Cómo usar ConvertKit - 11 características útiles que necesita saber
Publicado: 2021-09-02Este artículo le muestra cómo utilizar ConvertKit. Aprenderá a:
- crear un formulario de suscripción
- crear una secuencia de correo electrónico
- conectar una secuencia de correo electrónico a un formulario
- conecte su formulario a una herramienta de captura de clientes potenciales
- enviar una transmisión por correo electrónico
- etiquetar suscriptores y compras
- crear segmentos
- utilizar activadores de enlace
ConvertKit es un poderoso servicio de marketing por correo electrónico creado expresamente para blogueros y "personas creativas" que no quieren empantanarse con cosas técnicas.
Las automatizaciones en algunas plataformas son tan complejas que debe pasar un mes aprendiendo cómo usarlas o contratar a un especialista para que lo configure todo por usted. Pero este no es el caso de ConvertKit.
ConvertKit le permite automatizar su marketing por correo electrónico, utilizando secuencias de correo electrónico, automatizaciones, reglas, etiquetas y segmentos. Pero al mismo tiempo es fácil de entender y no le llevará más de medio día comprender cómo funciona.
¡Vamos a sumergirnos!
# 1 - La interfaz de usuario de ConvertKit
La interfaz de usuario de ConvertKit es fácil de entender y bastante intuitiva. Tiene cinco áreas principales:
- Suscriptores
- Automatizaciones
- Páginas de destino y formularios
- Secuencias
- Retransmisiones
En este tutorial, visitaremos cada una de estas cinco áreas.
# 2 - Creación de su primer formulario de suscripción
El marketing por correo electrónico comienza con la captura de clientes potenciales: agregar una dirección de correo electrónico a su lista.
Y para eso, necesita un formulario de suscripción.
Para crear un formulario, haga clic en 'Páginas de destino y formularios':
En la siguiente pantalla, haga clic en 'Crear nuevo':
A continuación, elija 'Formulario':
Cuatro tipos diferentes de formas
Luego, tendrá que elegir una de las cuatro opciones:
Entonces, ¿cuáles son estos diferentes tipos de formas?
- un formulario en línea es un cuadro de suscripción que se inserta en un artículo o publicación de blog
- un formulario modal es una ventana emergente que se activa cuando su visitante llega a su página o está a punto de salir de su página.
- un Slide-In es un formulario que se desliza, generalmente desde la esquina inferior derecha, cuando su visitante llega a un cierto punto en su página.
- una Sticky Bar es un formulario de suscripción que se encuentra en la parte superior de su página.
Formularios de Optin y herramientas de captura de clientes potenciales de terceros
Puede instalar estos cuatro tipos diferentes de formularios directamente en su sitio web. Pero la mayoría de las personas (incluido yo mismo) utilizan software de captura de clientes potenciales de terceros, como OptinMonster (una herramienta basada en web) o Thrive Leads (un complemento de WordPress).
Si está utilizando un software de captura de prospectos de terceros, aún debe crear un formulario ConvertKit. Simplemente no instalará ese formulario en su sitio web. Pero más de eso después.
Digamos, para el propósito de este tutorial, que va a instalar el formulario ConvertKit directamente en su sitio web.
En este ejemplo, elegiré un formulario en línea. Ese es el tipo de formulario de suscripción que verías en un artículo. Los formularios en línea se utilizan a menudo para actualizaciones de contenido.
Personalización de su formulario de Optin
En la siguiente pantalla, verá seis plantillas de formulario diferentes. Vamos con el más simple, el que se llama 'Mills'.
Haga clic en 'Elegir':
En la siguiente pantalla, verá cuatro iconos en el panel del lado derecho. Estas son las principales opciones de personalización para su formulario de suscripción.
Lo primero que debe hacer es darle a su formulario un nombre que lo ayude a recordar dónde colocó el formulario en su sitio web o qué tipo de actualización de contenido está utilizando con el formulario.
Para hacer esto, haga clic en el ícono de lápiz en la esquina superior izquierda:
A continuación, haga clic en el área del formulario que dice "su dirección de correo electrónico" y verá opciones de formato adicionales en el panel del lado derecho:
Luego haga clic en el botón 'Suscribirse' y verá algunas opciones de formato adicionales donde puede cambiar el color del botón:
Tenga en cuenta que el color que elija para el botón determinará el color del botón en el correo electrónico de "Confirmación".
Haga clic en el segundo icono en el panel del lado derecho y verá algunas opciones de personalización más:
Las opciones más importantes aquí son si mostrar un mensaje de éxito o redirigir a su suscriptor a otra página. La redirección es una característica poderosa si desea presentar a su suscriptor otro recurso gratuito o incluso una oferta premium.
