Come usare ConvertKit: 11 funzioni utili che devi conoscere
Pubblicato: 2021-09-02Questo articolo mostra come usare ConvertKit. Imparerai a:
- creare un modulo di opt-in
- creare una sequenza di email
- collegare una sequenza di email a un modulo
- collega il tuo modulo a uno strumento di acquisizione dei lead
- inviare una trasmissione di posta elettronica
- tagga gli iscritti e gli acquisti
- creare segmenti
- usa i trigger di collegamento
ConvertKit è un potente servizio di email marketing creato appositamente per blogger e "persone creative" che non vogliono impantanarsi con cose tecniche.
Le automazioni in alcune piattaforme sono così complesse che devi passare un mese a imparare come usarle o assumere uno specialista per impostare tutto per te. Ma questo non è il caso di ConvertKit.
ConvertKit ti consente di automatizzare il tuo email marketing, utilizzando sequenze di email, automazioni, regole, tag e segmenti. Ma allo stesso tempo è facile da capire e non ci vorrà più di mezza giornata per capire come funziona.
Immergiamoci!
#1 - L'interfaccia utente di ConvertKit
L'interfaccia utente di ConvertKit è facile da capire e abbastanza intuitiva. Ha cinque aree principali:
- Iscritti
- Automazioni
- Pagine di destinazione e moduli
- sequenze
- Trasmissioni
In questo tutorial, visiteremo ciascuna di queste cinque aree.
#2 - Creare il tuo primo modulo di adesione
L'email marketing inizia con l'acquisizione dei lead: l'aggiunta dell'indirizzo e-mail al tuo elenco.
E per questo, hai bisogno di un modulo di optin.
Per creare un modulo, fai clic su "Pagine di destinazione e moduli":
Nella schermata successiva, fai clic su "Crea nuovo":
Quindi, scegli "Modulo":
Quattro diversi tipi di forme
Dovrai quindi scegliere una delle quattro opzioni:
Quindi quali sono questi diversi tipi di forme?
- un modulo in linea è una casella di scelta che incorpori all'interno di un articolo o di un post sul blog
- un modulo modale è un popup che si attiva quando il tuo visitatore arriva sulla tua pagina o sta per uscire dalla tua pagina.
- uno Slide-In è un modulo che scorre, di solito dall'angolo in basso a destra, quando il tuo visitatore raggiunge un certo punto della tua pagina.
- a Sticky Bar è un modulo di attivazione che si trova nella parte superiore della pagina.
Moduli di attivazione e strumenti di acquisizione di lead di terze parti
Puoi installare questi quattro diversi tipi di moduli direttamente sul tuo sito web. Ma la maggior parte delle persone (me compreso) utilizza software di acquisizione di lead di terze parti, come OptinMonster (uno strumento basato sul Web) o Thrive Leads (un plug-in di WordPress).
Se stai utilizzando un software di acquisizione di lead di terze parti, devi comunque creare un modulo ConvertKit. Semplicemente non installerai quel modulo sul tuo sito web. Ma ne parleremo più avanti.
Supponiamo, ai fini di questo tutorial, che installerai il modulo ConvertKit direttamente sul tuo sito web.
In questo esempio, sceglierò un modulo in linea. Questo è il tipo di modulo di attivazione che vedresti in un articolo. I moduli in linea vengono spesso utilizzati per gli aggiornamenti dei contenuti.
Personalizzazione del modulo di attivazione
Nella schermata successiva, vedrai sei diversi modelli di modulo. Andiamo con il più semplice, quello chiamato 'Mills'.
Fare clic su "Scegli":
Nella schermata successiva, vedrai quattro icone nel pannello di destra. Queste sono le principali opzioni di personalizzazione per il tuo modulo di adesione.
La prima cosa da fare è dare al tuo modulo un nome che ti aiuti a ricordare dove hai posizionato il modulo sul tuo sito web o che tipo di aggiornamento del contenuto stai utilizzando con il modulo.
Per fare ciò, fai clic sull'icona della matita nell'angolo in alto a sinistra:
Quindi, fai clic sull'area del modulo che dice "il tuo indirizzo email" e vedrai ulteriori opzioni di formattazione nel pannello di destra:
Quindi fai clic sul pulsante "Iscriviti" e vedrai alcune opzioni di formattazione aggiuntive in cui puoi cambiare il colore del pulsante:
Tieni presente che il colore scelto per il pulsante determinerà il colore del pulsante nell'e-mail di "Conferma".
