Cara Menggunakan ConvertKit – 11 Fitur Berguna yang Perlu Anda Ketahui
Diterbitkan: 2021-09-02Artikel ini menunjukkan cara menggunakan ConvertKit. Anda akan belajar cara:
- buat formulir keikutsertaan
- buat urutan email
- hubungkan urutan email ke formulir
- hubungkan formulir Anda ke alat penangkap prospek
- mengirimkan siaran email
- tag pelanggan dan pembelian
- buat segmen
- gunakan pemicu tautan

ConvertKit adalah layanan pemasaran email yang kuat yang dibuat khusus untuk blogger dan 'orang-orang kreatif' yang tidak ingin terjebak dengan hal-hal teknis.
Otomatisasi di beberapa platform sangat kompleks sehingga Anda perlu menghabiskan waktu satu bulan untuk mempelajari cara menggunakannya atau menyewa spesialis untuk menyiapkan semuanya untuk Anda. Tapi ini tidak terjadi dengan ConvertKit.
ConvertKit memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi pemasaran email Anda, menggunakan urutan email, otomatisasi, aturan, tag, dan segmen. Tetapi pada saat yang sama mudah dipahami dan Anda tidak perlu lebih dari setengah hari untuk memahami cara kerjanya.
Mari selami!
#1 - Antarmuka Pengguna ConvertKit
Antarmuka Pengguna ConvertKit mudah dimengerti dan cukup intuitif. Ini memiliki lima bidang utama:
- Pelanggan
- Otomatisasi
- Halaman Arahan & Formulir
- urutan
- Siaran

Dalam tutorial ini, kita akan mengunjungi masing-masing dari lima area ini.
#2 - Membuat Formulir Keikutsertaan Pertama Anda
Pemasaran email dimulai dengan pengambilan prospek – menambahkan alamat email ke daftar Anda.
Dan untuk itu, Anda memerlukan formulir optin.
Untuk membuat formulir, klik 'Halaman Arahan & Formulir':

Pada layar berikutnya, klik 'Buat Baru':

Selanjutnya, pilih 'Formulir':
Empat Jenis Bentuk Yang Berbeda
Anda kemudian harus memilih salah satu dari empat opsi:

Jadi apa saja jenis-jenis formulir ini?
- formulir sebaris adalah kotak optin yang Anda sematkan di dalam artikel atau posting blog
- bentuk modal adalah popup yang dipicu ketika pengunjung Anda tiba di halaman Anda atau akan keluar dari halaman Anda.
- a Slide-In adalah formulir yang masuk, biasanya dari sudut kanan bawah, ketika pengunjung Anda mencapai titik tertentu di halaman Anda.
- Sticky Bar adalah formulir optin yang berada di bagian atas halaman Anda.
Formulir Optin dan Alat Penangkap Prospek Pihak Ketiga
Anda dapat menginstal keempat jenis formulir ini langsung di situs web Anda. Tetapi kebanyakan orang (termasuk saya sendiri) menggunakan perangkat lunak penangkap prospek pihak ketiga, seperti OptinMonster (alat berbasis web) atau Thrive Leads (plugin WordPress).
Jika Anda menggunakan perangkat lunak penangkap prospek pihak ketiga, Anda masih perlu membuat formulir ConvertKit. Anda tidak akan menginstal formulir itu di situs web Anda. Selengkapnya lain waktu.
Katakanlah, untuk tujuan tutorial ini, Anda akan menginstal formulir ConvertKit langsung di situs web Anda.
Dalam contoh ini, saya akan memilih formulir Inline. Itulah jenis formulir optin yang akan Anda lihat dalam sebuah artikel. Formulir sebaris sering digunakan untuk peningkatan konten.
Menyesuaikan Formulir Optin Anda
Pada layar berikutnya, Anda akan melihat enam Templat formulir yang berbeda. Mari kita pergi dengan yang paling sederhana, yang bernama 'Pabrik'.
Klik 'Pilih':

Pada layar berikutnya, Anda akan melihat empat ikon di panel sisi kanan. Ini adalah opsi penyesuaian utama untuk formulir optin Anda.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah memberi nama formulir Anda yang akan membantu Anda mengingat di mana Anda meletakkan formulir di situs web Anda atau jenis peningkatan konten apa yang Anda gunakan dengan formulir tersebut.
Untuk melakukan ini, klik ikon pensil di sudut kiri atas:

Selanjutnya, klik pada area formulir yang bertuliskan “alamat email Anda”, dan Anda akan melihat opsi pemformatan tambahan di panel sisi kanan:

Kemudian klik tombol 'Berlangganan', dan Anda akan melihat beberapa opsi pemformatan tambahan di mana Anda dapat mengubah warna tombol:

Perhatikan bahwa warna yang Anda pilih untuk tombol akan menentukan warna tombol di email 'Konfirmasi'.

Klik ikon kedua di panel sisi kanan dan Anda akan melihat beberapa opsi penyesuaian lainnya:

Opsi terpenting di sini adalah apakah akan menampilkan pesan sukses atau mengarahkan ulang pelanggan Anda ke halaman lain. Mengarahkan ulang adalah fitur hebat jika Anda ingin memberi pelanggan Anda sumber daya gratis lainnya atau bahkan penawaran premium.
Email Insentif ConvertKit
Ikon ketiga di panel sisi kanan adalah tempat Anda memilih opsi ganda atau opsi tunggal.
Secara default, ini diatur ke double-optin dan ConvertKit sangat menyarankan Anda memilih opsi ini.
Optin ganda melindungi Anda dari keluhan dan juga memastikan tingkat keterkiriman yang lebih tinggi dan rasio klik-tayang yang lebih tinggi. Alasan untuk ini adalah bahwa jika orang telah mengambil langkah ekstra dengan mengklik tombol di email awal, kemungkinan besar mereka adalah pelanggan yang terlibat yang menginginkan informasi Anda.
Penting untuk disadari di sini bahwa 'email insentif' adalah istilah ConvertKit untuk 'email konfirmasi'. Saat Anda mencentang kotak 'email insentif', pelanggan Anda akan menerima email konfirmasi. Dan itu berarti mereka tidak akan ditambahkan ke daftar Anda sampai mereka mengklik tombol konfirmasi di email awal itu.
Anda dapat menyesuaikan konten email konfirmasi Anda dengan mengklik 'Edit Konten Email':

Tepat di bawah opsi double optin / single optin adalah fitur canggih yang menjelaskan mengapa begitu banyak blogger menyukai ConvertKit.
Jika Anda mengklik tombol 'Unduh', Anda akan diminta untuk memilih file:

Temukan peningkatan konten atau magnet utama di hard drive Anda dan unggah ke ConvertKit:

Sekarang, pelanggan Anda dapat mengunduh freebie mereka dari email selamat datang. ConvertKit telah menggabungkan konformasi email dan pengiriman magnet timah dalam satu langkah mudah:

Sejauh yang saya tahu, tidak ada penyedia layanan email lain yang membuat pengiriman magnet timah begitu sederhana.
#3 - Membuat Urutan Email Pertama Anda
Ada dua jenis email yang dapat Anda kirim di ConvertKit:
- urutan email
- siaran email satu kali
Di bagian ini tentang cara menggunakan ConvertKit, saya akan menunjukkan kepada Anda apa itu urutan email dan bagaimana mengaturnya.
Ini adalah fitur lain, di mana ConvertKit unggul. Sejauh yang saya tahu, tidak ada penyedia layanan email lain yang membuat urutan email begitu mudah diatur dan disesuaikan.
Untuk memulai, klik 'Urutan' di menu atas:

Kemudian pilih 'Urutan Baru':

Selanjutnya, beri nama urutan Anda dan klik 'Buat Urutan':

Pada layar berikutnya Anda akan dapat:
1. Tambahkan email ke urutan Anda
2. Ubah setiap email menjadi 'aktif' atau 'draf'
3. Atur interval antar email

Dalam tangkapan layar ini, saya telah menambahkan enam email tambahan, untuk membuat urutan email 7 hari:

Untuk setiap email dalam urutan, Anda perlu mengubah 'status' dari 'draf' menjadi 'aktif' setelah siap digunakan:

Anda mungkin ingin email pertama segera keluar. Dalam hal ini, atur nilai dalam kotak interval ke '0':