Correo electrónico de incentivo de ConvertKit
El tercer ícono en el panel del lado derecho es donde elige opción doble o opción única.
De forma predeterminada, está configurado para doble opción y ConvertKit recomienda encarecidamente que elija esta opción.
La doble opción lo protege de las quejas y también garantiza una mayor tasa de entrega y una mayor tasa de clics. La razón de esto es que si las personas han dado el paso adicional de hacer clic en un botón en el correo electrónico inicial, es más probable que sean suscriptores comprometidos que desean su información.
Es importante darse cuenta aquí de que "correo electrónico de incentivo" es la jerga de ConvertKit para "correo electrónico de confirmación". Cuando haya marcado la casilla 'correo electrónico de incentivo', sus suscriptores recibirán un correo electrónico de confirmación. Y eso significa que no se agregarán a su lista hasta que hagan clic en el botón de confirmación en ese correo electrónico inicial.
Puede personalizar el contenido de su correo electrónico de confirmación haciendo clic en 'Editar contenido del correo electrónico':
Justo debajo de la opción de opción doble / opción única hay una característica poderosa que explica por qué a tantos blogueros les encanta ConvertKit.
Si hace clic en el botón 'Descargar', se le pedirá que elija un archivo:
Busque la actualización de contenido o el imán principal en su disco duro y cárguelo en ConvertKit:
Ahora, su suscriptor puede descargar su obsequio desde el correo electrónico de bienvenida. ConvertKit ha combinado la conformación de correo electrónico y la entrega de lead magnet en un solo paso:
Hasta donde yo sé, ningún otro proveedor de servicios de correo electrónico hace que la entrega de leads magnet sea tan sencilla.
# 3 - Creación de su primera secuencia de correo electrónico
Hay dos tipos de correo electrónico que puede enviar en ConvertKit:
- secuencias de correo electrónico
- transmisiones de correo electrónico únicas
En esta sección sobre cómo usar ConvertKit, le mostraré qué es una secuencia de correo electrónico y cómo configurarla.
Esta es otra característica, donde ConvertKit sobresale. Hasta donde yo sé, no existe ningún otro proveedor de servicios de correo electrónico que haga que las secuencias de correo electrónico sean tan simples de configurar y personalizar.
Para empezar, haga clic en 'Secuencias' en el menú superior:
Luego elija 'Nueva secuencia':
A continuación, asigne un nombre a su secuencia y haga clic en 'Crear secuencia':
En la siguiente pantalla podrás:
1. Agrega correos electrónicos a tu secuencia
2. Cambie cada correo electrónico a "activo" o "borrador"
3. Establecer el intervalo entre correos electrónicos
En esta captura de pantalla, agregué seis correos electrónicos adicionales para crear una secuencia de correo electrónico de 7 días:
Para cada correo electrónico de la secuencia, debe cambiar el 'estado' de 'borrador' a 'activo' una vez que esté listo para funcionar:
Probablemente desee que el primer correo electrónico se envíe de inmediato. En ese caso, establezca el valor en el cuadro de intervalo en '0':
Como dije, esta es la interfaz de usuario más fácil de usar que he visto para crear secuencias de correo electrónico. Una característica que es muy útil es el botón de hamburguesa que le permite arrastrar los correos electrónicos hacia arriba y hacia abajo y cambiar su orden:
Si desea ser realmente granular, puede usar filtros para decidir quién recibe correos electrónicos individuales en su secuencia.
He aquí un ejemplo.
Digamos que su secuencia de correo electrónico está diseñada como un embudo para vender widgets azules. Si un suscriptor compra un widget azul en el Día 2 de su secuencia de correo electrónico, no necesita enviarle los Días 3 al 7, eso sería molesto para su suscriptor.
Si etiqueta a los suscriptores que realizan una compra (más información sobre cómo hacerlo más adelante), puede usar esa etiqueta para eliminar esos suscriptores (es decir, las personas que realizaron una compra) de su secuencia. ¿Muy genial hey?
Cuando su secuencia de correo electrónico esté lista, hay un último paso que debe realizar: conectar su secuencia a un formulario.
# 4 - Conecte su secuencia de correo electrónico a un formulario
Este es otro aspecto clave de cómo usar ConvertKit: conectar su secuencia de correo electrónico a un formulario de suscripción.
Hay dos formas de conectar su secuencia de correo electrónico a un formulario: utilizando una automatización visual o creando una regla.