Fai clic sulla seconda icona nel pannello di destra e vedrai alcune altre opzioni di personalizzazione:
Le opzioni più importanti qui sono se mostrare un messaggio di successo o reindirizzare il tuo iscritto a un'altra pagina. Il reindirizzamento è una funzionalità potente se vuoi presentare al tuo abbonato un'altra risorsa gratuita o anche un'offerta premium.
Email di incentivazione di ConvertKit
La terza icona nel pannello di destra è dove scegli double-optin o single-optin.
Per impostazione predefinita, è impostato su double-optin e ConvertKit consiglia vivamente di scegliere questa opzione.
Double-optin ti protegge dai reclami e garantisce anche un tasso di consegna più elevato e una percentuale di clic più elevata. La ragione di ciò è che se le persone hanno fatto il passo in più di fare clic su un pulsante nell'e-mail iniziale, è più probabile che siano abbonati coinvolti che desiderano le tue informazioni.
È importante capire che "e-mail di incentivazione" è il gergo di ConvertKit per "e-mail di conferma". Quando hai selezionato la casella 'e-mail di incentivazione', i tuoi iscritti riceveranno un'e-mail di conferma. E ciò significa che non verranno aggiunti alla tua lista finché non faranno clic sul pulsante di conferma nell'e-mail iniziale.
Puoi personalizzare il contenuto della tua email di conferma facendo clic su "Modifica contenuto email":
Appena sotto l'opzione double optin / single optin c'è una potente funzionalità che spiega perché così tanti blogger amano ConvertKit.
Se fai clic sul pulsante "Download", ti verrà chiesto di scegliere un file:
Trova l'aggiornamento del contenuto o il magnete guida sul tuo disco rigido e caricalo su ConvertKit:
Ora, il tuo abbonato può scaricare il suo omaggio dall'e-mail di benvenuto. ConvertKit ha combinato la conformazione dell'e-mail e la consegna del lead magnet in un semplice passaggio:
Per quanto ne so, nessun altro fornitore di servizi di posta elettronica rende la consegna dei lead magnet così semplice.
#3 - Creare la tua prima sequenza di email
Ci sono due tipi di email che puoi inviare in ConvertKit:
- sequenze di email
- trasmissioni e-mail una tantum
In questa sezione su come usare ConvertKit ti mostrerò cos'è una sequenza di email e come configurarla.
Questa è un'altra caratteristica in cui ConvertKit eccelle. Per quanto ne so, non esiste un altro provider di servizi di posta elettronica che renda le sequenze di posta elettronica così semplici da configurare e personalizzare.
Per cominciare, fai clic su "Sequenze" nel menu in alto:
Quindi scegli 'Nuova sequenza':
Quindi, dai un nome alla tua sequenza e fai clic su "Crea sequenza":
Nella schermata successiva potrai:
1. Aggiungi email alla tua sequenza
2. Trasforma ogni email in "attivo" o "bozza"
3. Imposta l'intervallo tra le email
In questo screenshot, ho aggiunto sei email aggiuntive, per creare una sequenza di email di 7 giorni:
Per ogni email nella sequenza, devi cambiare lo "stato" da "bozza" a "attivo" una volta che è pronto:
Probabilmente vorrai che la prima email venga inviata immediatamente. In tal caso, imposta il valore nella casella dell'intervallo su "0":
Come ho detto, questa è l'interfaccia utente più user-friendly che ho visto per la creazione di sequenze di posta elettronica. Una funzione super utile è il pulsante hamburger che ti consente di trascinare le e-mail su e giù e cambiarne l'ordine:
Se vuoi essere davvero granulare, puoi utilizzare i filtri per decidere chi riceve le singole email nella tua sequenza.
Ecco un esempio.
Supponiamo che la tua sequenza di email sia progettata come un imbuto per vendere widget blu. Se un abbonato acquista un widget blu il giorno 2 della tua sequenza e-mail, non è necessario inviargli i giorni da 3 a 7: sarebbe fastidioso per il tuo abbonato.
Se tagghi gli abbonati che effettuano un acquisto (più informazioni su come farlo in seguito), puoi utilizzare quel tag per rimuovere quegli abbonati (cioè le persone che hanno effettuato un acquisto) dalla tua sequenza. Molto fico, eh?
Quando la tua sequenza di email è pronta, c'è un ultimo passaggio che devi compiere: connettere la tua sequenza a un modulo.
#4 - Collega la tua sequenza di email a un modulo
Questo è un altro aspetto chiave dell'utilizzo di ConvertKit: collegare la sequenza di email a un modulo di attivazione.
Esistono due modi per collegare la sequenza di posta elettronica a un modulo: utilizzando un'automazione visiva o creando una regola.
