. Ganhar o jogo pode significar um cupom de bônus, oferta especial ou ingressos grátis.

Os desafios de e-mail para aumentar o engajamento não precisam ser jogos de alta tecnologia o tempo todo. As opções mais simples incluem questionários interativos, perguntas triviais ou sorteios de prêmios.

O e-mail é uma ferramenta altamente eficaz para criar engajamento do usuário em suas campanhas de marketing digital. Para maior impacto, personalize suas mensagens por meio de segmentação, incorpore SMS para oferecer uma experiência omnicanal e aumente o engajamento por meio de desafios e jogos interativos.