Tomemos primero la automatización visual:
Haga clic en Automatización en el menú superior y luego en 'Nueva automatización':
A continuación, haga clic en 'Crear automatización':
En la siguiente pantalla, asegúrese de que 'Se une a un formulario' esté seleccionado:
Luego, en el menú desplegable, seleccione el formulario que acaba de crear:
Y luego haga clic en 'Agregar evento':
Ahora aparecerá una automatización visual:
Haga clic en el signo más.
A continuación, asegúrese de seleccionar 'Acción' y luego haga clic en 'Secuencia de correo electrónico':
Luego, en el menú desplegable, seleccione la secuencia de correo electrónico que acaba de crear:
Luego haga clic en 'Agregar acción':
Y eso es todo: ahora tiene una automatización simple que agrega nuevos suscriptores a una secuencia de correo electrónico:
Ahora hagamos lo mismo usando una 'Regla' en lugar de una automatización visual.
En la pantalla 'Automatizaciones', haga clic en 'Reglas':
En la siguiente pantalla, haga clic en 'Agregar regla' y luego elija 'Suscribe a un formulario':
En el menú desplegable, seleccione el formulario que creó:
En el panel del lado derecho, ahora debe hacer clic en 'Suscribirse a una secuencia':
Ahora elija la secuencia de correo electrónico que acaba de crear:
Y luego haga clic en 'Guardar regla':
Ahora tiene una regla que dice que cuando alguien se suscribe al 'formulario de suscripción de demostración', también se suscribirá a la 'secuencia de correo electrónico de demostración'.
Entonces, así es como se une una secuencia de correo electrónico a un formulario.
# 5 - Conecte su formulario a una herramienta de captura de clientes potenciales
ConvertKit proporciona formularios de suscripción que puede instalar en su sitio web. Pero como dije antes, muchos blogueros usan software de terceros para capturar clientes potenciales. La razón es bastante simple: los proveedores de servicios de correo electrónico como ConvertKit se especializan en la entrega de correo electrónico, no en la captura de clientes potenciales.
Entonces, si desea herramientas de última generación para recopilar direcciones de correo electrónico, lo mejor es utilizar un software de captura de clientes potenciales dedicado. Puede ser un software basado en la web, como OptinMonster, o un complemento de WordPress, como Thrive Leads.
Yo uso Thrive Leads, y en esta sección le mostraré cómo conectar ConvertKit a un formulario de suscripción de Thrive Leads.
En Thrive Leads, haga clic en el bloque de generación de leads y luego en el panel de control, haga clic en 'Agregar conexión':
Haga clic en 'Ir al panel de API':
Luego haga clic en 'Agregar nueva conexión' y siga las instrucciones:
Una vez que haya conectado ConvertKit a Thrive Leads, podrá elegirlo en el menú desplegable:
A continuación, seleccione el formulario que creó en ConvertKit:
Y luego haga clic en 'Aplicar':
Y eso es todo: su formulario de suscripción de Thrive Leads ahora está conectado a su cuenta de ConvertKit.
# 6 - Envío de una transmisión por correo electrónico
Enviar correos electrónicos a su lista es una parte clave de cómo usar ConvertKit. Como dije anteriormente, hay dos tipos de correo electrónico que puede enviar en ConvertKit.
La primera es una secuencia de correo electrónico y la segunda es una transmisión de correo electrónico única.
En ConvertKit, una transmisión es lo que usa para enviar su actualización regular por correo electrónico a los suscriptores.
Para crear una transmisión, haga clic en 'Transmisiones' en el menú superior:
A continuación, haga clic en 'Nueva transmisión':
En la siguiente pantalla, tiene dos opciones:
- Envía la transmisión a toda tu lista
- Envíe la transmisión a un subconjunto de su lista
La cantidad de personas que recibirán su transmisión se muestra en la parte superior derecha de la transmisión:
Si desea enviar la transmisión a un subconjunto de sus suscriptores, debe agregar un filtro.
Digamos que quiero enviar mi transmisión solo a las personas que no compraron mi producto 'Jump Start Your Blog'.
Para hacer esto, haga clic en 'Agregar grupo de filtros':
En el menú desplegable, elija 'No coincidir con ninguno':
Luego elija 'Suscrito a etiquetas':
A continuación, elija la etiqueta que desea excluir:
Notarás que con el filtro aplicado, la cantidad de suscriptores que recibirán esta transmisión se ha reducido:
Ahora, redacte su mensaje y elija una plantilla de estilo:
Luego, envíate un correo electrónico de vista previa:
Y luego haga clic en 'Enviar transmisión':
# 7 - Usando el Creador de correo electrónico
Una cosa que notará rápidamente sobre ConvertKit es que el creador de correo electrónico está basado en texto. No le permite crear correos electrónicos elegantes que contengan gráficos.