Prendiamo prima l'automazione visiva:
Fare clic su Automazione nel menu in alto e poi su "Nuova automazione":
Quindi, fai clic su "Crea automazione":
Nella schermata successiva, assicurati che sia selezionato "Unisciti a un modulo":
Quindi, dal menu a tendina, seleziona il modulo appena creato:
Quindi fai clic su "Aggiungi evento":
Apparirà ora un'automazione visiva:
Fare clic sul segno più.
Quindi, assicurati che "Azione" sia selezionato, quindi fai clic su "Sequenza email":
Quindi, dal menu a discesa, seleziona la sequenza di email che hai appena creato:
Quindi fare clic su "Aggiungi azione":
E questo è tutto: ora hai una semplice automazione che aggiunge nuovi abbonati a una sequenza di email:
Ora facciamo la stessa cosa usando una "Regola" invece di un'automazione visiva.
Nella schermata "Automazioni", fai clic su "Regole":
Nella schermata successiva, fai clic su "Aggiungi regola" e quindi scegli "Iscriviti a un modulo":
Dal menu a tendina, seleziona il modulo che hai creato:
Nel pannello di destra, ora devi fare clic su "Iscriviti a una sequenza":
Ora scegli la sequenza di email che hai appena creato:
E quindi fai clic su "Salva regola":
Ora hai una regola che dice che quando qualcuno si iscrive al "modulo di opt-in demo" sarà anche iscritto alla "sequenza di email demo".
Quindi, è così che unisci una sequenza di email a un modulo.
#5 - Collega il tuo modulo a uno strumento di acquisizione di lead
ConvertKit fornisce moduli optin che puoi installare sul tuo sito web. Ma come ho detto prima, molti blogger utilizzano software di terze parti per acquisire contatti. Il motivo è abbastanza semplice: i fornitori di servizi di posta elettronica come ConvertKit sono specializzati nella consegna della posta elettronica, non nell'acquisizione di lead.
Quindi, se desideri strumenti all'avanguardia per la raccolta di indirizzi e-mail, è meglio utilizzare un software di acquisizione di lead dedicato. Può essere un software basato sul Web, come OptinMonster, o un plug-in di WordPress, come Thrive Leads.
Uso Thrive Leads e in questa sezione ti mostrerò come collegare ConvertKit a un modulo di attivazione di Thrive Leads.
In Thrive Leads, fai clic sul blocco di generazione di lead, quindi nel pannello di controllo, fai clic su "Aggiungi connessione":
Fare clic su "Vai alla dashboard dell'API":
Quindi fare clic su "Aggiungi nuova connessione" e seguire le istruzioni:
Dopo aver collegato ConvertKit a Thrive Leads, potrai sceglierlo dal menu a discesa:
Quindi, seleziona il modulo che hai creato in ConvertKit:
E quindi fai clic su "Applica":
E questo è tutto: il tuo modulo di attivazione di Thrive Leads è ora collegato al tuo account ConvertKit.
#6 - Invio di una trasmissione e-mail
L'invio di e-mail alla tua lista è una parte fondamentale di come utilizzare ConvertKit. Come ho detto prima, ci sono due tipi di email che puoi inviare in ConvertKit.
La prima è una sequenza di posta elettronica e la seconda è una trasmissione di posta elettronica una tantum.
In ConvertKit, una trasmissione è ciò che usi per inviare il tuo regolare aggiornamento e-mail agli abbonati.
Per creare una trasmissione, fai clic su "Trasmissioni" nel menu in alto:
Quindi, fai clic su "Nuova trasmissione":
Nella schermata successiva hai due opzioni:
- Invia la trasmissione a tutta la tua lista
- Invia la trasmissione a un sottoinsieme della tua lista
Il numero di persone che riceveranno la tua trasmissione è mostrato in alto a destra della trasmissione:
Se vuoi inviare la trasmissione a un sottoinsieme dei tuoi abbonati, devi aggiungere un filtro.
Diciamo che voglio inviare la mia trasmissione solo a persone che non hanno acquistato il mio prodotto 'Jump Start Your Blog'.
Per fare ciò, fai clic su "Aggiungi gruppo di filtri":
Dal menu a discesa, scegli "Nessuna corrispondenza":
Quindi scegli "Sottoscritto ai tag":
Quindi, scegli il tag che desideri escludere:
Noterai che con il filtro applicato, il numero di abbonati che riceveranno questa trasmissione si è ridotto:
Ora componi il tuo messaggio e scegli un modello di stile:
Quindi, invia a te stesso un'email di anteprima:
Quindi fai clic su "Invia trasmissione":
#7 - Utilizzo del generatore di email
Una cosa che noterai rapidamente di ConvertKit è che il generatore di email è basato su testo. Non ti consente di creare e-mail fantasiose contenenti elementi grafici.