Seperti yang saya katakan, ini adalah UI paling ramah pengguna yang pernah saya lihat untuk membuat urutan email. Salah satu fitur yang sangat berguna adalah tombol hamburger yang memungkinkan Anda menyeret email ke atas dan ke bawah dan mengubah urutannya:

Jika Anda ingin benar-benar terperinci, Anda dapat menggunakan filter untuk memutuskan siapa yang mendapatkan email individual dalam urutan Anda.
Berikut ini contoh.
Katakanlah urutan email Anda dirancang sebagai corong untuk menjual widget biru. Jika pelanggan membeli widget biru pada Hari 2 dari urutan email Anda, Anda tidak perlu mengirimkannya pada Hari 3 hingga 7 – itu akan mengganggu pelanggan Anda.

Jika Anda menandai pelanggan yang melakukan pembelian (lebih lanjut tentang cara melakukannya nanti), Anda dapat menggunakan tag itu untuk menghapus pelanggan tersebut (yaitu orang yang melakukan pembelian) dari urutan Anda. Cukup keren, hei?
Saat urutan email Anda sudah siap, ada satu langkah terakhir yang perlu Anda ambil: hubungkan urutan Anda ke formulir.
#4 - Hubungkan Urutan Email Anda ke Formulir
Ini adalah aspek kunci lain tentang cara menggunakan ConvertKit: menghubungkan urutan email Anda ke formulir keikutsertaan.
Ada dua cara untuk menghubungkan urutan email Anda ke formulir: menggunakan otomatisasi visual atau membuat aturan.
Mari kita ambil otomatisasi visual terlebih dahulu:
Klik Otomatisasi di menu atas dan kemudian 'Otomasi Baru':

Selanjutnya, klik 'Buat Otomatisasi':

Pada layar berikutnya, pastikan 'Bergabung dengan Formulir' dipilih:

Kemudian, dari menu tarik-turun, pilih formulir yang baru saja Anda buat:

Dan kemudian klik 'Tambah Acara':

Otomatisasi visual sekarang akan muncul:

Klik pada tanda plus.
Selanjutnya, pastikan 'Action' dipilih, lalu klik 'Email sequence':

Kemudian, dari dropdown, pilih urutan email yang baru saja Anda buat:

Kemudian klik 'Tambahkan Tindakan':

Dan hanya itu – Anda sekarang memiliki otomatisasi sederhana yang menambahkan pelanggan baru ke urutan email:

Sekarang mari kita lakukan hal yang sama menggunakan 'Aturan' alih-alih otomatisasi visual.
Pada layar 'Otomatis', klik 'Aturan':

Pada layar berikutnya, klik 'Tambah Aturan' lalu pilih 'Berlangganan Formulir':

Dari menu tarik-turun, pilih formulir yang Anda buat:

Di panel sisi kanan, Anda sekarang perlu mengklik 'Berlangganan urutan':


Sekarang pilih urutan email yang baru saja Anda buat:

Dan kemudian klik 'Simpan Aturan':

Anda sekarang memiliki aturan yang mengatakan ketika seseorang berlangganan 'demo optin form', mereka juga akan berlangganan 'demo email sequence'.
Jadi, begitulah cara Anda menggabungkan urutan email ke formulir.
#5 - Hubungkan Formulir Anda ke Alat Penangkap Timbal
ConvertKit menyediakan formulir optin yang dapat Anda instal di situs web Anda. Tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya, banyak blogger menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk menangkap prospek. Alasannya cukup sederhana: penyedia layanan email seperti ConvertKit mengkhususkan diri dalam pengiriman email, bukan dalam pengambilan prospek.
Jadi, jika Anda menginginkan alat canggih untuk mengumpulkan alamat email, sebaiknya gunakan perangkat lunak penangkap prospek khusus. Ini bisa berupa perangkat lunak berbasis web, seperti OptinMonster, atau plugin WordPress, seperti Thrive Leads.
Saya menggunakan Thrive Leads, dan di bagian ini saya akan menunjukkan cara menghubungkan ConvertKit ke formulir optin Thrive Leads.
Di Prospek Berkembang, klik blok pembuatan prospek, lalu di panel kontrol, klik 'Tambahkan Koneksi':

Klik 'Buka Dasbor API':