La razón de esto es que ConvertKit cree que los correos electrónicos de mayor conversión son correos electrónicos de texto simple, no correos electrónicos elaborados, cargados de imágenes y de estilo corporativo.
El creador de correo electrónico en ConvertKit es el mismo, ya sea que esté redactando una secuencia de correo electrónico o una transmisión única.
Coloque el cursor dentro de un párrafo y luego haga clic en el signo más que aparece a la izquierda del párrafo y verá un menú desplegable que contiene una lista de opciones de formato que puede aplicar a ese párrafo.
Si desea aplicar formato a una sola palabra (o grupo de palabras), simplemente seleccione la palabra y aparecerán algunas opciones de formato encima de la palabra seleccionada:
# 8 - Crear y agregar etiquetas
Segmentar su audiencia es una parte importante de cómo usar ConvertKit y es la clave para el éxito del marketing por correo electrónico.
Tener una lista segmentada conduce a tasas de apertura y de clics mucho más altas porque está enviando información solo a aquellos suscriptores que están interesados en esa información.
La mayoría de los sitios web de blogs tendrán distintas audiencias. Tome mi blog, por ejemplo. Escribo sobre los siguientes temas:
- Analítica
- Blogging
- Correo de propaganda
- Construcción de listas
- SEO
- Redes sociales
- Estadísticas
- WordPress
- Escribiendo
Alguien que se una a mi lista de un artículo sobre escritura puede no estar interesado en información sobre SEO.
Y ahí es donde entra en juego la segmentación.
En ConvertKit, puede segmentar su audiencia usando 'etiquetas'.
Así es como funciona.
Volvamos a la regla que creamos anteriormente:
Ahora haga clic en el signo más en el panel del lado derecho para agregar otra acción:
Ahora haga clic en 'Agregar una etiqueta':
En el menú desplegable, seleccione la etiqueta que acaba de crear:
Ahora haga clic en 'Suscriptores' en el menú superior y verá una lista de sus etiquetas en la barra lateral derecha:
# 9 - Cómo etiquetar compras en Teachable
Si es un creador de cursos y vende sus cursos en Teachable (o en cualquier otra plataforma), puede vincular su cuenta de CK a Teachable y etiquetar a las personas que compran cursos específicos.
¿Por qué es útil esto?
En primer lugar, no desea promocionar su curso entre personas que ya lo compraron; probablemente lo encontrarán molesto.
Cuando etiqueta a personas que compraron un curso específico, puede usar esa etiqueta para crear un segmento. Luego, puede usar ese segmento para excluir a las personas que compraron ese curso de cualquier correo electrónico promocional futuro relacionado con ese curso.
En segundo lugar, es muy probable que las personas que ya hayan comprado uno de sus cursos compren cualquier curso futuro que cree. Por lo tanto, es útil tener un segmento para las personas que compraron un curso anteriormente. De esa manera, puede comercializar su nuevo curso entre los "conversos" existentes.
Entonces, ¿cómo se conecta Teachable a ConvertKit?
En su cuenta de ConvertKit, vaya a 'Automatizaciones' y luego a 'Integraciones':
A continuación, haga clic en la tarjeta Teachable:
Debido a que ya conecté mi cuenta de Teachable a ConvertKit, no puedo brindarle capturas de pantalla paso a paso de lo que debe hacer.
Sin embargo, aquí hay un resumen de lo que debe hacer:
- Ingrese la URL de su escuela Teachable en el campo relevante en ConvertKit
- Obtenga su secreto de API ConvertKit
- Inicie sesión en su escuela Teachable y vaya a Configuración
- Haga clic en Integraciones en el submenú
- Activar la integración de ConvertKit
- En el campo Clave de API de ConvertKit, ingrese el secreto de API que copió de ConvertKit
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo conectar Teachable a ConvertKit, consulte este artículo.
Una vez que su cuenta de Teachable esté conectada a ConvertKit, vaya a 'Automatizaciones' en CK y luego a 'Reglas' y haga clic en 'Nueva regla'.
Para el activador, elija 'Compra un producto':
En el menú desplegable, elija 'Compras en Teachable':
Elija el curso específico que desea etiquetar y luego haga clic en 'Agregar etiqueta':
Luego, simplemente siga el procedimiento que describí anteriormente para crear una etiqueta que se agregará a ese activador.