La ragione di ciò è che ConvertKit ritiene che le e-mail con la conversione più elevata siano semplici e-mail di testo, non e-mail elaborate, cariche di immagini, in stile aziendale.
Il generatore di email in ConvertKit è lo stesso, sia che tu stia componendo una sequenza di email o una trasmissione una tantum.
Posiziona il cursore all'interno di un paragrafo, quindi fai clic sul segno più che appare a sinistra del paragrafo e vedrai un menu a discesa contenente un elenco di opzioni di formattazione che puoi applicare a quel paragrafo.
Se vuoi applicare la formattazione a una singola parola (o gruppo di parole) seleziona semplicemente la parola e alcune opzioni di formattazione appariranno sopra la parola selezionata:
#8 - Creazione e aggiunta di tag
Segmentare il tuo pubblico è una parte importante di come utilizzare ConvertKit ed è una chiave per l'email marketing di successo.
Avere un elenco segmentato porta a tassi di apertura e percentuali di clic molto più elevati perché invii informazioni solo a quegli abbonati che sono interessati a tali informazioni.
La maggior parte dei siti web di blog avrà un pubblico diverso. Prendi il mio blog per esempio. Scrivo sui seguenti argomenti:
- Analisi
- blog
- Marketing via email
- Costruzione della lista
- SEO
- Social media
- Statistiche
- WordPress
- Scrivere
Qualcuno che si unisce alla mia lista da un articolo sulla scrittura potrebbe non essere interessato alle informazioni sulla SEO.
Ed è qui che entra in gioco la segmentazione.
In ConvertKit, puoi segmentare il tuo pubblico usando i "tag".
Ecco come funziona.
Torniamo alla regola che abbiamo creato in precedenza:
Ora fai clic sul segno più nel pannello di destra per aggiungere un'altra azione:
Ora fai clic su "Aggiungi un tag":
Dal menu a tendina, seleziona il tag che hai appena creato:
Ora fai clic su "Iscritti" nel menu in alto e vedrai un elenco dei tuoi tag nella barra laterale destra:
#9 - Come taggare gli acquisti su Teachable
Se sei un creatore di corsi e vendi i tuoi corsi su Teachable (o qualsiasi altra piattaforma) puoi collegare il tuo account CK a Teachable e taggare le persone che acquistano corsi specifici.
Perché è utile?
In primo luogo, non vuoi promuovere il tuo corso a persone che lo hanno già acquistato: probabilmente lo troverebbero fastidioso.
Quando tagghi le persone che hanno acquistato un corso specifico, puoi utilizzare quel tag per creare un segmento. Puoi quindi utilizzare quel segmento per escludere le persone che hanno acquistato quel corso da eventuali future e-mail promozionali relative a quel corso.
In secondo luogo, è molto probabile che le persone che hanno già acquistato uno dei tuoi corsi acquisteranno qualsiasi corso futuro che crei. Quindi è utile avere un segmento per le persone che hanno precedentemente acquistato un corso. In questo modo puoi commercializzare il tuo nuovo corso per i "convertiti" esistenti.
Quindi, come colleghi Teachable a ConvertKit?
Nel tuo account ConvertKit, vai in "Automazioni" e poi "Integrazioni":
Quindi, fai clic sulla scheda Insegnabile:
Poiché ho già collegato il mio account Teachable a ConvertKit, non posso fornirti schermate dettagliate di cosa fare.
Ecco, tuttavia, un riepilogo di ciò che è necessario fare:
- Inserisci l'URL della tua scuola Teachable nel campo pertinente in ConvertKit
- Ottieni il tuo segreto API ConvertKit
- Accedi alla tua scuola Teachable e vai su Impostazioni
- Fare clic su Integrazioni dal sottomenu
- Attiva l'integrazione di ConvertKit
- Nel campo Chiave API ConvertKit, inserisci il segreto API che hai copiato da ConvertKit
Per istruzioni dettagliate sulla connessione di Teachable a ConvertKit, vedere questo articolo.
Una volta che il tuo account Teachable è connesso a ConvertKit, vai su "Automazioni" in CK e poi "Regole" e fai clic su "Nuova regola".
Per l'attivatore, scegli "Acquista un prodotto":
Dal menu a discesa, scegli "Acquisti su Teachable":
Scegli il corso specifico che desideri taggare e quindi fai clic su "Aggiungi tag":
Quindi, segui semplicemente la procedura che ho descritto sopra per creare un tag da aggiungere a quel trigger.