Kemudian klik 'Tambahkan Koneksi baru' dan ikuti petunjuknya:

Setelah Anda menghubungkan ConvertKit ke Thrive Leads, Anda dapat memilihnya dari menu tarik-turun:

Selanjutnya, pilih formulir yang Anda buat di ConvertKit:

Dan kemudian klik 'Terapkan':

Dan hanya itu: formulir optin Thrive Leads Anda sekarang terhubung ke akun ConvertKit Anda.
#6 - Mengirim Siaran Email
Mengirim email ke daftar Anda adalah bagian penting dari cara menggunakan ConvertKit. Seperti yang saya katakan sebelumnya, ada dua jenis email yang dapat Anda kirim di ConvertKit.
Yang pertama adalah urutan email dan yang kedua adalah siaran email satu kali.
Di ConvertKit, siaran adalah apa yang Anda gunakan untuk mengirimkan pembaruan email reguler Anda ke pelanggan.
Untuk membuat siaran, klik 'Siaran' di menu atas:

Selanjutnya, klik 'Siaran Baru':

Di layar berikutnya, Anda memiliki dua opsi:
- Kirim siaran ke seluruh daftar Anda
- Kirim siaran ke subset dari daftar Anda
Jumlah orang yang akan menerima siaran Anda ditampilkan di kanan atas siaran:

Jika Anda ingin mengirim siaran ke subset pelanggan Anda, Anda perlu menambahkan filter.
Katakanlah saya ingin mengirim siaran saya hanya kepada orang-orang yang tidak membeli produk saya 'Langsung Mulai Blog Anda'.
Untuk melakukannya, klik 'Tambahkan Grup Filter':

Dari tarik-turun, pilih 'Tidak ada yang cocok':

Kemudian pilih 'Berlangganan ke tag':

Selanjutnya, pilih tag yang ingin Anda kecualikan:

Anda akan melihat bahwa dengan filter yang diterapkan, jumlah pelanggan yang akan menerima siaran ini telah berkurang:

Sekarang, buat pesan Anda dan pilih template gaya:

Kemudian, kirimkan email pratinjau kepada diri Anda sendiri:

Dan kemudian klik 'Kirim Siaran':
#7 - Menggunakan Pembuat Email
Satu hal yang akan segera Anda perhatikan tentang ConvertKit adalah bahwa pembuat email berbasis teks. Itu tidak memungkinkan Anda untuk membuat email mewah yang berisi gambar.
Alasan untuk ini adalah karena ConvertKit percaya bahwa email dengan konversi tertinggi adalah email teks sederhana, bukan email gaya korporat yang rumit, sarat gambar.
Pembuat email di ConvertKit sama, baik Anda membuat urutan email atau siaran satu kali.
Tempatkan kursor Anda di dalam paragraf, lalu klik tanda plus yang muncul di sebelah kiri paragraf dan Anda melihat dropdown yang berisi daftar opsi pemformatan yang dapat Anda terapkan ke paragraf itu.

Jika Anda ingin menerapkan pemformatan satu kata (atau kelompok kata) cukup pilih kata, dan beberapa opsi pemformatan akan muncul di atas kata yang dipilih:
#8 - Membuat dan Menambahkan Tag
Menyegmentasikan audiens Anda adalah bagian penting dari cara menggunakan ConvertKit dan ini adalah kunci untuk pemasaran email yang sukses.
Memiliki daftar yang tersegmentasi menghasilkan rasio buka dan rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi karena Anda hanya mengirimkan informasi kepada pelanggan yang tertarik dengan informasi tersebut.
Sebagian besar situs blog akan memiliki berbagai audiens yang berbeda. Ambil contoh blog saya. Saya menulis tentang topik berikut:
- Analitik
- ngeblog
- Email Pemasaran
- Daftar Bangunan
- SEO
- Media sosial
- Statistik
- WordPress
- Menulis
Seseorang yang bergabung dengan daftar saya dari artikel tentang menulis mungkin tidak tertarik dengan informasi tentang SEO.
Dan di situlah segmentasi masuk.
Di ConvertKit, Anda dapat mengelompokkan audiens menggunakan 'tag'.
Berikut cara kerjanya.
Mari kita kembali ke aturan yang kita buat sebelumnya:

Sekarang klik pada tanda plus di panel sisi kanan, untuk menambahkan tindakan lain:

Sekarang klik 'Tambahkan Tag':

Dari menu tarik-turun, pilih tag yang baru saja Anda buat:

Sekarang klik 'Pelanggan' di menu atas, dan Anda akan melihat daftar tag Anda di bilah sisi kanan:
#9 - Cara Menandai Pembelian di Teachable
Jika Anda adalah pembuat kursus dan Anda menjual kursus Anda di Teachable (atau platform lainnya), Anda dapat menautkan akun CK Anda ke Teachable dan menandai orang yang membeli kursus tertentu.
Mengapa ini berguna?
Pertama, Anda tidak ingin mempromosikan kursus Anda kepada orang-orang yang sudah membelinya – mereka mungkin akan menganggap itu menjengkelkan.
Saat Anda menandai orang yang membeli kursus tertentu, Anda dapat menggunakan tag tersebut untuk membuat segmen. Anda kemudian dapat menggunakan segmen itu untuk mengecualikan orang yang membeli kursus itu dari email promosi apa pun di masa mendatang terkait kursus itu.
Kedua, orang yang telah membeli salah satu kursus Anda kemungkinan besar akan membeli kursus apa pun yang Anda buat di masa mendatang. Jadi berguna untuk memiliki segmen untuk orang-orang yang sebelumnya membeli kursus. Dengan cara itu Anda dapat memasarkan kursus baru Anda ke 'orang yang bertobat' yang sudah ada.
Jadi bagaimana Anda menghubungkan Teachable ke ConvertKit?
Di akun ConvertKit Anda, masuk ke 'Otomasi' dan kemudian 'Integrasi':

Selanjutnya, klik pada kartu Teachable:

Karena saya telah menghubungkan akun Teachable saya ke ConvertKit, saya tidak dapat memberikan tangkapan layar langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan.
Di sini, bagaimanapun, adalah ringkasan dari apa yang perlu Anda lakukan:
- Masukkan URL sekolah yang bisa diajar ke bidang yang relevan di ConvertKit
- Dapatkan Rahasia ConvertKit API Anda
- Masuk ke sekolah Anda yang Dapat Diajar dan buka Pengaturan
- Klik Integrasi dari submenu
- Aktifkan integrasi ConvertKit
- Di bidang Kunci API ConvertKit, masukkan Rahasia API yang Anda salin dari ConvertKit
Untuk petunjuk rinci tentang menghubungkan Teachable ke ConvertKit, lihat artikel ini.
Setelah akun Teachable Anda terhubung ke ConvertKit, buka 'Otomasi' di CK lalu 'Aturan' dan klik 'Aturan Baru'.
Untuk pemicu, pilih 'Membeli Produk':

Dari tarik-turun, pilih 'Pembelian di Teachable':

Pilih kursus tertentu yang ingin Anda beri tag, lalu klik 'Tambahkan tag':

Kemudian, cukup ikuti prosedur yang saya uraikan di atas untuk membuat tag yang akan ditambahkan ke pemicu itu.
#10 - Membuat Segmen
Segmen adalah bagian dari daftar Anda yang memiliki minat tertentu yang membedakannya dari daftar Anda yang lain. Di ConvertKit, Anda membuat segmen dengan terlebih dahulu membuat tag dan menerapkan tag ke pelanggan individu.
Untuk membuat segmen:
- Klik 'Buat segmen'
- Beri nama segmen Anda
- Pilih 'semua' dari dropdown

Di kotak dialog berikutnya, pilih 'berlangganan ke tag':

Kemudian pilih tag dari dropdown:

Jika kita hanya ingin mengirim email kepada orang-orang di segmen itu, sekarang kita perlu menerapkan segmen itu sebagai filter untuk siaran kita. Kembali ke demo broadcast yang kita buat sebelumnya, dan tambahkan filter dengan pengaturan 'all':

Selanjutnya, pilih 'dalam segmen':

Dari tarik-turun, pilih segmen tujuan email Anda:

Anda dapat melihat bahwa dengan segmen yang dipilih, jumlah penerima siaran ini telah turun menjadi nol (karena segmen tersebut kosong).
#11 - Menggunakan Pemicu Tautan
Pemicu tautan adalah tautan yang Anda tempatkan di email. Saat seseorang mengklik pemicu tautan, itu memicu tindakan, seperti menambahkan tag ke pelanggan itu.
Ini dapat berguna ketika Anda ingin mengetahui pelanggan mana yang tertarik dengan produk tertentu.
Katakanlah Anda berpikir untuk merancang kursus tentang 'Cara menggunakan Instagram untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda' dan Anda ingin tahu berapa banyak pelanggan Anda yang tertarik dengan hal itu. Anda dapat mengirim pelanggan yang tertarik ke formulir optin – itu akan menjadi salah satu cara untuk mengukur tingkat permintaan untuk kursus semacam itu.
Tetapi membuat orang mengisi formulir optin lain adalah rumit. Terutama ketika ada cara yang lebih sederhana untuk melakukannya.
Cukup sertakan dalam email Anda pemicu tautan yang menautkan ke halaman tempat Anda menjelaskan secara lebih rinci apa yang akan dicakup oleh kursus baru.
Kemudian, Anda dapat menandai pelanggan yang mengeklik pemicu tautan itu dan Anda akan mendapatkan perkiraan yang baik tentang seberapa populer kursus semacam itu di antara pelanggan Anda.
Berikut cara menggunakan pemicu tautan.
Buka Otomatisasi lalu Aturan, dan klik 'Tambah Aturan':

Di panel kiri, pilih 'Mengklik tautan':

Berikan nama pemicu tautan Anda dan URL tujuan (di sinilah pelanggan Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kursus Instagram yang Anda usulkan). Dan kemudian, di panel sisi kanan, klik 'Tambahkan tag':

Klik 'Buat tag baru':

Beri nama tag baru Anda, lalu klik 'Simpan Aturan':

Berikut cara menggunakan pemicu tautan Anda di email.
Buat siaran baru dan tulis pesan Anda. Kemudian sorot teks tempat Anda ingin menambahkan pemicu tautan:

Di kotak dialog yang terbuka, klik tombol biru 'Pemicu Tautan':

Kemudian pilih pemicu tautan yang baru saja Anda buat:

Dan hanya itu – orang yang mengklik tautan itu sekarang akan ditandai sebagai 'Tertarik dengan kursus Instagram baru'.
Saat kursus Anda siap diluncurkan, alih-alih mengirim email ke seluruh daftar Anda, Anda cukup mengirim email kepada pelanggan yang menyatakan minatnya.
Kesimpulan
Anda sekarang dapat memulai dengan ConvertKit dan membuat formulir optin, urutan email, dan segmen email pertama Anda.
Berikut adalah ringkasan dari apa yang telah kami bahas dalam panduan ini tentang cara menggunakan ConvertKit:
- buat formulir keikutsertaan
- hubungkan formulir keikutsertaan dengan alat penangkap prospek pihak ketiga
- gunakan 'Email Insentif' ConvertKit
- buat urutan email
- hubungkan urutan email ke formulir
- hubungkan formulir ke alat penangkap prospek
- kirim siaran email
- gunakan pembuat email
- buat tag dan tambahkan ke pelanggan
- tandai pembelian di Teachable
- buat segmen
- buat pemicu tautan dan gunakan dalam siaran email
Saya mencoba serangkaian layanan pemasaran email yang berbeda sebelum tiba di ConvertKit. Dan saya menunda pendaftaran CK untuk waktu yang lama, karena tampaknya mahal dibandingkan dengan solusi EMS lainnya.
Tetapi penjualan saya meningkat secara dramatis setelah saya mulai menggunakan ConvertKit - ia telah membayar dengan baik dan benar-benar!
Mengapa tidak mencobanya? Anda dapat mencoba ConvertKit secara gratis di tautan ini.
Artikel Terkait
- Cara Kerja Pemasaran Email pada tahun 2020 – Panduan Definitif
- Layanan Pemasaran Email Terbaik – 10 Platform yang Akan Meningkatkan ROI Anda
- Bagaimana Blogging Bekerja pada tahun 2020 – Panduan Lengkap untuk Pemula
- Cara Membangun Kuis Generasi Prospek dalam 5 Langkah Mudah