# 10 - Creación de un segmento
Un segmento es una parte de su lista que tiene un interés particular que los distingue del resto de su lista. En ConvertKit, crea un segmento creando primero una etiqueta y aplicándola a suscriptores individuales.
Para crear un segmento:
- Haga clic en 'Crear un segmento'
- Dale un nombre a tu segmento
- Seleccione 'todo' en el menú desplegable
En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione 'suscrito a etiquetas':
Luego elija la etiqueta del menú desplegable:
Si solo queremos enviar correos electrónicos a las personas en ese segmento, ahora debemos aplicar ese segmento como un filtro a nuestra transmisión. Regrese a la transmisión de demostración que creamos antes y agregue un filtro con la configuración 'todos':
A continuación, seleccione 'dentro del segmento':
En el menú desplegable, elija el segmento al que desea que vaya su correo electrónico:
Puede ver que con el segmento seleccionado, la cantidad de destinatarios para esta transmisión se ha reducido a cero (porque el segmento está vacío).
# 11 - Uso de desencadenadores de enlaces
Los activadores de enlaces son enlaces que colocas en un correo electrónico. Cuando alguien hace clic en un activador de enlace, se activa una acción, como agregar una etiqueta a ese suscriptor.
Esto puede resultar útil cuando desee saber cuáles de sus suscriptores están interesados en un producto en particular.
Supongamos que está pensando en diseñar un curso sobre 'Cómo usar Instagram para atraer más tráfico a su sitio web' y desea saber cuántos de sus suscriptores están interesados en eso. Podría enviar a los suscriptores interesados a un formulario de suscripción, que sería una forma de medir el nivel de demanda de dicho curso.
Pero lograr que las personas completen otro formulario de suscripción es engorroso. Especialmente cuando hay una forma mucho más sencilla de hacerlo.
Simplemente incluya en su correo electrónico un activador de enlace que lo dirija a una página donde describa con más detalle lo que cubriría el nuevo curso.
Luego, puede etiquetar a los suscriptores que hicieron clic en ese activador de enlace y obtendrá una buena estimación de cuán popular sería un curso de este tipo entre sus suscriptores.
A continuación, se explica cómo utilizar los activadores de enlaces.
Vaya a Automatizaciones y luego Reglas, y haga clic en 'Agregar regla':
En el panel de la izquierda, elija 'Hacer clic en un enlace':
Dale a tu enlace un nombre y una URL de destino (aquí es donde tus suscriptores pueden obtener más información sobre tu curso de Instagram propuesto). Y luego, en el panel del lado derecho, haga clic en 'Agregar etiqueta':
Haga clic en 'Crear una nueva etiqueta':
Asigne un nombre a su nueva etiqueta y luego haga clic en 'Guardar regla':
A continuación, le mostramos cómo utilizar su activador de enlace en un correo electrónico.
Crea una nueva transmisión y redacta tu mensaje. Luego, resalte el texto donde desea agregar el activador de enlace:
En el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en el botón azul 'Activadores de enlaces':
Luego, seleccione el activador de enlace que acaba de crear:
Y eso es todo: las personas que hagan clic en ese enlace ahora serán etiquetadas como 'Interesadas en un nuevo curso de Instagram'.
Cuando su curso esté listo para lanzarse, en lugar de enviar su lista completa por correo electrónico, puede simplemente enviar un correo electrónico a los suscriptores que expresaron su interés.
Conclusión
Ahora debería poder comenzar con ConvertKit y crear sus primeros formularios de suscripción, secuencias de correo electrónico y segmentos de correo electrónico.
Aquí hay un resumen de lo que hemos cubierto en esta guía sobre cómo usar ConvertKit:
- crear un formulario de suscripción
- conectar formularios de suscripción con herramientas de captura de clientes potenciales de terceros
- use el 'Correo electrónico de incentivo' de ConvertKit
- crear una secuencia de correo electrónico
- conectar una secuencia de correo electrónico a un formulario
- conectar un formulario a una herramienta de captura de clientes potenciales
- enviar una transmisión por correo electrónico
- usar el creador de correo electrónico
- crear etiquetas y agregarlas a los suscriptores
- etiquetar compras en Teachable
- crear segmentos
- Cree activadores de enlaces y utilícelos en transmisiones por correo electrónico.
Probé toda una serie de diferentes servicios de marketing por correo electrónico antes de llegar a ConvertKit. Y pospuse la suscripción a CK durante mucho tiempo, ya que parecía caro en comparación con otras soluciones de EMS.
Pero mis ventas aumentaron drásticamente después de que comencé a usar ConvertKit: ¡se ha pagado bien y realmente por sí mismo!
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