#10 - Creazione di un segmento
Un segmento è una parte del tuo elenco che ha un interesse particolare che li distingue dal resto dell'elenco. In ConvertKit, crei un segmento creando prima un tag e applicando il tag ai singoli iscritti.
Per creare un segmento:
- Fare clic su "Crea un segmento"
- Dai un nome al tuo segmento
- Seleziona "tutto" dal menu a discesa
Nella finestra di dialogo successiva, seleziona "sottoscritto ai tag":
Quindi scegli il tag dal menu a discesa:
Se vogliamo solo inviare email alle persone in quel segmento, ora dobbiamo applicare quel segmento come filtro alla nostra trasmissione. Torna alla trasmissione demo che abbiamo creato prima e aggiungi un filtro con l'impostazione 'all':
Quindi, seleziona "all'interno del segmento":
Dal menu a discesa, scegli il segmento a cui vuoi che la tua email vada:
Puoi vedere che con il segmento selezionato, il numero di destinatari per questa trasmissione è sceso a zero (perché il segmento è vuoto).
#11 - Utilizzo dei trigger di collegamento
I trigger di collegamento sono collegamenti inseriti in un'e-mail. Quando qualcuno fa clic su un trigger di collegamento, attiva un'azione, come l'aggiunta di un tag a quell'abbonato.
Questo può essere utile quando vuoi sapere quali dei tuoi abbonati sono interessati a un particolare prodotto.
Supponiamo che tu stia pensando di progettare un corso su "Come utilizzare Instagram per ottenere più traffico sul tuo sito Web" e desideri sapere quanti dei tuoi iscritti sono interessati a questo. Potresti inviare gli abbonati interessati a un modulo di adesione: sarebbe un modo per misurare il livello di domanda per un corso del genere.
Ma convincere le persone a compilare un altro modulo di adesione è complicato. Soprattutto quando c'è un modo molto più semplice per farlo.
Basta includere nella tua e-mail un trigger di collegamento che collega a una pagina in cui descrivi in modo più dettagliato cosa tratterebbe il nuovo corso.
Quindi, puoi taggare gli iscritti che hanno cliccato su quel trigger di collegamento e otterrai una buona stima di quanto popolare sarebbe un corso di questo tipo tra i tuoi iscritti.
Ecco come utilizzare i trigger di collegamento.
Vai su Automazioni, quindi su Regole e fai clic su "Aggiungi regola":
Nel pannello di sinistra, scegli "Fa clic su un collegamento":
Dai al tuo link trigger un nome e un URL di destinazione (qui è dove i tuoi iscritti possono ottenere maggiori informazioni sul tuo corso Instagram proposto). Quindi, nel pannello di destra, fai clic su "Aggiungi tag":
Fai clic su "Crea un nuovo tag":
Assegna un nome al nuovo tag e fai clic su "Salva regola":
Ecco come utilizzare il trigger di collegamento in un'e-mail.
Crea una nuova trasmissione e componi il tuo messaggio. Quindi evidenzia il testo in cui desideri aggiungere il trigger di collegamento:
Nella finestra di dialogo che si apre, fai clic sul pulsante blu "Link Trigger":
Quindi seleziona il trigger di collegamento che hai appena creato:
E questo è tutto: le persone che fanno clic su quel collegamento verranno ora contrassegnate come "Interessato al nuovo corso di Instagram".
Quando il tuo corso è pronto per il lancio, invece di inviare per e-mail l'intero elenco, puoi semplicemente inviare un'e-mail agli iscritti che hanno espresso interesse.
Conclusione
Ora dovresti essere in grado di iniziare con ConvertKit e creare i tuoi primi moduli optin, sequenze di email e segmenti di email.
Ecco un riassunto di ciò che abbiamo trattato in questa guida su come utilizzare ConvertKit:
- creare un modulo di opt-in
- collegare i moduli di attivazione con strumenti di acquisizione dei lead di terze parti
- usa "Incentive Email" di ConvertKit
- creare una sequenza di email
- collegare una sequenza di email a un modulo
- collegare un modulo a uno strumento di acquisizione dei lead
- inviare una trasmissione e-mail
- usa il generatore di email
- crea tag e aggiungili agli iscritti
- tagga gli acquisti su Teachable
- creare segmenti
- creare trigger di collegamento e utilizzarli nelle trasmissioni e-mail
Ho provato tutta una serie di diversi servizi di email marketing prima di arrivare a ConvertKit. E ho rimandato l'iscrizione a CK per molto tempo, perché sembrava costoso rispetto ad altre soluzioni EMS.
Ma le mie vendite sono aumentate notevolmente dopo aver iniziato a utilizzare ConvertKit: si è davvero ripagato da solo!
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